Swans Nest Hotel

На день рождения мне сняли номер-люкс. Номер чуть больше, чем двухместный. Очень удобная кровать, отличный трёхспальный диван. Персонал был замечательный, никаких проблем. Отличное расположение, рядом с фермой бабочек и совсем недалеко от центра Стратфорда-на-Эйвоне.

Нас пригласили на вечеринку-сюрприз в честь дня рождения и ночёвку в отеле Swans в Стратфорде-на-Эйвоне. Мы прибыли на ресепшен, где нас встретила очаровательная и милая женщина (Трейси). Её радушный приём, оперативное и вежливое обслуживание трёх забронированных нами номеров (которые забронировал наш хозяин) были просто великолепны. Увидев, что один из нас ходит с палочкой, она предложила номер на первом этаже. Мы с благодарностью согласились, и после недолгих поисков Трейси всё-таки нашла подходящий номер, даже извинившись, что идти придётся немного, но он ближе к парковке :o) ). Идти было совсем недолго, а номер был просто роскошным: огромная кровать, чистота и комфорт. Искренне благодарю, Трейси.
Вечеринка-сюрприз проходила в бистро Le Pierre отеля. Нас было довольно много – обработкой и оформлением нашего заказа, который некоторые из них были забронированы заранее, некоторые – нет, а некоторые передумали, занимался очаровательный молодой человек по имени Оливер. Он оставался спокойным, приятным, исполнительным и всегда улыбался. Оливер заботился о нас очень оперативно и всегда был на связи, как только нам требовалась помощь или разъяснения. Он практически в одиночку обслуживал нас всех и следил за тем, чтобы у нас было всё необходимое. Огромное спасибо, Оливер, за заботу и внимание, которые ты нам даришь. Оставайся таким же – молодец! Еда была превосходной – наши искренние комплименты шеф-повару и команде. Все блюда были приготовлены и поданы с большим вниманием.

Обожаю это место. Мы возвращаемся в «Лебединое гнездо» каждый раз, когда приезжаем в Стратфорд-на-Эйвоне. Расположение идеальное, прямо у реки. До города всего 5 минут ходьбы. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Завтрак отличный, а персонал тоже очень дружелюбный, особенно Красси, которая присматривала за нами. Дополнительный бонус — прекрасный маленький паб «The Bear», примыкающий к отелю.

Мы провели выходные в отеле «Лебединое гнездо» в Стратфорде-на-Эйвоне с дочерью и зятем. Я был полностью доволен своим выбором. Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно девушка на дневной стойке регистрации. Наш номер был приятно просторным и хорошо обставленным, с креслами и диваном, ванная комната тоже была просторной. Везде было безупречно чисто. На завтрак мы наслаждались как круассанами и выпечкой, так и английским горячим завтраком. Единственное, что мне не понравилось в завтраке, – это то, что приходится стоять в очереди к автомату, чтобы получить чай и/или кофе. Неужели отель такого уровня, к которому стремится «Лебединое гнездо», не может предложить своим гостям чай? Что касается ужина в субботу вечером, я заранее забронировал нам столик в пабе/ресторане «Bear», но когда мы с зятем зашли туда выпить перед ужином, я был в ужасе от уровня шума и спросил, можно ли нам перейти в соседний ресторан «Pierre». Персонал любезно перевёл нас, и мы поели там — и очень довольны. Но может быть, отель попросит шумных посетителей немного уменьшить громкость, чтобы учесть интересы других посетителей бара?

Теплый прием и быстрое заселение. Наш номер (3) был теплым, чистым и комфортным, со всеми необходимыми удобствами, такими как сейф, холодильник, утюг и гладильная доска, телевизор с плоским экраном, кондиционер и два стула.
Недостатком было то, что в зоне ресепшена было очень холодно и продувалось.
В отеле есть паб (The Bear) и ресторан (Bistrot Pierre), где можно легко вкусно поесть и выпить, не выходя из отеля, по доступным ценам. В The Bear также подают очень вкусные блюда, характерные для паба.
Парковка ограничена, но у нас не возникло никаких проблем. Необходимо зарегистрировать автомобиль на стойке регистрации. Стоимость 10 фунтов стерлингов за ночь.

Отель вполне приемлемый. Удобные номера, приятная стойка регистрации и бар. Я пользовался им несколько раз в прошлом для деловых встреч и ночёвок. Недавно останавливался в нём с друзьями, и хотя отель был абсолютно неплохим, я просто не могу поставить оценку выше 1 звезды из-за впечатлений после проживания! Несмотря на то, что я оплатил парковку в размере 10 фунтов стерлингов при выезде через неделю, через почту мне прислали штраф в размере 100 фунтов стерлингов! Этот отель пользуется услугами одной из этих совершенно позорных парковочных компаний. Почему отели позволяют себе сотрудничать с полными шарлатанами, которые совершенно некомпетентны и не способны оперативно решать проблемы, для меня загадка.
Я подал апелляцию на штраф за парковку, но ответа не получил через неделю, а также связывался с отелем по телефону и электронной почте, но так и не получил письменного ответа.
В общем, если вы хотите остановиться в этом отеле, будьте готовы бороться с платой за парковку, даже если вы платите за парковку, пока находитесь там. Место просто отвратительное, а обслуживание клиентов как со стороны отеля, так и со стороны парковочной компании не решило проблему в течение нескольких часов после того, как я поднял этот вопрос. Публикую этот отзыв, дав отелю неделю на ответ.

Как приятно, когда тебя встречают с улыбкой. Номер был не слишком чистым, в ванной комнате остался стакан с зубной пастой. На второй день кровать осталась не заправленной, казалось, никто за ней не следил, разве что добавили рулон туалетной бумаги. Но мы бы вернулись, потому что расположение идеальное, если бы мы захотели ещё раз посмотреть этот театр.

Этот отель отличный. Он расположен очень близко ко всем достопримечательностям. Персонал очень приятный. Мы забронировали два номера, но по прибытии очаровательная девушка предоставила нам два больших люкса. Мы были очень рады, когда после небольшой проблемы с холодной водой Миа была очень любезна и предоставила нам хорошую скидку на итоговый счёт.

Хороший отель, парковка стоит всего 10 фунтов стерлингов при оплате на стойке регистрации. Отличное расположение, чтобы дойти пешком до всех достопримечательностей Стратфорда. Вкусная еда в прилегающих ресторанах. Просторный номер с хорошими туалетными принадлежностями.

Прекрасный отель в прекрасном центре города. Парковка стоит 10 фунтов стерлингов за ночь, что вполне приемлемо для такого расположения.
Весь персонал был очень приветлив и радушно принял нас. Хороший выбор континентальных и английских блюд на завтрак. Вечером можно посетить паб The Bear или бистро Pierre со специальными предложениями для гостей отеля.
Мы обязательно вернёмся!

Отличное расположение и приветливый персонал, который отлично выполняет свою работу. Номер хороший и хорошо обставлен, но не помешали бы новые окна и немного внимания к мягкой мебели. Завтрак обильный и неплохой, но обязательно избегайте грибов на тосте… Это просто ужас! По сути, грибной суп на тосте. Немедленно уберите из меню!

Мы останавливались в этом отеле довольно часто, когда ходили на спектакли Королевской шекспировской компании (RSC).
Идеальное расположение. Чисто и со вкусом оформленный интерьер. Наш номер был чистым, и в нём было всё необходимое: фен, утюг и т. Д.
Кроме того, отель находится в идеальном месте.
Персонал отзывчивый и дружелюбный, даже когда мы дважды запирали сейф, и им приходилось заходить в номер, чтобы разобраться с ним.
Лично я не очень высоко оцениваю завтрак в Bistro Pierre, но он был вполне приличным. Мой бекон был очень вкусным, но за горячими напитками приходится стоять в очереди.
Единственное замечание: в этом году в отеле, похоже, жило очень много собак.
Не знаю, выделяют ли гостям с собаками отдельные номера, но я не хочу останавливаться в номере, где уже была собака.
Из-за ковров и прочего это, на мой взгляд, крайне негигиенично. Спят ли они на кроватях?
Кроме того, я определённо считаю, что их не следует пускать в столовую. В остальном нам очень понравилось наше пребывание.

Персонал дружелюбный и услужливый. Отель очень старый и обшарпанный. Кровати были удобными, но в номере было грязно: ковры старые и в пятнах, тюлевые занавески грязные, сами занавески выцветшие, как и обивка стула. Информационный путеводитель рассыпался на куски и был потрёпанным. В ванной комнате плесень была на затирке плитки на стенах, в душе и вокруг сливного отверстия в раковине. Душ был очень скользким, поэтому коврик для душа был полезен, но старый. Полотенца были шершавыми. Ресторан Bistro Pierre старый и обшарпанный. Завтрак очень посредственный, но персонал приятный. Я был очень разочарован отелем. Фотографии на сайте не соответствуют действительности. Я бы больше не остановился в этом отеле.

Недавно я провел две ночи в отеле Swan’s Nest. Номер был чистым и комфортным. Мне очень понравилось расположение, и я порекомендовал этот отель другу. Персонал был вежливым, но не слишком гостеприимным. Я чувствовал себя номером, а не ценным гостем. Например, когда я пошел на завтрак, мне предложили завтрак в баре, который был хорош, но было также меню, но ко мне так и не подошёл официант с предложением, и я узнал об этом только на второй день моего пребывания. Было ещё несколько подобных случаев, и, как человек, работающий в сфере туризма, я счёл эти упущения недостатком и требующим доработки.

Мы забронировали номер на годовщину, так как собирались посмотреть спектакль в театре «Сван». В связи с запланированными ремонтными работами в отеле нас повысили до люкса «Шекспир». Мы уже бывали здесь раньше и останавливались в люксе с особыми характеристиками, нам очень понравилось расположение и сам люкс. Наш люкс с улучшенными характеристиками выходил окнами на дорогу и мост. Ожидалось, что будет шумно, но оказалось гораздо тише, чем мы ожидали. Половицы скрипели, но это было в самой старой части здания, и со временем это перестало нас беспокоить. Персонал, как всегда, был вежлив и отзывчив, общался с нами и давал советы о местных достопримечательностях и ресторанах. Мы обязательно приедем ещё.

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи на семейный день рождения.
Мы живем за границей, и это было центральное место в стране, где встречалась вся наша семья и друзья.
Мы забронировали 6 номеров на время нашего пребывания.
Все наши номера были близко друг к другу, что было приятно.
Все номера были действительно прекрасными. Не могу к ним придраться.
Кровати были такими удобными, как и подушки.
Ванные комнаты были чистыми, с прекрасными мягкими пушистыми полотенцами.
Нам всем было очень комфортно.
Я бы хотел номер с видом на реку, но не указал это при бронировании. В следующий раз.
Завтраки в бистро были превосходными. Было все, что только можно пожелать.
Отличное меню на завтрак. Изобильное. Большой выбор.
Мы ужинали в бистро на вечеринке по случаю дня рождения. Было 10 взрослых и 3 ребенка. Все разместились.
Если бы нужно было дать пару советов, я бы посоветовал приобрести несколько кондиционеров, так как в бистро за ужином было очень жарко. Нет ни кондиционеров, ни вентиляторов.
Кроме того, наружную зону отдыха у бистро, саму улицу вокруг здания бистро и территорию отеля возле бара определённо не помешало бы привести в порядок. Не слишком-то привлекательно для такого прекрасного отеля.
Однако остановился бы там снова.

Фасад отеля выглядит привлекательно, когда вы проезжаете мимо, но большинство номеров находятся в уродливом здании за ним. Задний вход был очень неряшливым: мертвые висящие корзины и бетонный кашпо с сорняками и засохшими растениями. Не самое лучшее первое впечатление! Позже мы обнаружили, что главный вход был таким же неряшливым: паутина на настенных светильниках, облупившаяся краска и неубранный парадный вход и зона отдыха на улице. Возможно, владельцам стоит присмотреть за Алексом Полицци, инспектором отеля (первое впечатление – убогая привлекательность! ). Мы опасались худшего, но, к счастью, наш полулюкс оказался довольно приличным, с хорошим душем и приятными туалетными принадлежностями. Но старый ковёр нуждается в замене. Кровать была удобной и чистой, и мы остались довольны уборкой. Мы завтракали только в последний день, и это было очень хорошо. Расположение отличное. Остановлюсь ли я здесь снова? Скорее всего, нет.