Lea Marston Hotel

Мы приехали на спа-день. Это очень-очень маленький «спа-салон». Там было тесновато 30-40 человек. Всего 4 шезлонга на всё помещение. Люди сидели на плитке. Комната отдыха — это, по сути, зал ожидания с приглушенным светом. Процедуры были ужасными, массажистка моей подруги то начинала, то начинала, и играла со своим телефоном. Мы ушли через 3 часа.
Еда прекрасная. Персонал на ресепшене в отеле тоже очень вежливый. Номера нормальные, но там было несколько сомнительных личностей, а над нашим номером проходила вечеринка — мы позвонили на ресепшен, но никто не ответил, и она продолжалась до 3 часов ночи.
Мы никогда больше сюда не вернёмся и считаем совершенно неискренним рекомендовать это место как спа-отдых или спа-процедуру. Мы будем требовать возврата денег.

Фантастическое празднование Нового года. Мы бывали здесь несколько раз раньше, но группа на этот раз была просто великолепна. Очень рекомендуем. Еда была восхитительной, а персонал действительно превзошел все ожидания — от регистрации и обслуживания до чистоты номера и выезда. Мы обязательно вернемся сюда снова в ближайшее время.

Ранее в этом году мы останавливались там на выходные, нам предоставили номер люкс, который был очень хорош, поэтому мы остались еще на одну ночь! Завтра мы снова будем там останавливаться, так что будем недалеко от аэропорта Бирмингема. С нетерпением ждем этого, а нашей дочери очень нравится бассейн.

Мы забронировали рождественскую вечеринку в честь дня рождения с семьей и друзьями, которую организовала Стеф Лоуренс, когда мы заглянули к ней в октябре. От планирования мероприятия до бронирования номеров и выполнения некоторых особых пожеланий мы не были разочарованы. Мы не ожидали, что рождественское меню окажется таким вкусным, и это отметили несколько гостей.
Все отметили, как замечательно прошел вечер, и я уверена, что мы обязательно вернемся в будущем.
Большое спасибо.
Вэл и Джон.

Мы провели чудесный отпуск! Нас было 11 человек, и мы заказали ужин на 14 персон. Персонал и обслуживание, я бы сказал, лучшие из всех, где мы когда-либо встречали. Стеф действительно заботилась о нас с момента бронирования и до самого мероприятия. Ужин был превосходным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы остановились на одну ночь. На стойке регистрации нас встретил приветливый и вежливый джентльмен. Он сделал всё возможное, чтобы помочь нам во всём, что нам было нужно. Весь персонал был готов помочь нам во всём. За бронирование у них нам подарили бесплатный напиток. По прибытии в номер он был очень чистым и опрятным. Туалет и выставочный зал были исключительно чистыми, с отличными туалетными принадлежностями. Кровати были очень большими, чистыми и удобными, мы прекрасно выспались. Завтрак был высококачественным, свежим и очень горячим. К спа-центру мы не придрались: он был тихим, чистым и предлагал множество удобств. Расположение отеля также удивительное – очень тихое и спокойное. На территории курорта есть множество вариантов развлечений, например, гольф и спа, а также можно посетить паб или лаунж-бар на территории отеля.
Мы с нетерпением ждём возможности вернуться сюда снова на выходные.
Настоятельно рекомендую всем, кто путешествует по стране или совершает деловые поездки ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Спасибо,
Брук и Милли.

Номера очень холодные, ужасно старые и не такие чистые, как хотелось бы, кровати крайне неудобные и явно пережили лучшие времена.
Этот отель, вероятно, был действительно хорош больше 10 лет назад, но, боюсь, сейчас уже нет.
Наймите уборщицу, замените кровати, обучите персонал базовым навыкам обслуживания клиентов.
Я был крайне разочарован, как только мы въехали на парковку, хотя первое знакомство нас не разочаровало 🤐
На стойке регистрации нам оказали не больше помощи, чем чайник для шоколада, и просто дали нам ключ, не объяснив ничего о завтраке, удобствах или чём-то подобном. ОСНОВНОЕ.
Завтрак был хорошим.
Забронируйте Travel Lodge.

Я представляю небольшой клуб любителей классических автомобилей, и каждый год в октябре мы проводим наше последнее мероприятие года (и ежегодное общее собрание) в отеле, где собирается около сорока человек, чтобы отметить события прошедшего года. Как организатор, я должен найти отель, который сможет разместить нас на две ночи, предоставить отдельный зал для банкета и помещение для проведения ежегодного общего собрания. Я приступил к поиску места проведения еще в мае и связался с двадцатью одним отелем. Один отель выделялся среди всех остальных — это был отель Lea Marston. Они могли предоставить все необходимые нам удобства по очень конкурентоспособной цене. Мой первый контакт был с командой по организации мероприятий, где меня познакомили с Лаурой, которая была очень любезна, но она решила, что нашим мероприятием лучше заняться с кем-то из ее коллег. После недолгого ожидания, убедившись, что это лучшее место, я решил съездить посмотреть отель и встретиться с представителем по организации мероприятий. В отеле меня встретила молодая девушка по имени Сэм Коулз, которая провела некоторое время, показывая мне ресторан, бары, банкетные залы и, конечно же, номера. Я быстро решил, что это идеальное место для нашего мероприятия, и оно состоялось в начале октября. Во время пребывания мы могли пользоваться бассейном и тренажерным залом, а за небольшую дополнительную плату — спа-центром, которым, как я знаю, пользовались несколько человек из нашей группы.

Мы провели в этом отеле самые замечательные и расслабляющие выходные, и хотели бы поблагодарить Хелену, которая сделала наше пребывание особенным и является ценным сотрудником отеля. Мы забронировали этот отель в последний момент из-за проблем с другим отелем. Мы приехали сюда, чтобы отдохнуть и насладиться спа-процедурами в честь моего дня рождения. Я не могу найти здесь ни одного недостатка, все было идеально, и я жалею, что не смогла остаться подольше. Весь персонал, включая уборщиц, барменов и сотрудников спа-салона, был вежливым, внимательным и дружелюбным. Наш номер был чистым и уютным. Мне очень понравилось расположение. Уже забронировали номер на следующее пребывание.

Мы с девушкой забронировали спа-день на четверг, 17 июля. При бронировании можно было выбрать время для процедур и ужина. Мы выбрали 13:00 для ужина и 23:00 для процедур.
Нам пришло электронное письмо с подтверждением и звонок, в котором говорилось, что ужин будет в 13:00, но процедуры перенесены на 14:00 и 15:00 (теперь по отдельности), так как массажистка была одна. Это нормально и понятно.
По прибытии нам выдали расписку с расписанием, где было указано, что процедуры теперь в 13:00 и 14:00, а ужин по-прежнему в 13:00. Я подошёл на ресепшен, чтобы уточнить, и мне ответили, что накануне вечером кто-то из ночных сотрудников по какой-то причине перенёс процедуру, и её нельзя перенести, но они могут перенести наш обед на 12:00. Мы поели перед приездом, так что это было не идеально, но ничего не поделаешь, пришлось поесть, а потом идти на массаж, наевшись до отвала, лежа на животе. Совсем не идеально, да и персоналу было всё равно.
В любом случае, удобства были отличными, и в остальном мы отлично провели время, жаль только, что пришлось столкнуться с неудобствами.

Прекрасное расположение, рядом много озёр и пешеходных дорожек. Удобства нормальные. В спа по воскресеньям довольно шумно. Персонал разный: некоторые очень дружелюбны и отзывчивы, другие ворчливы и неприятны. Подозреваю, что им не хватает персонала, так как большинство выглядит напряженным, а общение не очень хорошее. Пытался записаться на спа-процедуры, но мне не ответили. В нашем номере сломался туалет, а матрас довольно комковатый. Кондиционера нет, поэтому в номерах и ресторане довольно жарко, но есть несколько вентиляторов. Еда приличная. Здесь много детей, так что, похоже, это хороший вариант для семейного отдыха.

Хороший отель, но цена завышена. Персонал дружелюбный и квалифицированный. Стулья в столовой для завтрака сломаны, сиденья неудобные. Столы в столовой для завтрака липкие, грязные, лак облупился.
В спальне 12 шумно до раннего утра, очень близко к бару. Спальня 12 рядом со шкафом для хранения вещей, шумно рано утром, уборщики достают новое постельное белье и т. Д.
В спальне 12 отличная кровать, но виниловое изголовье облупилось. Выглядит не очень. У прикроватных лампочек неплотно прилегают контакты рядом с лампочками. Капсульная кофемашина не работала.
Из-за сильного ливня ночью переполнились водосточные желоба, шум стоял как от Ниагарского геля. Дым от котла идёт прямо из окна спальни.
Этот отель мог бы быть 5-звёздочным, учитывая все удобства, которые там предоставляются, если бы в него вложили немного денег.

Я регулярно посещаю кардиотренажерный зал, оборудование уже устарело, и раздевалки давно пора обновить.
Кроме того, бассейн, по идее, должен быть местом для отдыха, но иногда люди прыгают туда-сюда. Не поймите меня неправильно, иногда там приятно и спокойно. Но никогда не знаешь, что получишь.
В целом, мне нравится это место, но его просто нужно обновить.

Если вы подумываете стать членом клуба, я настоятельно не советую этого делать. Удобства примитивные и не в хорошем состоянии. Самый большой недостаток — это ужасная грязь. В раздевалках никогда не было генеральной уборки. Я бы ожидал генеральной уборки хотя бы раз в неделю, а после менструации — в течение дня. 42 фунта в месяц, и вы даже не сможете воспользоваться душем. Это место — позор. Они не нанимают уборщицу и ожидают, что этим займутся сотрудники ресепшена/спа/тренажёрного зала. Уборка явно не проводится, а если и проводится, то даже не убирается поверхность. Грубо говоря, это просто дыра.

Мы поженились здесь в мае 2025 года. Наш свадебный организатор Сэм была просто великолепна. С первой встречи и до самого дня она постоянно была с нами на связи и создавала ощущение комфорта. Она воплотила наши идеи в реальность, и всё прошло идеально. Передача дела свадебному координатору и персоналу прошла великолепно, все они были прекрасно подготовлены к нашим пожеланиям. Элли, координатор, работавший в день свадьбы, была просто идеальна. Она взяла на себя все заботы и позаботилась обо всех возникающих в день торжества проблемах, чтобы всё прошло без сбоев и по плану.
Номера и завтрак в отеле были великолепны, это было идеальное место для нашего особенного дня.
Спасибо!

Наше недавнее пребывание с моим партнером было поистине фантастическим! Номер был восхитительным, а общее обслуживание персонала отеля было исключительным.
Однако больше всего нам понравилась Шарлотта, наша официантка на ужине. Она была просто замечательная — такая дружелюбная, добрая и услужливая. Шарлотта действительно сделала все возможное, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое, и ее профессиональная манера поведения сделала наш обед еще более приятным. Благодаря ее выдающемуся обслуживанию мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита! "
Еще раз спасибо.
Шантель и Джонатан.

Мы остановились на одну ночь. Мы провели прекрасный вечер в ресторане Hathaways. Наша еда была прекрасной (хотя 2 основных блюда, включая стейк, не были доступны). Обслуживание было отличным. Цены были хорошими. Завтрак был хорошим с достаточным выбором, например, приготовленный завтрак, хлопья, фрукты. Номер был просторным.
Однако бассейн и «спа»-зоны разочаровали. Хотя сам бассейн был хорошим, он был очень загружен в то время, когда семьи и дети могли им пользоваться (с 16:00 до 18:00). Это время широко рекламируется, поэтому мы знали, что в бассейне будут дети, но не ожидали, что маленькие дети будут протискиваться в джакузи, когда в нем уже находились 4 взрослых, или что дети будут плевать водой на головы своих братьев и сестер, или что дети будут ругаться в бассейне и паровой бане. На полу вокруг бассейна были раздавленные чипсы. Сауна была хорошей, но паровая баня работала некорректно, и, судя по словам других гостей, ее явно не было некоторое время. Многие шкафчики не закрывались, во многих были грязные салфетки и мусор, а в раздевалках, как мужских, так и женских, на полу лежали мокрые полотенца. Корзины для грязного белья были буквально переполнены, так что, хотя неправильно, что люди оставляли свое белье на полу, больше негде было его оставить.
Хороший отель, но бассейну нужно уделить внимание и более активный надзор со стороны персонала.