Premier Inn Solihull (Hockley Heath, M42)

Моё пребывание здесь было очень коротким, но за это время одно имя запомнилось особенно сильно. Спасибо, Карен, за прекрасное начало этого, как оказалось, ужасного дня. Карен была невероятно отзывчива и внимательна ко всем просьбам.

Первое впечатление было очень благоприятным. Огромная парковка с большим количеством места, приветливый администратор. Номера были очень хорошо обустроены и выглядели современнее, чем в других отелях категории «Премьер», в которых я останавливался. Было несколько мелких недостатков: в душе и раковине очень слабый напор воды, поэтому вода текла медленно. Попытались открыть окна в наклонную крышу, и они были покрыты грязью и пылью. Электрические радиаторы включались и выключались ночью. Итак, проблема в баре – там ОЧЕНЬ мало персонала. Мы приехали, заранее забронировав столик, поэтому решили выпить. Бедная женщина была на пределе своих возможностей. Она обслуживала за барной стойкой, приносила еду, принимала заказы и убирала со столов. Часть пива закончилась, поэтому выбор был ограничен. Хороший выбор в меню, когда нас посадили, еда была неплохой и горячей. С момента заказа еды до начала трапезы прошло около 40 минут. Десерт был хорош, хотя пара других посетителей сказали, что мороженое было теплее, чем липкий ирисковый пудинг. На следующий день мы спустились на завтрак, и снова была только одна официантка, которая занималась пополнением запасов, принимала заказы, приносила еду, убирала со столов и встречала гостей. Еда была в лучшем случае еле теплой, я заказала яичницу-болтунью, которая из-за своей еле теплой была как резина. Фасоль была такой, как будто ее только что достали из банки. Завтрак был очень скудным.

Этот отель остро нуждается в ремонте, в номерах шумно из-за скрипа половиц в соседнем номере. Отопление было нерегулируемым и скрипело так громко, что я проснулся. В конце концов, проблема решилась, когда я нашёл главный выключатель и выключил его. Вентилятор в ванной всю ночь дребезжал, а сливной бачок унитаза слишком старый и шумный, чтобы его наполнять.
Нам дали только одно полотенце на двоих.
Ковры отвратительные.
Пожалуй, худший отель Premier Inn, в котором я когда-либо останавливался.
Ресторан был ненамного лучше, нам потребовалось 40 минут, чтобы доставить весь наш заказ на завтрак. Официанты были нормальными, но повар был либо перегружен, либо…
Больше здесь не остановлюсь, возможно, пора поискать другой вариант, так как эта проблема, похоже, характерна для большинства отелей Premier Inn.

Отель нуждается в ремонте. Три вещи, которые нужны в отеле во время командировки, — это ужин, ночлег и завтрак.
По прибытии там не удалось найти еду. Ресторан, по-видимому, был слишком загружен (он был пуст). Пришлось забронировать время на завтрак, который начинается в 6:30. Нужно было уехать пораньше, поэтому забронировал время на 6:30. Хотя это совершенно бессмысленно, поскольку по прибытии они только начинают готовиться. Еда ещё не готова, нет шведского стола, как в других сетевых отелях, поэтому еда доступна только до 7.
Premier Inn — единственные отели, где я останавливался, где нужно забронировать время для еды в баре или завтрака, и почти всегда там слишком много народу, а посетителей нет.
Я стараюсь выбирать другие бренды, где, по возможности, Holiday Inn и Holiday Inn Express более надёжны и предлагают схожие цены.

Я поставила этому отелю среднюю оценку, потому что, хотя он и не был плохим, в нем не было ничего выдающегося, что могло бы повысить его рейтинг.
Начну с плохого. Мой кондиционер издавал дребезжащий звук, и мне пришлось попросить администратора отключить автоматический выключатель (он был в подвесном потолке), поэтому я провела 3 дня без него. Учитывая мой возраст (мне почти 70! ), ступенька из душевой кабины довольно высокая, и там есть только хлипкий полотенцесушитель, чтобы удержать равновесие. В других номерах вокруг меня вентиляторы в ванных комнатах работали по 2-3 часа из-за неправильно настроенных автоматических выключателей, поэтому было довольно неудобно сидеть в номере и читать. Паб Plough теперь предназначен только для гостей, поэтому ужин/завтрак нужно бронировать заранее, но когда я пришла в 19:30 в пятницу, мне пришлось ждать 30 минут, чтобы заказать еду. Я не стала останавливаться, так как не хотела так долго разговаривать сама с собой, поэтому не могу прокомментировать качество подаваемых блюд.
Среднее. Интерьер спальни немного темноват, поэтому даже с открытыми шторами все равно нужно включать свет. Ковры местами выглядят немного изношенными, и было только одно удобное кресло, так что оно не подошло бы для пары. Телевизор показывал очень ограниченное количество каналов, но работал нормально.
Плюсы. Кровать была очень удобной, и была дополнительная подушка. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Прибытие на ресепшен — нас никто не поприветствовал, и нам пришлось долго ждать после трех нажатий кнопки вызова персонала. Оказывается, администратор помогала в ресторане и ей пришлось бежать через парковку.
Номер был чистым, аккуратным и комфортным, но на этом положительные моменты заканчиваются.
Ресторан был просто ужасен. Мы забронировали столик на 7:30, а к 9:30 только-только получили основное блюдо (не закуски), и некоторые из выбранных нами блюд уже закончились. В ресторане, казалось, было не очень много посетителей, это было просто следствием нехватки персонала. Один человек в баре, один повар и одна официантка, а администратор то появлялась, то исчезала, чтобы помочь.
Официантка очень извинялась, но когда принесли еду, мы были совсем не голодны, и я попросила что-нибудь, чтобы завернуть половину пиццы. Ничего подходящего не было, но оказалось, что, когда я перевернула пиццу, она и так была сырой снизу. Я была недовольна. Попросила заказать десерты, но мне сказали: «Извините, мороженого нет». Практически все блюда в меню подаются с мороженым, что нас очень расстроило. Мы попросили вернуть деньги за комплексный обед. Официантке пришлось позвать менеджера, который внезапно нашел мороженое и угостил нас. (Видимо, это был быстрый поход в супермаркет, учитывая время, затраченное на подачу десертов. ) Нам было проще пойти в бар за напитками, хотя молодой бармен не умел работать с кассой.

Мы останавливались здесь бесчисленное количество раз, и персонал настолько хорошо знал нас по имени, что мы так полюбили этот отель Premiere, отчасти из-за его дружелюбного и гостеприимного персонала. Завтрак всегда был вкусным, а номера к нашему приезду были очень удобными и чистыми.

Это был наш первый опыт проживания в гостинице премиум-класса, и он был фантастическим. По прибытии персонал был приветливым и дружелюбным, всё подробно объяснили. Нам достался прекрасно обставленный семейный номер. Номера были безупречными. Во время ужина мы были единственными гостями в ресторане. Еда была приготовлена ​​превосходно. Очень удобно для нашего ребёнка. Мы прекрасно выспались. Завтрак был фантастическим. Еда была очень горячей, и континентальный завтрак был очень разнообразным. Прекрасное пребывание, обязательно вернёмся, так как отель находится совсем рядом с Национальным выставочным центром (NEC).

Остановились здесь на ночь в четверг по пути обратно на базу. Приветливый и дружелюбный персонал, легкое бронирование. Номер чистый и очень комфортный. Компания забронировала номер с предложением питания. Еда, которую вы увидите на фотографиях, была прекрасной, свежей и идеально приготовленной.
Хорошо выспались и пришли в ресторан на завтрак, где был отличный выбор блюд и, опять же, приятный и гостеприимный персонал. Молодцы, рекомендую и остановлюсь здесь снова!