Ardencote

Этот отель захватил кто-то другой и отменил все свадьбы на следующий год. Они не предоставили альтернативную площадку и считают приемлемым просто вернуть депозит и снять с себя ответственность за всех невест и женихов, которых это коснулось. Некоторым парам дали уведомление менее чем за 4 месяца, чтобы найти новую площадку.
Новым владельцам следовало бы выполнить бронирование или выплатить компенсацию.
С ними обошлись ужасно, и я больше никогда туда не вернусь.

Случайно выбрали отель для недавней встречи с двумя другими парами и собой. В целом, отличные впечатления. Прекрасный отель, очень уютные номера, невероятно отзывчивый персонал. Мы прекрасно провели вечер за вкусным ужином. Территория и условия для отдыха тоже отличные: гольф, теннисный корт, крытый и открытый бассейны, спа, сквош, приятные прогулки по территории. Обязательно приедем ещё раз.

Территория прекрасная, погода отличная, так что мы могли посидеть и отдохнуть. Номер хорошего размера, но не помешал бы ремонт. Ванная комната такая же. Очень обшарпанная. Плохие пятна, уборщицы работают не очень хорошо, туалет не убирают каждый день. Нужно потратить деньги на улучшение некоторых номеров. Еда неплохая, рыба в первый вечер была пережарена, свинина жесткая, было бы неплохо, если бы нам предложили бокал вина в качестве компенсации. В отеле очень холодно, пытались поднять температуру в номере, но она всегда возвращалась к +19°C. Завтрак тоже неплохой, но не на 4 звезды. Свежая дыня, но нет других свежих фруктов, горячая еда пережарена.
Могло бы быть гораздо лучше.

Нас было 16 человек, и мы остались очень довольны!
Вкусный ужин и завтрак.
Мы пользовались всеми удобствами, которые были великолепны: спа, сауна, бассейн, настольный теннис и т. Д.
ТВ Sky в лаунже, прекрасная территория и теннисные корты.
Лучшее соотношение цены и качества из всех, что у нас были. (Мы много раз пользовались услугами! )
Спасибо всему персоналу за терпение! Мы прекрасно провели время!

Мы остановились здесь на одну ночь по дороге на концерт. Мы не пользовались спа или полем для гольфа, поэтому ничего не можем сказать о них. Просто ночлег и завтрак по утрам. Газоны выглядят великолепно, когда подъезжаешь, и думаешь, что окажешься в этом великолепном месте, но всё выглядит «так себе». Кому-то нужно вложить немного денег в это место, чтобы оно могло быть фантастическим.
Спали очень хорошо, несмотря на свадьбу, и это, очевидно, самое главное. Похоже, они добавили современное изголовье кровати, чтобы номер выглядел более современным, но ванная комната не была тронута. Даже тряпкой не вытерта. (См. Фотографии). Завтрак выглядит таким унылым и неаппетитным с анемичной выпечкой и неаккуратной яичницей. Тост прилип, как это обычно бывает. Кофе был несвежим, потому что долго лежал во фляжке. Персонал был дружелюбным.
У отеля 4 звезды, но это из-за удобств. Если бы я мог оценить его по собственному опыту, я бы поставил ему оценку 2 или 3. Отличное название, но ничего особенного.

Кажется, этот отель и спа могли бы быть такими хорошими, если бы были устранены несколько незначительных недостатков.
Расположение прекрасное, и территория выглядит очень ухоженной, даже после такого жаркого и сухого лета. Благодаря близости к автомагистрали и городу, отель казался по-настоящему уединенным и спокойным.
Еда во время нашего пребывания была превосходной, а весь персонал был очень любезным. Похоже, команда молодая, но все они были дружелюбны и внимательны.
Однако у нас были и минусы.
Во-первых, в один день, когда мы останавливались, было две свадьбы, и обе продолжались до часу ночи с громкой музыкой, криками и курением прямо под окном нашей спальни, что не давало нам спать. Я всеми руками за то, чтобы у людей был прекрасный день свадьбы и блестящая вечеринка, но, возможно, отель мог бы предупредить других гостей при бронировании об этом, чтобы те из нас, кто ищет тихий отдых, могли запланировать другое время.
Крытый бассейн был очень холодным, а на шезлонгах не было мягких подушек, поэтому лежать у бассейна было очень некомфортно. Внутреннее джакузи могло бы быть и потеплее.
Мне сделали педикюр, что было приятно, но индийский массаж головы меня крайне разочаровал. Мой парикмахер делает массаж гораздо лучше, и всё это выглядит очень формально. Учитывая стоимость, этого было явно недостаточно.
Мы остановились в улучшенном двухместном номере, который был неплохим.

Только что увидела этот негативный отзыв и решила написать свой.
У меня всё было совершенно наоборот.
Были там две недели назад на свадьбе моей сестры.
Так вежливо по телефону бронировали и оплачивали за месяц вперёд. С нами были двое маленьких детей. Получили семейный номер с детской кроваткой. Были дополнительные полотенца, что было приятно (это мелочи).
Так приятно было приехать, вежливая и дружелюбная атмосфера.
Какой великолепный отель!
Должна признать, что в душе совсем не было электричества, а кондиционер не работал. Но номер огромный. Свадебный костюм для моей сестры был просто потрясающим.
Сама свадьба прошла без каких-либо проблем.
Персонал был замечательным 😍, к которому я не придралась.
Спасибо, что сделали день моей сестры таким замечательным 👏

Недавно мы останавливались в отеле The Ardencote, чтобы отпраздновать нашу свадьбу, и, к сожалению, впечатления оказались крайне разочаровывающими, и не из-за самого места, которое было прекрасным, а из-за отношения и поведения большинства персонала.
С самого момента бронирования обслуживание оставило неприятный осадок. Сотрудники онлайн-бронирования были крайне враждебны, грубы и обращались с нами свысока, словно мы были помехой, а не гостями, заплатившими за проживание. К сожалению, такое отношение сохранялось и в реальной жизни. По прибытии — в полном свадебном наряде — нас не встретили ни «добро пожаловать», ни тем более «поздравления». Было ясно, что наше особое событие ничего не значит для персонала, который был холоден и безразличен.
Что ещё хуже, нам никто не помог с чемоданом, и нам пришлось забирать его самим в час ночи. В целом, обслуживание было слишком неформальным для места, позиционирующего себя как отель класса люкс, и за такую цену мы ожидали гораздо большего.
Единственным спасением был ресторан. Персонал там был полной противоположностью: дружелюбный, радушный и гостеприимный. Нам удалось забронировать столик в последнюю минуту, мы почувствовали себя желанными гостями и даже были приятно удивлены прекрасным десертом в честь поздравлений, за что мы очень благодарны. Спа-центр тоже был одним из самых ярких впечатлений: тихий, ухоженный и легкодоступный.

У нас был женский мини-гольф в Арденкоте. После обеда гольф, ужин, общая комната, завтрак "шведский стол", снова гольф. Отличное место для группы разного возраста и уровня подготовки. Поле очень ровное и не особо интересное, но соответствовало потребностям нашей группы и нашего техасского турнира по скрамбл-туру. Одна девушка арендовала багги. Спа-центр был прекрасным. Мы все единодушно отметили, что отель и ужин были великолепны. Персонал, на мой взгляд, был особенно отзывчивым.

У меня был плохой год в этом году, кульминацией которого стала смерть моей матери (ее похороны были в понедельник после нашего визита, поэтому была задержка с письмом) ) и я действительно с нетерпением ждал нашего обычного визита в Арденкот, моя семья и я приезжаем туда уже несколько лет, хотя в прошлом году мы не были.
По прибытии я заказал чайник чая, который доставили в сад. Он был полностью захвачен осами, невозможно было найти место, чтобы не быть покрытым ими. Казалось, никого из персонала это не беспокоило, и я увидел только одну ловушку для ос.
Я только что получил свой чай и искал, нет ли лучшего столика, когда один из сотрудников начал убирать мою чайную посуду, он казался очень расстроенным, когда я сказал ему, что даже не начал пить чай!
Я, как обычно, позвонил и получил подтверждение (дважды) по электронной почте, что мои диетические потребности будут покрыты (я страдаю целиакией и не ем мяса). Раньше у меня не возникало никаких проблем: шеф-повар всегда был готов помочь с выбором ингредиентов и позволял мне заказать блюда, немного отличающиеся от основного меню.
Я был поражён, когда в обеденное время мне дали вечернее меню на выбор. Там не было ничего с пометкой «без глютена», кроме грибного супа, а на улице было 32 градуса! Я по очереди поговорил с двумя молодыми официантками, которые понятия не имели, что такое целиакия, и сказали, что меню не может быть изменено. Ситуация накалилась, когда ко мне подошёл мужчина постарше и заговорил.

Мы забронировали здесь ночёвку. Отель замечательный, номер, в котором мы остановились, был просторным и очень чистым. Персонал очень отзывчивый и гостеприимный.
В отеле есть множество отличных удобств, что очень приятно. Завтрак был вкусным и качественным. Отель расположен недалеко от местных городов и инфраструктуры.
Определённо рекомендую всем, кто собирается посетить этот район.

Отель довольно старый, а интерьер никоим образом не соответствует красоте внешнего вида — я также считаю, что за более чем 120 фунтов за ночь вы должны получить больше, чем фильтрованный кофе и чай на завтрак… пришлось доплатить за латте, что было немного разочаровывающим. Завтрак также явно долгое время был под огнем, так как на моей яичнице была корка! Персонал очень услужливый, просто стыдно слышать, как они довольно громко болтают о своих перерывах / слышать, как их менеджер говорит им, где они облажались и т. Д.!

Только что замечательно пообедал там, поэтому не могу ничего сказать о номерах. Территория обширная и ухоженная. Персонал дружелюбный и вежливый. Было много людей, играющих в гольф, и довольно много посетителей спа, но не было ощущения толпы. Действительно успокаивающая атмосфера.

Плюсы: хорошие номера, много развлечений и удобств. Еда достаточно хорошая, как и обслуживание за столиками. Территория/сады очень привлекательные.
Минусы: мы забронировали встречу в отеле и были удивлены, обнаружив, что последний заказ в баре был в 10:30 (оба вечера), а угрюмый сотрудник попросил нас покинуть бар в 11:00. Персонал бара был в целом жалким, неприветливым и с трудом справлялся с элементарными вещами. Учитывая высокие цены в баре (более 12 фунтов за 2 пинты эля), я с трудом понимал бизнес-логику отпугивания клиентов.
Поле для гольфа короткое, утомленное и в основном невыразительное. Крытый бассейн был холоднее открытого (доплата 25 фунтов с человека за сеанс).
В целом, нам понравилось наше пребывание, несмотря на вышесказанное. Очень приятная обстановка и с некоторыми изменениями, возможно, стоит вернуться, но не сейчас.

Номер был просторным, со всеми удобствами. Хорошо спланирован, достаточно места для шкафов. Ванная комната немного устарела и нуждается в обновлении, но свою функцию выполняет. Душ подкачал, не самый лучший. Территория красивая, в отеле есть отличный спа-салон и хорошо оборудованный тренажерный зал, а также крытый и открытый бассейны.

Мы забронировали в этом отеле ночевку, ужин, ночлег и завтрак, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и воспользовались (общими) спа-услугами во время нашего пребывания. Наш стандартный двухместный номер был современным и чистым, и у нас даже был частичный вид на озеро. Было несколько незначительных проблем (не работал вентилятор в ванной и требовались новые батарейки в пульте дистанционного управления телевизором), но ничего, что могло бы испортить пребывание, и мы сообщили об этом при выезде. Но это то, что я имею в виду под «мелочностями». Спа-услуги были чистыми и такими, какими мы и ожидали, но в точке с водой не было чашек, а администратор казался равнодушным. В номере были принадлежности для чая и кофе, но не было печенья. Ужин был вкусным, а обслуживание хорошим, и выгодно отличался от персонала бара ранее в тот же день, который снова казался равнодушным. Завтрак снова был подведен персоналом. Их было много, но они были несколько невнимательны. Еда была вкусной, но зона подачи горячей еды была бутылочным горлышком. Деньги явно были потрачены на этот отель. Номера были чистыми и соответствовали ожиданиям, но сады требуют внимания или, по крайней мере, хорошей прополки! Как я уже сказал, это мелочи.

Только что отпраздновали свадьбу в пристройке и провели лучший день!
Ничего особенного не произошло, общение было блестящим.
Наш номер был безупречным, хотя ванная комната была немного устаревшей (оцените, что это было в особняке! )
Еда была выдающейся, и, надеюсь, мы сможем вернуться на нашу первую годовщину — не можем дождаться, чтобы приехать снова!