The Lakes By YOO

Мой партнер сделал мне сюрприз, забронировав номер в Lakes by Yoo на мой 23-й день рождения в марте, и, честно говоря… я в восторге. С момента нашего приезда обслуживание было просто невероятным – нас повысили до люкса (огромное улучшение по сравнению с тем, что мы бронировали) и даже украсили номер к моему дню рождения, что было очень мило.
Еда и напитки? 10/10. Честно говоря, это один из лучших сортов матчи, которые я когда-либо пробовала. Персонал был очень приветливым и доброжелательным, и даже другие гости создавали очень расслабленную и дружелюбную атмосферу.
Уже планирую свою следующую поездку… не могу не порекомендовать это место 💛

Просто чудесный отель! Персонал очень отзывчивый и вежливый, номера просто потрясающие, с прекрасным патио, откуда открывается вид на озеро. Бассейн и тренажёрный зал были такими чистыми и уютными! Здесь также есть ресторан. Я обязательно планирую приехать сюда снова!

Бывают блюда, которые запоминаются вкусом, а бывают – чувством, которое они вызывают. Ужин в Lakes сочетал в себе и то, и другое.
С того момента, как мы сели за столик, у нас перехватило дыхание от вида: перед нами расстилались безмятежные воды, мерцающие в зимнем свете, словно само озеро было наряжено к Рождеству. Внутри нас окутала атмосфера праздничного тепла: мерцающие огни и такое веселье, которое заставляет забыть о холоде снаружи.
А потом подали жаркое.
— Я заказал свиную грудинку, и она была просто идеальна: хрустящая корочка сменялась нежным, тающим во рту мясом в сочетании с насыщенным соусом и всеми необходимыми гарнирами.
— Моя вторая половинка выбрала индейку, приготовленную великолепно, с глубоким вкусом, который делал каждый кусочек восхитительным.
В совокупности это был лучший ужин с жареным мясом, который мы когда-либо пробовали. Баланс традиций и изысканности создавал ощущение Рождества, воплощенного в тарелке.
Благодаря еде, видам и атмосфере, Lakes не просто подал нам ужин — он подарил нам воспоминания. Место, где праздничный дух встречается с кулинарным мастерством, и где каждое жаркое — это праздник.
⭐ Пять звёзд, и уже мечтаю о следующем посещении.

Потрясающий отдых! Останавливались всего на одну ночь, но лучше и быть не могло. Номер был улучшен до люкса, что было просто потрясающе. Безупречное обслуживание, отличная еда, а спа-центр был великолепен. Спасибо всей команде за действительно незабываемое пребывание.
Примечание: возникла некоторая путаница между кухней и службами отеля по поводу того, включен ли завтрак. Кухня спорила, включен ли он, что немного неловко. За исключением этого небольшого замечания, всё было просто замечательно.

Прекрасное место для отдыха с семьёй и друзьями — апартаменты просто великолепны, кровати невероятно удобные, и есть чем заняться! Персонал невероятно дружелюбный, отзывчивый и всегда готов был учесть все наши пожелания. В спа-салоне было много народу, и в бассейне было много детей, но я настоятельно рекомендую записаться на массаж — специалисты просто потрясающие.

Мы провели медовый месяц в отеле The Lakes by Yoo, и этот курорт просто потрясающий. Наш домик на берегу озера был великолепен — уютный интерьер, невероятно продуманный и продуманный до мелочей. Окружающие озера и территория идеально подходили для велосипедных прогулок и неспешных прогулок.
Спа-центр просто фантастический, и все здания прекрасно оформлены. Большинство персонала были невероятно дружелюбны и внимательны.
Единственным недостатком было то, что почти всё было платным, включая то, что обычно включено в стоимость отеля, например, уборку номера (после нескольких дней проживания) и свежие полотенца. Ещё одним разочарованием стал ужин. Для курорта, который по праву гордится вниманием к деталям и качеством, меню ужина действительно разочаровывает. В частности, пицца, которая позиционируется как одно из лучших блюд, оказалась очень плохой и безвкусной. Мы также попробовали несколько других блюд из меню, но все они больше напоминали пабную еду. Это было бы неплохо по ценам паба, но не здесь, где две пиццы, два бокала вина и детская паста обошлись чуть меньше чем в 80 фунтов стерлингов.
Очень жаль, что курорт, где так много внимания уделено деталям и где столько замечательных впечатлений, подводит качество еды.
Мы обязательно вернёмся, но в следующий раз будем готовить каждый ужин сами.

Мы уже несколько раз бывали в Lakes by Yoo и всегда наслаждались как едой, так и обслуживанием, но, к сожалению, наш недавний визит был крайне разочаровывающим. Стоит отметить, что мы не оставались там на ночь, поэтому ничего сказать не можем, речь идёт только о посещении ресторана на завтрак.
В ресторане была серьёзная нехватка персонала, а сотрудники выглядели несчастными, демотивированными и словно не хотели там находиться. Ни один человек не улыбнулся нам за всё время посещения. Не было никакого руководства или организованности, поэтому я не виню никого из персонала в отдельности, но вся команда в целом выглядела совершенно безразличной.
На принятие нашего заказа на напитки ушло 35 минут, даже после того, как мы попытались привлечь внимание нескольких человек и напрямую обратились к одной женщине, которая затем убрала другие столики и приняла заказ у другой группы раньше, чем у нас. Три столика, сидевших после нас, были обслужены раньше нас, и никто не извинился за задержку.
Качество еды тоже упало до нуля. Мой партнёр заказал яйца Бенедикт, его любимые по предыдущим визитам, которые, по его словам, были лучшими в его жизни, но в этот раз они оказались очень посредственными, и, похоже, рецепт изменился. Я заказал булочку на завтрак, но хлеб оказался черствым, поэтому я съел только начинку.
Никто не интересовался, как мы ели, наши тарелки не убрали, и нас ни разу не спросили, как нам понравилось.

Мы забронировали проживание в отеле The Lakes, чтобы отпраздновать 40-летие моей партнёрши. Мы искали по-настоящему особенное место для проживания, и, будучи постоянными гостями отеля Soho Farmhouse, расположенного в нескольких милях от нас, решили попробовать что-то другое, пусть и по более высокой цене, полагая, что это отразится на впечатлениях. Проблема в том, что нас ждало одно огромное разочарование, которое было невероятно неприятным ещё до нашего приезда!
Мы забронировали пакет, включающий спа-процедуры, массаж и проживание.
За 2 дня до заезда нам сообщили, что у обоих гостей больше нет возможности заказать часовой массаж во время нашего пребывания, как было заявлено в бронировании. К нашему удивлению, нам предложили другое время массажа: либо до нашего прибытия и заселения, либо после выезда на следующий день. На этом этапе я уже попросил отменить бронирование и вернуть деньги в полном объёме, так как это был не очень хороший знак, но сотрудник, с которым я общался по телефону, не стал этого делать.
Мы неохотно согласились только на один из нас, чтобы получить часовой массаж и вернуть 100 фунтов стерлингов.
Апартаменты были действительно очень хорошими, но ключи от нашего номера даже не работали! Нам пришлось вернуться на ресепшен, чтобы перекалибровать их, чтобы иметь возможность входить и выходить из номера, потому что консьерж, номер WhatsApp, который нам дали, практически не отслеживает и не отвечает, а на наши звонки в службу поддержки гостей никто не отвечал.

Отзыв только о кухне. Мы были вынуждены оставить отзыв после неудачного завтрака с другом. Отличное меню и красивая обстановка, но очень медленное и безразличное обслуживание со стороны всего персонала, что, к сожалению, сильно испортило наше впечатление. Сложно было заставить кого-либо улыбнуться, а когда мы попросили ещё 5 минут, чтобы показать меню, нас оставили без внимания на 45 минут. Мы чувствовали, что могли бы уйти, не заплатив, так как после еды и напитков к нам вообще никто не подошёл. Очень жаль, и мы не уверены, что хотим посетить это место снова или рекомендовать его кому-либо.

Пошли на ужин – боюсь, это было ужасно. Стол шатался и был липким. Если бы они всё сделали правильно, ножки стола были бы липкими, и тогда он бы не шатался. Заказал напитки. Я заказал пинту Lakes Larger (да, именно так оно и написано в меню). На вкус было неплохо, но дополнительная питательность, которую обеспечивали комочки, была излишней. Не допил пинту, попросил ещё одну без комочков, и официант улыбнулся и принёс мне ещё одну… с комочками.
Нам удалось оторвать меню от стола и заказать закуски/основные блюда. Принесли закуску, и, честно говоря, она была хорошо подана, свежая и довольно вкусная. Я набрался смелости, вернул ещё одну недопитую пинту и заказал ещё, учитывая относительный успех закуски. Третья пинта вернулась, и я решил развлечься, ожидая основного блюда, выуживая из неё комки мяса и подкладывая их под ножки стола.
Затем подали основные блюда – выглядели аппетитно, но баранина была настолько пережарена, что нам обоим потребовалось добрых 3-4 минуты, чтобы отколоть кусок от уже сломанного шампура. Неплохо было бы, если бы садовник заглянул с бензопилой, как только кусок был оторван. Знай мы тогда, что баранину можно разбить вдребезги той самой лепешкой, которая была под ней, мы бы сэкономили немного сил. Проблема была в том, что утка тоже была такой жевательной, что, когда мы с женой пилили основное блюдо на шатающемся столе, это, кажется, отразилось бы по шкале Рихтера.

Я бы посоветовал вам снизить ожидания перед поездкой сюда. Судя по их Instagram и сайту, можно ожидать исключительного обслуживания, еды и роскоши, но реальность оказалась далека от этого.
Некоторые сотрудники оказались грубыми и невнимательными. Мы ждали заказ больше 90 минут, и когда я попросил хлеб, мне отказали. Я также попросил плед, так как в ресторане было холодно, но мне сказали, что ничего нет.
В номере не было ни халатов, ни тапочек, а за дополнительные полотенца взималась дополнительная плата. Чтобы разжечь камин, нужно заплатить за дрова. Реклама обслуживания номеров вводит в заблуждение, поскольку вам нужно идти на кухню, чтобы забрать дрова. «Джакузи» в спа-салоне оказалось всего лишь холодной ванной с пеной.
В целом, мы остались очень разочарованы. Я обращался к руководству по поводу этих вопросов, но их первоначальный ответ был неудовлетворительным, и они не ответили на мое последующее письмо.
К сожалению, мы больше не вернёмся.

Это действительно особенное место для проживания. Окрестности и удобства великолепны. Весь персонал также очень отзывчив и дружелюбен. Однако некоторые части нашего дома не работали, и мы не проявили особой срочности или понимания, чтобы что-то исправить. Но это не испортило впечатления, и мы всё равно прекрасно провели время.

Мы провели в отеле Lake by Yoo 6 ночей, и, несмотря на привлекательное расположение, важно отметить, что это не типичный отель — это апартаменты с собственной кухней. Здания современные, кровати удобные, напор воды в душе отличный, а шкафы вместительные. Зарядные устройства для электромобилей также были приятным бонусом.
Однако впечатления от проживания оставляли желать лучшего. Мы попросили чистые полотенца во время нашего пребывания и были удивлены, обнаружив, что за их замену взимается дополнительная плата — даже при бронировании на 6 ночей. В отеле не было ни мини-бара, ни холодильника, ни кофеварки, и уборка не производилась в течение всего срока проживания. Обслуживание гостей было плохим, и мы никогда не чувствовали себя как дома.
В целом, хотя сам отель новый и хорошо оформлен, отсутствие гостеприимства и элементарных удобств делает его сложным для тех, кто ожидает обслуживания на уровне отеля.

Какой замечательный опыт в Lakes by Yoo!
Если вы ищете тихое место с потрясающими видами и множеством развлечений, то это для вас! (каламбурчик)
Всё было просто замечательно, персонал невероятно гостеприимный и делает всё возможное, чтобы вам было комфортно. Мы с партнёром приехали не к тем воротам, и он приехал за нами!
Ресторан и сауна на территории отеля тоже очень хорошие.
Обязательно вернусь и очень рекомендую это место! 10/10

Я замечательно провел там время. Это потрясающее место, такое красивое. Обслуживание было потрясающим. Однако, к сожалению, я оставил пижаму в номере, когда выезжал. Позвонил в службу поддержки клиентов/на стойку регистрации в понедельник после нашего пребывания на выходных, и они пообещали позаботиться о ней и связаться со мной. Но они этого не сделали. Я позвонил еще раз, и мне сказали, что позвонили в компанию, которая чистит их простыни, но пижаму там не нашли. Я спросил, будут ли они так любезны позвонить еще раз, так как я был уверен, что оставил ее на кровати. Они сказали, что перезвонят и пообещали мне. Это было больше двух недель назад, и я ничего не слышал. Это была дорогая пижама – недавний подарок – поэтому она так много для меня значила. Я понимаю, что у вас, как у бизнесмена, должно быть, много работы, но дважды звонить, несмотря на обещание перезвонить, – это нехорошо. Пижама определенно была в номере, поэтому я понятия не имею, куда она делась. Прекрасное место, которое немного омрачено отсутствием обслуживания клиентов.

Если вы ищете ультра-роскошный отдых в Котсуолдсе, то вам стоит обратить внимание на lakes by Yoo.
С момента прибытия вас встречает первоклассное обслуживание клиентов от начала до конца.
Мы остановились в потрясающих апартаментах с тремя спальнями, которые превзошли все ожидания.
Сама территория огромная, с множеством озер на выбор и множеством интересных занятий, чтобы развлечь всю вашу группу.
Ресторан просто потрясающий, с выбором блюд на любой вкус.
Мы не можем не рекомендовать lakes by Yoo, спасибо за невероятное пребывание, мы все с нетерпением ждем возвращения.

Трое из нас забронировали обед на пятницу.
Потрясающее место и место, вкусная еда. Но обслуживание было ужасным. Нас обслуживали около 6 разных людей, никто из которых, казалось, не знал, что происходит.
Я сказал им, что я веган, но они подумали, что я безглютеновый. Один из наших официантов принес немного лепешки, а затем протянул мне ее пальцами? Фу!
О наших десертах забыли, их принесли через 30 минут, но их убрали из счета, что было самым меньшим, что они могли сделать.
Какой позор. Персонала было много, но, похоже, никакой организации не было.