Мы уже несколько раз бывали в Lakes by Yoo и всегда наслаждались как едой, так и обслуживанием, но, к сожалению, наш недавний визит был крайне разочаровывающим. Стоит отметить, что мы не оставались там на ночь, поэтому ничего сказать не можем, речь идёт только о посещении ресторана на завтрак.
В ресторане была серьёзная нехватка персонала, а сотрудники выглядели несчастными, демотивированными и словно не хотели там находиться. Ни один человек не улыбнулся нам за всё время посещения. Не было никакого руководства или организованности, поэтому я не виню никого из персонала в отдельности, но вся команда в целом выглядела совершенно безразличной.
На принятие нашего заказа на напитки ушло 35 минут, даже после того, как мы попытались привлечь внимание нескольких человек и напрямую обратились к одной женщине, которая затем убрала другие столики и приняла заказ у другой группы раньше, чем у нас. Три столика, сидевших после нас, были обслужены раньше нас, и никто не извинился за задержку.
Качество еды тоже упало до нуля. Мой партнёр заказал яйца Бенедикт, его любимые по предыдущим визитам, которые, по его словам, были лучшими в его жизни, но в этот раз они оказались очень посредственными, и, похоже, рецепт изменился. Я заказал булочку на завтрак, но хлеб оказался черствым, поэтому я съел только начинку.
Никто не интересовался, как мы ели, наши тарелки не убрали, и нас ни разу не спросили, как нам понравилось. Когда мы наконец попросили счёт, нам его принесли быстро, но потом мы заметили, что к нему добавили 10% за обслуживание, что показалось нам совершенно несправедливым, учитывая, что обслуживания там вообще не было.
В целом, очень жаль. У нас были прекрасные впечатления от посещения этого заведения, но сегодня показалось, что персонал не хочет там находиться, и это особенно заметно, как гостям. Надеюсь, руководство учтёт это, ведь атмосфера прекрасная, а потенциал огромный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ресторане была серьёзная нехватка персонала, а сотрудники выглядели несчастными, демотивированными и словно не хотели там находиться. Ни один человек не улыбнулся нам за всё время посещения. Не было никакого руководства или организованности, поэтому я не виню никого из персонала в отдельности, но вся команда в целом выглядела совершенно безразличной.
На принятие нашего заказа на напитки ушло 35 минут, даже после того, как мы попытались привлечь внимание нескольких человек и напрямую обратились к одной женщине, которая затем убрала другие столики и приняла заказ у другой группы раньше, чем у нас. Три столика, сидевших после нас, были обслужены раньше нас, и никто не извинился за задержку.
Качество еды тоже упало до нуля. Мой партнёр заказал яйца Бенедикт, его любимые по предыдущим визитам, которые, по его словам, были лучшими в его жизни, но в этот раз они оказались очень посредственными, и, похоже, рецепт изменился. Я заказал булочку на завтрак, но хлеб оказался черствым, поэтому я съел только начинку.
Никто не интересовался, как мы ели, наши тарелки не убрали, и нас ни разу не спросили, как нам понравилось. Когда мы наконец попросили счёт, нам его принесли быстро, но потом мы заметили, что к нему добавили 10% за обслуживание, что показалось нам совершенно несправедливым, учитывая, что обслуживания там вообще не было.
В целом, очень жаль. У нас были прекрасные впечатления от посещения этого заведения, но сегодня показалось, что персонал не хочет там находиться, и это особенно заметно, как гостям. Надеюсь, руководство учтёт это, ведь атмосфера прекрасная, а потенциал огромный.