Stratton House Hotel & Spa

Этот отель позиционирует себя как роскошный спа-курорт. На самом деле, по прибытии вы обнаруживаете довольно обшарпанный, неопрятный отель, коридоры которого пропахли чистящими средствами, а в нашем номере запах был ещё сильнее, потому что там оставили бутылку средства для мытья стекол и старую тряпку. Эти запахи вызвали у нас недомогание. При бронировании нам совершенно не помогли, и это должно было нас предупредить. Нас было четверо, и они совершенно не смогли предоставить нам раскладную кровать для моего сына, поэтому нам пришлось скрепя сердце разделить компанию, что нас совсем не устроило. Нам также не повезло, и мы приехали в очень жаркий день. В нашем номере было так жарко, что мы просто сидели и обливались потом. Единственный маленький напольный вентилятор был единственным средством охлаждения, и он совершенно не помогал. Этот отель настолько плох, что мы буквально выписались через час после прибытия, потеряв деньги, которые заплатили за две ночи в двух номерах. Да, настолько плохо. Деньги выброшены на ветер, но лучше бы остановиться здесь, чем здесь. Сотрудник на ресепшене был равнодушен и не оказал никакой помощи, возврата денег за позднюю отмену бронирования не последовало, даже за вторую ночь. В целом, ощущение, что мне наплевать.

С момента нашего прибытия все происходящее ощущалось спокойно, роскошно и невероятно расслабляюще. В спа-центре царит прекрасная атмосфера, много места для перемещения между различными зонами, позволяющая по-настоящему отдохнуть. Нам очень понравилось, что мы могли пользоваться услугами в своем собственном темпе, отдыхая в лаунжах, зимнем саду или саду, или переходя от одной термальной зоны к другой.
Послеобеденный чай был просто восхитительным и стал настоящим украшением дня. Наши процедуры тоже были замечательными – глубоко расслабляющими, с прекрасными техниками и маслами, которые оставили нас полностью отдохнувшими и ухоженными.
Также хочу особо отметить сотрудницу на ресепшене в конце дня в субботу, 20 июня. К сожалению, я не запомнила ее имени, но она была такой теплой, дружелюбной и приветливой. Она стала идеальным завершающим штрихом к и без того чудесному опыту, и мы ушли с улыбкой.
Все было продумано до мелочей, чтобы помочь вам расслабиться и восстановить силы. Мы ушли отдохнувшими, отдохнувшими и уже с нетерпением ожидающими следующего визита. Настоятельно рекомендую.

Отель Stratton House был прекрасным местом для проживания и оказался отличной отправной точкой для знакомства с Сиренчестером, Котсуолдсом и окрестностями.
С момента нашего прибытия нас встретили очень радушно. Несмотря на продолжающиеся ремонтные работы в зоне ресепшена, процесс регистрации прошел без проблем. Администратор был исключительно дружелюбным, профессиональным и отзывчивым, гарантируя, что ремонт никак не повлиял на наше впечатление от прибытия.
Сам отель представляет собой красивое историческое здание, полное характера и очарования. Наш номер был просторным, комфортабельным и выходил окнами на лужайки и окружающую территорию, обеспечивая спокойный и расслабляющий вид. Огромная кровать обеспечила прекрасный ночной сон, а в ванной комнате была красивая ванна на ножках, которая идеально дополняла традиционную атмосферу загородного дома отеля. В сочетании с классическими радиаторами и уютной мебелью это создало именно ту теплую и романтическую обстановку, на которую мы с невестой надеялись во время нашего пребывания.
Мы наслаждались завтраком и ужином на протяжении всего нашего трехдневного визита, и качество питания превзошло все ожидания. Завтрак предлагал как шведский стол, так и горячие блюда, с отличным выбором и щедрыми порциями. Персонал, обслуживающий завтраки, был неизменно дружелюбным, внимательным и профессиональным, создавая приятную атмосферу для начала каждого дня.
Ужин произвел на нас особое впечатление.

Отель прекрасный, номера приличные, кровать хорошая, хотя и не особенно удобная.
С другой стороны, еда и обслуживание были ужасными. Я не уверена, были ли у них неудачные выходные или просто некомпетентность руководства, но как клиент я определенно это почувствовала.
Во-первых, в пятницу вечером, после долгого рабочего дня и поездки, мы с нетерпением ждали еды. Однако 22 фунта за стейк из цветной капусты, который по сути представляет собой кусок целой цветной капусты, брошенный на сковороду без приправ, — это просто смешно. Мы спросили, какой соус шеф-повар порекомендовал бы к «стейку» из цветной капусты, на что нам ответили, что шеф-повар ничего не рекомендует, он предпочитает, чтобы клиент сам выбрал. Перечный соус совсем не имел вкуса перца, и я отправила его обратно. Когда его вернули, мне сказали, что он приготовлен с нуля, но на вкус был просто как кукурузный крахмал. А вот стейк из вырезки был приготовлен идеально. Мы пожаловались на всю эту неприятную ситуацию и поговорили с приятным мужчиной по имени Джейсон, который был очень любезен. Затем девушка на ресепшене порекомендовала нам барное меню на следующий вечер, так как у нас был пакетный тур. Субботний вечер был не намного лучше: мы выбрали барное меню, и нам сказали, что у них закончилась картошка фри. Хотя еда была лучше. Опять же, чувствовалась нехватка персонала, так как большинство столиков внутри и снаружи были завалены стаканами и чашками.

Я так ждала этого пребывания в прекрасном отеле, но персонал был совершенно не готов помочь с любыми нашими вопросами и проблемами… они просто отмахнулись от нас.
В нашем номере был ледяной душ… нам сказали, что это полезно… и они знали, что вода холодная.
На окне была плесень.
Не удалось записаться в спа-салон, так как было много народу… но нам сказали, что мы можем воспользоваться им в течение часа, хотя у нас была запись на процедуры…!
Не удалось посидеть в баре, так как были зарезервированы 2 столика, но мы пришли рано и были гостями отеля…! Хотели поесть, но нам сказали сидеть там, пока они не придут, а потом пришлось уйти!
Единственный плюс – еда, которую мы ели вечером, была превосходной.
Лично я считаю, что им действительно нужно ставить гостей отеля выше посторонних клиентов.
Я понимаю, что это были выходные на День святого Валентина… но мы уехали не очень довольными, так как это была годовщина нашей свадьбы.

Отличное пребывание во вторник вечером за 110 фунтов стерлингов. Выгодная цена за прекрасный номер. Персонал был внимательным и дружелюбным, и я действительно должен похвалить отель за цены. Домашнее красное вино стоит 6, 40 фунтов стерлингов, что очень выгодно за 175 мл. Чай и кофе — 3 фунта! Удивительное соотношение цены и качества кофе, подаваемого в прекрасной обстановке. Варианты еды были такими же доступными по цене, немного дешевле, чем в близлежащих пабах, и — что важно — отличного качества.

Привлекательный загородный отель в приятном саду. В отеле самые современные удобства, но при этом привлекательная и комфортабельная мебель в стиле загородного дома, гармонирующая со зданием. Комфорт — вот слово, которое приходит на ум. Приветливый персонал, кажется, готов сделать всё возможное — наша сотрудница, которая готовила нам завтрак, расставила ручки чайников и кофеварок так, чтобы они указывали на нужного человека — попробуйте! Однако обслуживания номеров и лифтов нет. Кухня была первоклассной, меню интересное. Цены вполне разумные, учитывая качество. Отличное место для свадеб.

Мы остановились на одну ночь по пакету «спа/проживание/ужин». Номера были просторные и очень современные, отделаны на высоком уровне. Спа-центр был неплохим, хотя и немного маленьким. Мы оба прошли отличные процедуры, после чего поужинали, и ужин был очень вкусным. Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Однозначно рекомендую.

Мы только что провели две ночи в отеле Stratton House. Номер был очень комфортабельным, а еда – восхитительной. Но по-настоящему особенным его сделала забота персонала. Джек и Эди, в частности, были просто замечательными и действительно хорошо о нас заботились. Не могу не выразить им свою благодарность.

В целом, наше пребывание было хорошим, хотя мы обнаружили, что зимой отопление отключают на многие часы дня и ночи, из-за чего часть нашего пребывания было очень холодно.
Кроме того, уборка номеров во время нашего пребывания была некачественной — см. Прикрепленное фото, где показано, что считается «убранным» номером (правда, первоначальный беспорядок устроили наши дети).
Возможно, это хорошее место для тех, у кого нет детей, но я бы не рекомендовала его семьям с детьми.

Не могу найти ни одного недостатка в этом прекрасном загородном отеле. Номер был просторным и теплым, в ванной комнате была большая душевая кабина и ванна. Кровать была очень большой и удобной. Из окна открывался вид на прекрасную территорию. Отличный завтрак, и персонал был очень внимательным. Приятным бонусом стало наличие спа-услуг в январе, мне очень понравились паровая баня, сауна и джакузи. Спасибо за чудесный отдых в честь дня рождения!

Пришла сюда на один день. Прекрасно провела время в спа-салоне, сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Затем я забронировала себе обед. Не знаю почему, но официант, казалось, уделял больше внимания другим столикам, чем моему. Он посадил меня и сказал, что принесет воду, но не вернулся 15 минут. Когда он наконец пришел, он оставил воду и так быстро ушел, даже не спросив, готова ли я сделать заказ. Через 20 минут (когда мне пришлось его позвать) он наконец принял мой заказ, принесли еду, и он снова быстро убежал. Меня даже не спросили, хочу ли я что-нибудь еще, или не дали возможности сказать, что я хочу соус. Когда я попросила его, он принес его так поздно, что половина моего блюда уже была съедена. Потом я сидела и ждала, пока он вернется, чтобы оплатить счет, подождала 15 минут и сдалась. Я случайно столкнулась с ним и сказала, что он не вернулся к моему столику. Извинений я не получила, только пожала плечами. А еще, когда я спросила, как вернуться на ресепшн спа-салона, он отправил меня на улицу, хотя я как раз вошла через дверь внутри. После такого прекрасного дня у меня осталось неприятное послевкусие, что очень жаль, ведь это был подарок самой себе за то, что я пошла одна. К сожалению, из-за него мне совсем не хочется возвращаться, хотя я планировала делать это два раза в год.

Впервые в Колтволдсе, и что я могу сказать? Отель Stratton House был великолепен. Номера, еда – 10 из 10! Отель расположен на прекрасной территории. Отдельное спасибо персоналу ресепшена. Все очень дружелюбны и заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Отдельное спасибо очаровательной Ханне, которая сделала наш отдых по-настоящему особенным. Очень рекомендую этот отель и обязательно приеду снова ☺️

Как и следует из названия!. Сначала о хорошем… Чай был восхитительным. Они хорошо позаботились о маме, страдающей целиакией, за что я очень благодарна, так как очень часто приходится получать чай второго сорта с покупными пирожными. Персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным, за что им честь и хвала.
Теперь о плохом… Нас заставили стоять в ожидании приветствия как минимум 5 минут. Наш столик даже не накрыли. После того, как приняли наш заказ на чай, прошло почти полчаса, прежде чем нам принесли чай, а затем еще одно ожидание самого послеобеденного чая. Думаю, чай долго стоял, так как один из чайников был лишь слегка теплым, к счастью, я попросила горячей воды, поэтому мы смогли ее добавить. После того, как чай подали, никто ни разу не подошел, чтобы проверить, все ли в порядке, или предложить пополнить запасы чая. Очевидно, у них не хватало персонала.
Теперь о плохом… Когда мы закончили, мне пришлось идти и искать сотрудника, так как у нас не хватало чая для ребенка из-за болезни, и они собирались упаковать ее чай для нас. Им потребовалось некоторое время, чтобы найти посылку, я открыла её только когда села в машину, и к тому времени мне уже не хотелось возвращаться и проверять содержимое. Детский чай, как мне сказали, был вдвое меньше взрослого — ну ладно.

Прекрасное пребывание в отеле — мне очень понравилось расположение, нас бесплатно повысили до номера побольше, что было приятным сюрпризом. Мы получили огромное удовольствие от пребывания — очень рекомендуем этот отель.
Оставляю негативный отзыв о спа-салоне. Мы прекрасно провели время и действительно насладились процедурами, но после бронирования «шампанского и трюфельного ухода за лицом» за 90 фунтов стерлингов я была очень разочарована, узнав, что не получу бокал шампанского или трюфель, как было описано в брошюре, поскольку, как оказалось, это было лишь частью расширенной процедуры, которая стоила на 20 фунтов дороже. Это совершенно не было указано в брошюре, и это оставило довольно неприятный осадок в конце в остальном прекрасного пребывания. Не кажется ли вам, что эту процедуру нужно переименовать?

Прекрасный отель со спа-центром. Расположен немного в стороне от Сайренчестера, но в тихом и уютном месте. Персонал был превосходным. Внимательным, но не навязчивым. Еда была превосходной, а номер комфортным. Больше всего мне понравились размятый авокадо и яйца-пашот на завтрак.

Я не могу оценить этот спа выше: здесь невероятно дружелюбные и эффективные специалисты, уютная атмосфера и высокое качество процедур. Я обожаю это место и теперь балую себя раз в месяц. Помимо спа-процедур, в пакет входит обед, а еда превосходная, с отличной винной картой. Как же это не нравится, да ещё и прямо у меня на пороге.