Cotswold House Hotel and Spa - "A Bespoke Hotel"

Прекрасные выходные, посвященные дню рождения мужа. Красивое место, сады, персонал и спа-центр. Единственное, что хотелось бы обновить, это декор, номера выглядят немного обветшалыми и нуждаются в хорошем покрасочном ремонте. Чайная церемония нас немного разочаровала, показалась очень минималистичной и довольно скучной, особенно что касается бутербродов. Однако торты и выпечка были восхитительны. Ужин в брассерии Hidcote и коктейли в баре были действительно хороши. Гидробассейн в спа-центре и паровая баня были очень расслабляющими и необходимыми. Жаль, что я не смогла попасть на процедуру, так как не было свободных мест. Но моему мужу понравилось. Удивительно, что в спа-зоне нет сауны – думаю, определенно стоит ее построить, там много места, которое сейчас не используется в полной мере. Также нужно больше спа-процедур, так как список показался ограниченным. Путь от спа-зоны до главного здания отеля довольно длинный – это может быть проблематично в плохую погоду или дождь – возможно, стоит подумать о каком-нибудь «натуральном» растительном покрытии с крытой дорожкой. Это гармонично впишется в красоту сада и обеспечит некоторую защиту от дождя. В целом, у нас был прекрасный, расслабляющий отдых 😊

Честно говоря, мы не могли выбрать более идеального места для нашей свадьбы, чем отель Cotswold House Hotel & Spa.
С первого момента нашего визита мы влюбились в это место. Прекрасно ухоженные сады, потрясающее место для церемонии, элегантный коктейль-бар и залитый светом зал для свадебного завтрака — каждое из них было продумано до мелочей и архитектурно впечатляюще. Каждое пространство имело свой характер, но при этом плавно переходило в следующее, создавая самую красивую и гармоничную обстановку для этого дня.
Возможность перемещаться между этими разными пространствами придала дню естественный ритм, сохраняя при этом ощущение интимности и продуманности. Было такое чувство, будто мы эксклюзивно использовали все помещение, что позволило нам и нашим гостям полностью погрузиться в каждую его часть. Это создало нам ощущение свадьбы мечты в Котсуолдсе, со всем очарованием и роскошью, о которых можно только мечтать, но по удивительно разумной цене — что сделало этот день еще более особенным.
Еда была исключительной и намного превосходила то, что можно ожидать от типичного свадебного меню. Начиная с бесплатной дегустации перед торжеством, где мы попробовали блюда и свадебные вина, и заканчивая самим днем ​​свадьбы, каждый элемент был изысканным, продуманным и по-настоящему высококлассным. Канапе были невероятными и идеально задали тон, а каждое блюдо свадебного завтрака было красиво оформлено и невероятно вкусное. Наши гости до сих пор говорят об этом.

Проживание 5 ночей с завтраком. Прекрасная расслабляющая атмосфера. Просторные сады и СПА-центр. Восхитительный английский завтрак или яйца Рояль. Дважды ужинали в брассерии Hidcote. Отличный стейк. Также попробовали послеобеденный чай. В целом, очень хорошая еда и отличное обслуживание. Попробуйте некоторые из их фирменных коктейлей. Бармен — просто зверь!

Отель немного обветшалый, но обслуживание отличное, еда фантастическая, завтрак потрясающий. Приветливый персонал и отличное расположение для прогулок и любования пейзажами (совсем рядом с Котсуолдс-Уэй). В Чиппинг-Кэмпдене, несмотря на его небольшие размеры, много ресторанов и пабов/баров.
Джакузи стало идеальным дополнением к выходным. Отличное место, чтобы расслабиться и полюбоваться звездами.
Спа-центр находится в нескольких минутах ходьбы от другого конца ухоженного сада, где много тихих мест, где можно посидеть, почитать или просто насладиться солнцем.

Я редко оставляю негативные отзывы, но, к сожалению, наше пребывание в отеле Cotswold House Hotel & Spa оказалось намного ниже ожиданий по многим параметрам.
Мы заплатили 160 фунтов стерлингов за проживание в пятницу вечером в марте, даже со скидкой, так что это было не бюджетное бронирование. Исходя из этого, мы ожидали приемлемого уровня размещения и доступа к рекламируемым удобствам.
Мы выбрали этот отель именно потому, что он позиционируется как спа-отель. Естественно, мы рассчитывали пользоваться спа-услугами, включая бассейн, во время нашего пребывания. Однако, когда мы попытались воспользоваться спа-услугами, нам сообщили, что они полностью забронированы и доступ к ним невозможен.
Это стало для нас полной неожиданностью.
Ни на одном этапе процесса бронирования через Hotels. Com, ни в каких-либо сообщениях от отеля нас не информировали о том, что доступ к спа-услугам:
Требует предварительного бронирования.
Зависит от наличия мест.
Может взиматься дополнительная плата.
Единственное упоминание о бронировании касалось спа-процедур, а не общего использования услуг. Это важнейшее различие, которое напрямую повлияло на наше решение забронировать номер.
После того, как нам отказали, я внимательно изучил всю переписку, включая сообщения на Hotels. Com, и даже еще раз обсудил их с администратором. Ни один из нас не смог найти никаких упоминаний об этих ограничениях. На мой взгляд, это явный сбой в коммуникации и искажение информации о предложении.

Замечательно!
Отель и персонал были великолепны!
Наш номер люкс находился на первом этаже и имел собственную зону отдыха на открытом воздухе. Мы могли пройти оттуда до спа-салона, не проходя через весь отель.
Наша ванная комната была просто потрясающей!
Наше пребывание было настолько хорошим, что мы забронировали номер на 2 ночи, и на этот раз мы планируем остановиться в среду (14.01.2026). На этот раз мы надеемся увидеть больше окрестностей ❤️

Это потрясающий отель, идеально подходящий для нашего особого случая. Огромная благодарность Владу и его молодому помощнику за поддержку. Оба были великолепны. Влад готовит лучшие коктейли, а молодой человек прекрасно знает местность и отлично ладит с гостями. Дамы в спа-салоне тоже были замечательными. Нам очень понравилось наше пребывание, спасибо.

Замечательный, очень гостеприимный и комфортабельный отель в идеальном месте! Изначально бронировали на одну ночь, но остались на две, потому что он прекрасен! Персонал был потрясающий, они были готовы помочь во всем, все было превосходно! 100% вернусь сюда снова!

Мы забронировали номер на одну ночь с посещением спа-салона. Персонал сделал все возможное, чтобы учесть наши последние изменения в бронировании и обеспечить нам максимально комфортное пребывание. Спа-салон небольшой, но с прекрасной атмосферой. Мы улучшили номер, и это того стоило. Еда на ужин и завтрак была восхитительной, а персонал очень дружелюбным. Расположение идеальное, а деревня очень красивая, с хорошими пабами, ресторанами и кафе!

Мы остановились здесь и получили 2 номера. Оба были хорошими и тихими.
Еда была неплохой. Но на основное блюдо нам предложили только 2 варианта: говядина и вегетарианское блюдо.
Я не люблю говядину и считаю, что должны были быть блюда из курицы или рыбы.
На десерт не было выбора. Что было жаль.
Обслуживание было превосходным.
В этом отеле нет лифта, имейте это в виду, так как часть отеля имеет 3 этажа.

Мы забронировали номер через посредника на день рождения незадолго до Рождества, но за несколько дней до этого бронирование было отменено из-за того, что отель был забронирован дважды!
Мы перенесли бронирование на неделю между Рождеством и Новым годом. Из-за предыдущей ошибки нам предоставили номер люкс — очень хороший.
Мы спросили о возможности позднего выезда, но нам ответили отказом, так как отель был полностью забронирован, несмотря на предыдущее бронирование. Мы закрыли на это глаза из-за повышения категории номера до люкса.
Персонал в целом очень вежливый и услужливый, но в некоторых аспектах обслуживания клиентов были допущены ошибки, например, тосты принесли без масла, а чай — без молока. Мелочи, но это важно за такую ​​цену.
Спа-центр выглядит очень обветшалым, краска облупилась в разных местах и ​​т. Д.
Прекрасный отель в центре города, но ему не помешало бы улучшить обслуживание клиентов и уборку номеров.

Очень разочарованы. Забронировали поездку, так как впервые за два года уехали от детей и с нетерпением ждали романтического отдыха с бассейном-джакузи и роскошью. После ожидания нас встретила грубая и неприветливая сотрудница на ресепшене, так как стойка не обслуживалась. Спросили, когда бы мы хотели позавтракать, и дважды сказали, что будет слишком много народу, в конце концов договорились о времени, которое их устраивало. Спросили, есть ли полотенца в спа-зоне, чтобы мы могли поплавать, и нам сказали, что там слишком много народу, и мы не сможем им воспользоваться. Завтрак и персонал, обслуживающий завтрак, были хорошими, но разница между персоналом на ресепшене и персоналом на кухне огромна. В целом, очень разочарованы, тревожные сигналы начали поступать еще до нашего приезда, когда в ответ на электронное письмо о том, что у моей жены целиакия, они спросили, есть ли у нас эпинефрин и что-то про лосося, что очень тревожно. Номер был старым и обшарпанным (номер был большой), с разномастной мебелью и дешевыми картинами. Всем, кто планирует остановиться здесь, следует убедиться в наличии бассейна перед бронированием, чтобы избежать разочарования. Отель снизил счет на 20 фунтов стерлингов.

Бассейн был холодным, паровая баня была выключена, поэтому на её нагрев ушёл час. Кроме них, там не было других удобств, так что за такие деньги это, похоже, того не стоило. К сожалению, моя жена (обычно очень умная) повредила палец о дозатор мыла. 2 из 5, и это я ещё по-доброму отношусь. Расположение прекрасное, и чисто.

Это идеальное место, чтобы отдохнуть от всего. Прекрасный персонал, невероятная доброта и готовность помочь, роскошные номера, а спа-центр тоже превосходен. Ресторан при отеле отличный, с сезонным меню. Красивые окрестности, живописные прогулки и отличные рестораны поблизости. Впечатляющее место, настоятельно рекомендую всем.

Очаровательное, романтическое пребывание в прекрасном отеле с неповторимым характером! Было здорово, когда нас встретили потрескивающий камин и аромат уютной зимней атмосферы! Персонал, еда и номер были великолепны. Единственным недостатком был свет в коридоре, который горел всю ночь и светил в комнату! В остальном это было идеальное место для нашей годовщины — нам даже подарили открытку и просекко, чтобы отметить это событие :)

Мы останавливались здесь на празднование дня рождения. Отличное первоначальное обслуживание: нас проводили в номер, хороший спа-сервис и бронирование, а также фантастический завтрак. Номер в отеле был прекрасным и чистым, хотя и нуждался в небольшом ремонте, но в остальном в нем была большая ванна и все необходимое. Свет в коридоре горел всю ночь и не выключался, светил под дверь, а также были хорошо слышны шаги этажом выше, что несколько мешало нашему ночному сну. Спа-центр был отличным; до него можно было быстро и приятно дойти пешком, хотя немного разочаровало отсутствие джакузи. Однако было здорово, что в спа-центре предлагались горячие напитки. Завтрак был очень вкусным – хороший выбор (в том числе для веганов) и безупречное обслуживание. В целом, хорошая атмосфера, в некоторых зонах отеля разрешено проживание с собаками, удобная процедура выезда и отличная коммуникация. Нам также удалось без проблем припарковаться снаружи.

Мы приезжаем сюда уже много лет, и всегда было замечательно. Однако, как и в других отзывах, всё место требует ремонта и выглядит обветшалым. Спа-центр, в частности, нуждается в обновлении, и крайне необходимы новые накладки на шезлонги. Однако к процедурам претензий нет.