Premier Inn Cheltenham North West

Мне снова пришлось остановиться в Premier Inn. Номер, как обычно в Premier Inn (хороший). Ресторан плохой. Недостаточно разнообразия, а интерьер потрёпанный. Еда была разной: соус карри и рис, приготовленные вкусно и сытно. Всего 4 кусочка курицы размером с игральные кости, прыгучие, как надувной замок. Только два сорта разливного вина покрупнее. Вино к ужину было не очень хорошим – 7 фунтов за бокал среднего размера. Разочарован, но чего ещё ожидать от Premier Inn?

Я забронировал двухместный номер с удобствами для людей с ограниченными возможностями на 24 мая в этом отеле. Накануне мне позвонила женщина из отеля, чтобы подтвердить, что мой номер не будет доступен для людей с ограниченными возможностями, но по-прежнему будет двухместным номером на первом этаже. Я согласился. Вечером 24 числа, когда мы с сыном пришли на регистрацию, Хассан попросил нас подождать и сообщил, что свободных номеров нет. Тот факт, что у меня была бронь, ничего не значил. Нам также сказали, что в этом регионе нет свободных мест в других отелях Premier Inn. В итоге нам пришлось ехать обратно в Бедфордшир, что добавило 2, 5 часа к нашему и без того утомительному дню и поставило меня в опасное положение. Вот вам и обязанность отеля заботиться о своих гостях. Вскоре мне вернули деньги, но отель не ответил напрямую на мою официальную жалобу, а моя повторная жалоба, отправленная через форму на сайте и по электронной почте в службу по работе с гостями, также была проигнорирована. Сегодня я снова позвонил в службу по работе с гостями и поговорил с Шути, но не получил абсолютно никакого удовлетворения ни в плане доброй воли, ни в плане компенсации. Я запросил у них письменный ответ и получил электронное письмо с их позицией.
В итоге я больше не рекомендую использовать Premier Inns для размещения, поскольку на них нельзя положиться в сохранении брони.

Очень хорошее соотношение цены и качества. Это туристический домик, а не отель, но номера очень чистые, персонал очень приятный и отзывчивый. Приятно, что в пешей доступности, помимо торгового парка, есть множество магазинов (Lidl, Sainsbury и т. Д. ).
Парковка круглосуточно контролируется видеонаблюдением, что добавляет спокойствия.

Мы постоянные клиенты Premier Inn, так как знаем, чего ожидать. Этот номер был ужасным. Мы бронировали, зная, что кондиционера нет, но раньше с этим проблем не было. В обоих номерах в крыле, где мы остановились, по прибытии было 28 градусов Цельсия, несмотря на прохладный день на улице. Окна открывались лишь на малую часть. Отель находится рядом с оживленной двухполосной дорогой, поэтому шум при открытом окне (что было необходимостью, учитывая температуру в номере) был ужасным. Практически не спали, несмотря на то, что все мы принимали холодный душ перед сном. Проснулись и были укушены каким-то насекомым. Сообщили об этом администраторам, которые были любезны — они признали, что в конце отеля, в котором мы находились, было очень жарко — мы заметили, когда возвращались на стойку регистрации, что даже коридор ближе к стойке регистрации был значительно прохладнее к концу, где мы были. Дали номер, чтобы связаться со службой по работе с гостями.
Завтрак не соответствовал стандартам PI. Недостаточное количество персонала означало, что нам пришлось ждать, пока нас встретят. Континентальный выбор не пополнялся регулярно, и многое было пустым. Горячие блюда были приготовлены свежими, но единственная официантка предупредила всех о задержке из-за «проблем» на кухне. Стол был вытерт, когда мы сели, но на нем остались липкие следы, и, вероятно, требовалась генеральная уборка.
По возвращении домой я позвонил в службу по работе с гостями по указанному номеру. Объяснил, в чем дело.

Жаль, что Premier Inn не нанимает больше персонала, чтобы тем немногим, кто есть, не приходилось бегать по залу. Несмотря на нехватку персонала, персонал был превосходным.
Ресторан по соседству — лучший пример. Нам пришлось долго ждать обслуживания. Несмотря на то, что дежурный вежливо нас встретил, он бегал туда-сюда, пытаясь обслужить всех остальных клиентов, но при этом оставался вежливым и спокойным.
Две очаровательные девушки на стойке регистрации были любезны, дружелюбны и очень отзывчивы.

Комната была хорошего размера, но могла бы быть чище. Ковер и обивка были грязными, я чесалась на кровати и имела следы укусов. Полотенца были похожи на наждачную бумагу. Душ был превосходным. Я останавливался на 5 дней, в первую ночь с меня заплатили завышенную сумму за еду, мне сказали, что касса закрыта, но они разберутся через 2 дня. Этого никогда не происходило, стоимость была меньше 4 фунтов, так что это была скорее основная сумма. В ресторане подают простую еду, приготовленную в микроволновой печи, и выбор невелик, плюс у них не было риса, помидоров, колы и т. Д. И т.  д. Список можно продолжать… завтрак на самом деле был в порядке. Наш сервер Dawn был милым и дружелюбным, но, пожалуйста, не пылесосьте, когда гости пытаются позавтракать, мы не слышали своих мыслей. Сам ресторан был грязным, как и столовые приборы, однако я считаю, что его нужно отремонтировать. Это также не очень часто открыто. Положительным моментом является то, что расположение было идеальным…

Номера хорошие и чистые, очень простые, но все необходимое есть, и если вам что-то понадобится, сотрудники стойки регистрации сделают все возможное, чтобы вам помочь. Особое спасибо Энн из ресторана, она очень дружелюбная и услужливая, а также работает перед домом в основном одна, но персонал всегда поможет, когда сможет. В данный момент они переживают изменения, но я вижу, что Cross Hands и Premier Inn станут одними из лучших в Глостершире, когда ремонт закончится.

Мы остановились на 2 ночи в эти выходные в отеле.
Номер отеля, в котором мы остановились, был полностью отремонтирован, новые ванные комнаты, новые ковры в коридорах. Настоятельно рекомендую.
Парковка бесплатная, хотя на знаках все еще указано 3 фунта стерлингов.
По всей видимости, там был ресторан Beefeater. Положительным моментом является то, что ресторан все еще работает в ограниченном режиме. Ресторан и кухня полностью отремонтированы, так что в будущем все улучшится.
В то же время завтрак подает официантка, она принимает ваш заказ и готовит его свежим.
Мы наслаждаемся ограниченным выбором вечернего меню.
Сделка на еду в банкомате составляет 20, 99 фунтов стерлингов за завтрак и ужин из 2 блюд и напиток. Вы не ошибетесь, выбрав эту цену.
Если вам нужна хорошая рекомендация для ужина, попробуйте Apple Tree Inn Woodmancoat, всего в 10 минутах езды. Паб Cost Country.

Действительно хороший Premier Inn, приезжайте сюда каждые пару месяцев. Отличное расположение, магазины и еда действительно очень близко. Парковка всегда доступна на территории. Единственным минусом является то, что за последние пару месяцев они ввели плату за парковку в размере 7 фунтов стерлингов за ночь. Немного расстраивает. Хотя персонал всегда очень дружелюбный.

Хороший комфортабельный отель, отличное расположение относительно того места, куда мы направлялись тем вечером, хорошие удобства и дружелюбный персонал. Завтрак был свежеприготовленным по заказу, и был большой выбор. Номера были чистыми и опрятными, и я определенно рекомендую этот отель.

Номер устал и нуждается в обновлении. Персонал очень дружелюбный. В комнате было холодно, и, несмотря на включение отопления, всю ночь оставалось холодным. Ресторан находится в пабе, который тоже очень устал. Ограниченное меню, хотя рыба с жареным картофелем у меня была превосходной. Пришлось заплатить 7 фунтов за ночную парковку, что кажется чрезмерным. Не остановился бы здесь снова.

Идеально подходит для остановки на ночь. Отель выглядел привлекательно для сетевого отеля и находился в нескольких минутах ходьбы от магазинов и McDonald's. Номер был большим и удобным, но простым. Ванная комната функциональная. Чистота хорошая. Персонал на стойке регистрации вежливый, но небрежный. Хорошо подошел для бюджетного сетевого отеля.
Не беспокоился о ресторане, который был пуст и имел ограниченный дорогой выбор. Глядя в окна, он выглядел не слишком чистым и не имел атмосферы.
Плата за парковку в размере £7 показалась немного разбазаренной!

Удобное расположение, удобный, безупречный и очень гостеприимный. Отличная база для нашего пребывания в Челтнеме. Персонал был очень дружелюбным и помог нам организовать такси и рестораны. Единственным разочарованием было отсутствие уютного бара для отдыха.

Я был здесь в сентябре, а мой предыдущий визит был в 2019 году. В то время была введена плата за парковку в размере 7 фунтов в день, что кажется писателю очень завышенным, поскольку отель находится далеко от города и не было никаких признаков охраны или охраны. … паркуйтесь на свой страх и риск, но заплатите. Грррр. Вы слушаете Премьер Инн?
Персонал на стойке регистрации был очень приятным, поэтому в 20:00 я направился в ресторан, и какое разочарование. Я был единственным человеком, который должен был послать предупреждение, но я подумал, что тарелка рыбы с жареным картофелем должна быть надежной. Как я ошибался. Самая грустная рыба с жареным картофелем, которую я могу вспомнить. Пинта пива не помешала бы, но разливного пива не было, только бутылочное. Три сорта. После этого я избегал завтрака. Я чувствую, что руководство требует серьезного внимания… но с персоналом отеля все в порядке. И покончить с платой за парковку, что, по моему мнению, глупо и раздражает.

В последний раз я останавливался в этом Premier Inn пять лет назад и был разочарован во время своего недавнего визита в сентябре 2024 года. Отель был нормальный, персонал на стойке регистрации был услужливым и приятным, но ресторан был в очень печальном состоянии. Разливного пива не было, только бутылочное: помню 3 сорта. Я был единственным человеком в ресторане, когда ел в 20:00, и это должно было стать предупреждением, но я пошел дальше и заказал рыбу с жареным картофелем. Боже мой… какая грустная еда. Совсем не приятно. Плата за парковку в размере 7 фунтов за последние несколько лет подняла голову, что кажется копейкой, поскольку отель находится далеко за городом. Снижения стоимости номера на 7 фунтов я не заметил. Для меня как покупателя это неприемлемо. Premier Inn слушает? Я надеюсь, что деньги или их часть пойдут сотрудникам стойки регистрации, которые много работают.

Очень плохой ночной сон в номере № 1 рядом с главным входом. В главную дверь стучали до 01.30 и снова начались в 04.30. Hense очень плохой ночной сон.
Номер чистый, еда средняя. Не знаю, как выглядят другие комнаты, но номера с 1 по 4 я бы определенно пропустил.

Наверное, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Клиентам отеля также приходится доплачивать за ночную парковку.
Первые впечатления от номера: он был относительно опрятным, но в нем ужасно пахло рыбой, что, как я полагаю, было связано с неисправным кондиционером. Я также попросил номер, подходящий для человека с ампутированной конечностью, в большинстве отелей есть душевая. Это была обычная ванная комната с поручнями вокруг ванны, из-за которых заходить и выходить из нее было труднее, чем если бы это была обычная ванная комната.
В первую ночь было шумно, а подушки были дерьмовыми, даже сложенные вдвое, в них было мало что.
Утром в понедельник я пошел завтракать, но повар не появился. Итак, континентальный завтрак, круассаны подгорели. Так что пришлось обойтись миской хлопьев…
По возвращении предложение о еде было оплачено, поскольку отсутствие выбора было ужасным. Я выбрал пиццу, думая, что буду перестраховаться, но она была недоварена и тверда. Я попытался съесть это, съел кусочек и ушел.
На второй вечер я подумал, что, возможно, выбор изменился, мне дали точно такое же меню, поэтому я вернул его и ушел.
Моя компания заплатила за 4 ночи проживания с завтраком и 4 дня питания. В итоге я поел в другом месте…
Я бы серьезно избегал этого места, так как ближе к городу Челтнем есть места получше.
Я не вернусь.