Premier Inn Cheltenham North West

Вчера вечером (26 июня) мы с женой (неописуемо пожилые) приехали измученные жарой и усталостью. Нас встретила приветливая и жизнерадостная улыбка Ники. Это так много значит. На следующее утро она была там же, такая же улыбчивая. Номер был хороший, как и завтрак. Спасибо, Ники.

Очень рекомендую. Отличное расположение в этом районе. Очень чистый, аккуратный отель, персонал очень услужливый, завтрак был восхитительным, особая благодарность шеф-повару, он приготовил прекрасные яйца-пашот. Обязательно забронирую этот отель, если буду в этом районе.
Другая семья останавливалась в другом отеле в Челтнеме, но там было не очень хорошо.
Определенно выбирайте этот отель вместо других в этом районе.

В первой комнате в ванной пахло канализацией, во второй комнате не было шкафов, в комнате моей дочери протекал туалет, а наверху до позднего вечера шумели люди, которые громко стучали. Диджей был очень любезен, всё уладил и сделал всё возможное. А в довершение всего, утром нам сказали, что горячего завтрака нет, только континентальный, но предложили вернуть деньги. Мне жаль сотрудников, ведь им приходилось размещать жалующихся людей. Они сделали всё, что могли. Вам нужно переделать интерьер, иначе у вас будет больше плохих отзывов.

Отель идеально подошел для остановки на пути домой. Отличное расположение и удобный подъезд, а также хорошая парковка. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Чисто и приятно, как и следовало ожидать от отеля Premier Inn! Я с ужасом ждала этого пребывания, так как это были рекордные выходные по температуре, и, поскольку я останавливалась в других отелях Premier Inn во время жары и совсем не спала из-за отсутствия кондиционера и душной атмосферы, я была очень приятно удивлена, что новые вентиляторы в номерах оказались превосходными.

Мы с женой останавливались здесь на 4 ночи в мае, чтобы отпраздновать 92-летие её отца. Нас очень радушно встретила Эмма, которая быстро организовала для нас другой номер, учитывая ограниченную подвижность моей жены из-за длительного COVID-19. Номер был превосходным и идеально подходил для нашего пребывания. Остальной персонал всегда был готов помочь и проявлял внимательность. Настоятельно рекомендуем.

Как обычно, двухместного номера для людей с ограниченными возможностями не было, ванная комната могла бы быть чище, кажется, забыли почистить под стульями в душевой. Сотрудник был великолепен. В целом, отель выглядит и ощущается устаревшим и скрипучим, куда ни пойдешь. Дороговато за то, что мы получили.

Мы часто останавливаемся в отелях по работе, но персонал здесь действительно очень хороший. Ники просто великолепна, я не могу выразить ей свою благодарность в полной мере. Во время нашего пребывания у нас возникла небольшая проблема, и она проявила себя просто замечательно. Мы ставим этой женщине высший балл.

Номера нормальные, но отель выглядит немного потрёпанным. Ванная комната немного тесновата. Было шумно, и слышно, как работают другие телевизоры. Больше всего разочаровал выбор блюд на ужин! Было два карри и пара пицц, но, по сути, мы ничего не смогли и не захотели съесть! Вы лишились 6 блюд за всё время нашего пребывания! Не платите за комплексный обед, пока не посмотрите это. Меню на сайте не работает. Завтрак, приготовленный по заказу, и континентальный завтрак были неплохие. Тостер долго готовил, да и тосты получились не очень. Йогурт очень кислый.

Я впервые остановился в Premier Inn и, должен сказать, был приятно удивлён. Отличное расположение, разумная цена, просторные номера, удобные кровати, тихо и спокойно, а в соседнем ресторане были отличные завтраки. Отдельное спасибо Самии, которая сделала наше пребывание незабываемым. Она была невероятно отзывчива. Отличный сервис и приятная атмосфера! Спасибо 🙏🏻

Забронировав номер на 3 ночи в конце поездки и посмотрев доступные номера, мы выбрали этот Premier Inn, поскольку расположение было идеальным. Поскольку мы уже останавливались в Premier Inn, мы знали, чего ожидать. Мы были приятно удивлены, поскольку пребывание оказалось более приятным, чем обычно, в основном благодаря дружелюбному и отзывчивому персоналу, в частности, Дон, которая каждое утро с приветливой улыбкой подавала нам завтрак. Наш номер был очень чистым и тихим, и наша просьба о дополнительных подушках была удовлетворена с улыбкой. Еда была полезной, вкусной и не слишком дорогой. Единственным небольшим недостатком был интернет, который мог работать медленно в часы пик, но если бы он был необходим, мы бы выбрали Premium за 5 фунтов стерлингов в день. Парковка и доступ к основным магистралям были отличными, так что в целом впечатления остались очень приятными.

Мне снова пришлось остановиться в Premier Inn. Номер, как обычно в Premier Inn (хороший). Ресторан плохой. Недостаточно разнообразия, а интерьер потрёпанный. Еда была разной: соус карри и рис, приготовленные вкусно и сытно. Всего 4 кусочка курицы размером с игральные кости, прыгучие, как надувной замок. Только два сорта разливного вина покрупнее. Вино к ужину было не очень хорошим – 7 фунтов за бокал среднего размера. Разочарован, но чего ещё ожидать от Premier Inn?

Я забронировал двухместный номер с удобствами для людей с ограниченными возможностями на 24 мая в этом отеле. Накануне мне позвонила женщина из отеля, чтобы подтвердить, что мой номер не будет доступен для людей с ограниченными возможностями, но по-прежнему будет двухместным номером на первом этаже. Я согласился. Вечером 24 числа, когда мы с сыном пришли на регистрацию, Хассан попросил нас подождать и сообщил, что свободных номеров нет. Тот факт, что у меня была бронь, ничего не значил. Нам также сказали, что в этом регионе нет свободных мест в других отелях Premier Inn. В итоге нам пришлось ехать обратно в Бедфордшир, что добавило 2, 5 часа к нашему и без того утомительному дню и поставило меня в опасное положение. Вот вам и обязанность отеля заботиться о своих гостях. Вскоре мне вернули деньги, но отель не ответил напрямую на мою официальную жалобу, а моя повторная жалоба, отправленная через форму на сайте и по электронной почте в службу по работе с гостями, также была проигнорирована. Сегодня я снова позвонил в службу по работе с гостями и поговорил с Шути, но не получил абсолютно никакого удовлетворения ни в плане доброй воли, ни в плане компенсации. Я запросил у них письменный ответ и получил электронное письмо с их позицией.
В итоге я больше не рекомендую использовать Premier Inns для размещения, поскольку на них нельзя положиться в сохранении брони.

Очень хорошее соотношение цены и качества. Это туристический домик, а не отель, но номера очень чистые, персонал очень приятный и отзывчивый. Приятно, что в пешей доступности, помимо торгового парка, есть множество магазинов (Lidl, Sainsbury и т. Д. ).
Парковка круглосуточно контролируется видеонаблюдением, что добавляет спокойствия.

Мы постоянные клиенты Premier Inn, так как знаем, чего ожидать. Этот номер был ужасным. Мы бронировали, зная, что кондиционера нет, но раньше с этим проблем не было. В обоих номерах в крыле, где мы остановились, по прибытии было 28 градусов Цельсия, несмотря на прохладный день на улице. Окна открывались лишь на малую часть. Отель находится рядом с оживленной двухполосной дорогой, поэтому шум при открытом окне (что было необходимостью, учитывая температуру в номере) был ужасным. Практически не спали, несмотря на то, что все мы принимали холодный душ перед сном. Проснулись и были укушены каким-то насекомым. Сообщили об этом администраторам, которые были любезны — они признали, что в конце отеля, в котором мы находились, было очень жарко — мы заметили, когда возвращались на стойку регистрации, что даже коридор ближе к стойке регистрации был значительно прохладнее к концу, где мы были. Дали номер, чтобы связаться со службой по работе с гостями.
Завтрак не соответствовал стандартам PI. Недостаточное количество персонала означало, что нам пришлось ждать, пока нас встретят. Континентальный выбор не пополнялся регулярно, и многое было пустым. Горячие блюда были приготовлены свежими, но единственная официантка предупредила всех о задержке из-за «проблем» на кухне. Стол был вытерт, когда мы сели, но на нем остались липкие следы, и, вероятно, требовалась генеральная уборка.
По возвращении домой я позвонил в службу по работе с гостями по указанному номеру. Объяснил, в чем дело.

Жаль, что Premier Inn не нанимает больше персонала, чтобы тем немногим, кто есть, не приходилось бегать по залу. Несмотря на нехватку персонала, персонал был превосходным.
Ресторан по соседству — лучший пример. Нам пришлось долго ждать обслуживания. Несмотря на то, что дежурный вежливо нас встретил, он бегал туда-сюда, пытаясь обслужить всех остальных клиентов, но при этом оставался вежливым и спокойным.
Две очаровательные девушки на стойке регистрации были любезны, дружелюбны и очень отзывчивы.

Комната была хорошего размера, но могла бы быть чище. Ковер и обивка были грязными, я чесалась на кровати и имела следы укусов. Полотенца были похожи на наждачную бумагу. Душ был превосходным. Я останавливался на 5 дней, в первую ночь с меня заплатили завышенную сумму за еду, мне сказали, что касса закрыта, но они разберутся через 2 дня. Этого никогда не происходило, стоимость была меньше 4 фунтов, так что это была скорее основная сумма. В ресторане подают простую еду, приготовленную в микроволновой печи, и выбор невелик, плюс у них не было риса, помидоров, колы и т. Д. И т.  д. Список можно продолжать… завтрак на самом деле был в порядке. Наш сервер Dawn был милым и дружелюбным, но, пожалуйста, не пылесосьте, когда гости пытаются позавтракать, мы не слышали своих мыслей. Сам ресторан был грязным, как и столовые приборы, однако я считаю, что его нужно отремонтировать. Это также не очень часто открыто. Положительным моментом является то, что расположение было идеальным…

Номера хорошие и чистые, очень простые, но все необходимое есть, и если вам что-то понадобится, сотрудники стойки регистрации сделают все возможное, чтобы вам помочь. Особое спасибо Энн из ресторана, она очень дружелюбная и услужливая, а также работает перед домом в основном одна, но персонал всегда поможет, когда сможет. В данный момент они переживают изменения, но я вижу, что Cross Hands и Premier Inn станут одними из лучших в Глостершире, когда ремонт закончится.