Malmaison Cheltenham

Они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно. Мы провели там 2 ночи, и все было превосходно. Мы отмечали в отеле день рождения, нам было 18 лет, и все было просто замечательно: и менеджер Алекс, и Тесс, Эми и Дэвид. Все наши гости были в восторге и на следующий день не переставали говорить о том, как им понравилось. Молодцы все, большое спасибо!

Мы посетили Челтнем во время джазового фестиваля. Отель удачно расположен недалеко от Монпелье, в самом центре фестиваля. Хорошая доступность для инвалидных колясок, персонал очень любезно предоставил место для парковки. Номер идеально расположен рядом с ресепшеном и баром/брассери. Душевая кабина, как я и просила, а также ванна. Более высокая кровать и сиденье были бы удобнее для меня из-за моих проблем с суставами. Отличная команда персонала, особенно Тесс и Тоби, которые обслуживали нас за ужином в день нашего приезда – ужин, который мы никогда не забудем. Они часто бывали рядом во время нашего шестидневного пребывания и всегда заставляли нас чувствовать себя особенными гостями. Адам приготовил нам потрясающие тосты, а также обслуживал нас в баре, и очень хорошо о нас заботился. Должна отметить дежурного менеджера Алекса, который, казалось, был на дежурстве большую часть времени, очевидно, с отличной выносливостью, и делал все возможное, чтобы наше пребывание было особенным. Наши ежедневные завтраки были очень приятными, с отличным шведским столом и большим выбором горячих блюд. Наш номер и все общественные зоны были в отличном состоянии и очень чистыми. В целом, первоклассный отель, и если мне посчастливится снова побывать в Челтнеме, я обязательно выберу Malmaison.

Несмотря на короткую продолжительность пребывания, отдых прошел отлично. Персонал был очень приветливым и внимательным, особенно на стойке регистрации. Хотя, учитывая соответствие 4-звездочному уровню, отель определенно мог бы улучшить качество завтраков.

Это был поистине лучший ужин в честь Дня святого Валентина, который мы когда-либо пробовали. Все было приготовлено идеально, а коктейли с шампанским прекрасно дополняли каждое блюдо. Благодарим поваров, барменов и внимательных, дружелюбных хозяев.

Я поехала на похороны/поминки дорогого старого друга, который, к сожалению, скончался в возрасте 100 лет. Меня ужаснула непрофессиональность персонала. Они сплетничали между собой и использовали нецензурную лексику в пределах слышимости гостей и детей. Во время подачи еды персонал перекрывал проходы и коридоры, что создавало неудобства для людей с ограниченной подвижностью. Ещё один момент: тарелки с едой, которые были расставлены для поминок, простояли на столе всего 20 минут, прежде чем сотрудник ворвался в зал и всё убрал. Поскольку многие из нас вежливо по очереди выбирали еду, чтобы другие могли первыми взять себе порцию, это означало, что, хотя на тарелках ещё оставалось достаточно еды, многие из гостей, включая меня, остались без еды. По всей видимости, еду потом выбросили, и её бы съели, если бы персонал не спешил поскорее закончить поминки. Мы чувствовали себя очень торопливо и, честно говоря, были совершенно ошеломлены. Мы не стали напрямую жаловаться персоналу, так как посчитали это неуместным и неподобающим на похоронах. Мы также были разочарованы тем, что не смогли посидеть в зимнем саду из-за недостаточной защиты от непогоды… то есть, из-за затопления, вызванного небольшим дождем.

Хочу выразить огромную благодарность за фантастическое обслуживание, которое мы получили во время нашего недавнего пребывания с большой группой друзей на вечеринке-сюрпризе по случаю дня рождения моей жены. Киган, вы в одиночку позаботились о том, чтобы каждый аспект нашего пребывания был обеспечен и продуман до мелочей. Именно такое обслуживание имеет огромное значение и превратило стрессовую вечеринку-сюрприз в настоящее удовольствие. Вы — звезда и заслуживаете больших успехов в этой индустрии. Замечательно.

Красивое здание в очень удобном месте, достаточно близко к центру города, но вдали от шума и суеты. Вежливая регистрация заезда и персонал в целом. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это обнаружение нижнего белья и колготок предыдущих гостей в прикроватной тумбочке — все остальное выглядело достаточно чистым, но не идеально и уж точно не то, что хотелось бы найти. (Мы оставили вещи у номера, чтобы нас забрали, и сообщили об этом на ресепшене в день заезда, принеся стандартные извинения). Завтрак был хорошим, свежеприготовленным, с разнообразными континентальными блюдами.

Прекрасный отель, замечательный дружелюбный персонал. Мы забронировали этот отель в самый последний момент и прекрасно провели ночь в комфортных условиях. Он обеспечил нам отличный доступ к городу и всем местным ресторанам и барам. В отеле проходила свадьба, но это было незаметно. Единственный минус — когда мы пришли на завтрак, который был прекрасен и предлагал огромный выбор блюд, в ресторане было очень прохладно. В остальном это было фантастическое место для проживания. Мы скоро вернемся.

Я останавливался здесь с семьей и прекрасно провел время. Персонал был вежливым и приветливым, на ресепшене дружелюбной атмосферой. Завтрак был отличным. Прекрасное расположение, чистота и хорошее соотношение цены и качества. Остановился бы здесь снова!

Останавливались здесь на рождественские праздники — остались очень довольны.
Завтрак был восхитительным, персонал очень приветливым и внимательным, а номера соответствовали цене и были чистыми.
Останавливались бы здесь снова, спасибо :)

Мы с семьей из 15 человек останавливались здесь на Рождество, и Тесса, Грегг и Киган оказали нам первоклассное обслуживание. Они заботились о нас все 4-5 дней нашего пребывания. Мы чувствовали себя окруженными вниманием, нас постоянно проверяли, все ли у нас в порядке, 10/10. Невозможно описать словами, насколько любезным и дружелюбным был персонал, настолько внимательным к каждому клиенту. Помимо потрясающего обслуживания, еда была восхитительной. Виктория организовала наше пребывание и внесла некоторые изменения в бронирование в последнюю минуту, чтобы нам было комфортно, за что мы ей очень благодарны. Идеальное пребывание для идеального Рождества. Огромное спасибо упомянутому персоналу, поварам и всему остальному персоналу отеля Mal Masion!

Мы провели две ночи в отеле Malmaison в Челтнеме. Отличное расположение, всего в нескольких минутах от торгового центра Montpellier Parade; рядом хорошие магазины, рестораны и пабы. Мы жили в номере Junior Suite, и это было восхитительно: чисто, просторно, хорошо оборудовано и отличная кровать! Кроме того, в номере был хорошо заполненный холодильник с разумными ценами и надежный сейф. На завтрак предлагался хороший выбор горячих блюд, а также много дополнительной выпечки и фруктов. В отеле обширная винная карта, и вы можете приобрести бокалы разных размеров, в том числе, в некоторых случаях, 500 мл, что очень удобно, если вы не хотите целую бутылку. Гостиная прекрасна, и хотя мы не могли воспользоваться баром из-за рождественских мероприятий, утром мы заглянули туда, и он тоже оказался замечательным. Отели ничего не значат без персонала, и я хотела бы выразить огромную благодарность всем сотрудникам. Регистрация заезда и выезда прошла легко и радушно, а персонал бара, персонал, обслуживающий завтраки, и горничные были превосходны, дружелюбны и приветливы, они были готовы помочь во всем. Они сделали наше пребывание приятным, и мы с удовольствием вернемся. Отличное пребывание!

Посетили это место на корпоративном рождественском ужине.
Очень хорошая еда и обслуживание.
Дружелюбный, отзывчивый и вежливый персонал.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это парковка и ориентирование в Челтнеме, так как я там впервые.

Отличное расположение для того, чтобы насладиться всем, что может предложить Челтнем. В отеле не хватало атмосферы, возможно, это не помогло.
Номера исключительно «мужские», даже холодные. Душевая комната была крошечной.
Верхние этажи выглядят устаревшими, опять же, «мужскими» и холодными.
Парковка ограничена. Возможно, есть парковка на улице, но довольно дорогая.
Мы ожидали большего от отеля этой сети за такую ​​цену.

В субботу вечером мы отмечали день рождения. Эми, организатор мероприятий, была великолепна. Еда была восхитительна. Тесс, хозяйка вечера, была невероятной. Она позаботилась о том, чтобы все прошло гладко. У нас был прекрасный номер и вкусный завтрак. Мы обязательно проведем здесь еще одно мероприятие.

В конце октября мы использовали Malmaison для проведения церемонии прощания с моей бабушкой.
Эми, Виктория и Хлоя оказали нам огромную помощь на всех этапах: от бронирования и организации до обслуживания гостей во время церемонии. Церемония прошла великолепно, и всем было комфортно. Официанты и официантки также обеспечили исключительное обслуживание, информируя каждого гостя о возможных аллергенах и предлагая напитки по мере необходимости.
Мы не могли и мечтать о лучшем месте для проведения церемонии прощания с моей бабушкой. Местоположение, атмосфера и все удобства были идеальными.
Спасибо.

Телевизора не было во время всего нашего пребывания, приходилось постоянно просить обновления. Выключатели в номерах работают медленно. Уютные двуспальные кровати не очень, дверь в ванную почти касается изножья кровати. В зеркало во весь рост на внутренней стороне шкафа не очень удобно смотреть. Сидеть за столом перед туалетным зеркалом – тесновато. Мы отказались от уборки, но всё равно услышали стук в дверь. Хотя все эти мелочи незначительны, всё складывается в кучу. Из плюсов… Хорошее расположение и парковка. Завтрак был прекрасным.