Отзыв об отеле Malmaison Cheltenham 4*

Мы приехали в 18:30 в пятницу, на свадьбу, которая должна была состояться в субботу. Я была в восторге от свадьбы, но также и от того, что нас ждет прекрасный отдых в отеле. Как же я была разочарована! Как только мы приехали, я сразу же отметила, насколько там грязно. Полы в общественных местах сразу же вызвали подозрения, и я пожалела, что мы не уехали тогда же. Лифт с парковки не работал, поэтому нам пришлось поднимать тяжелый багаж вручную. Мы пошли в наш «уютный номер». Там было так мало места, что и кошки не размахивалось. Телевизор не работал. Ванна плохо сливала воду. Поверхности были в разводах. Я сняла обувь и прошлась по ковру, и мои ноги были черными. Хуже всего был кондиционер. Мы связались с ресепшеном, и нам сказали, что кондиционеры очень востребованы, и проблемы есть по всему отелю. Совершенно бесполезно в самые жаркие выходные года. Когда я вернулась со свадьбы, я поняла, что стены настолько тонкие, что я подслушала весь разговор в соседнем номере о том, что их семнадцатилетняя дочь, возможно, будет изучать экономику в университете в сентябре. Я благодарна, что это всё, что я услышала. Когда мы уезжали, я намеревалась честно ответить на неизбежные вопросы о нашем пребывании. Однако меня ждало сообщение: «Вы все оплатили, счастливого пути». Я стояла там, пораженная. Словно персонал был обучен пресекать любые жалобы.
Тем не менее, расположение очень хорошее. Я также оставила там часть одежды и смогла организовать её безопасное возвращение через онлайн-форму, за что я им благодарна.
За такую ​​цену я бы рекомендовала избегать этого отеля. Проживание не соответствовало цене, и тех, кто рекламирует этот отель как бутик или роскошный, следует проверить на предмет ложной рекламы.