Captains Club Hotel & Spa

Только что вернулась из потрясающего пребывания в этом прекрасном отеле. С момента прибытия и бронирования парковочного места до регистрации, где нам подарили номер более высокого класса в честь моего дня рождения (шоколадные конфеты с надписью «С днем ​​рождения»), пребывание было идеальным.
Местоположение прекрасное, с видом на реку. Обслуживание на высшем уровне, ненавязчивое, но всегда готовое помочь, прежде чем закончится ваш напиток или когда вы не можете понять, где что находится.
Мы ужинали в главном ресторане, еда была невероятной, и обслуживание снова было превосходным. Завтрак также был исключительного качества, и персонал с удовольствием пошел навстречу, внеся небольшие изменения в меню.
Если бы я могла поставить 6 звезд, я бы это сделала, и обязательно вернусь.

Второй визит в этот прекрасный отель. Номер был идеальным, и нам очень понравились шоколадные конфеты ручной работы и поздравительное сообщение с годовщиной свадьбы, которое мы получили вместе с полотенцами с изображением лебедей. Прекрасный, личный штрих к нашей годовщине свадьбы.
Было здорово, что нам не пришлось беспокоиться о парковке по прибытии.
Номер был прекрасным, из него открывался спокойный вид, которым можно было любоваться весь день.
Обязательно вернусь. Надеюсь, скоро.

У нас был чудесный отдых! Это был сюрприз для моего партнера, и по прибытии нас ждало повышение категории номера (до люкса, который был просто огромным! ), виды действительно потрясающие. Нас также ждали шоколадные конфеты на день рождения. Мы смогли воспользоваться спа-услугами уже через час после прибытия, и первым делом на следующее утро — обязательно позвоните и уточните наличие мест, потому что количество мест очень ограничено.
Ресторан просто невероятный, еда была восхитительной. Очень рекомендую сырный суфле и шатобриан на двоих! Это было настоящее удовольствие.

Это было наше второе пребывание, и мы не были разочарованы.
С момента нашего приезда и до отъезда мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Все сотрудники очень тепло относились к нашей маленькой собачке Лотти и помнили ее имя.
Двухкомнатный люкс был превосходным. Лотти даже получила небольшой приветственный набор и две миски для собак.
В первый вечер мы ужинали в отеле, и, как всегда, ужин был великолепным. Моя единственная претензия – меню практически не меняется.
Мы решили позавтракать в номере, и опять же, к еде нет никаких претензий – она была горячей и красиво оформленной.
Огромное спасибо всему персоналу за то, что они так радушно нас встретили и за отличное обслуживание.
С нетерпением ждем нашего следующего визита.

Прекрасные номера, удобные кровати, отличный персонал. Хороший завтрак, приготовленный на заказ, что является приятным разнообразием по сравнению со шведскими столами в сетевых отелях.
Очень гостеприимный бар и лаунж, хороший ресторан.
Отель принимает гостей с собаками, поэтому имейте это в виду, если это вам не по душе. Мы заранее сообщили им, что не любим собак, и они стараются это учесть.
Мы рекомендовали этот отель своим друзьям и с нетерпением ждем возможности вернуться.

Это наш второй визит в отель и спа-центр Captains Club, и мы не были разочарованы. Встреча персонала по прибытии была образцовой. Спасибо, Джеймс, за заботу о нас. Персонал на ресепшене, бармены, сотрудники спа-центра – все были очень профессиональны и услужливы. Мы забронировали зимний пакет, и он стоил каждой копейки. Мы планируем еще один визит, как только сможем. Единственный минус – некоторые части отеля немного обветшали.

Изначально я забронировала номер с двуспальной и односпальной кроватью на эти выходные в честь дня рождения моей дочери, и была совершенно удивлена, когда по прибытии нам сообщили, что нас повысили до номера с двумя двуспальными кроватями, ванными комнатами, кухней и огромной гостиной-столовой! Это было потрясающе! Размещение было великолепным. Мы каждый день заказывали завтрак в номер и несколько раз перекусывали в баре. Еда была превосходной, и обслуживание тоже. Весь персонал на ресепшене был вежливым и очень услужливым.
За два дня пребывания мы несколько раз посещали спа-салон, и нам обеим очень понравилось. Спасибо за то, что сделали наш короткий отдых таким приятным.

Мы уже несколько раз посещали этот бар, приезжая из соседнего дома друга, и всегда отмечали, что обслуживание там, в лучшем случае, было непостоянным. К сожалению, этот визит, рождественское мероприятие, организованное отелем, оказался худшим из всех.
Учитывая умеренно высокую стоимость на человека, ожидания, естественно, были выше. Вместо этого, впечатления были разочарованием от начала до конца. По прибытии не было никакой информации и советов по поводу парковки (что даже в бюджетных сетях делается как стандарт). Само мероприятие показалось плохо организованным и явно непрофессиональным, больше похожим на поспешную свадебную вечеринку, чем на престижное или особое событие.
Кроме того, гардероб представлял собой импровизированную вешалку для одежды, висящую в коридоре. Я оставил там пальто и шарф, и когда вернулся, пальто было на месте, но шарфа не было. Возможно, это моя вина, что я оставил такую ​​вещь в таком людном месте, однако в большинстве заведений, которые я посещал, есть гардеробы с сейфами и билетами для хранения личных вещей.
Еда только усугубила ситуацию. Несколько гостей за нашим столом отметили, что основное блюдо было «едва теплым», возможно, слишком долго стояло, а общее качество было значительно ниже заявленной цены. Оформление и размер порций также оставляли желать лучшего. Завышенные цены при предоставлении обслуживания бюджетного уровня – это не выигрышная формула.

Это, несомненно, мой самый любимый отель, поэтому было логично забронировать его для празднования моего 60-летия. С самого начала и до конца персонал заботился о нас и наших гостях.
Особая благодарность Аби, которая координировала мероприятие и терпеливо отвечала на вопросы и электронные письма. Дэвиду, Джульетте и Джейн, которые помогли с регистрацией наших гостей, так как это было немного сложно, и Сэму, который обслуживал нас в субботу вечером, но весь персонал, с которым мы общались, просто фантастический, от горничных до барменов. Мы посещали этот отель несколько раз с 2016 года, и хотя некоторые лица меняются, процесс набора персонала, должно быть, превосходен, потому что это действительно потрясающая команда.
Наши гости, которые никогда раньше здесь не были, теперь знают, почему мы так любим этот отель, и они в полном восторге. Еще раз спасибо за то, что сделали мое торжество таким особенным.

Мы забронировали трехместный люкс, и он был замечательным. Он был очень чистым и ухоженным. Виды из апартаментов были потрясающими.
Нас было шестеро, мы отмечали день рождения и прекрасно провели время.
Завтрак был превосходным, и мы обязательно остановимся здесь снова.
Расположение отеля идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от города.

Всё в нашем пребывании было превосходно. Начиная с прибытия на ресепшн, отличного обслуживания в ресторане и баре с фантастической едой и коктейлями — всё было исключительно.
Утро в спа-салоне было лучшим в нашей жизни, процедуры и удобства персонала были превосходны. Это сделало наше пребывание особенным.
Особая благодарность Томо, Люку и Джейми, которые заботились о нас с завтрака до отхода ко сну.
Мы обязательно забронируем номер снова в новом году!

Только что провели чудесные выходные в отеле и остались очень довольны. С самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями, и общее впечатление было замечательным. Наш номер был прекрасным и комфортным, с хорошими удобствами, а вид на Стаур был просто потрясающим. Очень хорошая ванная комната, хотя душ был не очень, и я бы предпочёл отдельную кабинку вместо ванной. В остальном, персонал был дружелюбным и расторопным, еда была хорошо подана, а общая атмосфера располагала к отдыху. Отличное расположение и зарезервированная парковка сделали наше первое пребывание действительно приятным.

Я не могу не порекомендовать The Captains Club. Недавно мы проводили здесь корпоративную выездную конференцию, и от начала до конца впечатления были просто исключительными.
Наши докладчики провели ночь накануне в великолепных номерах с видом на реку, что идеально задало тон — прекрасно оформленные, расслабляющие и с потрясающим видом.
Фантастическое обслуживание клиентов началось с нашего первого запроса и безупречно продолжалось на протяжении всего мероприятия. В день нашей конференции внимание к деталям со стороны всей команды было выдающимся. Еда и обслуживание были на высшем уровне, и каждый аспект дня прошел гладко благодаря их профессионализму и искренней заботе.
Мы проводим не менее шести местных выездных конференций в год, и этот отель превзошел все предыдущие площадки. Я искренне не могу выразить достаточную благодарность команде за то, что они сделали наш день таким успешным.
Мы обязательно вернемся с новыми мероприятиями — настоятельно рекомендуем!

Я останавливаюсь здесь почти каждый год с момента открытия отеля и в восторге от отеля, спа, обстановки, обслуживания и еды. Однако, думаю, моя последняя поездка не совсем оправдала ожиданий.
Наш номер был отличным, хотя лично я не уверен, что новый интерьер ванной комнаты соответствует интерьеру номеров (хотя это очень субъективно). Но на ковре был очень заметный пригар от утюга. Поскольку отель был почти не заполнен, казалось странным давать кому-то такой номер. Некоторые мелочи тоже немного не дотягивают; например, очень дешёвый чайник. Для роскошного отеля это немного портит впечатление.
Также обслуживание в ресторане было немного хромающим. Мы ужинали там два вечера и оба раза ждали напитки по 30 минут. Я понимаю, что еда запаздывает, так как её готовят на заказ, но напитки должны быть поданы быстро, тем более что было довольно тихо.
Кроме того, весь персонал в этот раз выглядит немного моложе, и у меня сложилось впечатление, что они, возможно, не обедали во многих ресторанах. Все взаимодействия были немного поспешными, а такие мелочи, как отсутствие столовых приборов перед подачей еды, не соответствовали моим ожиданиям.
В целом, мне понравился отель, но всё чаще упускаются мелкие детали.

Моему мужу недавно понадобилась инвалидная коляска, и я сомневалась, стоит ли где-то останавливаться… но я так рада, что мы нашли Captains Club… Мы остановились в одном из номеров для людей с ограниченными возможностями с прекрасным видом на реку. С первой минуты нашего прибытия, когда Джеймс встретил нас, донес багаж до номера… и помог мне (я очень опытный водитель инвалидной коляски моего мужа), мы почувствовали себя как старые друзья. Весь персонал был замечательным, номер был невероятно удобным, а еда – превосходной. Спасибо Captains Club за то, что вселили в меня уверенность, что я смогу сделать это снова.

На прошлых выходных мы были в Captains Club, чтобы отпраздновать 50-летие моей прекрасной подруги. Мы остановились в потрясающем трёхкомнатном люксе. С самого нашего прибытия персонал был просто великолепен 👏 Огромное спасибо Майки, он просто великолепен! Он сделал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое, и помог с сюрпризами, которые мы организовали для именинницы. Завтрак в нашем номере был восхитительным и обильным, а кровати невероятно удобными. Наш субботний день в спа-салоне с бассейном и сауной был прекрасным и расслабляющим, а Ванесса была очень любезна. Мне было грустно, когда празднование выходных подошло к концу, и нам пришлось уехать. Я бы с удовольствием вернулась и остановилась здесь снова, и обязательно порекомендую Captains Club своим друзьям. Большое спасибо 😃

Прекрасный номер, великолепный вид на реку, где можно арендовать небольшие лодки для прогулок по реке, фантастическая еда. Завтрак был отличным, как и ассорти из морепродуктов на ужин, меню бара тоже хорошее, королевские креветки в панировке "панко" были восхитительны. Весь персонал был замечательным, особенно бармены, которые были очень приветливы и отлично выполняли свою работу. Именно эти ребята, на мой взгляд, делают этот отель таким, какой он есть. Коктейль с ананасом просто потрясающий. Цена на еду очень конкурентоспособная, учитывая качество и обслуживание. Это одно из немногих мест, где мы останавливались, куда мы обязательно вернёмся. Молодцы! 👍