Отзыв об отеле Captains Club Hotel & Spa 4*

К счастью, горничные просто замечательные. Они нашли нам несколько наматрасников и других одеял, чтобы смягчить матрасы, которые были ужасно жесткими, и я спала на диване, пока нам не принесли дополнительную подкладку. За такую ​​цену у них должны быть хотя бы удобные кровати. В кухонной зоне люкса не было мисок. Ни один заказ еды не был выполнен правильно, всегда чего-то не хватало, или приходилось ждать недостающую еду более 10 минут, или же приносили блюда, которые даже не заказывали. Я поговорила об этом с Гарри, менеджером ресторана, он извинился, думаю, он тоже был разочарован. 90% персонала замечательные и действительно очень помогают, остальные же подвели всех. Утром нам принесли копченый лосось к яйцам, который мы не заказывали и который нам не понравился, и официант сказал: «Я принес именно то, что вы заказывали», так что нас назвали лжецами. Каждый раз, когда я заказывала чай или кофе и просила сахар, его так и не принесли, я просто сдалась и носила свой или брала с другого столика. Мой муж так долго ждал сладкий соус чили (он подавался к бургеру с халуми), что после ужина его соус остыл. В конце концов, он сам пошел за ним, стоя у двери кухни. В баре закончились клубника, другие коктейльные смеси, лимончелло и другие напитки, хотя ожидалась очень жаркая праздничная погода. Им нужно более тщательно следить за запасами, предлагая выбрать напиток, и они скажут, есть ли он у них. Шезлонги разваливаются. Отель не может почивать на лаврах, ему нужно повысить уровень обслуживания, учитывая цены, которые он устанавливает, а сотрудники, ненавидящие сферу гостеприимства, должны искать работу в другом месте, это портит все для тех, кто явно ее любит. Спасибо персоналу, который сделал наше пребывание незабываемым.