Captain's Club Hotel & Spa

Изначально я забронировала номер с двуспальной и односпальной кроватью на эти выходные в честь дня рождения моей дочери, и была совершенно удивлена, когда по прибытии нам сообщили, что нас повысили до номера с двумя двуспальными кроватями, ванными комнатами, кухней и огромной гостиной-столовой! Это было потрясающе! Размещение было великолепным. Мы каждый день заказывали завтрак в номер и несколько раз перекусывали в баре. Еда была превосходной, и обслуживание тоже. Весь персонал на ресепшене был вежливым и очень услужливым.
За два дня пребывания мы несколько раз посещали спа-салон, и нам обеим очень понравилось. Спасибо за то, что сделали наш короткий отдых таким приятным.

Мы уже несколько раз посещали этот бар, приезжая из соседнего дома друга, и всегда отмечали, что обслуживание там, в лучшем случае, было непостоянным. К сожалению, этот визит, рождественское мероприятие, организованное отелем, оказался худшим из всех.
Учитывая умеренно высокую стоимость на человека, ожидания, естественно, были выше. Вместо этого, впечатления были разочарованием от начала до конца. По прибытии не было никакой информации и советов по поводу парковки (что даже в бюджетных сетях делается как стандарт). Само мероприятие показалось плохо организованным и явно непрофессиональным, больше похожим на поспешную свадебную вечеринку, чем на престижное или особое событие.
Кроме того, гардероб представлял собой импровизированную вешалку для одежды, висящую в коридоре. Я оставил там пальто и шарф, и когда вернулся, пальто было на месте, но шарфа не было. Возможно, это моя вина, что я оставил такую ​​вещь в таком людном месте, однако в большинстве заведений, которые я посещал, есть гардеробы с сейфами и билетами для хранения личных вещей.
Еда только усугубила ситуацию. Несколько гостей за нашим столом отметили, что основное блюдо было «едва теплым», возможно, слишком долго стояло, а общее качество было значительно ниже заявленной цены. Оформление и размер порций также оставляли желать лучшего. Завышенные цены при предоставлении обслуживания бюджетного уровня – это не выигрышная формула.

Это, несомненно, мой самый любимый отель, поэтому было логично забронировать его для празднования моего 60-летия. С самого начала и до конца персонал заботился о нас и наших гостях.
Особая благодарность Аби, которая координировала мероприятие и терпеливо отвечала на вопросы и электронные письма. Дэвиду, Джульетте и Джейн, которые помогли с регистрацией наших гостей, так как это было немного сложно, и Сэму, который обслуживал нас в субботу вечером, но весь персонал, с которым мы общались, просто фантастический, от горничных до барменов. Мы посещали этот отель несколько раз с 2016 года, и хотя некоторые лица меняются, процесс набора персонала, должно быть, превосходен, потому что это действительно потрясающая команда.
Наши гости, которые никогда раньше здесь не были, теперь знают, почему мы так любим этот отель, и они в полном восторге. Еще раз спасибо за то, что сделали мое торжество таким особенным.

Мы забронировали трехместный люкс, и он был замечательным. Он был очень чистым и ухоженным. Виды из апартаментов были потрясающими.
Нас было шестеро, мы отмечали день рождения и прекрасно провели время.
Завтрак был превосходным, и мы обязательно остановимся здесь снова.
Расположение отеля идеальное, всего в нескольких минутах ходьбы от города.

Всё в нашем пребывании было превосходно. Начиная с прибытия на ресепшн, отличного обслуживания в ресторане и баре с фантастической едой и коктейлями — всё было исключительно.
Утро в спа-салоне было лучшим в нашей жизни, процедуры и удобства персонала были превосходны. Это сделало наше пребывание особенным.
Особая благодарность Томо, Люку и Джейми, которые заботились о нас с завтрака до отхода ко сну.
Мы обязательно забронируем номер снова в новом году!

Только что провели чудесные выходные в отеле и остались очень довольны. С самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями, и общее впечатление было замечательным. Наш номер был прекрасным и комфортным, с хорошими удобствами, а вид на Стаур был просто потрясающим. Очень хорошая ванная комната, хотя душ был не очень, и я бы предпочёл отдельную кабинку вместо ванной. В остальном, персонал был дружелюбным и расторопным, еда была хорошо подана, а общая атмосфера располагала к отдыху. Отличное расположение и зарезервированная парковка сделали наше первое пребывание действительно приятным.

Я не могу не порекомендовать The Captains Club. Недавно мы проводили здесь корпоративную выездную конференцию, и от начала до конца впечатления были просто исключительными.
Наши докладчики провели ночь накануне в великолепных номерах с видом на реку, что идеально задало тон — прекрасно оформленные, расслабляющие и с потрясающим видом.
Фантастическое обслуживание клиентов началось с нашего первого запроса и безупречно продолжалось на протяжении всего мероприятия. В день нашей конференции внимание к деталям со стороны всей команды было выдающимся. Еда и обслуживание были на высшем уровне, и каждый аспект дня прошел гладко благодаря их профессионализму и искренней заботе.
Мы проводим не менее шести местных выездных конференций в год, и этот отель превзошел все предыдущие площадки. Я искренне не могу выразить достаточную благодарность команде за то, что они сделали наш день таким успешным.
Мы обязательно вернемся с новыми мероприятиями — настоятельно рекомендуем!

Я останавливаюсь здесь почти каждый год с момента открытия отеля и в восторге от отеля, спа, обстановки, обслуживания и еды. Однако, думаю, моя последняя поездка не совсем оправдала ожиданий.
Наш номер был отличным, хотя лично я не уверен, что новый интерьер ванной комнаты соответствует интерьеру номеров (хотя это очень субъективно). Но на ковре был очень заметный пригар от утюга. Поскольку отель был почти не заполнен, казалось странным давать кому-то такой номер. Некоторые мелочи тоже немного не дотягивают; например, очень дешёвый чайник. Для роскошного отеля это немного портит впечатление.
Также обслуживание в ресторане было немного хромающим. Мы ужинали там два вечера и оба раза ждали напитки по 30 минут. Я понимаю, что еда запаздывает, так как её готовят на заказ, но напитки должны быть поданы быстро, тем более что было довольно тихо.
Кроме того, весь персонал в этот раз выглядит немного моложе, и у меня сложилось впечатление, что они, возможно, не обедали во многих ресторанах. Все взаимодействия были немного поспешными, а такие мелочи, как отсутствие столовых приборов перед подачей еды, не соответствовали моим ожиданиям.
В целом, мне понравился отель, но всё чаще упускаются мелкие детали.

Моему мужу недавно понадобилась инвалидная коляска, и я сомневалась, стоит ли где-то останавливаться… но я так рада, что мы нашли Captains Club… Мы остановились в одном из номеров для людей с ограниченными возможностями с прекрасным видом на реку. С первой минуты нашего прибытия, когда Джеймс встретил нас, донес багаж до номера… и помог мне (я очень опытный водитель инвалидной коляски моего мужа), мы почувствовали себя как старые друзья. Весь персонал был замечательным, номер был невероятно удобным, а еда – превосходной. Спасибо Captains Club за то, что вселили в меня уверенность, что я смогу сделать это снова.

На прошлых выходных мы были в Captains Club, чтобы отпраздновать 50-летие моей прекрасной подруги. Мы остановились в потрясающем трёхкомнатном люксе. С самого нашего прибытия персонал был просто великолепен 👏 Огромное спасибо Майки, он просто великолепен! Он сделал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое, и помог с сюрпризами, которые мы организовали для именинницы. Завтрак в нашем номере был восхитительным и обильным, а кровати невероятно удобными. Наш субботний день в спа-салоне с бассейном и сауной был прекрасным и расслабляющим, а Ванесса была очень любезна. Мне было грустно, когда празднование выходных подошло к концу, и нам пришлось уехать. Я бы с удовольствием вернулась и остановилась здесь снова, и обязательно порекомендую Captains Club своим друзьям. Большое спасибо 😃

Прекрасный номер, великолепный вид на реку, где можно арендовать небольшие лодки для прогулок по реке, фантастическая еда. Завтрак был отличным, как и ассорти из морепродуктов на ужин, меню бара тоже хорошее, королевские креветки в панировке "панко" были восхитительны. Весь персонал был замечательным, особенно бармены, которые были очень приветливы и отлично выполняли свою работу. Именно эти ребята, на мой взгляд, делают этот отель таким, какой он есть. Коктейль с ананасом просто потрясающий. Цена на еду очень конкурентоспособная, учитывая качество и обслуживание. Это одно из немногих мест, где мы останавливались, куда мы обязательно вернёмся. Молодцы! 👍

Абсолютно прекрасный отдых, персональное обслуживание, внимание и дружелюбие. Номера безупречно чистые и просторные, с прекрасными удобствами. Удобная кровать, прекрасный номер, тишина, мы спали как младенцы. Captain’s Club может составить конкуренцию лучшим лондонским отелям, без колебаний остановлюсь здесь снова.

Какой удивительно дружелюбный персонал!
Наше пребывание началось с того, что мы забронировали парковочное место в отеле. Наш номер был готов раньше времени, поэтому мы заселились. Какой приятный сюрприз: нам предоставили двухкомнатный люкс с двумя ванными комнатами и кухней/гостиной. Из главной спальни и гостиной открывался потрясающий вид на реку. Полотенца были большими и в изобилии, а халаты предоставлялись по запросу.
Еда в ресторане была восхитительной, а управляющий рестораном/баром Гарри был очень обаятелен и постарался сделать наш вечер приятным, что и произошло.
Завтрак был очень вкусным, а персонал – приветливым. Спасибо всему персоналу за такое приятное и особенное пребывание.

После того, как наше первоначальное бронирование было отменено в последнюю минуту, я лихорадочно пыталась найти доступное жильё во время летних каникул, да ещё и в одни из самых жарких выходных года!
Джулия из Captains Club не только нашла нам решение, но и помогла нам почувствовать себя старыми друзьями, вернувшимися в наше любимое место. С момента бронирования каждый раз встреча с сотрудником Captains Club была тёплой, отзывчивой, дружелюбной и весёлой – они действительно делали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным.
Дэвид встретил нас на стойке регистрации и дал несколько советов о местных достопримечательностях. Мы жили в трёхкомнатном номере с огромным пространством, идеально подходящим для отдыха и вида на реку. Номер требовал некоторых изменений, так как мой партнёр пользуется инвалидной коляской. Хассан быстро всё исправил и, казалось, был искренне рад сделать наше пребывание ещё лучше. Кровать была одной из самых удобных, на которых я когда-либо спал.
Расположение просто великолепное, терраса – прекрасное место, и мы с удовольствием там позавтракали и поужинали. Еда, вино, коктейли и обслуживание были превосходными. Гарри и его команда обеспечили невероятный сервис, и мы ни на секунду не остались ни с чем.
Я посетил спа-центр, который был великолепен, и пользование им для гостей бесплатно. Также есть парковка, а поблизости есть местные магазины и рестораны. Мы остались очень довольны пребыванием и надеемся вернуться с друзьями и семьей!

Отличная еда и первоклассное обслуживание. Обедали на террасе, и всё было просто превосходно. Персонал был очень приветливым и дружелюбным. Основное блюдо готовилось немного дольше обычного, но мы не возражали и не жаловались, но официанты подошли к нашему столику, извинились и предложили каждому из нас бесплатный напиток.

Прожив неделю здесь, мы несколько раз заходили в Captain's Club.
Сначала мы зашли туда на обед, где нам очень понравился крабовый салат.
Затем мы выпили послеобеденный чай. Он был прекрасен, красиво сервирован и предлагал широкий выбор.
Наконец, в последний день нашего отпуска нас ждал ужин. Никогда ещё в нашем коктейле из креветок не было столько креветок, а на десерт – треска. Прекрасное завершение нашего отпуска.
Все сотрудники были вежливы, дружелюбны и создавали ощущение, что нам рады.

Мы останавливались в этом отеле впервые. В предыдущие годы мы всегда останавливались в отеле The Harbour в Мадфорде. Это место никогда больше не было таким прекрасным, мы ни к чему не придрались.
В номерах панорамные окна выходят на реку. Идеально для наблюдения за жизнью на реке Стаут. Всё безупречно чисто, ванная комната прекрасная, напор воды в душе отличный.
Еда была превосходной: мы пообедали на набережной, а затем поужинали в главном ресторане. Еда была восхитительной. Завтрак сегодня был исключительным: пикша с яйцами-пашот была приготовлена идеально. Мы обязательно вернёмся.