The Mole Resort - Hotel rooms

Мы остановились в коттедже, забронированном через Airbnb. Вид был невероятный. Персонал был замечательный и отзывчивый.
Мы пользовались удобствами и посещали тренажерный зал, инструкторы были приятными и дружелюбными, мы чувствовали себя очень желанными гостями. Все было очень чисто и ухожено. Большой выбор развлечений, как бесплатных, так и платных.
Коттедж был отличного размера. Очень уютный и в нем было все необходимое.
Небольшой магазинчик в главном здании продавал местное натуральное молоко и сливки, что было приятно.

Это прекрасный курорт. У нас был коттедж с тремя спальнями, который был потрясающим, а вид просто восхитительный. Джакузи очень роскошное, и его проверяют каждый день. Развлечения на высшем уровне и по хорошей цене. У нас возникла проблема с онлайн-бронированием, но они исправили ее и добавили для нас частное занятие, что было просто замечательно. Развлечения отлично подходят для всех возрастов, с нами были 7-летний и 13-летний ребенок. Еда была очень вкусной. В целом, это был расслабляющий и приятный отдых. В нескольких минутах ходьбы находится прекрасный паб Exeter Inn с отличной едой и приветливым персоналом.

Прекрасное местоположение и курорт. Мы останавливались в трехкомнатном коттедже на 4 ночи.
Плюсы:
— прекрасный коттедж.
— центр.
— очень тихо и спокойно.
— комфортное проживание (коттеджи оборудованы всем необходимым)
— относительно чисто.
— персонал замечательный (особенно Келли, кажется, так ее звали, настоящая звезда)
— Понравилось, что практически везде разрешено проживание с собаками.
— великолепный завтрак, обслуживающий персонал в ресторане Manor (они даже принесли дополнительную сосиску для нашей собаки)
Минусы:
— в нашей гидромассажной ванне пенилась вода, поэтому мы не могли ею пользоваться (хотя команда на месте очень быстро отреагировала, они не смогли ее починить на время нашего пребывания)
— ужин в их ресторане нам не понравился (меню не соответствует тому, что указано на их сайте, и блюда НЕ выглядят так, как они рекламируют в своих социальных сетях). У моего партнера был день рождения, поэтому мы пошли ужинать в ресторан, предварительно посмотрев меню онлайн. БОЛЬШАЯ ОШИБКА! На вид и на вкус как в низкосортной пабной еде, цены завышены для того, что предлагалось, мясо плохого качества (мы заказали стейки из вырезки, а мясо было полно хрящей – ужасный кусок за 28 фунтов за стейк), гарниры забыли включить в наш заказ на ужин (но они все равно появились в счете), неправильный заказ напитков… список можно продолжать.

Персонал здесь – настоящая гордость курорта. Все, с кем мы общались, были отзывчивы и дружелюбны, и помогли сделать наше пребывание приятным и расслабляющим.
Здесь очень дружелюбное отношение к собакам, и поблизости есть отличные места для прогулок. Если вы ищете шумное и оживленное место, это, вероятно, не для вас.
Близлежащий паб Exeter Arms – отличное место, где подают вкуснейшие пироги, бургеры и многое другое.
Мы жили в коттедже с двумя спальнями, который был очень хорошо оформлен, а джакузи было действительно приятным дополнением.

Мы останавливались на 3 ночи, но с легкостью могли бы остаться на 7… или даже дольше! Бронировали в последний момент, и были в восторге от нашего жилья. Джакузи было просто великолепным! Удобные кровати, тепло, чистота и хорошая мебель – вы не прогадаете. Здесь много развлечений для всех возрастов в потрясающей обстановке. Небольшие улучшения: можно было бы немного обновить зону бассейна/раздевалки, улучшить пиццу на вынос, которая, честно говоря, была не очень, и взять с собой маски для глаз, если свет от дымовой сигнализации может помешать сну. Также обязательно получите два ключа от номера при регистрации, так как они понадобятся для получения ключей от шкафчиков в бассейне/тренажерном зале. Курорт в основном предназначен для отдыха и восстановления сил, но нам удалось побывать на потрясающем пляже в Саунтоне, который находится недалеко, а поблизости есть несколько очаровательных деревень и пешеходных маршрутов. Хотя паб в паре минут ходьбы нас встретили не очень радушно, но в остальном нам понравилось большинство аспектов курорта/окрестностей. Наконец, весь персонал был приветлив и оказывал превосходный уровень обслуживания, что сделало наше пребывание незабываемым.

Мы забронировали поездку в последний момент (почти) для нашей семьи из 4 человек, остановившись в одном из новых, супер-роскошных двухкомнатных коттеджей Meadow Lodges на время школьных каникул.
Несмотря на ужасную британскую погоду, мы провели здесь потрясающие 4 дня, и о нас очень хорошо заботился дружелюбный персонал.
Поскольку наши дети немного старше (10 и 14 лет), мы смогли свободно передвигаться по болотистой местности и плескаться в грязи, играя в футбол и гольф, а также принять участие в уроках стрельбы из лука (спасибо, Лиам! ) и совершить несколько долгих прогулок по окрестным полям. Вероятно, с детьми помладше было бы гораздо сложнее…
Еда была хорошей и по разумной цене, учитывая количество гостей!
Мы обязательно вернемся!

Мы остановились в трехкомнатном коттедже, очень хорошо отделанном и современном, с большим количеством места, и кухня была отличной. Также нам понравилась гидромассажная ванна. У нас была проблема с мухами, так как одна из дверей была сломана и не закрывалась и не запиралась, поэтому мы думаем, что именно так они постоянно проникали внутрь (мы насчитали 25 живых и мертвых мух в главной комнате по прибытии). Много места для парковки, и нам понравилось заниматься росписью керамики. Однако стоит отметить, что для гидромассажной ванны вам понадобятся собственные полотенца, и, возможно, стоит взять запасные, если вы останавливаетесь на более длительный срок, так как за их замену придется платить.

Мы прекрасно провели время и в итоге продлили наше пребывание с четырех ночей до шести! Приехали с папой, тремя детьми и щенком, и все отлично отдохнули. Мы не участвовали ни в каких организованных мероприятиях, но мой сын играл в футгольф, а мы занимались росписью керамики, что было очень весело. Джакузи было потрясающей частью жилья, очень теплое и чистое. Дом также был идеально чистым и теплым; очень просторный и хорошо оборудованный. Развлекательные удобства были великолепны, бассейн был немного холодноват для детей, но после первого посещения они надели гидрокостюмы, а потом с удовольствием провели в нем целый час.
Я обнаружила, что персонал на всей территории очень дружелюбный, отзывчивый и внимательный, и мы наслаждались отличной коммуникацией на протяжении всего нашего пребывания, что сделало его очень легким и приятным.
Спасибо за чудесный визит. Мы обязательно вернемся снова.

Мы были здесь в 2024 году. Отличные новые, просторные, чистые коттеджи, много развлечений, хотя они рекламировали Crazy Gold, но он был закрыт. Персонал потрясающий, ни одна просьба не остается без внимания. Прекрасная игровая зона, много всего интересного.
Единственное, что подвело этот курорт, это бассейн. Раздевалки и сам бассейн грязные, покрыты плесенью, краска облупилась. Бассейн был очень прохладным, но слишком холодным для меня, поэтому я не смогла насладиться долгим плаванием. Сауна и паровая баня были переполнены, поэтому я не смогла ими воспользоваться. В женской раздевалке всего две раздевалки с занавеской. Слишком маленькие для такого количества людей, пользующихся бассейном.
Шкафчики тоже все сломаны и неработоспособны, и их и так недостаточно. Мне пришлось брать свою сумку в зону бассейна, так как я боялась, что вещи могут пропасть. Честно говоря, это было самым большим разочарованием за все время нашего пребывания, и я была очень расстроена. Мы больше не пользовались бассейном, потому что он был просто отвратительным. Душевые тоже были не очень чистыми, и в них не было шампуня или кондиционера. Я бы посоветовала, если вы пользуетесь бассейном, принимать душ в своем домике. У меня есть полотенце-халат, которое я могу накинуть поверх купальника и вернуться обратно. Я постоянно слышала, что его скоро отремонтируют, но этого так и не произошло. Очень жаль. Мы бы с удовольствием приехали снова, если бы бассейн отремонтировали.

Мы прекрасно провели время в коттеджах The Mole, чтобы начать новый год. Местоположение потрясающее! Коттеджи были великолепно оформлены и обставлены. Создавалось впечатление, что все продумано до мелочей, мебель качественная, а кухня очень хорошо оборудована и имеет много места. Дети с удовольствием играли в теннис и мини-футбол. Однажды утром мы все вместе поплавали. Да, возможно, это требует небольшого обновления, но это не помешало нам отлично провести время. Дети также весело провели время в The Hub, играя в настольный теннис и аэрохоккей и т. Д. Мы обязательно остановимся здесь снова! Побывав в других коттеджах в лесу, я могу сказать, что простор и качество коттеджей The Mole, а также предлагаемые развлечения, делают их намного лучше. Спасибо всему персоналу, все, с кем мы общались, были очень дружелюбны и отзывчивы. Отличное соотношение цены и качества, если вам предложат коттедж по акции!

Мы жили в двухместном коттедже, и это было потрясающе. Все было намного лучше, чем мы ожидали, кровать размера «супер-кинг» была просто восхитительна, особенно когда ночью приезжают гости с маленькими детьми. Джакузи было идеально чистым, приятным и теплым. Хотя количество развлечений было ограничено из-за времени года, моей 6-летней дочери все равно понравились те немногие, что она попробовала. Массаж в спа-салоне был невероятным, одним из лучших, что я когда-либо делала. Бассейн был немного холодным, но, думаю, у них были проблемы с его обработкой. Персонал всегда старался сделать все возможное, чтобы нам было комфортно, даже устроил для нас послеобеденный чай в новогодний день в 17:00, когда уже закончили подавать чай со сливками. Территория была прекрасна, а виды захватывающие. Мы обязательно вернемся.

Мы останавливались в коттедже с видом на долину на Рождество и Новый год. Коттедж был просторным, хорошо оборудованным и очень чистым. Мы ежедневно пользовались джакузи, и нам очень повезло с погодой. Мы посетили Линмут, Линтон и Вулакомб, и все они находились в часе езды. Мы обедали в расположенном неподалеку пабе Exeter Inn, где нам подали великолепный жареный обед, и в соседнем пабе Bell Inn. Бассейн был закрыт во время нашего пребывания, что было жаль, но мы играли в футбольный гольф. Обслуживание на ресепшене было намного лучше, чем в прошлом году. Казалось, что персонала стало больше, и в центральной зоне стало чище. В тренажерном зале, похоже, сделали небольшой ремонт, и после обновления бассейна мы будем чаще пользоваться всеми удобствами на территории. Мы останавливались на 7 ночей, и мне бы хотелось, чтобы полотенца меняли в это время, но мне сказали, что это делается еженедельно. Отопление в коттедже было сложно регулировать, но ремонтные бригады приехали и установили для нас более низкую температуру. Мы провели замечательную, расслабляющую неделю, и это нам очень подошло. Мы не владельцы собак, и я сомневалась, стоит ли бронировать, так как это, кажется, является огромным преимуществом отеля Mole, а собаки действительно повсюду. Мне не нравится останавливаться в жилье, где содержатся собаки, из-за проблем с чистотой и запахом, которые могут возникнуть — это просто личное предпочтение. В том месте, где мы останавливались, и не скажешь, что там были собаки.

Обязательно вернусь, чтобы подвести итог.
Еда потрясающая.
Действительно дружелюбное отношение к собакам.
Обслуживание напитками в главном отеле фантастическое.
Прекрасная территория.
Трехместный коттедж прекрасный и чистый, единственное, чего не хватает, это телевизоров в спальнях.
Частная территория для выгула собак на поводке в безопасном месте 👌
Обязательно приеду снова, спасибо за прекрасный Новый год.

Мы останавливались здесь на рождественские праздники, и бронирование было очень сложным процессом: каждый раз, когда звонишь по какому-то вопросу, тебя переключают на другую команду. Когда мы спрашивали о рождественском ужине "шведский стол", никто не знал, будет ли он в этом году, и нам не перезвонили и не написали по электронной почте, чтобы сообщить об этом. Домик с видом на долину был прекрасен, очень большой и современный, со всем необходимым для самостоятельного приготовления пищи. По прибытии система отопления была настроена на летний режим, и первая ночь была абсолютно ледяной, 6 градусов в декабре! Пришлось попросить кого-то приехать и перенастроить отопление, так как это должны были сделать сотрудники. Мы заплатили за три дня пользования джакузи, по прибытии оно должно было быть полностью готово к использованию, но при включении насосов вода разбрызгалась повсюду, так как уровень воды был недостаточным, чтобы покрыть насосы! Нам должны были вернуть 30 фунтов стерлингов, но мы до сих пор их не получили! В игровой комнате бильярдный стол слева неисправен, деньги берут, но шары не выпускают, поэтому я потерял 5 фунтов, приложив свою дебетовую карту к счету. Мы заплатили 120 фунтов за рождественский ужин из трех блюд, который подавали наспех, каждое блюдо приносили через 5 минут, так что мы закончили через полчаса, и это было совсем не весело, абсолютная трата денег.

Забронировали номер в честь дня рождения. Развлекательные удобства по прибытии нас очень разочаровали. Мы сказали, что бойлер не работает, поэтому бассейн ледяной. Наверное, так было уже несколько дней. Также джакузи и паровая баня были недоступны 😞 Сауна, однако, была открыта. Персонал сказал, что бассейн можно использовать как бассейн для ныряния! Мы не любим плавать в холодной воде, поэтому и забронировали курорт с развлекательными удобствами (бассейн с подогревом). Персонал сказал, что они получают много жалоб и не берут плату за пользование бассейном с не проживающими в отеле людьми. В довершение всего, мы выпили в баре и попросили забронировать столик на ужин. Нам сказали, что ресторан закрыт из-за нехватки персонала! Это не понравилось моей жене. К счастью, местный паб был открыт, и нам удалось найти место. После сообщения в отель нам предложили бесплатный напиток на каждого. «Купи один коктейль, получи второй бесплатно». Номер был в порядке, теплый по прибытии и чистый. К сожалению, напор воды в душе был слабым. Завтрак с фантастическим видом тоже был хорош. Сотрудник при выезде произвел на нас не очень хорошее впечатление, видимо, увидел записи о нашем пребывании и решил, что больше не хочет с нами общаться. Даже не поинтересовался, как прошло наше пребывание. Спросил о возврате нашего депозита в 50 фунтов. Сказал, что все будет улажено.

Мы прекрасно провели время, в наших коттеджах было все необходимое, а удобства на территории идеально подходили для нашей большой семьи, от 8 месяцев до 70 лет! Всем очень понравились рождественские мероприятия, которые были включены в стоимость проживания – все было хорошо продумано и стало прекрасным дополнением к нашему отдыху. Холли на ресепшене, персонал ресторана, а также все остальные сотрудники, с которыми мы общались, сделали все возможное и даже больше во время нашего пребывания, всегда были готовы помочь и очень дружелюбны! Мы считаем, что соотношение цены и качества отличное.

Недавно отдыхали здесь с семьей, и это было идеальное место для отдыха на выходных. Домик был очень чистым, просторным и тихим! Мы приехали на 2 часа раньше времени заселения, и нас пустили в домик. В субботу утром сломалась гидромассажная ванна, я позвонил на ресепшн, и через 20 минут бригада ремонтников приехала и все починила. Отличный сервис. Прекрасные удобства: бассейн, тренажерный зал и сауна. Игровая комната тоже классная! Очень рады гостям с собаками, что для меня огромный плюс. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся.