Hampton By Hilton Torquay

Расположение было очень хорошим, но кровати, хотя и большие, были очень жесткими и неудобными.
Моя главная претензия — полное пренебрежение отеля к вещам гостей и безопасности номеров.
Мы ушли на весь день, а по возвращении заметили, что пропали очки моей партнерши. Номер был убран (кровать заправлена, полотенце поменяно), мы не ожидали чистоты в первую ночь!
Я поговорил с сотрудниками на ресепшене, и они сказали, что обычно убирают только полотенца, лежащие на полу. Мы оставили полотенце рядом с раковиной (там нет кольца для полотенец, и, как ни странно, нет душевой двери! ). Моя партнерша оставила на нем свои очки, когда надевала контактные линзы. Они убрали только это полотенце и забрали очки или разбили их и выбросили!
Они сказали, что первым делом посмотрят в прачечной.
И вот, я спустился вниз первым делом, они еще не посмотрели, но сказали, что посмотрят сейчас. Я подождал, но ничего не нашел. Они даже не сказали, стирают ли они белье сами или предоставляют услугу по его вывозу, так что, возможно, вещи покинули отель задолго до того, как они успели их проверить!
Меня попросили отправить запрос менеджеру по электронной почте, и он свяжется со мной через несколько дней!
Ответ менеджера был примерно таким: мы немного осмотрели, ничего не нашли, это ваша ответственность, так как вы оставили вещи в номере, вот вам бесплатное повышение категории номера на следующее пребывание!

Нам было сложно найти недостатки в этом отеле: от дружелюбного приветствия и регистрации до выезда — мы не нашли ни одной причины для жалобы, что в наше время большая редкость.
Расположение идеальное, лифт, ведущий на улицу, — дополнительный бонус. Кондиционер во всех номерах был очень кстати, особенно при температуре воздуха около 20 градусов. Номера были просторными, хорошо оборудованными и безупречно чистыми (мы выбрали стандартные двухместные номера).
Постельное белье и подушки были первоклассными.
Отдельное спасибо дежурному менеджеру, который поднял моего друга с пола, когда тот упал в пьяном виде, и проводил его в номер.

В целом, очень хорошо!
Отличное обслуживание и доброжелательный персонал.
Номера очень хорошие, чистые и просторные.
Расположение хорошее, но не потрясающее, хотя и легкодоступное.
Еда очень вкусная и недорогая.
Завтрак восхитительный, с большим выбором вегетарианских и безглютеновых блюд, а также большим разнообразием еды.
Очень хорошо, чисто, гостеприимно и качественно. 4/5 звезд.

Мы провели 3 ночи в этом идеально расположенном отеле. Современный, ярко оформленный и дружелюбный персонал. Вкусный завтрак без дополнительной платы. Хороший выбор: полный английский завтрак, тосты, выпечка, йогурт, хлопья, сыр, ветчина, фрукты и свежие вафли. Сок, чай, кофе, горячий шоколад. Номер был просторным и комфортным. Прекрасный горячий душ с напором воды. От ресепшена есть лифт, который доставит вас на улицу, расположенную в двух шагах от гавани.
Мой муж использует скутер для передвижения, так как у него ограниченная подвижность. Мы не бронировали адаптированный номер, но места для его размещения и зарядки было предостаточно. В номере много розеток и холодильник. В душевой кабине есть небольшая ступенька, но внутри есть поручень. У него не было проблем с тем, чтобы войти или выйти из нее. В зоне отдыха, где мы завтракали, было достаточно места, никаких проблем с использованием скутера не возникло.
Мы припарковались на платной парковке неподалеку от ресепшена. В Торки бесплатная платная парковка на улицах для инвалидов. В баре на ресепшене цены приемлемые. В зоне ресепшена мне понравилось, что она очень уютная, теплая и просторная. Мне понравился декор и оригинальные картины.
Тренажерный зал на 1 этаже был хорошо оборудован и кондиционирован.
Я полностью рекомендую этот отель. Спасибо за прекрасное пребывание.

Отличный отель, очень понравилась зона отдыха для завтрака – очень просторная и с множеством мест для сидения. На завтрак большой выбор блюд, и я считаю, что немного доплата за этот отель того стоит; хотя он и классифицируется как 3*, это действительно 4*. Персонал замечательный, от уборщиц и персонала, обслуживающего завтрак, до сотрудников ресепшена. Спасибо. Лифт до гавани отличный 👍😊

Прекрасные номера с очень удобными кроватями и просторной душевой кабиной. Номер был безупречно чистым, как и весь отель. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, они даже вызвали нам такси, когда мы уезжали, так что нам не пришлось ни о чем беспокоиться. С удовольствием остановился бы здесь снова, когда в следующий раз приеду в этот район.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Впервые в Торки – приехали из Манчестера.
Это был просто замечательный отель! Номер был потрясающий – безупречно чистый, просторный и очень хорошо оформленный. Кровать была невероятно удобной, благодаря чему я легко расслабилась и отлично выспалась. Завтрак тоже был прекрасен, с большим выбором вкусных блюд.
Что действительно запомнилось, так это теплый и дружелюбный прием. Персонал сразу же создал комфортную атмосферу своими искренними улыбками и добротой. Я с удовольствием вернусь и настоятельно рекомендую этот отель.
Я обязательно приеду снова!

В целом, я бы оценил этот отель на 4 звезды.
Сам номер был хорошим, а ванная комната особенно выделялась своей чистотой и красотой. Чистота в отеле, казалось, поддерживалась на высоком уровне, что обеспечивало комфортное пребывание. Завтрак тоже был фантастическим, с хорошим выбором и качеством еды, которая мне очень понравилась.
Однако были некоторые проблемы, которые повлияли на общее впечатление. В первое утро за завтраком я услышал, как менеджер извинялся перед другими гостями за грязный номер и, судя по всему, за неудачное начало их пребывания. На второе утро возникла другая ситуация, когда гость жаловался на пищевую аллергию. Менеджер попытался решить проблему на глазах у других посетителей, что привело к вызову сотрудника в офис. Хотя хорошо, что проблемы решались, это создало несколько некомфортную атмосферу для других гостей.
Качество сна также было не идеальным. Я то засыпал, то просыпался из-за неудобных подушек, а одеяло было недостаточно толстым на мой вкус. Матрас также был не особенно удобным, что затрудняло полноценный отдых.
В целом, у отеля много положительных моментов, особенно в плане чистоты, качества номера и отличного завтрака. Однако улучшение в решении проблем гостей и повышении комфорта постельного белья заметно улучшило бы общее впечатление.

Отель расположен в идеальном месте, из некоторых номеров открывается вид на гавань. Я всегда останавливаюсь здесь. Номера всегда безупречно чистые. Мне нравится, что можно вывести изображение с телефона на смарт-телевизор в номере. В тренажерном зале достаточно места для кардио — и силовых тренировок.
Самое лучшее в отеле — это персонал; всегда приветливый — нужна ли вам дополнительная подушка или полотенце, они всегда готовы помочь. Ирина очень профессиональна, и спасибо Кейтлин за то, что порекомендовала нам номер — мы очень ценим это! Кейт и Мег — чертовски трудолюбивые сотрудницы Brekki, и я очень ценю их обеих.
Мы чувствуем себя как дома!

Это прекрасный чистый отель с хорошим персоналом. Теплый и уютный, светлый и просторный. Приятное освещение, большой телевизор, удобные кровати. Удобное расположение.
Лично мне было тяжело из-за невозможности открыть окно для свежего воздуха и постоянных попыток отрегулировать кондиционер, но в целом было терпимо и комфортно.
Кофе из кофемашины на завтрак был просто фантастическим. Выбор блюд на завтрак был стандартным для британских шведских столов: континентальный и английский завтрак. Горячий завтрак был не очень хорошего качества: жесткий сухой бекон и пережаренные сосиски, все они на вкус напоминали пластик, а по текстуре были как жесткий бекон, даже резиновые сосиски. Помидоры были типичными недозрелыми и приготовленными, грибы были старыми и несвежими, как будто их слишком долго хранили, а затем нарезали и готовили в минимальном количестве масла, в основном тушили в собственном неприятном соку, поэтому они были довольно влажными. Яичница-болтунья была довольно неплохой. Думаю, если бы попросили, они бы приготовили жареное яйцо, но я точно не знала о такой возможности.
Тосты, свежие вафли, булочки, масло, хлопья, мини-пирожные, ветчина и сыр, фрукты и т. Д. — все было хорошо. Большой выбор.

Нас тепло встретила Кейтлин, которая, очевидно, считает, что взыскательные клиенты уровня Diamond — это главное в её работе. Кейтлин, безусловно, сделала всё возможное, чтобы предоставить нам наилучший номер. Мы остановились в люксе 130, прекрасном просторном номере с парой больших диванов, на которых можно расслабиться и удобно устроиться; они также трансформируются в дополнительные кровати для семей. Прекрасный вид на гавань и окрестности. Завтрак включен во все номера Hampton by Hilton, что делает отель чрезвычайно выгодным по соотношению цены и качества. Кровать, которую мы забронировали, была большой, размера King-size, и очень удобной, с глубокими подушками, на которые можно положить голову и погрузиться в глубокий расслабляющий сон. Благодаря Кейтлин мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания в Торки.

Мы прекрасно провели время во время нашего короткого пребывания в отеле. Менеджер Валентин — настоящий джентльмен, который профессионально отреагировал на наши отзывы и помог нам после небольшой проблемы с регистрацией.
Тренажерный зал простой, но чистый и хорошо оборудованный. Номера продуманно оформлены, с мощным душем, просторной ванной комнатой и удобной кроватью с пуховыми подушками, которые помогли нам хорошо выспаться. Завтрак был хорошим, с достойным выбором блюд для разных диетических потребностей.
Ирина помогла нам с выездом и профессионально уладила небольшое несоответствие. Отель удобно расположен, а из номеров открываются прекрасные виды. Мы воспользовались уличной парковкой, что было удобно и недорого. Персонал на завтраке был очень приветливым и внимательно отнесся к нашим диетическим потребностям.
В целом, это хороший отель Hilton.

Забронировал 3 номера, и мне пришлось отменить один из них в соответствии с правилами отмены бронирования, чтобы получить полный возврат средств. Они пообещали, что возврат будет произведен, и будет отправлен пересмотренный счёт (это очень важно, так как мне нужно будет подать заявку на возврат).
На сегодняшний день, несмотря на 2 телефонных звонка, 3 личных разговора и 2 электронных письма, счёт не пересмотрен, и возврат средств не произошёл.

Мы приехали, чтобы посетить театр «Принцесса», и остановились на две ночи. Поначалу, прочитав несколько отзывов, я немного забеспокоился, особенно из-за упомянутого крутого холма. Однако я был приятно удивлён, обнаружив, что вход в отель находится через гавань. Нам очень понравилось наше пребывание, весь персонал был невероятно дружелюбным, а отель очень чистым. Наш номер был очень чистым, а холодильник был просто потрясающим, так как я диабетик и принимаю инсулин. Нам очень понравился завтрак и большой выбор блюд. Нам было очень грустно уезжать.

Мы останавливались здесь на мероприятии в гавани. Отель расположен в отличном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от главной гавани и пристани для яхт. Очень современный и чистый номер, отличные удобства и завтрак. Большая удобная кровать, и всё в номере было идеально. Приветливый и отзывчивый персонал. Рекомендую этот отель.

Поистине замечательный отель для пребывания в Торки.
Расположение в самом центре – всего в нескольких минутах ходьбы от гавани и главной улицы.
Сам отель очень современный и невероятно чистый. Номера также современные и безупречно чистые. Пожалуй, один из самых тихих отелей, в которых я когда-либо останавливался. Не было слышно ни посторонних гостей из других номеров, ни снаружи. Такое случается крайне редко.
Завтрак (включённый в стоимость) был превосходным. Хорошее разнообразие и хороший сытный английский завтрак по системе «шведский стол», так что угощайтесь. Кофе был одним из лучших!
Совет: припарковаться онлайн мне показалось практически невозможным, но я рекомендую эту парковку. Парковка есть за другим отелем, прямо напротив Hilton. Вы увидите указатель (Shoppers Car Park). Поднимитесь наверх, и вы сможете припарковаться там через паркомат или приложение. Я воспользовался паркоматом, так как он предлагает парковку на 2 или 4 дня, так как в приложении такой возможности не было. Я заплатил 30 фунтов стерлингов за 4 дня (оплата только картой), что вполне разумно, учитывая, что парковка в городе затруднена для длительного проживания. Долгосрочный билет позволяет многократно въезжать. Если вы останавливаетесь на несколько дней, вы можете выехать с парковки, выйти и вернуться. Эта парковка находится в 2 минутах ходьбы от отеля.
Подъёмник всё ещё не работал (октябрь 2025 г. ), но подъём крутой, но не очень длинный, так что его можно преодолеть, если не торопиться.

Отличное место — отличное расположение, до города можно дойти пешком, очень чисто, современно, и в этой безумной стране это очень выгодное предложение. Персонал отзывчивый. Британские отели меня всегда разочаровывали, но это место превосходное. Даже не представляю, почему в Торки можно остановиться где-то ещё. Даже если это стандарт Hilton. В целом, это отличный выбор.