Отзыв об отеле Piccadilly by Pureserviced 4*

Наше пребывание в капитанской каюте, к сожалению, не было самым лучшим. Из плюсов: отличное расположение – в двух шагах от Королевской верфи Уильяма и примерно в 15 минутах ходьбы от центра Плимута, что очень удобно для осмотра окрестностей. Кровать – одна из самых удобных, на которых мы когда-либо спали.
Минусы. К сожалению, вот здесь все и пошло не так. По прибытии нас никто не встретил, и мы не получили электронное письмо с информацией о получении ключей, что привело к путанице и задержкам после долгой поездки. Позже выяснилось, что ключи нужно было забрать в главном офисе, но об этом нам заранее не сообщили.
Также с нас взяли дополнительную плату за размещение с животными по прибытии, которая не была указана в описании, во время бронирования или в счете, несмотря на то, что мы заранее подтвердили наличие животных. Это вызвало ненужный стресс при регистрации и должно было быть четко указано заранее. Даже когда мы оспорили это, они все равно пытались переложить вину на нас за то, что мы не сообщили о наличии животных.
Что касается чистоты, хотя некоторые зоны поначалу казались чистыми, в ходе нашего пребывания мы заметили проблемы, в том числе пятна под постельным бельем, липкий пол на кухне, грязную кухонную утварь и видимые пятна на диване. Это не были следы износа, и они снижали общий уровень комфорта.
У этого объекта недвижимости есть реальный потенциал, учитывая его расположение, но более четкая коммуникация, прозрачность ценообразования и более тщательная уборка значительно улучшили бы качество обслуживания гостей.