Отель Утёсов

Прекрасный отдых в отеле «Утесов»! Особенно после контраста в сравнении с отелем Город Мира, типа 5 звезд…
Отдыхали в Анапе и остановились в «Утесове» случайно и безвыходно — это было лучшее решение! Отель оставил исключительно положительные эмоции.
Заселение и номера: Нас очень быстро разместили, за что отдельное спасибо администрации. Номера просторные, дышится легко, а вид на море просто шикарный — просыпаться под шум волн бесценно.
СПА и бассейн: Очень порадовало хорошее спа — настоящий релакс. И огромный плюс — бассейн! Оформлен невероятно круто, в мексиканском стиле, прямо как отдельный оазис. То, что нет своего пляжа, абсолютно не ощущается, потому что у бассейна проводишь время с огромным удовольствием.
Инфраструктура: Приехали на мотоцикле — остались довольны большой охраняемой парковкой, мот под присмотром, место всегда есть.
Отдельный восторг — ресторан «Националь». Очень вкусно и атмосферно. А завтраки — это просто супер, разнообразно и сытно, лучшее начало дня.
Персонал: Хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам за отношение и душевный сервис. Отдельное спасибо консьержу Сергею — настоящий профессионал, всегда поможет и подскажет, решает вопросы моментально.
Обязательно вернемся сюда снова и всем рекомендуем! Спасибо вам!

Понравилось почти всё, отель для отдыха, где тихо и спокойно.
1. Отсутствует лифт.
2. Запись в спа, для 5 звезд странно.
3. Завтраки, как в 4

Приятное времяпрепровождение. В наш приезд был ремонт в спорт зале, об этом надо указывать заранее я считаю.
А так все прекрасно.

Вид с номера замечательный, в целом номер очень просторный. Персонал отзывчивый.
В зоне спа было грязновато, много волос в хаммаме, в джакузи желание после увиденного уже желания заходить не было.

Тишина и шум прибоя в панорамных окнах и нп балконе. Вкусный, разнообразный шведский стол. Приятный персонал и высококлассное обслуживание. Сауна, джакузи с видом на закат.
При бронировании не было точно известно, что входит в стоимость номера, а что дополнительно оплачивается. Надо было уточнять.

Весьма противоречивые впечатления ( (… Бронировали столик заранее на 14 февраля на 17часов, предоплату внесли, заказали конкретный столик. По приходу столик получили другой, но решили не обострять… Кухня прекрасная, официант Артем просто великолепен… Но через 2 часа нас попросили освободить помещение! При чеке на 47 тысяч нас практически выставили из ресторана! Вы серьезно? Оправдания что праздник тут как бы неуместны… Если бы заранее при бронировании нас предупредили о том что мы лимитированы по времени мы бы нашли место по гостеприимнее…

Ужасный отель. Во-первых, он построен на украденные деньги у дольщиков ЖК «Кино» в городе Краснодар, это я узнала от персонала отеля) ) ) Во-вторых, здесь нет лифта, лифт по нормам должен начинаться от 30 номеров, угадайте сколько здесь номеров? Правильно, 29 😂 номера уже подубитые, косметика в душевой не «Chopard» как заявлено на фото, а «Natura Siberia», сэкономлено здесь абсолютно на всем. Система кондиционирования совсем не охлаждает номер и даже спортзал, заниматься было невыносимо, а так же бассейн на улице не подогревают, температура воды там около 20 градусов, что достаточно прохладно. Персонал общается на отвали. И на десерт в нашем номере замкнуло проводку, появился запах гари, мы вызывали электрика, он просто выкрутил лампочку, но это не спасло ситуацию, пробки вырубало все равно, а на месте лампочки проблескивал маленький огонь (в ванной пришлось быть без света, так как это опасно для жизни). Никогда здесь больше не остановимся и никому не советуем, отель заявляет себя как пятизвездочный, от 5 звезд здесь только слова.

Великолепный номер, терраса и виды. Отличные виды из ресторана где проходят завтраки.
В бассейн гостиницы пускают всех желающих (за плату), от этого там просто слишком много людей, находится там нет никакого желания.
Это портит все положительное отношение к этому отелю.

Оцениваю данный отель, исходя из его “5 звезд”
1. В номере очень плохо пахнет кислятиной (N113). То ли пивом, то ли разлитым шампанским, но запах мерзкий и он никуда не уходил на протяжении всех дней проживания.
2. В номере летают мошки. Причем они словно из вентиляции залетают, не с улицы. Они доставляют дискомфорт.
3. В ресторане мухи над едой в огромном количестве. Возможно так не всегда, но нам не повезло. Ресторан — это отдельная категория, понимаю, но всё же обедать вы будете там с вероятностью 50-60%. В конечную оценку ресторан не включаю.
4. Завтраки скудные. Сравнить можно много с чем. И с мираклеоном и с иными 5звездочными отелями. Почему не готовят яичницу индивидуально каждому гостю? Почему нет шампанского / фреша на завтраке? Почему так мало зелени? Нет авокадо, нет чего-то прикольного по типу нутеллы для детей! Маленький выбор хлеба. Рыба слабосоленая красная в первый день была пересолена, а на следующий с ароматом копчения.
5. Зона бассейна. Почему для гостей отеля нет бесплатного снек-бара /бара? Нет даже орешков к пиву, нет ничего! Все в дефиците и нехватке, вечно чего-тт у них нет. Опять же, сравниваем сравнимое! Тот же мираклеон на зоне бассейна тебя мидиями кормит, плюс напитки бесплатно! А тут апероль за 700 р отвратный на вкус-Не смогла пить его. Официанты все школьники, обслуживания нет никакого: зовешь официанта, он тебе кричит «2 минуты» и просто его больше нет. Бегаешь ищешь! Всё вечно они забывают.

Хороший номер с большой террасой и видом на море. Отличный бассейн с зоной отдыха (для проживающих открыт с 8-30) Ресторан «Националь» бесподобен-изумительная кухня и вышколенный персонал.

Очень понравился отель. Шикарные, просторные, чистые номера, вежливый персонал. Хороший завтрак, не так много еды, как приучила нас Турция, но есть все, что необходимо, вкусно. Официанты 10 из 10) ) ) ) Красивые виды открываются с террасы. Приятное место для отдыха вдвоем, обязательно вернемся в Утесов.

Отель оставил в целом приятное впечатление. Несмотря на то, что моя поездка была короткой (рабочая поездка на один день, с сутками в пути), я успела оценить комфорт номера с потрясающим видом из окна и наличием балкона с лежаками и столиком, откуда открывался вид на море.
Завтрак был прекрасен, а также я успела оценить отличную спа-зону и была приятно удивлена наличием прекрасно оборудованной фитнес-зоны.
Единственный небольшой минус – система организации завтрака не совсем понятна: официант предложил меню, но не объяснил сам принцип выбора блюд, пришлось самой уточнять. Также, в номере был довольно шумный холодильник. Тем не менее, завтрак мне очень понравился, и в целом отель произвел очень положительное впечатление. Рекомендую!

Отличный отель. Вид с террасы невероятный. Большой номер, вежливый персонал. Обязательно вернемся еще.
Не понравился завтрак. За 40 минут до окончания завтрака не было кружек, тарелок, еды тоже почти не было. Посетители ходили растерянные, просили это все у персонала. Отель заслуживает пятерки вне зависимости от завтрака. Но все же, если завтрак заявлен — хотелось бы, чтобы он был.

Останавливались в отеле с 22-24.02.2025, отель не рекомендуем, отель не соответствует стандартам 5* отеля. Во первых, в спа нужно записываться по времени, о чем нам было не известно при покупке номера, является ограничением для гостя. При этом, нам не было предоставлено наличие свободного времени для записи в спа. Во вторых, в номере на 2х взрослых 1 бутылка 0, 5 газированной воды и 1 бутылка 0, 5 не газированной воды, кулеры не предоставлены в отеле, что не соответствует стандартам 5*. В третьих, при раннем выезде, запросили сухой пайок, который администратором предоставлен не был. Мебель в отеле уставшаяся, завтрак по меню, ожидание творога составляет 20 минут. За ужином ожидание супа составило 30 минут и стейка 60 минут. Администраторы отеля не вежливые, не улыбчивые, спящие на рабочем месте, в общении с гостем, после непредоставления сухого пайка, администратор прокомментировала « пишите негативные отзывы». Отель оказывает не качественные услуги ненадлежащим образом.

1. Расположение хорошее. Вид отличный.
2. Особенность планировки: напротив номеров в том же коридоре комнаты персонала. Много. Поэтому с раннего утра и весь день хлопают двери. Дверь изнутри не запирается. Т. Е. Любой человек с карточкой может к вам заглянуть ночью. Элементарная безопасность проигнорирована.
3. Номер просторный, площадь соответствует заявленной.
4. Тумбочка уставшая с ужасно скрипящими петлями + старый дешевый холодильник звук которого затмевает шум моря ради которого я тут. Очевидно, что владелец отеля не провел ни дня в этом номере сам.
5. Спортзал оказался не доступен весь день из-за какой то конференции. Сотрудники не предложили ничего. Просто такой день. По прайсу спорт включен по факту х. Й.
6. Ресторан отличный. Всё вкусно.
7. Массаж неплохой. Но ресепшн грустный. 1 нормальная, остальные 2 даже улыбаться не умеют.
Из-за бесячих мелочей не приеду скорее всего снова. При выезде обратную связь не спросили. Просто посчитали мини-бар и до свидания.
Объективно оценка 4 из 5.
Но настроение на 1. Поэтому ловите 1.

Понравилось всё, особенно интерьер вид на море из номера, спа зона это что-то невероятное, тихо, спокойно, романтично, сделала подарок на день рождение мужа, он был счастлив, ещё принесли вкуснейшее пирожное и шампанское.

Приехали с мужем в сентябре в этот замечательный отель и поняли, что это лучшее место, где можно отдохнуть душой и телом, сюда стоит приезжать только ради восхитительного вида, шикарный номер, шикарная терраса, мы провожали закат и встречали рассвет, хорошие завтраки, хорошее обслуживание, мне не понятны негативные отзывы, рекомендую это отель для хорошего отдыха!