Leonardo Hotel Exeter

Просто замечательно провела время в этом отеле. По прибытии персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым и уютным, а кровать очень удобной, я отлично выспалась. Персонал в ресторане был потрясающим и делал все возможное, чтобы помочь. Еда была очень вкусной, а завтрак — великолепным, с большим выбором блюд.
Парковка находится в двух шагах от отеля, и расположение очень удобное для поездок в город.
Очень рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова.

Я могу лишь от всей души посоветовать всем не останавливаться здесь. Персонал невероятно демотивирован и недружелюбен; даже менеджер не понимает потребностей клиентов и реагирует на запросы с раздражением и пренебрежением. Номера грязные, в душе волосы, грязные полотенца и постельное белье, от которого боишься подхватить какую-нибудь болезнь. В ванной нет ни ёршика для унитаза, ни обогревателя. Мне пришлось четыре раза жаловаться на то, что я замерзаю, прежде чем менеджер неохотно попытался принести портативный обогреватель. Когда я указала на то, что кровать и ванная комната очень грязные, меня спросили, хочу ли я, чтобы мне поменяли постельное белье. Что это за вопрос? Нет. Я совершенно спокойно сплю на грязных кроватях и принимаю душ в душевых с волосами предыдущего гостя. Никакой компенсации, даже извинений. Администратор сказала, что мне что-то предоставят бесплатно. Этого до сих пор не произошло. Как я уже сказала, даже извинений.
Я спросила горничную, могут ли они как следует убрать номер. Она спросила, в чем проблема. После того, как я всё объяснила, она сказала, что ничем не может помочь, и спросила, не из службы уборки ли я?! Это что, какая-то комедия? Плохая шутка? Ужасно.

Отличный отель. Очень удобная кровать. Чисто и тепло. Хороший завтрак. Центральное расположение. Хорошая скидка на парковку через дорогу. Забронировали дополнительную ночь без проблем. Приветливый персонал.
Остановились бы здесь снова и, вероятно, остановимся.
Очень тихо, не слышали других гостей.

Я забронировала этот отель на нашу первую годовщину и заранее связалась с ними, чтобы попросить о дополнительной помощи. Рой оказал исключительную помощь, сделав наше пребывание в отеле в честь годовщины незабываемым событием. Он отлично общался с нами перед приездом, и он со своей командой прекрасно подготовили наш номер к этому случаю. Это был приятный сюрприз и настоящий повод для разговоров о наших выходных, который останется в нашей памяти на долгие годы. Огромное спасибо Рою и его команде!

Прежде всего, плюсы, а их было много. Очень разумная цена и близость к центру города. Парковка недорогая, через дорогу многоуровневая (хотя мой навигатор ее так и не нашел). Номера были чистыми, хотя первоначальное одеяло нужно было заменить, так как на нем была маркировка, в остальном номер был безупречно чистым (большое спасибо уборщице). Уровень шума был низким, а качество сна на кровати размера «супер-кинг» — превосходным. Мы мало времени проводили в баре, но это приятное место, обслуживание было быстрым, и мы хорошо воспользовались бесплатными ваучерами.
Теперь о проблеме. Мы остановились в номере 523, и я заметила запах сырости при входе, хотя это было заметно только у входа. После первой ночи на одном подоконнике образовался небольшой конденсат. После грозы во вторую ночь ковер был мокрым, и вода залила весь подоконник. Я сообщила об этом на ресепшн. Наша уборщица сделала все возможное с полотенцами, а затем кто-то из обслуживающего персонала высушил ковер. Нам предложили дополнительные напитки и сладости, и они принесли свои извинения. Однако этот номер не должен был использоваться и не должен был быть доступен во время нашего визита. Очевидно, что протечка у окна существовала уже некоторое время, о чем свидетельствовали облупившаяся краска и запах сырости. Ремонтные работы следовало провести раньше, даже если бы это означало замену окна.

Отличный персонал, отзывчивый и дружелюбный.
Номера чистые и аккуратные.
Утюг и гладильная доска в номере, а также фен и хороший выбор чайных пакетиков. Бесплатное печенье и бутилированная вода (негазированная или газированная) в первую ночь. Бесплатный напиток на ваш выбор из бара в первую ночь. Очень близко к магазинам и удобствам 👌

Превосходное пребывание, отель в хорошем состоянии, чистый и практичный. Завтрак был достойным и по хорошей цене. Мне сообщили о двух незначительных проблемах с неправильным номером, поэтому ключ не сработал с первых двух попыток. Но персонал номера (но не на стойке регистрации) понял, в чём дело, и оказал помощь. Нам предоставили номер с ванной комнатой для людей с ограниченными возможностями, и хотя это не было проблемой, было бы вежливо предупредить об этом заранее, так как эти ванные комнаты функциональны, но безвкусны, если вам они не нужны.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом прекрасном отеле в течение одной ночи. Стойка регистрации светлая и просторная, персонал приветливый и услужливый. Наш номер на пятом этаже был очень хорош, с удобной кроватью и хорошо оборудован всем необходимым: чаем/кофе, полотенцами, утюгом, феном, туалетными принадлежностями и т. Д. Очень приятный бар и ресторан с очень отзывчивым персоналом, который дал нам хороший совет о вступлении в группу отелей для получения скидок, что заняло всего пару минут. Хороший выбор блюд в меню на ужин, а наше вкусное блюдо было свежеприготовленным и красиво оформленным. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы остановились на ночь в субботу, 1 ноября 2025 года. Нас встретили очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники ресепшена, которые зарегистрировали нас. Вернувшись после прогулки, нас поприветствовали и спросили, как прошел наш день. Мы не ужинали в ресторане, но позавтракали на следующее утро, и в номере было все, что только можно пожелать, и мы могли взять все, что захотим, в любом количестве. Наш номер был очень чистым, с большим количеством полотенец, чая и кофе. Все сотрудники ресепшена, ресторана и уборщицы общались очень дружелюбно, и мы чувствовали себя очень желанными гостями. Мы определенно рекомендуем этот отель и без колебаний остановимся здесь снова.

Мы провели там с пятницы по воскресенье после обеда. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, а цена, включая питание, была фантастической для наших групп, которые тоже останавливались. Еда была фантастической, обильной и разнообразной.
Конференц-залы были великолепны. Спасибо, что сделали нашу встречу в выходные такой приятной.

Пребывание в отеле Leonardo в Эксетере было замечательным. Кровати невероятно удобные, а номер всегда идеально чистый. Угощение для гостей дня стало приятным сюрпризом, спасибо. Весь персонал очень дружелюбный, а расположение отеля идеально по отношению к центру города.

Я провёл здесь 3 месяца по работе. Каждый день, без исключения, персонал был дружелюбным и гостеприимным. В конце концов, мне было грустно уезжать.
Номера идеально подходят для краткосрочного пребывания, и они находятся в самом центре города. Платная парковка находится через дорогу, оплатить её можно на стойке регистрации.

Остановился в двухместном номере с односпальной кроватью. Кровати были очень удобными, а номера очень чистыми. Персонал был приветливым и отзывчивым, а завтрак представлял собой шведский стол с очень хорошими горячими блюдами и континентальной едой. Кроме того, отель находится в нескольких минутах ходьбы от главной улицы. Однозначно рекомендую и остановлюсь здесь снова.

Отлично. Удобное расположение рядом с парковкой, магазинами, кинотеатром и развлекательным центром. Персонал приветливый и расторопный, Ффион очень отзывчивый и дружелюбный.
Номера небольшие, но идеально спланированные, много рабочего пространства, телевизор приличного размера. Отличный кондиционер, и можно было открыть окно. Понравились кружки приличного размера! Безупречно чисто. Я бы обязательно остановился здесь снова или в другом отеле Leonardo.

Отель удобно расположен всего в нескольких минутах ходьбы от собора.
Хороший номер, небольшая ванная комната с ванной. Жаль, что мы обнаружили волосы в ванне. Жаль, что кровать не была заправлена (мы останавливались на две ночи). Мы сообщили об этом на стойке регистрации, где нам извинились и предложили бесплатный напиток (который мы не использовали). Во время ужина нам сказали, что номер убран, но когда мы поднялись наверх, кровать не была заправлена даже во второй раз.
Ужин и завтрак были вполне приличными. Ничего особенного, самый минимум. Персонала в ресторане может быть недостаточно, когда в отеле много гостей, чтобы обеспечить обслуживание на должном уровне для отеля данной категории.

Я останавливаюсь в этом отеле примерно раз в месяц по работе, и персонал всегда очень отзывчивый и вежливый. Когда я заселялся на этой неделе, коллега на ресепшене вспомнил меня с прошлого раза, что было приятно. Номера всегда чистые и комфортные, а парковка NCP через дорогу очень удобная (оплатить её можно в отеле, чтобы сэкономить). Ужин по меню вполне приемлемый, а завтрак очень хороший.

Нам с женой нужен был отель в центре Эксетера на пять ночей, чтобы использовать его как базу для посещения города и различных поездок по Девонширу и Корнуоллу. Персонал был дружелюбным и профессиональным, и мы чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания. Номер был простым, но чистым и идеально соответствовал нашим потребностям. Завтрак был превосходным, и мы также наслаждались ужином в отеле. Моей жене нужен был безглютеновый завтрак, и она была довольна предложенными вариантами завтрака и ужина. Два небольших недостатка: 1. Кровать размера «queen-size» скрипела. Для нас это не было большой проблемой, но другим это может показаться неприемлемым. 2. Мы живем в Скандинавии, и в большинстве отелей в обеденной зоне нет музыки или телевизора. В обеденной зоне постоянно работали как минимум три телевизора, и эта музыка не способствовала созданию спокойной атмосферы для наслаждения едой. Было бы несправедливо выделять отель Leonardo, поскольку, похоже, в большинстве британских заведений гостеприимства есть эти «раздражающие» моменты, но мы бы очень хотели, чтобы их не было. В остальном мы настоятельно рекомендуем этот отель и забронируем его снова.
Нина и Гэри Рейнольдс.
Норвегия.