Leonardo Hotel Derby

Я останавливался здесь 26 и 27 июня в номере 325.
Вытяжной вентилятор в туалете не работал, и без него пользоваться туалетом было невозможно.
Персонал на ресепшене не охотно помогал с парковкой. Хотя парковочное место было, она настаивала, чтобы я воспользовался многоуровневой парковкой вместо парковки отеля.
В целом, не очень хороший опыт.
Я ставлю звезды из-за расположения и температуры в номере благодаря очень хорошему кондиционеру.

В день нашего приезда у нас сломалась машина, и мы не были уверены, что доберемся до отеля. После того, как я связалась с вашей автоматической телефонной службой и дозвонилась до отеля, я поговорила с Рилли. Должна сказать, он превзошел все ожидания в течение всего дня. Я думаю, что его обслуживание клиентов — лучшее, с чем я когда-либо сталкивалась, а я много лет проработала в сфере обслуживания клиентов. Он — гордость отеля. Он оперативно отвечал на мои звонки и всегда называл меня по имени. Его спокойная и профессиональная манера общения по телефону немного смягчила мой напряженный день. По прибытии он очень радушно нас встретил и выглядел искренне счастливым. Меррич тоже была великолепна, она очень радушно нас встретила и убедилась, что мы знаем, как ввести правильный почтовый индекс, чтобы вернуться в отель вечером, а также сделала прекрасные фотографии меня и моей подруги перед тем, как мы ушли. Ваш ночной администратор Бретт и охранник Винсент также были дружелюбны по возвращении. Все остальные сотрудники, с которыми мы общались во время нашего пребывания, были одинаково вежливы и профессиональны. Нам было очень приятно остановиться в отеле Leonardo, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Мое недавнее пребывание в отеле Leonardo Hotel Derby City Centre было просто фантастическим от начала до конца. Расположение идеальное — прямо в центре Дерби, что делает его невероятно удобным для осмотра города, посещения ресторанов, магазинов и местных достопримечательностей. Все, что мне было нужно, находилось в нескольких минутах ходьбы.
Сам отель современный, стильный и исключительно чистый. Мой номер был просторным, комфортабельным и очень хорошо оборудованным. Кровать была невероятно удобной, и я выспался лучше всех, что когда-либо спал в отеле. Декор был современным и уютным, и все, от освещения до сантехники в ванной, казалось качественным и ухоженным.
Что действительно сделало мое пребывание особенным, так это персонал. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, профессиональным и искренне услужливым. От беспроблемной регистрации до теплых приветствий на ресепшене, они создавали ощущение радушного приема на протяжении всего моего пребывания.
Завтрак также был превосходным, с большим разнообразием горячих и холодных блюд на любой вкус. Все было свежим, красиво оформленным и регулярно пополнялось.
В целом, я не мог и мечтать о лучшем отдыхе. Отель Leonardo Hotel Derby City Centre предлагает исключительный комфорт, превосходное обслуживание и фантастическое соотношение цены и качества. Я с удовольствием остановился бы здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто приезжает в Дерби по делам или на отдых.

Расположение отеля было идеальным, очередь на ресепшене была довольно длинной, но персонал был очень любезным, просто очень занят!
Номер в отеле был отвратительным. Душ в ванной был покрыт плесенью и ржавчиной, просто грязный, чего не ожидаешь от такой крупной компании, от потолка медленно отваливались предметы, что делало его очень опасным, пятна на шторе и глазке были хорошо видны.
Завтрак был очень хорошо организован, но приготовленная еда была довольно жирной, в остальном все было прекрасно.
Лифт также нужно использовать с ключ-картой, которая в какой-то момент перестала работать, поэтому нам пришлось ждать, пока кто-нибудь выйдет из лифта, чтобы войти.

Мой номер был комфортным. У моего сына возникла проблема с заселением: они не смогли найти его бронь, оформленную за 6 месяцев до этого, но в итоге нашли. Затем у него не оказалось телефона в номере, поэтому он не смог заказать еду, которая подается круглосуточно. Ему не поверили, и телефон не предоставили во время нашего 4-дневного пребывания. Но компромисс был достигнут. Завтрак не был включен в стоимость и был немного дороговат, а на выходные его цена выросла. Персонал старался изо всех сил, но не все сотрудники справлялись со своими обязанностями. Если бы они были новичками, я бы ожидал, что их будут лучше обучать, а не оставлять на произвол судьбы, позволяя им давать неверную/противоречивую информацию.

Я здесь не останавливался, но это отличное место для встречи с друзьями за напитком. Просторный лаунж в баре, где подают хороший кофе и напитки. Сиденья удобные, а место тихое и безупречно чистое. Идеально подходит для деловой беседы или даже для кофе с друзьями в спокойной атмосфере. Кофе тоже хороший (но без заменителя молока).

Это фантастический отель! Номера безупречно чистые, а персонал очень любезный и дружелюбный. Еда восхитительная, очевидно, что весь персонал и кухня действительно заботятся о вашем пребывании. Настоятельно рекомендую всем!

Обзор отеля Leonardo Hotel Derby.
В целом, этот отель представляет собой плохое соотношение цены и качества. Хотя цены не являются исключительно высокими, аналогичные отели в других местах предлагают значительно лучшее обслуживание.
Сам отель устарел и не впечатляет, номера и общие зоны выглядят так, будто застряли в начале 1990-х годов. Для приведения его в соответствие с современными стандартами крайне необходима капитальная реконструкция или полная модернизация.
Уровень обслуживания значительно ниже ожиданий, в отеле наблюдается острая нехватка персонала. Обслуживание в баре неорганизовано, используется система звонков, а персонал спешит, не проявляя должного внимания и ответственности.
Предлагаемая еда крайне низкого качества за такую ​​цену. Отсутствуют элементарные вещи — блюда подаются без столовых приборов и приправ, а общее качество неприемлемо. Цена более 5 фунтов стерлингов за бутылку воды только усиливает ощущение низкой стоимости.
Итоговая оценка: ★☆☆☆☆ (1 из 5)
Этот отель предлагает номера по ценам среднего уровня, но при этом обеспечивает низкое качество обслуживания, слабый сервис и устаревшие удобства. Не рекомендуется.

Я прекрасно провела время в отеле Leonardo и была искренне впечатлена от начала до конца. Отель современный, чистый и очень ухоженный, с гостеприимной атмосферой, которая ощущается, как только вы переступаете порог.
Номер был комфортабельным и тихим, с качественной кроватью, которая позволила мне хорошо выспаться. Все было безупречно чисто, и все удобства были именно тем, что мне нужно для спокойного и беззаботного отдыха. Ванная комната была чистой и хорошо оборудованной, с хорошим напором воды и большим количеством полотенец.
Персонал заслуживает особого упоминания – дружелюбный, профессиональный и всегда готовый помочь. Регистрация заезда и выезда прошли гладко и быстро, что я очень оценила.
Это пребывание было частью рабочей поездки для медиакомпании Lonely Traveler Productions, и отель стал идеальной базой. Спокойная обстановка, надежные удобства и профессиональное обслуживание позволили легко расслабиться после напряженного дня и сосредоточиться на работе.
В целом, отель Leonardo предложил отличное соотношение цены и качества, комфорта и обслуживания. Я с удовольствием остановился бы здесь снова и настоятельно рекомендую это место как для отдыха, так и для деловых поездок.

⭐️ Отель Leonardo Derby – Краткий отзыв ⭐️
Регистрация прошла гладко, быстро и очень хорошо организованно, произведя отличное первое впечатление с момента моего прибытия. Сам отель чистый, современный и комфортабельный, с расслабленной и гостеприимной атмосферой. Номера хорошо оборудованы, тихие и идеально подходят для хорошего ночного отдыха.
Завтрак был превосходным 🍳🥐 — отличный выбор, свежие продукты, хорошо организованный завтрак, именно то, что нужно, чтобы правильно начать день. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь, что сделало пребывание еще более приятным.
Компания Lonely Traveler Productions получила огромное удовольствие от пребывания здесь и с удовольствием порекомендует отель Leonardo Derby как для деловых поездок, так и для отдыха.

Этот отель был очень чистым, персонал очень компетентным, а еда — очень вкусной. Я был очень впечатлен своим пребыванием, особенно учитывая, что это была часть поездки на выходные с автобусной компанией, а в других отелях у меня был не очень хороший опыт. Спасибо за то, что сделали выходные такими приятными. Я обязательно воспользуюсь услугами этой сети отелей снова.

Хороший отель. Еда была вкусной, а персонал очень приятным. Единственный минус — отсутствие собственной парковки, но в паре минут ходьбы есть охраняемая многоэтажная парковка, субсидируемая отелем. Тем не менее, я бы остановился здесь снова.

Отличный отель, мы приезжаем сюда каждый год и не можем найти ни одного недостатка ни в отеле, ни в номерах, ни в персонале. Завтрак всегда превосходный. Весь персонал очень милый и вежливый, они делают все возможное, чтобы помочь, особенно Наталья в этот раз. Была небольшая путаница с номером, но ее быстро уладили. Рекомендую всем, кто ищет место для проживания в Дерби.

Неплохой отель. Завтрак стоит 16 фунтов. К входной двери нельзя подъехать на машине, что неудобно для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Отличное расположение относительно города. Больше сказать нечего. Кровать была неудобной. Персонал отличный.

Я останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, и по сравнительно невысоким британским стандартам он довольно хорош. Однако и не идеален. Меня смущают тонкие стены в номере, особенно в том, где стоит дополнительная кровать. За этой стеной находится кровать в другой комнате, и каждый раз, когда кто-то в соседней комнате ворочается в постели, вся стена, включая мою, трясётся. Стены тонкие, поэтому слышно, что происходит в другой комнате. В это время года (середина ноября) в номерах довольно холодно, хотя я не мерзну. Отопление (кондиционер) работает неэффективно, и с улицы через окна дует холодный воздух. В номерах нет мешков для белья, но наличие утюга и гладильной доски — большой плюс. Длинные очереди на стойке регистрации — это минус: там несколько стоек обслуживания, и обычно гостей встречает только один человек, и иногда приходится стоять в длинной очереди, что очень раздражает. И последнее: в зависимости от расположения комнаты иногда бывает так, что Wi-Fi работает очень плохо и время от времени теряет соединение.

Мои пожилые родители приехали сюда на автобусе.
«Автобусная компания была просто великолепна, и я не мог их винить, но отель… В душе не было горячей воды, несмотря на многочисленные жалобы. Ключ-карта тоже не всегда срабатывала, но в довершение всего мы приехали на ужин в 18:45 и увидели, что всё уже убрано (ужин начался в 18:00). Когда мы спросили, где еда, нам сказали, что, по их мнению, все уже были дома, поэтому они убрались. Мы пожаловались, но нам так и не предложили ничего поесть, ни горячего, ни сэндвичей. Ужасно для отеля, который якобы 4 звезды. Никогда больше! »

Прекрасный отель с дружелюбным персоналом. Кровати немного мягковаты, на мой взгляд, но номер был отличным и чистым. Завтрак был прекрасным. Еда отличного качества и разнообразная. Парковка есть под отелем, но если вы не приедете рано утром, придётся искать другое место. Ужин немного разочаровал, потому что куриные бёдрышки с салатом обошлись мне в 20 фунтов, и это было довольно посредственно. Рекомендую поужинать в ресторане.