Dancenter East Midlands Airport

Вкратце: Если я смогу отговорить вас от пребывания в этом ужасном месте, то моя работа здесь выполнена. Можете поблагодарить меня позже. Пожалуйста, пожалуйста, потратьте немного больше денег и поезжайте куда-нибудь еще. Куда угодно. Только не сюда. Почитайте независимые отзывы. Плохие — настоящие. Пятизвездочные — явно поддельные. Если у вас возникнут проблемы с проживанием, вы не получите ни возврата денег, ни компенсации, ни какого-либо сочувствия. Это ПОЛИТИКА ОТЕЛЯ, несмотря ни на что. Я два дня спорил с невежественным, высокомерным и неразумным руководством отеля. Позвольте мне избавить вас от лишних хлопот. Избегайте этого места.
Итак, дорогой читатель, начнем,
🚩Тревожные сигналы появились сразу же по прибытии в отель. Меня встретила табличка, указывающая на неисправность входной двери. Теперь доступ осуществляется через темную парковку в задней части здания рядом с мусорными баками. Подойдя к стойке регистрации, меня встретил сначала приятный и услужливый ночной менеджер, который сразу же дал мне код доступа к номеру.
🚩🚩Второй тревожный сигнал. Лифт в данный момент неисправен. Если у вас проблемы с передвижением, пожалуйста, свяжитесь с отелем, прежде чем бронировать номер. Лестница покрыта толстым дешевым ковровым покрытием. Не очень безопасно, если вы не очень устойчивы к ударам ногами.
Подняться на две лестничные клетки (а затем спуститься на полпролета… Да, дорогой читатель, это один из *тех* отелей, как реальная картина М. К. Эшера).

Забронировал и оплатил номер еще в августе. Приехав в отель, мне сказали, что моего номера нет в наличии. Я спросил, могу ли я взять другой номер. Мне ответили отказом, так как свободных номеров не было. В общем, прошло 3 месяца, а я до сих пор не получил возврат денег. Меня записали как не явившегося в отель, а затем еще и заявили, что не списывали с меня деньги, хотя в моей банковской выписке это четко указано. Просто ужасный отель.

Я останавливался в этом отеле (Dancenter East Midlands Airport / Aston Court Derby City Centre by Belvilla) несколько раз и всегда был доволен, пока не случилось два заезда подряд, которые были организованы крайне отвратительно.
Во время моего первого пребывания я заселился, но мне сказали, что мой номер не готов, и дали другой. Вернувшись на следующий день с работы, я был шокирован, обнаружив, что все мои вещи вынесли из номера — без предупреждения, без звонка, без электронного письма и без объяснения причин.
Хотя мой багаж в конце концов вернули, мои рубашки были небрежно упакованы, а одна из моих личных вещей — тюбик зубной пасты — пропала. Я спросил об этом на стойке регистрации, и мне сначала сказали, что в отеле зубную пасту не предоставляют. Я уточнил, что это моя собственная, и они пообещали уточнить у горничной. Мне так и не сообщили, и этот предмет так и не нашли.
Я немедленно обратился в службу поддержки клиентов, и мне сказали, что получу официальный ответ в течение 48 часов. Но этого так и не произошло.
У меня уже был забронирован второй номер на следующую неделю, и я решил дать отелю шанс решить проблему. Но, к сожалению, ситуация только ухудшилась. Во время этого пребывания тот же администратор, который «видел», как у меня украли вещи, подошёл ко мне в коридоре и набросился на меня, ложно заявив, что я обвинил персонал в «грабительстве».