Old Hall Hotel

Это был, пожалуй, худший стейк из вырезки, который я когда-либо ел. В нём было больше жира и хрящевой ткани, чем мяса. Больше никогда!
Меня спросили, довольны ли мы едой, и я объяснил проблему, показав женщине свой стейк. Она извинилась, но предложила замену.

Мы останавливались в отеле на выходные в ноябре и получили огромное удовольствие от пребывания в Бакстоне. Отель расположен в отличном месте, парковка (6 фунтов стерлингов за 24 часа, которую можно приобрести на ресепшене) находится прямо через дорогу. До города можно дойти пешком, а парк и павильон — прямо у вас под рукой.
Отель полон интересной истории, к нашему номеру вели многочисленные причудливые коридоры. Номер был просторным и, я думаю, тоже причудливым, со старой мебелью, и, возможно, ему не помешало бы небольшое обновление, но это только добавило ему очарования старого мира.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Завтрак был неплохим, кофе в первое утро был очень слабым, но намного лучше на второе утро.
Мы не ели в ресторанах, но меню выглядело хорошим и по разумным ценам. В шаговой доступности много ресторанов, и люди, которых мы встречали повсюду, были очень дружелюбны.

КАТАСТРОФА В НОВОГОДНЮЮ НОЧЬ.
Во время рождественских каникул мы решили забронировать столик в ресторане отеля вместо местного паба, чтобы получить особые впечатления и обслуживание в новогоднюю ночь. Мы ждали напиток 25 минут, закуску — час, а основное блюдо — два часа, которое мы потом вернули, потому что оно было холодным. Я трижды просила позвать менеджера по поводу плохого обслуживания, но он так и не появился, очевидно, слишком занятый в соседнем ресторане Champneys, который явно имеет приоритет. Все остальные посетители жаловались, некоторые даже уходили, так долго ожидая. Это испортило нам новогоднюю ночь, мы ушли голодные, злые и подавленные, без настроения праздновать, поэтому перед полуночью отправились домой, чтобы перекусить тостами и лечь спать. Несмотря на то, что у менеджера есть мой номер телефона, со мной до сих пор не связались. Я никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием клиентов и ожидала лучшего от отеля.

Мы посетили ресторан 25 декабря на рождественский ужин, стоимость которого составила 95 фунтов стерлингов с человека. Молодая девушка, которая нас встретила, была очень дружелюбной и приветливой. Зал был простым и не создавал ощущения рождественской атмосферы. Когда мы пришли, некоторые посетители уже уходили, их основные блюда все еще лежали на тарелках, и теперь, попробовав еду, мы понимаем почему. Закуски были вкусными, так что все выглядело многообещающе. Однако жареное мясо немного разочаровало, оно не соответствовало стандартам отеля, в котором мы много раз ели и где еда нам нравилась. Лучшей частью ужина была капуста с пастернаком. Десерты были ужасными: яблочный крамбл был сухим и настолько сладким, что мы его не ели. Мы ждали традиционного завершения рождественского ужина — кофе/чая, может быть, пирожка с начинкой или мятного печенья после ужина, но ничего не принесли. Нам сказали, что нужно попросить чай/кофе. Мы решили уйти и пойти домой на чай/кофе. Так почему же мы не пожаловались в тот день? Потому что нашему отцу 80 лет. Пенсионер оплатил ужин для всех нас в качестве подарка после года взлетов и падений, и мы не хотели, чтобы он расстроился из-за этого.
В ресторане Toby Carvery нам подавали более вкусное жаркое, а в местных пабах — более вкусное рождественское жаркое.
Champneys, поднимите планку!

Отель выглядел неплохо снаружи, но внутри был обветшалым и не особенно ухоженным. Его единственным достоинством был завтрак "шведский стол" с хорошим выбором блюд, большая часть которых была довольно теплой, но даже в этом случае персоналу было трудно не забыть принести нам чай и кофе.
Однако трудно быть позитивным в отношении размещения, особенно учитывая, что номер с кроватью с балдахином (за который мы доплатили) был недоступен из-за необъяснимой "системной ошибки", хотя его бронирование было подтверждено примерно за 3 месяца до нашего приезда. Вместо этого нас "повысили" до номера, якобы использовавшегося Марией Стюарт (никаких доказательств предоставлено не было). Этот номер находился на чердаке, наверху очень крутой лестницы, и нам не предложили никакой помощи с багажом. В нем была двуспальная кровать и три односпальные кровати, а также кухня. Кроме того, была еще одна комната, где посреди пола стоял пылесос, а также несколько электрических обогревателей и несколько вешалок для одежды на рейке, прикрепленной к одной из многочисленных опасных низких потолочных балок; В номере была зона с телевизором и диваном, который, казалось, не выдерживал веса подушки, не говоря уже о человеке с небольшим весом; а на площадке у подножия упомянутой крутой лестницы стоял стол с двумя стульями. Сначала мы подумали, что это комната для персонала.

Я разделяю свои отзывы на три категории: 1. Персонал, 2. Еда и 3. Чистота и атмосфера. В этот раз я начну с чистоты и атмосферы. Отель пропитан традициями и характером, он в целом чистый, и первое впечатление таково, что вас ждет чудесное пребывание. Большая часть отеля обладает особой атмосферой и историческим колоритом, но не стоит заблуждаться насчет всего остального. В остальных аспектах он терпит сокрушительный провал. Персонал был неприветлив и не проявлял должной оперативности. Первоначальный прием был кратким, что объяснялось нехваткой персонала. Чем больше я об этом думал, тем больше понимал, что руководство должно стыдиться того, что предоставило так мало сотрудников. Не было никакой оперативности, а младшему персоналу требовалось обучение. Отсутствие руководства/лидерства означало, что отель был без направления. В целом, нам всем понравился отель Buxton. Мы чувствовали, что отель управляется на минимальном бюджете. Жаль, ведь у отеля огромный потенциал.
Еда вечером была хорошая (пришлось долго ждать), но завтрак был холодным/еле теплым.
В общем, этому отелю было бы гораздо лучше, если бы у него было заметное руководство и более квалифицированный персонал в сфере общественного питания и бара.

Прекрасный отель в самом центре Бакстона, идеально подходящий для тех, кто хочет переночевать и посмотреть спектакль в оперном театре. Приятный, отзывчивый персонал, чистые, комфортные номера и прекрасная еда. Недостатки: завтрак был немного холодноват (особенно фасоль), стулья в ресторане старые, шаткие и без обивки, что делало их неудобными. Очень мелкие недостатки… Отличный выбор отеля в Бакстоне.

Мы остановились в отеле Old Hall всего на одну ночь, так как собирались на театральное представление. У нас был номер 18, просторный двухместный номер, что стало приятным сюрпризом после прочтения некоторых негативных отзывов о чистоте. Все было безупречно чисто. Ванная комната выглядела совершенно новой, а кровати были очень удобными. Отопление работало как надо, и горячей воды было достаточно. Предоставлялись бесплатные напитки и туалетные принадлежности. Завтрак был в формате шведского стола и хорошим. Было здорово найти тостер, который действительно правильно поджарил хлеб с первого раза! Единственный небольшой минус заключался в том, что отель не предупредил нас о том, что парковка перед зданием будет недоступна. Дорога была перекрыта из-за установки аттракционов. Нам удалось найти последнее оставшееся место на близлежащей улице, но это могло бы стать проблемой для людей с ограниченной подвижностью. Мы бы определенно остановились здесь снова и рекомендовали бы этот отель другим.

Всего пару коротких уикендов, и нам очень понравилось. Хороший старый отель. Чисто и тепло.
Завтрак был лучшим шведским столом, который я когда-либо пробовал, все блюда свежие и хорошо приготовленные.

Признаюсь, по прибытии я был разочарован своим номером, так как он не был идеально чистым: пыль была в углах, под мебелью и вокруг всех плинтусов. Однако, если вы готовы закрыть на это глаза, то вас ждет небольшое удовольствие. Кровать была очень удобной и чистой, номер и ванная были теплыми, а душ горячим. Персонал был восхитительным — добрым, дружелюбным, очень любезным и вежливым. В оба вечера у меня был восхитительный стейк с картофелем фри, приготовленный до совершенства — идеальная еда для моих выходных, проведенных за прогулками. В субботу вечером они любезно согласились принести поднос в мой номер, чтобы я мог посмотреть Strictly! Я бы сказал, что это идеальная отправная точка для прогулок — я посетил церковь Луда, Тараканы, Драконью спину. Я из тех, кто любит пешие прогулки и ценит комфорт, поэтому этот отель был более дорогим вариантом, но я чувствую, что оно того стоило.

Я обедал только в старом зале, не останавливался там, но не могу не похвалить еду! Отличное качество, щедрые порции, действительно хороший выбор. Каждый день здесь предлагают специальное меню.
Традиционное меню хорошего качества, но приготовлено с большим мастерством. Прекрасная горячая свежеприготовленная еда, настоятельно рекомендую, это лучшая еда в Бакстоне.

Мы выбрали просторный номер с балдахином, прилично обставленный, но несколько обшарпанный. Особенно в ванной комнате, похоже, не убирались с тех пор, как до нас останавливалась длинноволосая брюнетка. Зато большая двуспальная кровать оказалась на удивление удобной.
Первым нашим впечатлением стал довольно резкий и равнодушный бородатый джентльмен на ресепшене, но, к счастью, его коллеги, работавшие на ресепшене в остальное время нашего пребывания, были вежливы и приветливы.
Бар был уютным и гостеприимным, хотя и немного дорогим, а девушка, работающая допоздна, была приятной и болтливой.
Завтрак был самообслуживанием, хотя еда была горячей, свежей и вкусной. Официант, разносивший завтрак, был на удивление вежливым и приятно энергичным.

Я очень редко пишу такие посты, но действительно чувствовал, что это нужно сделать. Какой удивительный опыт мы с семьей пережили в старом холле отеля 20 сентября. У моей дочери аутизм, и ей трудно в ситуациях, когда он переполнен, и из-за текстуры еды. Персонал здесь превзошел все ожидания, одна сотрудница Рут даже говорила на макатоне, используя жесты, чтобы помочь моей дочери. Затем она также прошлась с нами по меню и выделила блюда, которые понравились бы моей дочери, затем Рут даже спела с моей дочерью, чтобы она почувствовала себя совершенно непринужденно. Другой сотрудник с Рут, молодой человек, был чрезвычайно эффективен, хорошо подал еду и подал всю нашу еду. Наша еда была невероятной и по очень разумной цене: 3 блюда за 25 фунтов стерлингов, и меню бара действительно по разумным ценам. Мы также наблюдали, как Рут помогла пожилой женщине подняться, проводила ее до двери и ждала с этой женщиной такси. Персонал здесь делает все возможное и даже больше. Вся наша семья получила удовольствие от этого места и опыта, и мы обязательно вернемся, чтобы остаться, а не просто поесть. Мы обязательно расскажем всем об отеле Old Hall. Спасибо за такой позитивный и инклюзивный опыт. Вы и ваш персонал достойны похвалы и заслужили этот отзыв.

Я только что вернулся из отеля, где ночевал. Нам посчастливилось остановиться в номере Мэри (номер 2), и он нас не разочаровал. Кровать была невероятно удобной. Мебель хорошего качества, а интерьер – превосходным. Я был очень рад, что в отеле сохранились потолки и другие элементы декора.
Как и ожидалось от такого старого отеля, здесь останавливались разные люди из прошлого. Я очень интересуюсь паранормальными явлениями и взял с собой несколько приборов. Первым доказательством, которое я получил, было сообщение на ITC: «МЕНЯ КАЗНИЛИ». Ночью в номере слышались шаги, работало другое оборудование, K2 и Rempod. Если вас интересуют паранормальные явления, вам стоит остановиться здесь и попросить номер 2.
Персонал стойки регистрации был невероятно любезен, как и персонал бара, где мы решили поесть (в отличие от ресторана, где был автобус, полный очень шумных пенсионеров). Рут за барной стойкой была невероятно профессиональна, дружелюбна и делала всё возможное.
Я также разговаривала с горничной утром перед отъездом.
В целом, это был один из лучших моих визитов. Отель, может быть, и трёхзвёздочный, но обслуживание там определённо пятизвёздочное. В следующий раз мы остановимся в отеле Esana, так как хотим посетить спа, но, без сомнения, вернёмся в Old Hall.

Поскольку я останавливался здесь довольно давно, я понимаю, что отель пережил и взлёты, и падения, но сейчас он, пожалуй, даже лучше, чем я помнил. Отличное соотношение цены и качества, действительно хорошая еда и обслуживание, много дружелюбных, профессиональных и отзывчивых сотрудников. Учитывая местоположение и историю отеля, цены здесь удивительно низкие. Я бы обязательно вернулся.

Оглядываясь на предыдущие отзывы, мы чуть не отказались от ужина здесь. Это было бы ошибкой. Еда была превосходной, персонал – приветливым, а обслуживание – быстрым. Мы начали с домашней кровяной колбасы от шеф-повара, которую подали с жареным яйцом и яблочным чатни. Это было восхитительно и очень вкусно. Моя жена заказала утиное конфи, которое ей тоже понравилось. Она часто ест это блюдо и поэтому умеет отличить хорошее от плохого. Я заказал ризотто с крабом, маринованным сельдереем и чипсами из пармезана. Просто восхитительно. И всё это за 20 фунтов стерлингов на человека. Отличная еда и отличное соотношение цены и качества. И, как я уже упоминал, прекрасный дружелюбный персонал.

Мы остановились в старом отеле Hall в Бакстоне и были во многом разочарованы. Это старое здание, в котором останавливались, в том числе Мария Стюарт, королева Скотта, так что оно старое, но это не оправдание для потрёпанного, изношенного декора и мебели. В нашем двухместном номере была одна кровать, которая скрипела при каждом движении. Зеркало опускалось и было бесполезно без помощника, который мог бы его придерживать! Душевая кабина в номере тоже была сломана.
С чистотой большие проблемы: у нас было очень грязное полотенце и использованные салфетки на тумбочке. Номер казался грязным. Также была проблема с безопасностью: патио за пределами нашего номера легко попасть через окна, поэтому приходилось закрывать окна в жаркую погоду и без кондиционера.
ПРИБРОНИРУЯ НА BOOKING. Com, не выбирайте дополнительную плату за высокоскоростной интернет. Он бесплатный для всех гостей. В отеле около 50 номеров, так что если 50% гостей выберут интернет, это будет стоить 25 x 17 фунтов стерлингов за ночь, или 155 000 фунтов стерлингов в год бесплатно! Грабеж среди бела дня.
Я общался и писал в отель, но получил только ответ «спасибо за ваш отзыв»
Я бы не стал останавливаться в этом отеле и поискал бы что-нибудь другое.