Отзыв об отеле Old Hall Hotel 3*

Отель выглядел неплохо снаружи, но внутри был обветшалым и не особенно ухоженным. Его единственным достоинством был завтрак "шведский стол" с хорошим выбором блюд, большая часть которых была довольно теплой, но даже в этом случае персоналу было трудно не забыть принести нам чай и кофе.
Однако трудно быть позитивным в отношении размещения, особенно учитывая, что номер с кроватью с балдахином (за который мы доплатили) был недоступен из-за необъяснимой "системной ошибки", хотя его бронирование было подтверждено примерно за 3 месяца до нашего приезда. Вместо этого нас "повысили" до номера, якобы использовавшегося Марией Стюарт (никаких доказательств предоставлено не было). Этот номер находился на чердаке, наверху очень крутой лестницы, и нам не предложили никакой помощи с багажом. В нем была двуспальная кровать и три односпальные кровати, а также кухня. Кроме того, была еще одна комната, где посреди пола стоял пылесос, а также несколько электрических обогревателей и несколько вешалок для одежды на рейке, прикрепленной к одной из многочисленных опасных низких потолочных балок; В номере была зона с телевизором и диваном, который, казалось, не выдерживал веса подушки, не говоря уже о человеке с небольшим весом; а на площадке у подножия упомянутой крутой лестницы стоял стол с двумя стульями. Сначала мы подумали, что это комната для персонала. Однако на ресепшене подтвердили, что предоставленный номер правильный, и на этом основании мне страшно представить, как выглядит номер без улучшений!
Весь отель выглядел очень обветшалым, а наш номер был просто ужасным. Комната занимала большую площадь, почти вся из которой была неэффективно организована: наша двуспальная кровать была придвинута к очень низкому потолку, как и остальные; была только одна прикроватная лампа, которую было почти невозможно найти и включить в темноте; в ванной комнате почти не было места для туалетных принадлежностей, кроме грязного подоконника; не было душа; а биде явно давно не работало. Кроме того, при выезде на ресепшене не было никого, кто мог бы ответить на наши вопросы. Я уверен, что если руководство отеля соизволит ответить на этот отзыв, то это будут обычные извинения и фраза «в следующий раз мы сделаем лучше», но ущерб уже нанесен; следующего раза не будет.