Storrs Hall Hotel on the shore of Lake Windermere

Сторрс Холл — настоящая жемчужина.
С момента прибытия вас захватывает дух — потрясающий исторический особняк, идеально расположенный на берегу озера Уиндермир, с незабываемыми видами.
Обслуживание исключительное.
Каждый сотрудник приветлив, профессионален и по-настоящему внимателен, благодаря чему вы всегда чувствуете себя желанным гостем и окруженным заботой. Персонал был прекрасным и непринужденным, не слишком формальным, но всегда готовым помочь, когда это необходимо.
Ужин в Сторрс Холле — настоящее удовольствие. Еда изысканная, приготовлена ​​с вниманием к деталям и идеально дополняет утонченную, но в то же время расслабленную атмосферу. Независимо от того, наслаждаетесь ли вы ужином или завтраком с видом на озеро из зимнего сада, это создает ощущение особого события, особенно благодаря их образцовому обслуживанию.
Браво всей команде Сторрс Холла и мистеру Энди Николсону за руководство такой замечательной командой.
Сторрс Холл предлагает покой, роскошь и сдержанную элегантность в поистине волшебном месте. Это идеальное место для романтического отдыха или расслабляющего времяпрепровождения, и я бы без колебаний вернулась сюда снова.
Настоятельно рекомендую.

Официальная жалоба на качество обслуживания.
С большим разочарованием я вынужден подать эту жалобу, поскольку отель Storrs Hall в Уиндермире во всех остальных отношениях является исключительным заведением, известным своей элегантностью, атмосферой и высокими стандартами гостеприимства.
Однако во время нашего сегодняшнего визита мы столкнулись с обслуживанием, которое совершенно не соответствовало репутации и уровню вашего заведения. Сотрудник по имени Джордж вел себя непрофессионально, пренебрежительно и откровенно невежливо. Когда наш заказ — утренний чай (Pennington’s, местный продукт), липкий ирисковый пудинг и два коктейля — принесли к нашему столику, его резко и с явным раздражением поставили на стол, без элементарной вежливости или приветствия. Такое поведение заставило нас почувствовать себя некомфортно и нежеланными гостями.
Когда мы попытались вежливо задать вопрос, нам резко ответили, что он «чрезвычайно занят», после чего он ушел, не дав нам продолжить разговор. Это взаимодействие было одновременно неприятным и разочаровывающим, особенно учитывая изысканный и внимательный сервис, которого гости вполне обоснованно ожидают от отеля такого уровня, как Storrs Hall.
Хочу подчеркнуть, что этот инцидент, по-видимому, является единичным случаем. Мы неоднократно останавливались и обедали в Storrs Hall и всегда получали образцовое обслуживание от вашего персонала.

Мы с мужем недавно поженились в Сторрс-Холле, и, честно говоря, все аспекты нашего пребывания превзошли наши ожидания. Мы забронировали небольшую, уютную свадьбу, на которой присутствовало 8 взрослых и 3 ребенка. В наш пакет входило проживание с завтраком на две ночи и 50 фунтов стерлингов с человека на ужин в оба вечера. Для наших гостей плата была дополнительной, но в целом, невероятно разумной. Мы с мужем жили в люксе «Маллард», а наши гости — в номерах категории «делюкс» и чуть меньших по размеру — все очень просторные, с включенными напитками. Номер «Маллард» был идеальным, и мы с легкостью могли бы остаться еще на одну ночь. Прекрасный вид на озеро, просторный номер, и в целом, стоит каждой потраченной копейки.
Я немного нервничала, останавливаясь с двумя маленькими детьми, однако персонал был невероятно любезным и вежливым на протяжении всего нашего пребывания.
Джулия и Грейс были великолепны, всегда готовы ответить на любые мои вопросы и позаботились о том, чтобы все прошло гладко от нашего приезда до отъезда. Это значительно упростило процесс планирования свадьбы, они даже помогли нам добавить несколько наших собственных украшений перед церемонией.
Вечером в день нашей свадьбы у нас был отдельный обеденный зал, который недавно отремонтировали. Это было замечательно, так как мы смогли насладиться уютным «свадебным завтраком» в кругу близких с видом на озеро вдалеке. Еда была восхитительной, и, как всегда, официанты были очень внимательны.

В один из самых пасмурных и дождливых дней в году я устроила мужу послеобеденный ужин в честь его дня рождения. Что может быть лучше, чем провести такой день в прекрасном Сторрс-холле? Нам очень понравился декор, который был дополнен очень красивыми рождественскими украшениями, а что касается праздничного послеобеденного чаепития! Какое кулинарное наслаждение 😁 Все вкусы, которые вы ожидаете в это время года: пирожки с начинкой, ликёр Baileys, имбирные пряники и глинтвейн, заключенные в изысканные пирожные. Плюс выбор закусок. Объедение 😋

Мы забронировали номер в отеле Storrs, так как там выходила замуж моя дочь.
Мы приехали в день свадьбы и надеялись получить номер пораньше, чтобы подготовиться. К нашему удивлению, все было уже убрано к нашему приезду.
Весь персонал был очень отзывчив и делал все возможное для нас.
Мы забронировали номер с видом на озеро, он был хорошим и большим, с просторной душевой комнатой. Кровать была немного жестковата, но это было необходимо только на одну ночь.
В отеле было тепло и уютно, так как в этом районе выпал первый снег. По всему отелю были разведены камины 🔥, что было настоящим спасением после фотосессий на улице.
Территория отеля была великолепна, с видом на озеро Уиндермир и заснеженные горы.
Персонал помог провести свадьбу без сучка и без задоринки, и это сделало этот день для моей дочери и Марка, ведь их сын был шафером.
Спасибо всем сотрудникам Storrs.

Storrs Hall – это просто самый исключительный отель. От места проведения до персонала и всего остального – всё было безупречно. Все были невероятно дружелюбны и отзывчивы, ничто не доставляло нам хлопот, и они сделали наш свадебный день незабываемым. Персонал, отвечающий за завтрак, был в восторге от нас, бармены пожелали нам удачи, а администраторы были как друзья. Джулия и Иззи позаботились о том, чтобы всё прошло гладко, но при этом выглядело непринуждённо. Спальня была великолепна, а ванная комната достойна места в моей фотоплёнке. Общественные зоны словно сошли со страниц романов Агаты Кристи, и было одно удовольствие там находиться. Бар – это нечто!
Повара невероятно талантливы, и нам действительно не к чему придраться. Не сомневаюсь, что мы будем праздновать там годовщину ещё долгие годы. Никогда не меняйтесь, Storrs! ❤️

Расположение просто исключительное, и у нас был номер с видом на озеро. Номер был просторным, с большой и удобной кроватью. В ванной комнате была отличная душевая кабина и большие банные полотенца. Номер был очень чистым.
В отеле очень комфортная атмосфера, он хорошо обставлен, в общественных зонах, а также в номерах и гостиных есть удобные кресла.
Еда в бистро и ресторанах была неизменно высокого качества. Нам не к чему было придраться. Обслуживание было безупречным.
Возможно, главной силой отеля был персонал. Без исключения все они были восхитительны и заинтересованы в нашем присутствии. Просто великолепно, и они действительно сделали наше трехдневное пребывание очень приятным во многих отношениях.
Мы обязательно вернемся!

Мы снова прекрасно провели время в Storrs Hall, на этот раз всего одну ночь, воспользовавшись их пакетом услуг «Воскресная ночевка». В него входил обед из трех блюд, мясная и сырная тарелка, а также полграфина вина вечером. Наш воскресный обед подавался в ресторане Lake Edge и был превосходным. Особого упоминания заслуживает жареный картофель – лучший, что я когда-либо пробовала, как и сырный тост, который подавался к супу. Может быть, шеф-повар поделится со мной своим секретом? Вечером мы решили заказать мясную и сырную тарелку в прекрасном баре и получили от этого огромное удовольствие. Спасибо всему персоналу, который, как всегда, был великолепен. Мы с нетерпением ждем возможности снова посетить вас в 2026 году.

Мы провели в Storrs Hall три ночи и остались в полном восторге. Отель элегантный и стильный, но в то же время комфортабельный и гостеприимный. Персонал просто фантастический – очень дружелюбный и всегда готовый помочь в любой ситуации. Из нашего номера открывался потрясающий вид на озеро, он был невероятно хорошо оборудован и удобен. Еда превосходная – мы обедали в бистро, которое было необычным и стильным, резко контрастируя с остальной частью отеля. Особая благодарность ночному менеджеру Алану, который заботился о нас с заботой и профессионализмом, когда нам это было нужно. Мы обязательно вернёмся!

Мы выбрали Storrs Hall для нашей камерной свадьбы, где были только мы вдвоем, и это было волшебно. С самого прибытия персонал окружил нас заботой и радушием. Мы остановились в люксе Lakeside, который был настоящей роскошью. Вид на Уиндермир был захватывающим. Каждая деталь была безупречной, и на протяжении всего нашего пребывания к нам относились как к королевской особе. Наш свадебный организатор был всегда на связи, профессиональный и сделал всё беззаботно. Были предоставлены свидетели, которые были такими милыми и чувствовали себя частью нашей истории. Что касается еды – это лучшая из всех, что мы пробовали. Обязательно забронируйте ресторан Lake View. Отдельное спасибо замечательному джентльмену, который нас обслуживал, он помог сделать ужин особенным, и поздравляем его с таким долгим браком – у его жены настоящая находка. Мы безмерно рекомендуем Storrs. Здесь царит красота, тепло и незабываемые воспоминания. Мы обязательно вернёмся, чтобы отпраздновать нашу годовщину.

Фантастическое пребывание, прекрасные виды, 5 минут от центра. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Останавливались на 5 ночей, поэтому не помешало бы больше вариантов в меню. Воскресное жаркое было фантастическим, хотя порции были слишком маленькими. Когда мы приехали, фасад здания ремонтировали, что было необходимо.
Мой номер был фантастическим, и вы могли выбрать его при наличии свободных номеров. Мы обратили внимание, что детям не разрешается находиться в номерах, расположенных вне отеля, по соображениям безопасности, тем не менее, номер и ванная были впечатляющими.
Уборка могла бы быть более тщательной.
Тихий отель, отличный сон, очень удобная кровать. Совсем не похоже на Gilpin, который нам тоже понравился, и я обязательно вернусь. Спасибо.

Мы в Боунессе уже в четвёртый раз, но в этом отеле впервые. Прекрасное расположение, дружелюбный, вежливый и внимательный, но не навязчивый персонал. Номер с прекрасным видом, чистый и комфортный. Ванная комната хорошая, с душевой кабиной. Небольшой недостаток – мало места для туалетных принадлежностей. Завтрак был хорошим, с большим выбором, и было очень приятно, что не было шведского стола. Вечером ужинали в бистро. Большой выбор, если мы приехали на короткий отдых, как мы и сделали. Вернёмся ли мы? Без колебаний.

Фантастическое место с великолепной атмосферой, замечательным, невероятно квалифицированным персоналом и превосходными номерами с очень удобной кроватью. Каждую ночь спал как лёд. Идеальное расположение, очень удобно добираться до многих достопримечательностей и пешеходных маршрутов. Еда превосходная как в бистро, так и в ресторане с видом на озеро. Потрясающие виды на озеро и сад просто восхитительны. Обожаю интерьер, это просто невероятно уютное и спокойное место для отдыха.

Расположенный в красивом месте с видом на озеро, мы пришли сюда на послеобеденный чай 7 августа. Это был действительно приятный опыт и действительно вкусная еда. Персонал был замечательным. Однако впечатление было испорчено после того, как мы ушли, когда нам позвонили и обвинили нас в том, что мы не оплатили полный счет. Мы определенно это сделали. Не было никакого подтверждения данных карты, когда девушка позвонила и попросила меня проверить, что она звонит тому человеку, она просто сказала, что вы не оплатили полный счет и вам нужно вернуться в Storrs Hall и оплатить, или мы вышлем ссылку для оплаты. Я сказал ей, что я заплатил, у меня есть мой банковский платеж и квитанция, подтверждающая это. Затем меня соединили с менеджером, который подтвердил мои банковские данные и сказал, что это не я, и извинился. Было так жаль, ведь у нас был такой прекрасный день. Никто не предложил ничего, чтобы уладить произошедшее, могло быть что-то такое простое, как бесплатный напиток. Я больше туда не пойду и другим скажу, чтобы не беспокоились, так как вас обвинят в неуплате счета.

Мы только что вернулись, проведя пару ночей в этом прекрасном отеле. Бронирование было сделано в последнюю минуту, так как нам срочно нужно было провести пару дней вдали от цивилизации, чтобы расслабиться и отдохнуть.
Мы забронировали номер с видом на озеро, но после первой ночи проживания у нас возникла проблема с номером, и нас сразу же бесплатно переселили (повысили категорию номера) в номер категории «люкс». Прекрасная девушка-австралийка на стойке регистрации прекрасно с этим справилась.
Еда была просто превосходная, настолько, что мы отменили столик в местном ресторане на вторую ночь, и мы снова поели в отеле.
Персонал ресторана и бара, как и весь персонал, был превосходен, особенно хочется отметить уборку.
Мы обязательно вернёмся в этот отель и рекомендуем его всем.

1. На Booking. Com отель представлен как пятизвездочный, но на самом деле он всего лишь четырехзвездочный.
2. На фотографиях со стороны озера территория выглядит хорошо, но на самом деле она была покрыта гусиным пометом, который ни разу не убирали за два дня нашего пребывания, что делало прогулки неприятными.
3. Беседка на берегу озера со столом и стульями была ужасно грязной, поэтому невозможно было сидеть и наслаждаться видом.
4. Во время нашего пребывания фасад отеля находился на ремонте (штукатурка и покраска), о чем не было сказано заранее.
5. Номера выглядели недавно отремонтированными, но в них стоял сильный токсичный запах, вероятно, от краски или стройматериалов. В обоих наших номерах была одна и та же проблема.
6. Хотя мы забронировали два номера с видом на озеро за месяц, нас разместили на разных этажах и в разных крыльях отеля. Для семьи из четырех человек это было очень неудобно и разочаровывающе.
Из плюсов:
• Нам очень понравились рестораны в отеле — еда была восхитительной, качественной, красиво подана и хорошо организована.
• Расположение отеля превосходное, в пешей доступности и недалеко от основных городов.
• Само месторасположение очень красивое, прямо на берегу озера.

Не могу не выразить словами, насколько этот отель особенный. С самого нашего прибытия персонал делал всё возможное, чтобы быть максимально дружелюбным, заботливым и искренним. Джулия и её команда с таким вниманием подошли к каждой детали нашей небольшой свадьбы, что сделали этот день незабываемым. Прекрасная атмосфера, исключительный сервис и глубоко личный опыт. Мы будем бережно хранить эти воспоминания и с нетерпением ждать возвращения сюда долгие годы. Огромное спасибо за всё.