Только что вернулись после 4-дневного пребывания. Мы жили в номере 15, приехали раньше времени заселения, но нам разрешили припарковать машину и немного погулять перед заселением в 15:00.
Заселение прошло быстро и легко, номер был чистым, аккуратным и достаточно просторным. Завтраки были хорошими каждое утро, хотя однажды я попросила простое жареное яйцо на белом тосте, а принесли на коричневом.
В первый день, вернувшись в номер, я обнаружила, что полотенца поменяли, но не оставили новую туалетную бумагу и не пополнили запас сахара, поэтому мне пришлось обратиться на ресепшн, где мне любезно сразу же пополнили запасы.
Возвращение в номер на второй день было просто смешным: уборщица (как я позже узнала, ее звали Керри) поменяла постельное белье, положила новые полотенца и больше ничего не сделала, не вытерла пыль, не пропылесосила, чашки не были вымыты, чай, кофе и сахар не были пополнены, и она даже не убрала ванную комнату. После того, как мы пожаловались на ресепшене, как только вернулись в номер и обнаружили его в таком состоянии, персонал попросил Керри вернуться, пока мы были в номере, чтобы убрать ванную и т. Д. У Керри нет никаких манер, она не сказала ни слова, когда я открыла дверь, все время была в наушниках и не сказала, когда закончила, просто захлопнула за собой дверь.
На третий день номер был убран как положено, однако печенья не было. В этот момент мне уже надоело ходить на ресепшн, и я устала это делать. Мы вышли на час, и по возвращении печенье уже было в номере. Почему они убрали номер, сняли с двери табличку, указывающую на готовность номера, а через час вернулись с печеньем?
Утром при выезде сотрудница на ресепшене спросила, все ли в порядке. Я ответила, что у нас были проблемы с уборкой, которые были решены, и меня отпустили с извинениями.
В целом, персонал по уборке номеров (Керри) испортил нам пребывание. Я вижу, что отель выставлен на продажу, надеюсь, новые владельцы полностью перестроят его и вдохнут в него новую жизнь. И еще один момент: температура воды низкая. В первую ночь вода в моей ванне была еле теплой. Я упомянул об этом Сью и иностранке (извините, не запомнил ее имени), и мне сказали, что температуру на ванне изменить нельзя. Это связано с тем, что система отопления старая и до сих пор использует старые водонагреватели, поэтому вода подается в порядке живой очереди. Одна из главных причин, по которой я забронировал этот отель, — это ванна, так как во многих отелях сейчас есть только душевые кабины, а мне не пришлось беспокоиться, так как вода была лишь теплой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заселение прошло быстро и легко, номер был чистым, аккуратным и достаточно просторным. Завтраки были хорошими каждое утро, хотя однажды я попросила простое жареное яйцо на белом тосте, а принесли на коричневом.
В первый день, вернувшись в номер, я обнаружила, что полотенца поменяли, но не оставили новую туалетную бумагу и не пополнили запас сахара, поэтому мне пришлось обратиться на ресепшн, где мне любезно сразу же пополнили запасы.
Возвращение в номер на второй день было просто смешным: уборщица (как я позже узнала, ее звали Керри) поменяла постельное белье, положила новые полотенца и больше ничего не сделала, не вытерла пыль, не пропылесосила, чашки не были вымыты, чай, кофе и сахар не были пополнены, и она даже не убрала ванную комнату. После того, как мы пожаловались на ресепшене, как только вернулись в номер и обнаружили его в таком состоянии, персонал попросил Керри вернуться, пока мы были в номере, чтобы убрать ванную и т. Д. У Керри нет никаких манер, она не сказала ни слова, когда я открыла дверь, все время была в наушниках и не сказала, когда закончила, просто захлопнула за собой дверь.
На третий день номер был убран как положено, однако печенья не было. В этот момент мне уже надоело ходить на ресепшн, и я устала это делать. Мы вышли на час, и по возвращении печенье уже было в номере. Почему они убрали номер, сняли с двери табличку, указывающую на готовность номера, а через час вернулись с печеньем?
Утром при выезде сотрудница на ресепшене спросила, все ли в порядке. Я ответила, что у нас были проблемы с уборкой, которые были решены, и меня отпустили с извинениями.
В целом, персонал по уборке номеров (Керри) испортил нам пребывание. Я вижу, что отель выставлен на продажу, надеюсь, новые владельцы полностью перестроят его и вдохнут в него новую жизнь. И еще один момент: температура воды низкая. В первую ночь вода в моей ванне была еле теплой. Я упомянул об этом Сью и иностранке (извините, не запомнил ее имени), и мне сказали, что температуру на ванне изменить нельзя. Это связано с тем, что система отопления старая и до сих пор использует старые водонагреватели, поэтому вода подается в порядке живой очереди. Одна из главных причин, по которой я забронировал этот отель, — это ванна, так как во многих отелях сейчас есть только душевые кабины, а мне не пришлось беспокоиться, так как вода была лишь теплой.