Отзыв об отеле Haweswater Hotel 3*

Отель Haweswater расположен в живописном месте с видом на водохранилище. Персонал по прибытии был очень любезен и предупредителен, несмотря на то, что мы приехали поздно ночью, под дождём. Это была первая ночь нашего медового месяца, поэтому мы забронировали специальный номер (номер с кроватью размера «king-size» и видом на озеро), о чём я упомянул при бронировании и по прибытии в отель. Когда мы добрались до нашего номера с двумя собаками, в нём стоял неприятный запах, и он был довольно маленьким. Было темно, и из окна было трудно разглядеть, открывается ли красивый вид, но, учитывая стоимость номера, мы были не очень впечатлены. Отель рекламирует, что он очень дружелюбен к собакам, но в номере не было ничего, что могло бы их разместить. Я спустился в бар, чтобы попросить миску для воды, мы оставили корм для собак в ванной, а лежанки для собак поставили, по-моему, в шкаф, потому что места на полу было очень мало. Утром перед выездом я выглянул из окна, и вид был определённо не на водохранилище, и подумал, что, должно быть, забронировал не тот номер, который предполагал. После хорошего завтрака и прогулки вокруг водохранилища мы отправились в наш первый полноценный день медового месяца. На следующий день я проверила бронирование и увидела, что номер, в котором мы остановились, совершенно не соответствовал заявленному: другие фотографии, без вида на озеро, гораздо просторнее. Я решила позвонить в отель, чтобы обсудить это, но мне сказали, что, поскольку я бронировала через booking. Com, они ничем не могут помочь, и что это вина booking. Com, что я не заселилась в забронированный номер. Я поинтересовалась видом на озеро, размером номера и фотографиями, и мне сказали, что booking. Com, должно быть, использует не те фотографии, но номер был размером «king-size». Я поинтересовалась наличием мест для собак, и мне ответили, что они не предоставляют таких услуг. Прекрасный персонал и дружелюбное обслуживание, которые я получила во время нашего пребывания, исчезли. Мы были очень разочарованы.