The St Ives Bay Hotel

Мы останавливались здесь с 1 по 5 июня 2026 года в рамках бронирования через компанию Shearings (см. Также отдельный отзыв на Trustpilot).
Когда мы бронировали поездку через Shearings, мы уточнили, есть ли в отеле лифт, но по прибытии нас поселили в номер 26 на втором этаже, а затем сообщили, что в этой части здания лифта нет, и, поскольку отель был занят, нас не могут переселить. Номер 26 находился на 4 лестничных пролета выше (всего 33 ступеньки), поэтому мы очень устали, поднимаясь и спускаясь по этим лестницам несколько раз в день.
Вход в отель имеет 12 ступенек, а интерьер отеля выглядит обветшалым: изношенные, грязные ковры и облупившиеся обои.
Номер был достаточно комфортным, с видом на залив. Однако у нас не работали никакие телеканалы, но нам сказали, что это из-за погоды. На лестничной площадке перед нашим номером стоял ужасный запах, вероятно, из-за пары грязных ведер, оставленных там, но, несмотря на то, что мы упомянули об этом персоналу в понедельник, они все еще были там в пятницу.
Еда была хорошая, а обслуживающий персонал дружелюбный. Однако было видно, что у них не хватает персонала, так как они постоянно спешили и выглядели напряженными.
Рекламировалось, что по вечерам будет развлекательная программа. Проблема заключалась в том, что развлекательная программа начиналась в 20:00, но наш ужин был забронирован на 20:00 рестораном Shearings или отелем, поэтому к тому времени, как мы поужинали и покинули столовую, развлекательная программа уже закончилась.

В целом, номер был довольно хорошим, и расположение тоже неплохое, хотя здание выглядит очень обветшалым. Две звезды я поставила из-за того, что (а) мы заказывали два смежных номера, а получили номера, разделённые двумя дверями, так что они были не рядом; и (б) вечером не было горячей воды. К утру это исправили, но после посещения пляжа нам приходилось принимать холодный душ. Когда я обратилась на ресепшн, мне ничего не предложили, а когда я узнала о ходе работ через час после обращения, они просто пожали плечами и сказали: «Сантехник нам ещё не перезвонил». Никакой доброй воли или предложения компенсации не последовало — несмотря на отсутствие элементарных работающих удобств.
В целом, расположение хорошее. Подъём по лестнице — большая проблема, и парковка очень тесная, но бесплатная парковка в центре Сент-Айвса — большой плюс.

⸻
Я немного волновалась перед приездом, прочитав некоторые отзывы, но была приятно удивлена. По прибытии стало ясно, что отель, должно быть, был великолепен в свое время, и он до сих пор сохранил большую часть своего очарования и характера.
Нас встретила очень приветливая женщина, которая сначала предоставила нам номер на верхнем этаже. Это был не тот номер, который я изначально бронировала, но она быстро и любезно переселила нас в другой номер без лишних хлопот. Новый номер был прекрасен, хотя ему не помешал бы небольшой ремонт. Тем не менее, он был чистым, комфортным, а вид был просто потрясающим.
Весь персонал очень радушно встречал нас на протяжении всего нашего пребывания. Отдельно хочу отметить молодого человека, которого, кажется, звали Джош, он был особенно любезен, а также женщину, управляющую рестораном, которая действительно старалась сделать все, чтобы все было идеально.
В целом, я бы определенно вернулась. Отель может быть немного устаревшим в некоторых местах, но он кажется аутентичным — и персонал тоже, что действительно сделало наше пребывание приятным.

Единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле, это его расположение.
Как только мы с партнёром и зятем приехали, мы направились на ресепшн. Нас обслуживал приятный джентльмен, который посоветовал подождать в «гостиной», пока убирают наши номера.
Затем мы пошли регистрироваться. Когда номера были готовы, мне и моему партнёру дали номер 210, а зятю — номер 207. Светловолосая кудрявая сотрудница на ресепшене спросила: «Вы все будете жить в одном номере? » — самым снисходительным и неприветливым тоном, на что мы не обратили внимания и не хотели поднимать шум, хотя это и не произвело хорошего впечатления об их навыках обслуживания клиентов. Когда мы вошли в номера, мы почувствовали затхлый запах, который, казалось, витал в коридоре.
Номера были очень устаревшими: плесень в ванной, в номере 210 пол был наклонным, а ковёр был уложен неправильно. Я также спросила, что они «убирают», пока мы ждём, когда номера будут готовы. Ужасное количество пыли вдоль изголовья кровати и на столе. На зеркалах были отпечатки пальцев, а на кровати — крошки, когда мы вошли.
На второй день после первой ночи мы гуляли по красивому городку Сент-Айвс. Как только мы вошли в это ужасное здание, блондинка с кудрявыми волосами и южноафриканским акцентом спросила нас: «Вы курили в номере? » Мой партнер, очень удивленный, обернулся и ответил: «Что? Сигареты?

Довольно неплохо, если привыкнуть к запаху.
Странные масляные пятна на шторах и чешуйницы в раковине в ванной. Только одна подушка на человека в номере премиум-класса. Водяные пятна на стене.
Но, о боже, какой прекрасный вид!
Несмотря на то, что наш номер находился в общей зоне между лестницами, нас ни разу не беспокоил шум. Возможно, это потому, что сейчас не сезон. В окрестностях можно совершать хорошие прогулки.
Мне не понравились одноразовые пластиковые стаканчики, и нам также не хватило туалетной бумаги и принадлежностей для чая/кофе на время нашего пребывания.
Но, в конце концов, это же крыша над головой!

Три звезды — это шутка. Пусть те, кто захочет туда поехать, увидят фотографии нашего номера. Мы забронировали стандартный двухместный номер. Честно говоря, не ездите туда. Из-за трещин и проблем с сантехникой, даже если вы забронируете номер класса люкс, вы рискуете тем, что на вас обрушатся два этажа.
Преимущества:
• Чистый номер.
• Вид на море во время завтрака.
• Приличный завтрак.
Недостатки:
• Номер явно был собран пьяным дилетантом, так как все криво (буквально все, даже крючок для полотенец, который крепится всего одним гвоздем)
• Ржавчина в ванной.
• Плохая покраска.
• Трещины в стенах и потолке.
• Нет горячей воды и напора в душе.
• Тревожный скрипучий паркетный пол, покрытый ковром.
• Разваливающаяся мебель.
• Мы подслушали, как владелец очень грубо разговаривал с сотрудниками, которые, должно быть, и так уже имеют дело с множеством жалоб клиентов.
• Декор как в доме престарелых / коридоры как в больнице.
• Всего 2 столика для обслуживания во время завтрака: ожидание 1 час.

После всех ужасных отзывов я забронировал здесь номер с мыслью: «Это всего на одну ночь, и цена хорошая». Должен сказать, что проживание было отличным! Улучшение номера до небольшого двухместного номера с видом на море — номер 32 (доплата всего 12 фунтов стерлингов) стоило того. Скромный, но очень комфортный номер с потрясающим видом и в хорошем состоянии. Чистая ванная комната, постельное белье отличное. Кровать очень удобная, а небольшой балкончик выходит на пляж Портминстер. Завтрак был действительно очень вкусным, и к столу подавали несколько горячих блюд. Отзывы о том, что этот отель в целом уже не в лучшем состоянии, справедливы, но первый этаж действительно очень хороший после ремонта. Персонал на стойке регистрации сообщил, что новые владельцы (из Саудовской Аравии) планируют переоборудовать отель в роскошный отель со спа-центром. Это произойдет довольно скоро, как только в отеле-партнере в Сент-Моусе завершится строительство в июне 2026 года. Это объясняет, почему верхние этажи уже изношены (см. Другие отзывы). Насладитесь этой величественной старушкой, пока вы не смогли позволить себе остановиться здесь!

Я управляю парками отдыха уже более 30 лет, и для меня самое главное — удержать превосходных и преданных сотрудников.
Этот отель находится в правильном ценовом диапазоне и может похвастаться отличным персоналом.
Администратор — замечательный парень, а официантка, готовящая завтрак, просто великолепна.
Добавьте к этому фантастическое расположение, и у вас получится прекрасный бизнес.
Молодец!
Тони Смитерам.

Мы приехали в отель рано и не смогли заселиться. До регистрации нам разрешили пользоваться зоной отдыха. Нас встретила сотрудница ресепшена, которая любезно рассказала о местных кафе. Мы заселились в номер, который выглядел немного обветшалым, но чистым. Интерьер отеля переносит вас в 70-е годы. Наш номер выходил на воду, но окна не были двойными, и было слышно движение на главной дороге. Шум был не слишком навязчивым, но временами немного раздражающим, и летом он усиливался. В отеле был лифт, вмещавший двух человек с багажом, что довольно много для такого большого отеля. Большинство гостей пользовались лестницей, так как многие внутренние двери не закрывались автоматически. Наш номер находился снаружи одной из таких дверей, и ночью, когда люди входили и выходили, слышался стук. Это несколько раз будило меня. Большинство постояльцев были старше 70 лет. Позже мы спросили персонал об этом явлении, и они объяснили, что к ним приезжает много групповых автобусных туров со всей Великобритании на пятидневные остановки. Это объясняет, почему люди были дружелюбны друг к другу за завтраком. :)
В отеле был ужин, который был включен в стоимость некоторых бронирований. Администратор не сообщил нам, что мы имеем право на ужин в рамках нашего проживания через booking. Com. Это немного разочаровало, так как мы внесли предоплату за несколько месяцев до этого. Администратор не сообщил нам о наших правах и не объяснил, какие удобства предоставляет отель.

Останавливались на одну ночь семьёй из пяти человек с нашей маленькой собакой. Вход встретил нас облупившейся краской и кучей мусора — не совсем то, на что мы рассчитывали, как на красной дорожке. Администратор был очень любезен.
На третьем этаже полы скрипели, словно на кастинге для фильма ужасов. Потёртые ковры, нелепый декор, плохая краска и запах дома престарелых довершали атмосферу «отеля с привидениями».
Наш номер? Фиолетовые стены, от которых могла бы заболеть голова, грязный ковёр, но, по крайней мере, кровати были новыми, а постельное белье и полотенца чистыми. Ванная комната выглядела недавно отремонтированной, а вид на море и пляж Портминстер стоил того, чтобы присмотреться.
Завтрак оказался сплошным разочарованием: бекон низкого качества, подозрительные сосиски, фасоль, нарезанные помидоры, яичница-болтунья, картофельные оладьи, тосты, круассаны, хлопья и кофе со вкусом растворимого кофе. Официант был очень любезен и разместил нас с собакой в ​​другом зале, за что ему отдельное спасибо.
Этому месту отчаянно требуется капитальный ремонт — или даже полная перестройка. Отличное расположение, потрясающий вид, низкая цена и ночь, полная ожиданий: «Этот пол только что сдвинулся?! ». Мы выжили, но больше туда не вернемся.

После долгого путешествия нас поспешно проводили в столовую на ужин, который выглядел так, будто его разогревали уже дюжину раз. Наконец, мы добрались до нашего номера, который оказался вполне приличным. Персонал выглядел угрюмым и не хотел с вами разговаривать. Закусок в течение дня нет, поэтому, если хотите выпить или что-нибудь ещё, придётся взять с собой. Вид из отеля просто потрясающий. Водитель автобуса Стюарт был великолепен. Телевизор не работал. В душе не было горячей воды, и в кранах тоже не было напора. И на стойке регистрации мы не нашли никого, кому можно было бы пожаловаться. Думаю, Ширингсу в будущем стоит остановиться в другом отеле. Мы туда больше не вернёмся. Еда была ужасной всю неделю, нам стало плохо.

Отзыв: St Ives Bay Hotel (номер 20)
Общая оценка: 2/5 звезд (из-за проблем с обслуживанием и состоянием)
Краткое описание проживания:
Отель St Ives Bay Hotel может похвастаться своим великолепным расположением и отзывчивым персоналом, однако номер 20 нуждается в срочном ремонте и полной реконструкции, что существенно снижает качество проживания.
Достоинства.
Главное преимущество номера 20 — это вид: из большого и широкого окна открывается великолепный вид на пляж. Кроме того, администратор был очень любезен по прибытии и во время моего пребывания. Расположение отеля также довольно удачное: он расположен на холме, недалеко от железнодорожного вокзала и примерно в 10 минутах ходьбы от главной улицы, что позволяет легко добраться до местных магазинов и других объектов инфраструктуры.
Состояние номера и проблемы с обслуживанием.
К сожалению, плохое состояние оборудования и эстетики номера значительно портит впечатление от проживания. Номер отчаянно нуждается в ремонте:
​Проблемы с сантехникой: Смыв в туалете работает некорректно, а слив в раковине очень медленный, что указывает на необходимость немедленного ремонта.
​Возраст и состояние: Номер выглядит уставшим и запущенным. Ковровое покрытие и шторы очень старые. Небольшой электрический вентилятор был заметно запылён.
​Шум и звукоизоляция: Серьёзной проблемой для комфорта является отсутствие звукоизоляции. В коридоре отчётливо слышно, как ходят и разговаривают люди, а также хлопают противопожарные двери, что мешает отдыху.

Идеальное место для короткого отпуска! Мы останавливались на длинные выходные, и номер с балконом и видом на море нам идеально подошёл! Завтрак был отличный, а до парковки было легко добраться прямо от отеля — всего 2 минуты пешком от вокзала! Обязательно остановимся здесь снова!

Наша автобусная группа останавливалась здесь на этой неделе. Мы немного волновались, прочитав несколько отзывов, но наше пребывание превзошло все наши ожидания.
Конечно, интерьер нуждается в обновлении, но вид, еда и персонал с лихвой компенсировали этот недостаток.
Ужин из трёх блюд был восхитительным. Мне очень понравилась курица в грибном соусе.
Завтрак «шведский стол» был превосходным, а мой муж был в восторге от свежеприготовленной для него каши. Мои яйца-пашот были идеальными.
Все сотрудники, с которыми мы познакомились, были замечательными, но Дани, которая, казалось, работала везде и всюду, была особенно дружелюбной и эффективной. Она – настоящая гордость отеля.
Мы серьёзно подумываем вернуться сюда с семьёй следующим летом.

Наши ожидания были невысокими после прочтения TripAdvisor, но мы были приятно удивлены. Да, номера действительно нуждаются в обновлении, и, думаю, отель тоже ждёт ремонта. Персонал и обслуживание были дружелюбными. Виды из отеля потрясающие. Еда была вкусной. Нам особенно понравился соус с перцем, и мы всей семьёй без колебаний остановились бы здесь снова. Удачи с остальными вашими рекомендациями и спасибо за заботу о нашей маленькой собаке.

Этот отель нуждается в генеральной уборке и обновлении. Он прекрасно расположен, а персонал дружелюбный. К сожалению, его, очевидно, не убирают, так как пыль на стенах, изголовьях кроватей и прикроватных лампах довольно грязная. В душевой комнате чёрная плесень и чьи-то оставшиеся зубные щётки. Мы забронировали номер с видом на море, но из него открывается вид на кирпичную стену. Это уже второй раз за пару месяцев, когда мы останавливались здесь. В прошлый раз у нас был семейный номер, который тоже был грязным. Он дешёвый, уютный и очень старый. Мы остановились здесь снова из-за цены и близости к пляжу и железнодорожной станции. Не уверена, что остановлюсь здесь снова, так как стены такие тонкие, что слышно разговоры из соседних номеров, телевизоры людей, даже чей-то душ (думала, что идёт дождь), шаги на лестнице и бесчисленные хлопки противопожарных дверей прямо возле нашего номера. Нехорошо, если вы чутко спите. У этого отеля есть потенциал стать прекрасным. Маленький сувенирный магазинчик у стойки регистрации просто прелестен, а обеденные зоны с эркерами и видом на море — очень уютные. Персонал на стойке регистрации очень приветливый, а девушка на стойке так старалась, чтобы моя малышка была в восторге.

Читая негативные отзывы, я не питал больших ожиданий. Но, честно говоря, это очень приятное место для проживания! Самый дешёвый из оставшихся доступных отелей. Расположение просто идеальное – прямо рядом с пляжем и железнодорожной станцией. Наш номер был чистым и просторным. Завтрак – это то, что я определённо рекомендую! Персонал очень дружелюбный.
Да, здесь действительно странно пахнет, а ковры грязные. Но не стоит ставить нам отрицательный отзыв, учитывая все остальные положительные моменты!