Travelodge Newquay Seafront

К сожалению, обслуживание в Travel Lodge в целом ужасное. Мы забронировали номер на выходные в честь дня рождения нашего ребенка, и за четыре дня до нашего приезда они отменили наше бронирование, сославшись на повреждение крыши отеля и нашего номера. Однако они проговорились, сказав, что мы можем забронировать номер на ночь раньше и все равно получим тот же номер, который, как нам сказали, был поврежден. Ничего не сходилось. Затем нас встретил КРАЙНЕ грубый менеджер, и нам, по сути, сказали: «Не повезло». С грустью приходится констатировать, что мы никогда больше не будем останавливаться в Travel Lodge ни при каких обстоятельствах и никому из них не порекомендуем.

Приехав на ночь с подругой в субботу (24.01.26), мы рано приехали в Ньюквей и решили узнать, возможна ли ранняя регистрация заезда. Затем мы 20 минут ждали, пока кто-нибудь придет на ресепшен. Сотрудница была очень любезна, но собиралась взять с нас 20 фунтов за раннюю регистрацию заезда, поэтому нам пришлось ждать до 14:00, чтобы избежать этой платы, что означало почти два часа ходьбы с багажом.
При входе в номер (семейный номер с двуспальной и односпальной кроватями) односпальная кровать оказалась едва достаточной для ребенка, поэтому нам с подругой пришлось делить двуспальную кровать, постельное белье на которой было покрыто волосами и дырами.
Общая чистота была ужасной (и это говорит дочь профессиональной уборщицы). В раковине и душе были волосы, душ был еще мокрым, а на постельном белье было множество пятен.
Было всего несколько вешалок для одежды, поэтому наши вещи валялись на полу, зеркало не было выровнено по отношению к столу, на двери ванной комнаты не было замка. Телевизор был крошечный и почти не работал, если только мы не хотели включить детские каналы.
Мы также заметили, что когда мы выходили и возвращались, отопление либо отключалось, либо полностью выключалось, из-за чего в номере часто было очень холодно.
Кроме того, во всем номере была всего одна розетка, а у кровати только USB-розетки, и свет приходилось включать двумя выключателями, расположенными на противоположных сторонах комнаты.

Это, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, и я искренне шокирован тем, что это связано с брендом Travelodge.
Меня переселили из одного номера в другой, потому что первые два были ужасно грязными и антисанитарными. Проблемы включали коричневые пятна на стуле, похожие на фекалии, волосы на кроватях, испачканное постельное белье и видимую черную плесень в душе. Это элементарные нарушения гигиены, которых не должно быть в платных отелях.
Действия персонала Travelodge Newquay были столь же неприемлемыми. Сотрудники открыто заявили, что «ничего не могут сделать», и вместо того, чтобы взять на себя ответственность, дали мне несколько контактных номеров. Работал только один номер, и когда я наконец дозвонился, мне сказали, что ответственность за решение проблемы лежит на персонале отеля, чего явно не было сделано. Меня оставили совершенно без поддержки, несмотря на то, что я поднимал серьезные вопросы гигиены во время своего пребывания.
Из-за состояния номеров я вообще не смог остановиться в этом отеле и у меня не было другого выбора, кроме как забронировать номер в Premier Inn по той же цене, просто чтобы получить чистое и пригодное для проживания жилье.
Затем последовал безликий и пренебрежительный процесс рассмотрения жалоб. Позже Travelodge признал, что номера не были должным образом убраны, но первоначально отказался от возврата денег, прикрываясь условиями «эконом-тарифа».

Отличное расположение и прекрасный вид, но даже по меркам Travelodge это плохой отель. В номере неприятный запах и грязный ковер. Дважды за два дня подряд приходилось ждать 20 минут, чтобы получить горячий завтрак, а сотрудник вошел в номер без стука посреди пребывания. Лучше избегать этого отеля!

Мы уже останавливались здесь раньше и всегда получали отличное обслуживание. Весь персонал был просто замечательным, Чарли и Джозефина были очень любезны и внимательны во время нашего пребывания, выполняя множество задач в отеле, всегда были готовы помочь, когда это было необходимо. Для них не было ничего невозможного, они все очень стараются. Спасибо за наше пребывание, мы обязательно вернемся.

Я останавливаюсь здесь последние 6 недель, хотя всегда путешествовал и останавливался в разных отелях.
В Travelodge вы платите за то, что получаете, и меня это устраивает.
Но что я могу сказать об этом отеле, так это то, что весь персонал всегда приветлив и готов помочь во всем, после долгой смены иногда все, чего хочется, это чтобы персонал был приятным.
Особая благодарность Регине, с которой я, пожалуй, общался больше всего, и которая также готовит очень вкусную пиццу 👍

Отличное расположение и отличная цена, именно то, чего мы ожидали от отеля Travelodge.
Если будете бронировать, постарайтесь выбрать номер с видом на море.
Жаль только, что Aldi не делит свою парковку с отелем!

Приятное и комфортное проживание по разумной цене. Персонал на ресепшене присутствует, но не всегда находится за стойкой, не пытайтесь звонить по номеру 0800, указанному на стойке, звоните по номеру, указанному в вашем бронировании, вас соединят с сотрудниками ресепшена, пока они занимаются другими делами. Я жил в номере 221 с видом на море, его нужно бронировать в разделе «Управление бронированием», это дополнительно 3, 50 фунта стерлингов. Завтрак был хорошим, в формате шведского стола, горячий и свежий, стоит своих денег, хотя более дешевый вариант холодного шведского стола тоже был бы хорошей идеей.
В кафе постоянно работает телевизор, так что если вам нужны новости и прогноз погоды, это идеальное место.

Номер был чистым и ухоженным, с видом на море и залив. Для двухзвездочного отеля никаких нареканий. Отличное обслуживание со стороны супервайзера, когда я продлил наше пребывание.

Мне очень понравилось мое пребывание — удобная кровать, чистый номер, прекрасный вид. Мне нужно было немного отдохнуть на ночь, и это было идеальное место. Дежурный был чрезвычайно вежлив и услужлив, расположение идеальное — магазины и пляж в шаговой доступности, все было как и ожидалось от этой сети, если не лучше.

Приветливый персонал, номер был чистым и теплым, а утром было так приятно любоваться видом на море. Очень удобная кровать, отличные подушки и прекрасный матрас. Я воспользовалась возможностью позавтракать, и выбор блюд был хорошим.

Потрясающий отель! Отличное соотношение цены и качества. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Расположение прямо у пляжа и в 5 минутах от центра города, очень удобно! Номер был великолепным, с потрясающим видом, а кровать — невероятно удобной. Удобства были очень чистыми, а персонал по уборке — очень любезным. Еда тоже была восхитительной, завтрак "шведский стол" за 10 фунтов! Уровень шума был приемлемым, и общая атмосфера была прекрасной.

Мы остановились здесь, потому что собирались на вечеринку. Мы заранее забронировали номера, поэтому у нас были номера рядом. Один из забронированных нами номеров оказался недоступен, поэтому нам предоставили номер более высокого класса. Номер был недоступен, но вид был еще лучше. Душевая комната была немного тесновата. Персонал очень дружелюбный. Остановились бы здесь снова. Хорошее соотношение цены и качества.

Из отеля открывается великолепный вид, он удобно расположен, рядом есть все необходимые удобства, а автобусная остановка находится совсем рядом. Персонал всегда очень дружелюбный, и в целом отель чистый, за исключением нашего номера, в котором, должно быть, была собака, так как пахло мокрой псиной. Номер снова убрали, и это действительно помогло.

Фантастический отель с потрясающими видами и прекрасным расположением!
Весь персонал был невероятно дружелюбным.
Мы с мужем приехали из Лондона в свадебное путешествие.
Вокруг отеля много развлечений: магазин Aldi прямо по соседству, аптека в 5 минутах ходьбы, а пешеходная зона, где можно посмотреть футбол, находится в 10-12 минутах ходьбы.
Завтрак "шведский стол" в отеле очень вкусный и стоит своих денег.
Ньюки — прекрасное место для посещения!

Моя оценка основана на общем впечатлении от пребывания, а также на необходимости обслуживания или помощи. Сразу при входе чисто и аккуратно.
Лестницы, лифты и коридоры чистые, аккуратные и не загромождённые.
Персонал на стойке регистрации был очень любезен и предложил приправы, чай, кофе, молоко и сахар.
Персонал был профессиональным и всегда готов помочь.
К сожалению, по прибытии нам пришлось ждать 10 минут, пока кто-то из сотрудников подойдёт к стойке регистрации, так как мы были одни и решали множество вопросов самостоятельно.
У них есть онлайн-бронирование, и, конечно же, можно забронировать номер заранее, так как теперь я понимаю, что они не любят принимать гостей без предварительной записи.
Номер был чистым и пах свежестью.
Постельное бельё и полотенца были чистыми, а туалет/ванная – чистыми и опрятными.
Телевизор работал, телефон тоже.
В целом, это был приятный двухдневный отдых, и мы обязательно забронируем его снова.
Кстати, стоит отметить. Они предлагают приготовленные/горячие блюда, но мы не ели, поэтому ничего не могу сказать об этом отеле.
Обязательно приеду снова.
Спасибо, Travelodge Newquay.

Отличный вид на пляж для сёрфинга, номер на первом этаже. Рядом автобусные остановки и железнодорожная станция. Пришлось припарковаться немного в стороне, но недалеко, на парковке Олбани, где был отличный недельный тариф, что значительно дешевле, чем покупать дневные абонементы на близлежащих парковках. Travelodge порекомендовал эту парковку на своём сайте, что очень помогло. Спасибо.