Holiday Inn Chester South by IHG

СТРАННОЕ послевкусие от этого отеля.
Снаружи он выглядит как казарма 1930-х годов с современным лобби…
Коридоры и номера напоминают советский центр отдыха «Ромашка» 1960-х годов.
Бассейн последний раз ремонтировали незадолго до моего рождения…
Персонал был очень милым и дружелюбным.
Еда была ужасной. Честно говоря, если вы остановитесь в этом отеле, не ешьте в ресторане.
Суп с кусочками какой-то странной субстанции.
Моя ошибка — я заказал хорошо прожаренный стейк, а получил новые шины для машины.
Десерт прямо с самой дешевой полки Lidl, утопленный в безвкусном заварном супе…
Стандартный безвкусный, сухой, переваренный завтрак…
Останусь ли я здесь снова? Надеюсь, нет.

Обслуживание персонала было превосходным; у нас сломался телефон, и мы хотели заказать еду в номер, кто-то пришел, принял наш заказ, а затем вернулся, чтобы его завершить… для них нет ничего невозможного.
Прекрасный интерьер внутри, не пугайтесь коричневого цвета снаружи!
До Честера пешком идти довольно далеко, но расположение отличное, прямо рядом с автомагистралью, и его легко найти.
Рядом находятся супермаркет Asda/BP и Starbucks.
Номера очень комфортабельные.

Отличный отдых, это был наш второй визит в этот отель, и он так же хорош. Мы заказали обслуживание в номер, и картофель в мундире с тунцом был восхитителен, очень рекомендую. Номер был чистым и просторным, мы смогли хорошо регулировать температуру, учитывая, как холодно было. Пользовались бассейном, он был чистым и ухоженным. Завтрак был хорошим, и выбор блюд был большим. Обязательно остановимся в этом отеле снова.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт с отелем Holiday Inn Chester South был крайне разочаровывающим, в основном из-за того, как управляющий отелем отреагировал на ситуацию.
Я забронировал 4 ночи в конце июня для поездки в Северный Уэльс с друзьями. По прибытии номер оказался в плохом состоянии: кондиционер сломался в жаркий летний период, в номере было очень пыльно, и поскольку окна приходилось держать открытыми весь день для охлаждения, внутри были пауки и насекомые. Учитывая, что в номере проживало три человека, это было явно неприемлемо.
На следующий день мы напрямую поговорили с управляющим отеля, который сказал нам, что другой номер с работающим кондиционером не может быть гарантирован. Поэтому мы решили покинуть отель раньше и переехать в другое место. Управляющий отеля согласился вернуть деньги за оставшиеся ночи и частично вернуть деньги за первую ночь из-за плохого состояния номера.
Однако, несмотря на многочисленные просьбы, управляющий отеля отказался предоставить письменное подтверждение или квитанции, пообещав отправить их позже. Электронное письмо так и не пришло. В итоге мне пришлось значительно отклониться от маршрута и вернуться в отель поздно вечером, чтобы получить элементарное письменное подтверждение, что стало возможным только благодаря отзывчивому младшему сотруднику.
Несколько месяцев спустя мой банк-эмитент кредитной карты сообщил мне, что возврат средств был обработан неправильно, вместо возврата были начислены дополнительные сборы.

Публикую ниже от имени моих мамы и папы. Спасибо, что сделали его день рождения таким замечательным!
Персонал отеля Wrexham Road Holiday Inn был очень дружелюбным и отзывчивым.
Люси на стойке регистрации помогла нам организовать поездку в Ливерпуль, показав расписание автобусов и поездов. В целом, нам очень понравилось: парковка на территории отеля позволила нам не пользоваться машиной, а автобусные остановки до центра города находятся совсем рядом. Номер был чистым и комфортным, со всеми удобствами, а по прибытии нас ждало приятное приветственное сообщение. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова.

Персонал отеля – это настоящая гордость. Они профессиональны, отзывчивы и внимательны. Как человек с целиакией, я чувствовал себя в безопасности благодаря отличному выбору блюд без глютена и тому, что персонал делал все возможное, чтобы кухня была осведомлена о моих диетических ограничениях. Без колебаний забронирую номер еще раз. И наконец, спасибо Марку за всю помощь в выборе блюд.

Я был немного разочарован, когда въехал на парковку отеля: здание было тёмным, зловещим и неприветливым.
Всё изменилось, когда я оказался в баре у стойки регистрации, где общие помещения были светлыми, современными и уютными.
Мы оба вечера обедали в баре у стойки регистрации, и еда была, мягко говоря, превосходной, а обслуживание быстрым и дружелюбным.
В первый вечер мы заказали пиццу и бургер Beef Encounter. Оба блюда были превосходными. Пинта пива побольше, на мой взгляд, стоила довольно дорого – 6 фунтов.
У нас был номер с двумя кроватями, и он был современным, чистым и очень комфортным. Кроме того, при бронировании номера с двумя кроватями было указано, что наличие двуспальной кровати не гарантируется. Я путешествовал с братом с особыми потребностями, которому нужна была отдельная кровать, и я бы потерял всю оплату, если бы отменил бронь и забронировал номер в другом месте. Я написал в отель напрямую, объяснив ситуацию, и они пообещали, что позаботятся о том, чтобы нам предоставили две односпальные кровати.
В целом, впечатления остались очень хорошими, персонал был приятным и дружелюбным. Без колебаний рекомендую и останавливаюсь здесь снова.
Peadar Mulligan.
Ирландия.
Проживали 6 и 7 ноября 2025 г.

Отличный отель на окраине Честера. Примерно в 15 минутах езды от зоопарка, парка Чешир-Окс и центра города. После бронирования немного волновались, так как прочитали несколько отзывов, в которых отель не был оценен, но нам он понравился. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Бар хороший, завтрак и еда в баре были очень вкусными. Номер чистый и опрятный. Была проблема с дверью номера, которая плохо работала, но сотрудник приехал быстро и быстро всё устранил. Бассейн и тренажёрный зал выглядели отлично, но в этот раз не пользовались. Остановились бы снова.

Отличное расположение, мы использовали его как остановку по пути в Уэльс. Персонал очень дружелюбный и услужливый, номера чистые и имели всё необходимое для отличного сна. На завтрак был хороший выбор, а бесплатная парковка и бассейн стали отличным бонусом. Во время нашего пребывания там проходили уроки плавания, поэтому половина бассейна была закрыта, но места всё равно было предостаточно. Единственное, что испортило впечатление, – это ужин. Мы решили поужинать там, так как подумали, что это будет быстрее, чем искать другое место. Спустя час с лишним нам принесли одно основное блюдо, закуски мы ещё не успели заказать, и никаких признаков чего-либо другого не было. Ещё через сорок минут принесли закуски, и персонал извинился и был очень любезен. Еда была очень вкусной, и, возможно, это был единичный случай проблем на кухне, но я бы рекомендовал поужинать в другом месте, если у вас, как и у нас, голодный ребёнок начинает засыпать за обеденным столом из-за ожидания.

Мы использовали этот отель в качестве базы для автомобильного путешествия по Северному Уэльсу. По прибытии нас встретил очень дружелюбный и приветливый персонал на стойке регистрации. Наш двухместный номер был довольно компактным, с обычным письменным столом и рабочей поверхностью, удобным креслом, подносом для приготовления чая и кофе, а также большим шкафом с халатами и тапочками. Ванная комната была достаточно просторной, с душем над ванной. Везде было очень чисто. Меню в баре/ресторане предлагало хороший выбор, и мы наслаждались очень вкусными блюдами каждый вечер. Опять же, весь персонал был внимательным, и наши блюда приносили быстро после заказа. Завтраки также были очень хорошими, мы завтракали в другом зале на первом этаже. Персонал – отличная команда, и все они заставили нас почувствовать себя как дома. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз будем в этом районе.

После 300-мильного путешествия и долгого дня я прибыл в Holiday Inn South Chester и был заселён всего за три минуты: машина зарегистрирована, ключ от номера в руке, и всё это было сделано с улыбкой. Для человека, который проводит в отелях три-четыре ночи в неделю, такая оперативность была очень кстати.
Направляясь в ресторан, я ожидал обычного ожидания у бара, но меня тут же перехватил Марк, который вежливо пригласил меня присесть и пообещал подойти. Через несколько минут мне принесли меню, приняли заказ и сразу же принесли напиток – а не через 15 минут, как это часто случается в других местах.
Меню предлагало большой выбор и отличное соотношение цены и качества, еда была идеально приготовлена ​​и доставлена. Во время еды меня трижды проверяли, всё ли в порядке, и даже угощали десертом. Обслуживание было неизменно внимательным, но не навязчивым – редкость в наши дни.
Это был действительно пятизвёздочный сервис от Марка и его замечательной команды в ресторане и баре. Я бы без колебаний рекомендовал этот отель всем, кто ищет исключительное гостеприимство. Я обязательно вернусь — и не только из-за проживания, но и из-за качества обслуживания, которое сделало все впечатления потрясающими!

Мы остановились здесь на 4 ночи, много парковочных мест, что было здорово, когда мы добрались до нашего номера (долго идти), самого дальнего номера, мы обнаружили, что нам дали душ над ванной, хотя при бронировании мы попросили душевую кабину, вернулись на стойку регистрации, и нам без проблем поменяли номер. Номер был огромным, с большим количеством места для хранения багажа и т. Д. Кондиционер был отличным, а кровать удобной, а вот телевизор был интересным, так как не было основных каналов, но можно было войти в различные приложения, используя свой собственный логин. Единственным недостатком было то, что в первом номере была лучшая кофемашина и халаты.
Завтрак был хорошим, у меня был полный английский завтрак, хорошо прожаренный бекон, 2 вида сосисок, яйца-болтунья или жареные, пашот доступны по запросу, фасоль, грибы, картофельные оладьи, помидоры и кровяная колбаса, также был хороший выбор континентального завтрака, различные хлопья, тосты, фрукты и йогурты, кофемашина снова имела большой выбор. Номер был просторным и довольно чистым. Мы воспользовались тренажёрным залом и бассейном. Не забудьте взять с собой монетку в фунт стерлингов для шкафчиков. Тренажёры очень хорошие, бассейн довольно большой. Также есть спа-бассейн и сауна, где можно расслабиться. Отель немного устарел, но находится на ремонте. Коридоры нуждаются в покраске и замене ковров, а садовая мебель была отгорожена, хотя и видала лучшие времена.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути домой из Уэльса (суббота, 16 августа). Заселились около 18:00. Первое впечатление снаружи было не очень, так как отель не самый красивый, но внутри он оказался приятным и очень чистым.
Когда я позвонила, чтобы забронировать, оператор забронировал только одного взрослого вместо четырёх (меня, мужа и двух наших детей), но сотрудники ресепшена быстро решили этот вопрос по прибытии. Регистрация прошла легко, а персонал был очень дружелюбным.
Мы поплавали с детьми, что им очень понравилось, а затем собрались на ужин. Нас проводили в ресторан наверху, где нас встретила Карли, которая была просто великолепна с нашими сыновьями. Она сразу же сделала так, чтобы они почувствовали себя желанными гостями.
Мы заказали еду около 20:20 и видели, как персонал извинялся перед другими столиками за задержку. Сначала мы не возражали, но ожидание продолжалось. Закуску для мальчиков (чесночный хлеб) принесли только через полчаса, а нашу еду – чуть позже 21:30. Это больше часа и десяти минут на еду, хотя в ресторане было всего около шести столиков. Один столик вообще ушёл. На кухне явно что-то не так.
Что ещё хуже, после всего этого ожидания пицца моего малыша осталась замороженной внутри, а моя рыба с картошкой фри была настолько пережарена, что её было невозможно есть. В итоге нам пришлось оставить большую часть, что было очень обидно, учитывая, как долго мы ждали.
Всё это время Карли была просто великолепна.

Идеальное расположение для нас, когда мы навещали родственников. Просторный номер, уютный и тихий, светлый и чистый, с хорошим мощным душем. Дружелюбный приём. Ориентироваться в нём было довольно сложно, так как коридоры здесь запутанные! Хороший бассейн – приятный бонус. Обязательно воспользуюсь им снова, если буду в этом районе.

Внешне здание требует внимания и выглядит не очень хорошо, НО… Внутри персонал был замечательным и очень услужливым, регистрация прошла легко, несмотря на загруженность.
Номер был очень чистым, кондиционер работал хорошо, кровати были очень удобными, и мы оба хорошо выспались.
Мы пользовались рестораном, хорошее меню на выбор. Отдельного упоминания заслуживает Марк в ресторане, он нас обслуживал, первым вопросом было: «У вас есть какая-либо пищевая непереносимость? ». Да, у меня непереносимость лактозы. Узнав, что он использовал свой планшет, чтобы выбрать подходящие продукты, я ОЧЕНЬ впечатлил, что 👍
Еда прибыла горячей и вкусной, порции хорошего размера, и Марк очень заботился о нас на протяжении всего ужина.
Огромная парковка рядом с отелем, что было очень удобно. Хорошее расположение, чтобы исследовать окрестности на машине.
Определенно остановился бы здесь снова.

Ужасно. Избегайте этого места, если вы семья из 5 человек.
В объявлении говорилось, что в номере есть двуспальная кровать, односпальная кровать и двуспальный диван-кровать. Нас это вполне устроило, однако в номере, который нам предоставили, были двуспальная кровать, односпальная кровать и односпальный диван-кровать.
Мы обратились с этим вопросом на ресепшен к мужчине из персонала. Он был вежлив, очень извинялся и пытался нам помочь. Он объяснил, что в номере должен быть также двуспальный диван-кровать (которого не было). Он выглядел довольно нервным, так как отель был полностью забронирован (он нам это сказал), иначе они бы рассмотрели возможность предоставить нам другой номер — смежный, что решило бы проблему. Он также сказал, что это единственный номер во всем отеле, рассчитанный на 5 человек. Единственное, что они могли сделать, — это предоставить нам раскладную кровать с самым тонким матрасом, который я когда-либо видел. К сожалению, она была неудобной, и в итоге наш пятилетний сын спал с нами. Обычно это не проблема, но в одну из самых жарких июльских ночей недели кондиционер не работал, было жарко и очень некомфортно. У нашего пятилетнего сына аутизм, и он чувствителен к жаре, так что можете себе представить, как хорошо мы спали в ту ночь 😞.
Над номером висела табличка с извинениями за то, что кондиционер не работает.

Снаружи отвратительно, коридоры устарели и местами нуждаются в покраске, НО не позволяйте этому вас отпугнуть-
1. Чисто (во всем безупречно)
2. Кровати супер удобные — подушки потрясающие.
3. Персонал вежливый, дружелюбный и услужливый.
4. Зона регистрации, бар и ресторан современные и хорошо оформленные.
5. Номера просторные, ванные комнаты относительно новые, отличный напор воды, много горячей воды, качественные бесплатные туалетные принадлежности и т. Д.
6. Тихо и безопасно с детьми.
7. Очень хороший завтрак.
8. Развлекательный клуб, хоть и устарел, предлагает бесконечные развлечения для детей (бассейн недостаточно большой для полноценного плавания, но джакузи хорошее)
9. Удобная и большая парковка.
Короче говоря, если вы ищете недорогой семейный отдых, вы не ошибетесь.