Holiday Inn London Sutton by IHG

Мы забронировали номер Queen Premium с двуспальным диваном-кроватью, и это был просто замечательный номер. В холодильнике было несколько бесплатных банок пива. Дополнительная кровать для моего сына была очень удобной, и, естественно, наша кровать тоже была очень удобной. Обычно я ненавижу гостиничные подушки, но здесь я выспалась очень хорошо. Также было достаточно места, чтобы поставить нашу детскую кроватку для малыша.

Мы остановились здесь всего на одну ночь и ожидали довольно простого обслуживания за уплаченную цену. Однако мы были приятно удивлены и впечатлены нашим пребыванием в отеле. Отель был светлым, просторным, хорошо оборудованным, и вокруг было много персонала. На стойке регистрации нас встретил Крейг Келшолл, который продемонстрировал прекрасный, старомодный профессионализм и обслуживание, чего, к сожалению, так не хватает многим отелям в наши дни. Это задало тон тому, что в итоге оказалось очень приятным пребыванием.

Регистрация заезда, зона ресепшена и ресторан – все было отлично. Большие порции, качественная еда и дружелюбный персонал. Детям очень понравилось наличие хорошего бассейна.
Номер был ужасным. Две двуспальные кровати, и ни у одной из них не было розетки. Также не было прикроватных тумбочек для двух гостей, а стены были тонкими. Слышались шум дверей, ящиков и телевизоров, а стены местами тряслись. Лампы светили ярко-белым светом. Выключатели света были доступны не всем гостям. Все это делает отдых с семьей очень сложным, так как нет никакого комфорта во время отдыха в номере из-за отсутствия внимания со стороны отеля, как только вы выходите из зоны ресепшена.
Также было слишком много мебели, что стесняло пространство. Завтрак был неплохого качества, но не хватало полезных блюд, а хлеб/круассаны были сухими и перепеченными.
Мы останавливались на три ночи, и это было разочарованием.

Останавливались на две ночи. Парковка платная, но не совсем понятно, где именно нужно платить: через приложение, как указано на знаках, или при регистрации.
Номер был очень чистым и оборудован всем необходимым: холодильником, сейфом, гладильной доской, утюгом и кофемашиной (чайник был на доске рядом с холодильником). Были доступны как капсулы, так и пакетики с кофе.
У нас был номер премиум-класса, поэтому в стоимость также входили 3 безалкогольных напитка и одно пиво, что стало приятным сюрпризом.
Единственный минус: в первую ночь там велись какие-то ремонтные работы, которые продолжались примерно с 20:00 до 01:00. Не все работы одновременно, а просто отдельные всплески активности. В целом, это было терпимо, но показалось немного странным, что работы разрешались после 20:00 в, казалось бы, очень оживленном отеле.

Мы с мужем недавно останавливались в этом замечательном отеле с 1 мая 2026 года по 2 февраля 2026 года. Персонал на ресепшене, в ресторане и уборщики были очень любезны. Для них не было ничего невозможного. Они постоянно улыбались. Помещения были очень чистыми. Персонал бара был очень любезен, я могла спокойно работать, сидя за одним из столиков. Меня ни разу не принуждали покупать напитки за пользование туалетом. Интерьер был теплым и уютным. Завтрак был обильным. Мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания. Надеюсь, в будущем в отеле появится услуга прачечной. Спасибо всем, кто работает в этом чудесном отеле. Доктор Сара Ли.

Я прожила здесь 21 день. И должна сказать, что Дениз, менеджер, и её команда были великолепны. Всё, что мне было нужно, Дениз решала первой, и это обеспечивало мне комфорт. Дениз и её команда замечательные и вежливые. Они очень отзывчивые и компетентные. Дениз – потрясающий менеджер. Вот что значит быть менеджером. Дениз была внимательна и добра, и делала всё возможное, чтобы мне было комфортно. И я буду рекомендовать этот отель всем, с кем поговорю. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Дениз – один из лучших менеджеров, которых я когда-либо встречала. Спасибо, Дениз, за ​​то, что сделали моё пребывание комфортным, тёплым и замечательным.

В настоящее время мы проживаем здесь с детьми. К сожалению, по прибытии мы обнаружили несколько нарушений чистоты: грязный носок под одной из кроватей, бирка от футболки под одеялом и заметное количество волос в ванной.
В тот момент мы не смогли попросить поменять номер, так как я дважды спускалась вниз, но персонала не было, а потом дети уже уснули. Эти проблемы повлияли на наш комфорт во время пребывания и не соответствовали нашим ожиданиям в отношении чистоты.

Мы регулярно останавливаемся здесь, чтобы навестить родственников, которые живут неподалеку. Персонал всегда очень вежлив и услужлив. Бассейн — отличное дополнение. Номера, конечно, нуждаются в обновлении, но в целом достаточно приятные и комфортабельные.

Я был разочарован тем, что мне предоставили устаревший номер для моей семьи, хотя обычно мой статус Silver Elite дает мне право на бесплатный завтрак и поздний выезд. Джентльмен, который меня заселял, не хотел предоставлять мне поздний выезд, пока не проверил систему и не убедился, что я имею на это право.
Кровать была неудобной, к сожалению, я не получил удовольствия от сна. Моим главным достоинством был бассейн. Там большой теплый бассейн, джакузи тоже большое и просторное, однако нет кнопки для включения пузырьков: они работают 10 минут, а затем выключаются на 5 минут, так что в течение 5 минут вы мёрзнете, отчаянно ожидая, когда пузырьки снова включатся. Вернулся бы я сюда снова, скорее всего, если бы мне предоставили более приличный номер для меня и моей семьи.

Очень приличный отель и, пожалуй, лучший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо бывал. Персонал на стойке регистрации, в ресторане и в тренажерном зале был превосходным.
На завтрак "шведский стол" был отличный выбор, что идеально подошло для начала дня. Обслуживание номеров было превосходным. Особенно рекомендую рыбу с картофелем фри – она была острой, ароматной и приятно хрустящей.
Это один из лучших тренажерных залов при отелях, которые я видел. Вместо тренажёра Смита здесь есть силовая стойка, олимпийский гриф весом 20 кг с дополнительным весом около 120 кг, чего достаточно для большинства упражнений, тренажёр с электроприводом, тренажёры TRX, несколько гантелей весом до 35 кг и несколько тренажёров. Единственное замечание: тренажёры и гантели могли бы быть немного повесить побольше веса и, возможно, добавить пару блинов.
Бассейн, которым я не пользовался, выглядел чистым и ухоженным. Паровая баня и сауна были прекрасными – именно то, что мне было нужно, чтобы расслабиться и отдохнуть.
Расположение хорошее, рядом торговый центр и автобусная остановка.
Если вы проезжаете мимо и вам нужно где-то остановиться, я бы определенно рекомендовал это место.

В целом неплохо. 4 звезды за удобства: хороший бассейн, джакузи, тренажерный зал. Персонал очень внимательный, особенно за завтраком. Номера требуют капитального ремонта, довольно старые. Расположение отличное. Стоимость парковки в день разочаровала.

Я был удивлён, насколько хорош этот отель. Здесь есть бассейн и кое-что ещё, чего мы не смогли сделать по причинам, не связанным с отелем. У нас были другие дела.
Ресторан на первом этаже был очень хорош для завтрака и ужина, особенно ужина. Весь персонал ресторана был приветливым и дружелюбным. Выбор блюд был щедрым, а обслуживание быстрым.
Меня особенно впечатлил Роберт, который заботился о нас обоих. Он один из тех редких людей, которые могут быть невероятно внимательными и дружелюбными, не будучи подобострастными. Он относится ко всем как к равным, но в то же время как к ценным клиентам.
Снимаю шляпу перед Джеем – приятный и весёлый парень.
Хотя, весь персонал был превосходным.
Всё было очень чисто, везде.
Наш номер был немного уставшим, и в нём не было холодильника. Однако окна снаружи можно было приоткрыть на несколько дюймов, а окна внутри можно было раздвинуть. В номере было достаточно места, чтобы поставить пару бутылок пива, не опасаясь, что они выпадут!
Кровать была очень удобной, что было очень кстати, поскольку я восстанавливаюсь после недавней операции на спине. В ванной комнате был душ над ванной. Опять же, выглядел он немного потрёпанным. Но ничего страшного.
Ершик для унитаза не помешал бы.
Мы собираемся провести в этом районе много ночей и теперь подумываем отменить бронь в других местных отелях и остановиться в этом Holiday Inn. Номер получше был бы неплох.

Прекрасно провели время с Колином Андерсоном и его семьёй. Номер был отличный, очень понравилось постельное бельё и туалетные принадлежности, и было очень приятно, что мы могли контролировать температуру в номере. Весь персонал был очень вежливым и отзывчивым, особенно в столовой, так как у мужа аллергия на рыбу, и нам сообщили, что его картофель жарился на свежем масле, чтобы избежать заражения. Очень рекомендую. Спасибо всем за гостеприимство.

Хороший отель с хорошим управлением и очень дружелюбным персоналом. Номера просторные, с большими телевизорами и множеством розеток, включая USB-порты. В номере хороший выбор чая, кофе и горячего шоколада.
Посещение оздоровительного центра бесплатно для постояльцев, хотя бассейн небольшой и не очень глубокий.
Мне здесь понравилось. Конечно, не 5 звёзд, так как 15 фунтов стерлингов в день за парковку — это довольно дорого даже для южного Лондона. Подъезд к парковке осуществляется по узкой односторонней дороге, которую блокируют автобусы, высаживающие гостей отеля, что, в свою очередь, блокирует въезд и выезд с парковки.

Отличное расположение и хорошие удобства. Семья провела здесь замечательные выходные, а бассейн стал отличным бонусом для развлечения внуков. Хотя номера немного устарели, удобства действительно хорошие и в хорошем состоянии. Этот отель Holiday Inn заслуживает от нас все 5 звёзд, потому что здесь работают замечательные люди.
Завтрак был хорошо укомплектован, а в ресторане предлагались ранние ужины, чтобы удовлетворить потребности трёх поколений – не всегда лёгкая задача.
Браво всем сотрудникам Sutton Holiday Inn!

Обслуживание от начала до конца было превосходным, регистрация прошла быстро, отличный подарочный набор для моего ребёнка. Номер был чистым и с кондиционером. Кровать была удобной! Завтрак отличный, никаких нареканий. Бассейн был прекрасным и тёплым, а территория чистой. Ужин состоял из хорошо приготовленного стейка, прекрасного блюда. Выезд прошёл гладко, персонал зарегистрировался и спросил о нашем пребывании. Моему ребёнку подарили другой подарочный набор по дороге домой (сок, шоколад, харибо и несколько развлечений) – приятный мелочь. Однозначно рекомендую. Я был в Hyatt на прошлых выходных и не получил и половины того обслуживания, которое получил в Holiday Inn. Просто фантастическое спасибо.

Фантастическое место для деловых встреч. Отличный вариант для семейного или дружеского отдыха с детьми: есть бассейн, детское меню и много места, где дети могут порезвиться.
Огромное спасибо команде ресторана, особенно Барту, Джону, Робу, Шарме и другим, которые делают всё возможное, чтобы моё время было комфортным и продуктивным.