Holiday Inn London Sutton by IHG

В настоящее время мы проживаем здесь с детьми. К сожалению, по прибытии мы обнаружили несколько нарушений чистоты: грязный носок под одной из кроватей, бирка от футболки под одеялом и заметное количество волос в ванной.
В тот момент мы не смогли попросить поменять номер, так как я дважды спускалась вниз, но персонала не было, а потом дети уже уснули. Эти проблемы повлияли на наш комфорт во время пребывания и не соответствовали нашим ожиданиям в отношении чистоты.

Мы регулярно останавливаемся здесь, чтобы навестить родственников, которые живут неподалеку. Персонал всегда очень вежлив и услужлив. Бассейн — отличное дополнение. Номера, конечно, нуждаются в обновлении, но в целом достаточно приятные и комфортабельные.

Я был разочарован тем, что мне предоставили устаревший номер для моей семьи, хотя обычно мой статус Silver Elite дает мне право на бесплатный завтрак и поздний выезд. Джентльмен, который меня заселял, не хотел предоставлять мне поздний выезд, пока не проверил систему и не убедился, что я имею на это право.
Кровать была неудобной, к сожалению, я не получил удовольствия от сна. Моим главным достоинством был бассейн. Там большой теплый бассейн, джакузи тоже большое и просторное, однако нет кнопки для включения пузырьков: они работают 10 минут, а затем выключаются на 5 минут, так что в течение 5 минут вы мёрзнете, отчаянно ожидая, когда пузырьки снова включатся. Вернулся бы я сюда снова, скорее всего, если бы мне предоставили более приличный номер для меня и моей семьи.

Очень приличный отель и, пожалуй, лучший отель Holiday Inn, в котором я когда-либо бывал. Персонал на стойке регистрации, в ресторане и в тренажерном зале был превосходным.
На завтрак "шведский стол" был отличный выбор, что идеально подошло для начала дня. Обслуживание номеров было превосходным. Особенно рекомендую рыбу с картофелем фри – она была острой, ароматной и приятно хрустящей.
Это один из лучших тренажерных залов при отелях, которые я видел. Вместо тренажёра Смита здесь есть силовая стойка, олимпийский гриф весом 20 кг с дополнительным весом около 120 кг, чего достаточно для большинства упражнений, тренажёр с электроприводом, тренажёры TRX, несколько гантелей весом до 35 кг и несколько тренажёров. Единственное замечание: тренажёры и гантели могли бы быть немного повесить побольше веса и, возможно, добавить пару блинов.
Бассейн, которым я не пользовался, выглядел чистым и ухоженным. Паровая баня и сауна были прекрасными – именно то, что мне было нужно, чтобы расслабиться и отдохнуть.
Расположение хорошее, рядом торговый центр и автобусная остановка.
Если вы проезжаете мимо и вам нужно где-то остановиться, я бы определенно рекомендовал это место.

В целом неплохо. 4 звезды за удобства: хороший бассейн, джакузи, тренажерный зал. Персонал очень внимательный, особенно за завтраком. Номера требуют капитального ремонта, довольно старые. Расположение отличное. Стоимость парковки в день разочаровала.

Я был удивлён, насколько хорош этот отель. Здесь есть бассейн и кое-что ещё, чего мы не смогли сделать по причинам, не связанным с отелем. У нас были другие дела.
Ресторан на первом этаже был очень хорош для завтрака и ужина, особенно ужина. Весь персонал ресторана был приветливым и дружелюбным. Выбор блюд был щедрым, а обслуживание быстрым.
Меня особенно впечатлил Роберт, который заботился о нас обоих. Он один из тех редких людей, которые могут быть невероятно внимательными и дружелюбными, не будучи подобострастными. Он относится ко всем как к равным, но в то же время как к ценным клиентам.
Снимаю шляпу перед Джеем – приятный и весёлый парень.
Хотя, весь персонал был превосходным.
Всё было очень чисто, везде.
Наш номер был немного уставшим, и в нём не было холодильника. Однако окна снаружи можно было приоткрыть на несколько дюймов, а окна внутри можно было раздвинуть. В номере было достаточно места, чтобы поставить пару бутылок пива, не опасаясь, что они выпадут!
Кровать была очень удобной, что было очень кстати, поскольку я восстанавливаюсь после недавней операции на спине. В ванной комнате был душ над ванной. Опять же, выглядел он немного потрёпанным. Но ничего страшного.
Ершик для унитаза не помешал бы.
Мы собираемся провести в этом районе много ночей и теперь подумываем отменить бронь в других местных отелях и остановиться в этом Holiday Inn. Номер получше был бы неплох.

Прекрасно провели время с Колином Андерсоном и его семьёй. Номер был отличный, очень понравилось постельное бельё и туалетные принадлежности, и было очень приятно, что мы могли контролировать температуру в номере. Весь персонал был очень вежливым и отзывчивым, особенно в столовой, так как у мужа аллергия на рыбу, и нам сообщили, что его картофель жарился на свежем масле, чтобы избежать заражения. Очень рекомендую. Спасибо всем за гостеприимство.

Хороший отель с хорошим управлением и очень дружелюбным персоналом. Номера просторные, с большими телевизорами и множеством розеток, включая USB-порты. В номере хороший выбор чая, кофе и горячего шоколада.
Посещение оздоровительного центра бесплатно для постояльцев, хотя бассейн небольшой и не очень глубокий.
Мне здесь понравилось. Конечно, не 5 звёзд, так как 15 фунтов стерлингов в день за парковку — это довольно дорого даже для южного Лондона. Подъезд к парковке осуществляется по узкой односторонней дороге, которую блокируют автобусы, высаживающие гостей отеля, что, в свою очередь, блокирует въезд и выезд с парковки.

Отличное расположение и хорошие удобства. Семья провела здесь замечательные выходные, а бассейн стал отличным бонусом для развлечения внуков. Хотя номера немного устарели, удобства действительно хорошие и в хорошем состоянии. Этот отель Holiday Inn заслуживает от нас все 5 звёзд, потому что здесь работают замечательные люди.
Завтрак был хорошо укомплектован, а в ресторане предлагались ранние ужины, чтобы удовлетворить потребности трёх поколений – не всегда лёгкая задача.
Браво всем сотрудникам Sutton Holiday Inn!

Обслуживание от начала до конца было превосходным, регистрация прошла быстро, отличный подарочный набор для моего ребёнка. Номер был чистым и с кондиционером. Кровать была удобной! Завтрак отличный, никаких нареканий. Бассейн был прекрасным и тёплым, а территория чистой. Ужин состоял из хорошо приготовленного стейка, прекрасного блюда. Выезд прошёл гладко, персонал зарегистрировался и спросил о нашем пребывании. Моему ребёнку подарили другой подарочный набор по дороге домой (сок, шоколад, харибо и несколько развлечений) – приятный мелочь. Однозначно рекомендую. Я был в Hyatt на прошлых выходных и не получил и половины того обслуживания, которое получил в Holiday Inn. Просто фантастическое спасибо.

Фантастическое место для деловых встреч. Отличный вариант для семейного или дружеского отдыха с детьми: есть бассейн, детское меню и много места, где дети могут порезвиться.
Огромное спасибо команде ресторана, особенно Барту, Джону, Робу, Шарме и другим, которые делают всё возможное, чтобы моё время было комфортным и продуктивным.

Это немного странный отель. Внешний вид сильно устарел. Это смесь 70-х и 90-х годов, а парковка — прекрасная реликвия, почти охраняемая историческая достопримечательность. Но он работает. В номерах безупречно отделаны стены и потолки. Однако ковровое покрытие не меняли 20 лет, а мебель сильно устарела. Кровать, правда, удобная.
Персонал очень вежливый, а обслуживание просто хорошее.
Завтрак вполне ожидаемый, разве что с чуть большим количеством горячих блюд.
Он относительно удачно расположен, до вокзала Виктория можно добраться чуть больше чем за 30 минут, и до него легко добраться на машине.
Как уже упоминалось, кондиционер не самый тихий, но охлаждает хорошо, что нетипично для Англии.
Кроме того, есть возможность разделить номер с довольно большим диваном-кроватью с двумя детьми.
Звукоизоляция тоже устарела. В Novotel сейчас практически используются сейфовые двери. Здесь же двери-панели создают ощущение, будто спишь в коридоре.

В очередной раз мы работаем в Banstead в графстве Суррей. Мы остановились в Holiday Inn at Sutton. Номера просторные, аккуратные и чистые. Персонал, как всегда, приветлив и готов помочь во всех вопросах. Отель почти каждый день полон посетителей, как и должно быть. Я не ужинаю вечером, но слышал, что еда там очень вкусная. Завтрак, как всегда, свежеприготовленный и с большим выбором блюд.

Главной причиной, по которой я решил оставить отзыв об этом отеле, был персонал.
Особенно персонал в ресторане и баре в прошлую пятницу, а затем и на стойке регистрации.
Никаких проблем не возникло. Все были дружелюбны, приветливы и с ними было приятно познакомиться.
Сам отель соответствует всем требованиям. Номера немного устарели, но ничем не отличаются от других отелей для отдыха и оснащены всем необходимым для хорошего отдыха.

Ужасное пребывание. Отели Holiday Inn обычно хорошие, но не этот. Неприветливый, неприветливый, не особо чистый, шумный. Кровать не очень удобная. Тонкие стены, из-за которых шумные соседи не давали мне спать. Холодильник с прозрачной стеклянной дверцей и ярким светом, проникающим в комнату, пришлось положить туда подушку, чтобы уснуть. Ужасный персонал за завтраком, ни одного «доброго утра». Ужасно. И дорого. Даже за парковку нужно платить как за гостя.

Персонал очень вежливый и дружелюбный. Это лучшее, что есть в этом отеле. У нас был двухместный номер, как и у моей мамы. Номера старые. Наша ванная комната была не убрана должным образом. Особенно сиденье унитаза! Это было отвратительно. В ванной комнате не было вентилятора. Ванна также очень высокая, и моей маме было очень трудно в нее забраться, чтобы принять душ. Наша кровать довольно сильно прогибалась посередине, и я действительно считаю, что это не стоит 100 фунтов за ночь. Ночью было очень шумно, играла музыка и люди разговаривали всю ночь! Мы пили кофе в ресторане и пили его в бумажных стаканчиках, так как кружки украли! В ресторане также была сильная протечка во время завтрака. На завтрак был хороший выбор, и это было хорошо. Я не могу достаточно похвалить персонал. Они очень извинялись за наши проблемы и были очень любезны. К сожалению, я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы это место.

Мы выбрали этот отель на основе отзывов на сайте Priceline.
Обратите внимание: ЭТО НЕ ЖАЛОБА, а только отзыв о нашем опыте.
Мы выбрали этот отель на основе отзывов, сауны, завтрака (не включен), доступности и размещения у бассейна. Номера также были красиво сфотографированы, но, к сожалению, вживую все было не так. Нам дали очень простой номер.
Мы не могли получить микроволновую печь или мини-холодильник, так как нам объяснили, что есть проблемы с аллергией. Впервые слышу об этом.
Было бы неплохо получить ответ от персонала отеля после бронирования, но никто не отреагировал на наши запросы. Нам пришлось попросить местного друга позвонить и спросить до прилета. В тот момент было слишком поздно. Когда мы спросили лично, нас проигнорировали.
Плюсы: Расположен недалеко от торгового района с кинотеатром. Множество вариантов, где поесть, прогуляться, общественный транспорт (линия Southern, а не метро), подогреваемый бассейн, джакузи, небольшой тренажерный зал, вкусная рыба с жареным картофелем!
Минусы: Когда мы вошли, весь первый этаж пропах карри. Очень уродливый номер, не такой, как рекламировалось — ванна была слишком высокой и не подходила для купания, не было питьевой станции, когда нам попросили сменить номер или улучшить его, нам тут же отказали. В вестибюле были взрослые, которые ели без обуви, еда на полу и шумно. Это определенно оттолкнуло нас в качестве первого впечатления. На приветственном экране по телевизору каждый день было чье-то имя, что сильно отвлекло.