The Swan, Streatley, Berkshire

Отличное место для проживания. Номера и здание оформлены в современном, уютном стиле.
Персонал отзывчивый и доброжелательный.
Просторные номера, рекомендую Riverview. Очень тихое место.
Газон с баром и барбекю на открытом воздухе просто превосходен.
Клуб Coppa хороший. Обслуживание было немного медленным, а завтрак немного холодным, но когда мы об этом упомянули, они все исправили.
Цены на напитки и еду довольно высокие, но это ожидаемо.
Отличное пребывание!

Мы с родителями гостили у родственников в Горинге и зашли поужинать в ресторан «Лебедь». Это было потрясающее впечатление. Место великолепное, с потрясающим видом на реку и зелень вокруг (в это время года). Поскольку у меня целиакия, я была очень довольна предложенным меню и заботой о безопасности моей еды. Нас обслуживала официантка Жасмин, она была просто очаровательна. Такая добрая и приветливая. Мы обязательно вернемся.

Замечательный ужин в честь 80-летия моей тети. Мы сидели в библиотеке, чего и не ожидали, но по прибытии персонал сказал, что больше никого в этом зале не посадит. Обслуживание и еда были великолепны. Шарлотта прекрасно о нас позаботилась, она – настоящая гордость команды. Спасибо, мы обязательно вернемся! Семья Нолан.

Еда и обслуживание в Coppa Club в отеле The Swan Streatley на этой неделе были великолепны. Весь персонал, с которым мы общались, от бара (отличные коктейли) до обслуживания в ресторане, был приветливым, дружелюбным и услужливым. Отдельное спасибо Саммер, которая была просто замечательной и присоединилась к нам для группового фото 😁
Я давно там не был, но очевидно, что здесь уделяется большое внимание качеству еды (браво шеф-поварам! ), порции идеально подходят по размеру, а общее впечатление от посещения очень расслабляющее и приятное. Здесь всегда была прекрасная обстановка, а теперь есть все. Продолжайте поддерживать эту позитивную атмосферу, благодаря ей поход в ресторан действительно стоит того.

Какое прекрасное место! Жаль, что всё остальное было ниже среднего.
Парень, который нас обслуживал вначале, был довольно милым. Один из тех парней с растрепанными волосами из частной школы, но остальной персонал был бесполезен.
Менеджеру с косичками в полосатой рубашке было совершенно всё равно. Несколько раз мы слышали, как он жаловался своим сотрудникам на жалобы клиентов. Один раз это касалось нас.
У соседнего столика была сильная аллергия на глютен, и парень попросил позвать шеф-повара. Менеджер сказал, что шеф-повар недоступен, и он может передать сообщение. Не желая устраивать сцену, парень отвел менеджера в сторону, чтобы обсудить свои потребности. Его еда всё равно была неправильной, и ему пришлось отправить её обратно, несмотря на то, что менеджер настойчиво утверждал, что она безглютеновая, а позже и вовсе отказался от своих слов. Ещё двум столикам за время нашего пребывания вернули еду на кухню. Но теперь о нашем заказе. Официантка добросовестно приняла наш заказ, а парень внимательно записал наши аллергии и т. Д. Детская еда прибыла, и они были довольны. Простая паста с томатным соусом. Принесли лингвини моей жены, и она была очень разочарована: блюдо было пресным и скучным. Мой стейк принесли средней прожарки, хотя я заказывал среднюю. Поэтому я отправил его обратно. Прошло полчаса, жена и дети доели свои блюда, а стейк так и не принесли. Я сказал им отменить заказ стейка, и тогда я закажу только десерт. Прошло еще 15 минут, и наши десерты принесли.

Зашли выпить кофе с подругой, и я искренне благодарна за этот опыт.
Кофе был действительно великолепным — мягкий, насыщенный и именно то, что нам было нужно.
Атмосфера и расположение были потрясающими.
Но настоящим украшением стал персонал. Они были невероятно добры и отзывчивы, а когда моя машина не заводилась, они сделали все возможное, чтобы помочь мне завести ее с помощью пусковых проводов и убедиться, что со мной все в порядке, прежде чем уйти.
Потрясающее обслуживание, отличные напитки и по-настоящему хорошие люди! Отдельное спасибо ребятам, которые пришли мне на помощь — настоящие спасители 🤘 🙏

Мы всерьез подумали, что нас обманывают, потому что обслуживание было ужасным. Мой муж забронировал нам столик на субботний обед с нашим 9-месячным ребенком. Пришлось попросить заказать напитки, а потом никто не подошел, чтобы принять наш заказ на еду, еще более 20 минут, и нам снова пришлось просить кого-нибудь. Закуски принесли, и они были великолепны, но потом нам снова пришлось искать кого-нибудь, чтобы заказать еще напитки. Принесли основные блюда, и официантка сказала, что мидии не подаются с картошкой фри, хотя это было в меню. Когда мы закончили, мы снова очень долго ждали, пока уберут со стола, а потом снова попросили меню десертов, которое так и не принесли. В итоге мне пришлось встать и самой взять меню на стойке. Пришлось позвать кого-нибудь, чтобы заказать десерт, и снова несколько человек прошли мимо или проигнорировали просьбу принести счет, пока мой муж не пошел и не нашел менеджера. Все это происходило, когда заведение было наполовину пустым, но они отказывали всем без предварительного бронирования. Боже упаси, если вы пойдете туда, когда все заняты.
Один парень был очень дружелюбным, но его и кухню подводит остальной персонал, которому, похоже, совершенно наплевать на качество обслуживания клиентов.
Мы будем и дальше ходить в Henley Coppa Club, это отличное место!

Я провела одну ночь в отеле The Swan Inn в Стритли и, честно говоря, не нашла в нем ни одного недостатка. С момента моего приезда Джейсон заставил меня почувствовать себя по-настоящему желанной гостьей. Он был невероятно добрым, дружелюбным и внимательным, и для него не было ничего невозможного.
Видно, что Джейсон действительно заботится о своей работе, он делает ее фантастически, и это проявляется в мелочах и в том, как он относится к гостям. Благодаря этому мое короткое пребывание было расслабленным и личным, а не просто очередным визитом в отель.
Прекрасное место для проживания, которое стало еще лучше благодаря отличному сервису и всему замечательному персоналу, работающему здесь. Я с удовольствием вернусь сюда снова.

В субботу я посетил ресторан The Coppa Club, чтобы отпраздновать день рождения моей мамы. Я заказал рыбу с картофелем фри, которая на первый взгляд показалась мне вполне нормальной. Однако примерно через шесть часов после еды мне стало очень плохо, и я получил сильное пищевое отравление, которое, как я полагаю, было вызвано пикшей.
Сейчас, спустя 48 часов, я всё ещё чувствую себя плохо.
Это действительно очень жаль, потому что сам ресторан прекрасен, с отличной атмосферой и чудесным видом на реку, и остальным членам моей семьи еда понравилась. К сожалению, мой опыт оставил у меня крайнее разочарование, и я больше туда не вернусь из-за опасений, что это может повториться.

Сегодня вечером я повела своих друзей на ужин в ресторан Swan. Заказ забронировала моя подруга Лорен Драм. Нас обслуживала очаровательная Саммер, которая была очень внимательна, постоянно интересовалась, все ли у нас в порядке, и нашла время посмеяться с нами, а также угадать, что мы будем есть на десерт после того, как все съели одно и то же блюдо на основное. Она была невероятно внимательна, при этом веселая и общительная. Она – гордость ресторана Swan.
Еда была прекрасна, но почему вы изменили бургер? Он уже не такой вкусный, как раньше, мясо хорошее, но вкус соуса уже не тот. Пожалуйста, верните все как было.

Ресторан The Swan — прекрасное место, расположенное на берегу реки, большое, открытое и просторное, с местами для сидения на открытом воздухе в зимнем саду, а также уютным уголком внутри. Персонал был очень профессиональным и вежливым. Еда была неплохой по сравнению с некоторыми другими местами, которые я посещала. Я заказала стейк из вырезки, и он был хорош, хотя в целом я ела еду лучше в других местах по схожей цене. Заметьте, за соседним столиком заказали тарелку мезе — она выглядела очень аппетитно! Да, я бы порекомендовала это место для посещения.

Посетили ресторан. Обстановка и обслуживание очень хорошие, но еда очень низкого качества и неприятная на вкус. Персонал был очень профессиональным и предложил скидку 50%, так как мы съели лишь небольшую часть. Очень жаль. Прекрасное местоположение, но было бы неплохо, если бы шеф-повар интересовался тем, что подают из кухни.

Мы решили посетить это место с 24 по 26 декабря. К сожалению, праздничный пакет, как говорится, не оправдал ожиданий. Лично нам показалось, что всему не хватало праздничной атмосферы, музыки, веселья и множества блеска. Мы покинули наш праздничный дом и ожидали увидеть что-то лучшее, но, к сожалению, этого не произошло. Однако в канун Рождества нас встретила местная традиция… две деревни встречаются и разжигают костер… сотни людей собираются примерно в 50 метрах от отеля. Когда все заканчивают этот ежегодный ритуал, большинство отправляются в «Лебедь» выпить…
Это было неожиданно и испортило нам сочельник.
Чрезвычайно многолюдный бар… нет мест для сидения, заказ еды — катастрофа, и забудьте о болтовне с теми, кто, возможно, захочет провести несколько дней вдали от дома на Рождество.
Об этом не было упомянуто в их пакете услуг… честно говоря… мы потеряли сочельник.
Я бы больше не останавливался там на Рождество.
Если вам нравится красивый район для прогулок, пожалуйста, посетите.

Мы ужинали в ресторане The Swan at Streatley, и хотя обстановка, как всегда, была великолепна, самым запоминающимся моментом нашего визита, несомненно, стало обслуживание, которое предоставила нам Саммер, обслуживавшая наш столик.
Она была просто восхитительна от начала до конца. Несмотря на то, что было многолюдно, Саммер сделала так, чтобы мы чувствовали себя её главным приоритетом. Она была невероятно внимательна, дружелюбна и обслуживала наш столик с таким тёплым и позитивным отношением. Она действительно оправдала своё имя, добавив лучик солнца в наши впечатления!
Редко встретишь настолько душевное и искреннее обслуживание. Спасибо, Саммер, за то, что сделала наш визит таким незабываемым. Мы обязательно вернёмся!

Недавно мы останавливались здесь на мой день рождения. Это был полный сюрприз. Отель был потрясающий, номер, который нам предоставили, был прекрасным, а моя жена выбрала один из больших номеров с балконом, откуда открывался вид на реку и плотину. Идеально. Расположение и обстановка были великолепны, до деревни можно было дойти пешком за несколько минут. По прибытии регистрация прошла легко, парковка была предоставлена ​​на стоянке отеля. Наш номер был очень чистым и просто идеальным, с кофемашиной Nespresso и горячими напитками, такими как чай и фруктовый чай и т. Д. Не забывая про вечерний напиток! Корзина была полна вкусностей, мини-бар был хорошо укомплектован, а цены были разумными. В отеле было несколько разных баров и зон отдыха, из которых открывался вид на реку, и это было прекрасное место, чтобы посидеть и перекусить. С камином! Нам очень понравилось наше пребывание — завтрак на следующий день был потрясающим — один из лучших, если не лучший завтрак, который я когда-либо ел в отеле. Нам принесли завтрак в постель, его легко доставили в номер, и мы оба выбрали континентальный завтрак с греческим йогуртом, фруктами и выпечкой. Единственное, что стоит отметить, это то, что во время нашего пребывания в отеле проходила свадьба, и наш номер находился прямо над местом проведения свадебного банкета. Музыка была очень громкой, с сильными басами, и играла до полуночи.

Какая фантастическая атмосфера, очень приятно находиться.
Однако еда, которую я заказал, не соответствует обстановке: паста слиплась (большая оплошность), и порция, похоже, была детской. Не рискуйте и выбирайте бургер.
Ах да, и обслуживание в баре ресторана очень медленное, без какого-либо чувства срочности.

Мы с женой остановились в отеле «Swan» в ночь на 25 октября, чтобы отпраздновать 45-ю годовщину свадьбы. С момента прибытия и до самого отъезда на следующее утро в нашем номере не было горячей воды. Отель был переполнен, поэтому нас не смогли переселить в другой номер. Это означало, что мы не смогли принять душ перед праздничным ужином и перед сном нам пришлось умыться холодной водой. Нам уже за 80, поэтому отсутствие горячей воды сказалось на нас сильнее, чем, возможно, в молодости.
Персонал был очень любезен. Они были отзывчивы и держали нас в курсе принимаемых мер по исправлению ситуации. Но факт остаётся фактом: большую часть нашего пребывания мы провели без горячей воды.
При выезде нам вернули 50 фунтов стерлингов (максимальная сумма, которую мог разрешить администратор) с заверением, что руководство рассмотрит этот вопрос более подробно и с нами свяжутся по электронной почте. Это письмо так и не пришло, поэтому я отправил напоминание, объяснив, что отсутствие горячей воды является нарушением Закона о правах потребителей 2015 года, и предложил вычесть из нашего счёта ещё 100 фунтов стерлингов. В этом случае нам всё равно пришлось бы платить 114 фунтов стерлингов за проживание в номере без горячей воды большую часть нашего пребывания.
Однако спустя 10 дней мы так и не получили ответа, так что представление руководства о хороших отношениях с клиентами явно не соответствует представлениям их коллег ниже по ставке.