Отзыв об отеле The Swan, Streatley, Berkshire 4*

Какое прекрасное место! Жаль, что всё остальное было ниже среднего.
Парень, который нас обслуживал вначале, был довольно милым. Один из тех парней с растрепанными волосами из частной школы, но остальной персонал был бесполезен.
Менеджеру с косичками в полосатой рубашке было совершенно всё равно. Несколько раз мы слышали, как он жаловался своим сотрудникам на жалобы клиентов. Один раз это касалось нас.
У соседнего столика была сильная аллергия на глютен, и парень попросил позвать шеф-повара. Менеджер сказал, что шеф-повар недоступен, и он может передать сообщение. Не желая устраивать сцену, парень отвел менеджера в сторону, чтобы обсудить свои потребности. Его еда всё равно была неправильной, и ему пришлось отправить её обратно, несмотря на то, что менеджер настойчиво утверждал, что она безглютеновая, а позже и вовсе отказался от своих слов. Ещё двум столикам за время нашего пребывания вернули еду на кухню. Но теперь о нашем заказе. Официантка добросовестно приняла наш заказ, а парень внимательно записал наши аллергии и т. Д. Детская еда прибыла, и они были довольны. Простая паста с томатным соусом. Принесли лингвини моей жены, и она была очень разочарована: блюдо было пресным и скучным. Мой стейк принесли средней прожарки, хотя я заказывал среднюю. Поэтому я отправил его обратно. Прошло полчаса, жена и дети доели свои блюда, а стейк так и не принесли. Я сказал им отменить заказ стейка, и тогда я закажу только десерт. Прошло еще 15 минут, и наши десерты принесли. Никаких извинений или попыток исправить ситуацию со стороны менеджера.
На приготовление стейка средней прожарки уходит 6 минут. Я мог бы поужинать со своей семьей, но, очевидно, для кухни это не было приоритетом.
Разочарован.