Thames Riviera Hotel, Sure Hotel Collection by Best Western

Всегда всё замечательно, только немного беспокоит наличие указателей. На лестничных пролётах нелегко ориентироваться. Нужно больше указателей на случай чрезвычайной ситуации, но в остальном всё идеально. Мой номер был превосходным, а персонал — замечательным.

Изначально мы забронировали отель The Thames Riviera на две ночи, но с момента прибытия поняли, что хотим остаться подольше. В отеле царит такая расслабляющая и гостеприимная атмосфера, что решение продлить наше пребывание на дополнительную ночь было очевидным.
Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветлив, дружелюбен и искренне готов помочь на протяжении всего нашего визита. Особого упоминания заслуживает Пол, который был исключительно внимателен и сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно и наслаждались нашим пребыванием. Его доброта и профессионализм действительно выделялись и добавили индивидуальности всему нашему опыту.
Мы особенно оценили то, насколько отель учитывал наши диетические потребности. Приготовление безглютенового завтрака не составило для команды никаких проблем, и было приятно чувствовать себя так хорошо. Завтрак каждое утро был свежим, вкусным и подавался с превосходным гостеприимством.
Наш номер был прекрасно оформлен, просторный и безупречно чистый. Было очевидно, что в поддержание номеров на очень высоком уровне вкладывается много заботы. Кровать была невероятно удобной, а общий декор создавал спокойную и роскошную атмосферу. Отдельно хочу отметить душ, который был мощным, современным и одним из лучших гостиничных душевых, которые мы когда-либо видели.
Однако, несомненно, самым ярким впечатлением от пребывания стали потрясающие виды на Темзу.

АК и Пол были замечательными хозяевами для меня и моей сестры. Они заставили нас почувствовать себя особенными и желанными гостями. Обслуживание было исключительным, а еда – восхитительной. Мы действительно насладились нашим пребыванием. Спасибо вам обоим и всему остальному персоналу, которые внесли свой вклад в то, чтобы это пребывание запомнилось нам навсегда.

Отлично провели время на нашей рождественской вечеринке GLS здесь. Прекрасная атмосфера всю ночь, идеальное окружение!
Еда была восхитительной, обслуживание на высоте, и все прошло гладко. Огромное спасибо Эмилии, менеджеру по уборке, которая позаботилась о том, чтобы нам было комфортно и радушно. Большое спасибо!
Отличное место для корпоративной вечеринки, świetna robota! Обязательно порекомендую.

Мы остановились здесь на одну ночь с завтраком, что дало нам 20% скидку на еду в ресторане. Нас тепло встретили и проводили в наш большой двухместный номер, который был вполне хорош и имел хороший вид на Темзу. Мы заказали блюдо из морепродуктов на двоих, затем я заказал пирог со стейком, а моя жена — рыбу с картофелем фри. Оба блюда были превосходны. Домашнее вино было хорошим и недорогим. Завтрак тоже был хорошим. У них закончились пакетики чая без кофеина, который предпочитает моя жена. Мужчина, обслуживавший нас, быстро сходил в местный магазин, чтобы купить его для нее. Очень любезно! Спасибо.

Весь персонал отеля был очень приветливым и отзывчивым. Вид из номера был потрясающим. Однажды вечером мы ужинали в ресторане, и это было очень приятно. Однако была проблема, серьёзная проблема. В номере было холодно. Батарей не было, только небольшой масляный обогреватель. В отеле был кондиционер/обогреватель, но он не работал, как и тот, что был в номере наших друзей. В номере было так холодно, что моя жена не решалась принять душ. Без этого мы бы поставили как минимум одну дополнительную звезду.

Четыре звезды я ставлю исключительно благодаря персоналу, который всегда делает все возможное и даже больше. Я инвалид и мне трудно передвигаться. Мне дали номер на первом этаже в современном корпусе, но интернет не работал. Персонал был просто фантастическим. Сначала они дали мне код от служебного Wi-Fi. Когда и это не сработало, меня переселили в номер на втором этаже (после того, как я подтвердила, что могу подниматься по лестнице), и в результате мне предоставили номер повышенной комфортности с большой двуспальной кроватью. В качестве извинения за неудобства мне дали ваучеры в бар. Персонал заметил, что я случайно оплатила завтрак, хотя он уже был включен в стоимость номера, и они нашли меня и добились возврата денег. Я случайно оставила пижаму в своем старом номере, и ее вернули мне на следующий день. В моем номере было немного холодно (отопление в номерах не очень хорошее), поэтому персонал принес обогреватель. В любой момент, когда у меня возникали проблемы, персонал делал все возможное, чтобы мне помочь. Спасибо Акшаю за особенно хорошее обслуживание, а также молодой женщине, которая часто работала за барной стойкой и благодаря которой было проявлено столько доброты (я не запомнил ее имени).
Сам отель немного обветшалый и устаревший. В номерах не хватает некоторых деталей, и им не помешало бы центральное отопление. Еда в ресторане не всегда великолепна, хотя некоторые блюда неплохие, а завтрак довольно скудный.

Не стоит той высокой цены, которую я заплатил, и действительно разочаровывает Best Western. У этого отеля такой большой потенциал, но его подводят плохая еда и невнимание к деталям. Несколько вещей в номере не работали, а кондиционер/«отопление» постоянно дул холодным воздухом, и я замерзал. После переговоров меня перевели в другой номер, который был намного лучше (и имел отдельный промышленный обогреватель). Мне также сделали небольшую скидку, что было приятно. Но в номерах серьезно не хватает внимания к деталям, в них не хватает многого — туалетных принадлежностей, нескользящих ковриков, мало чая/кофе в номерах, уборка не производится, если вы ее не закажете. Персонал в основном делает все возможное и невозможное, но один из дежурных менеджеров вел себя так, будто «ничего не может с вашими проблемами сделать», пока я не настоял на решении нескольких проблем. Еда действительно невкусная и определенно не стоит своей цены. Бар и ресторан по вечерам пустуют, что придаёт им странную атмосферу. Я удивлялся, почему ими мало пользуются, ведь вид с террасы просто потрясающий. Даже с удостоверением инвалида приходится платить высокую цену за парковку (хотя парковка для инвалидов есть). Имейте в виду, что людям с ограниченной подвижностью сложно передвигаться по отелю — только в современном корпусе есть номера без ступенек, но Wi-Fi там, как правило, не работает. Вид из номеров на реку должен быть чудесным, но в моём номере он был за пожарной лестницей и грязной крышей.

Мы прекрасно провели время, получив большие номера для троих и превосходное обслуживание, которого мы даже не ожидали. Этот отель превзошел все наши ожидания. Персонал, в частности, Пол Шрея и Джоанна Ак Сами, невероятно отзывчивый. Все они делали всё возможное, чтобы помочь нам в любое время ночи. Бокалы для вина приносили после полуночи. Полотенца – после 17:00. В отеле подают вкусный завтрак, который для нас продлили до 10:00. Чего ещё желать? Настоятельно рекомендую Thames Riviera!

Прекрасно провели время. Отель был чистым, с потрясающим видом на реку. Нам очень понравились ужин и завтрак, а персонал был дружелюбным, отзывчивым и компетентным.
Обязательно вернусь. Спасибо за столь необходимую передышку от повседневной жизни!

Потрясающе. В основном отремонтировано. Большой номер представительского класса с очень удобной двуспальной кроватью размера «king-size». Всё необходимое. Персонал очень вежливый и отзывчивый, особенно фирменная еда от Шрейи Рой – она вкусная и обильная. Идеальное расположение. Единственный минус – отсутствие лифта, так как здание старое. Кроме того, мы не могли отключить кондиционер, из-за чего было немного прохладно. Хотелось бы радиаторы или электрический обогреватель.

Прекрасно провели время. Еда в ресторане в оба вечера была превосходной! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Шрея была очень приветлива и всегда улыбалась, и никаких проблем не возникало! С балкона открывался великолепный вид на Темзу. Обязательно вернусь!

Обычно я останавливаюсь только в PI, но решила попробовать этот отель после того, как коллега порекомендовала этот. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя в безопасности: парковка была на территории, я жила не на первом этаже, и номер моей комнаты при регистрации не зачитывали (все мои правила безопасности с моей стороны). Номера современные и чистые, ванные комнаты отличные, а телевизор был Smart TV, так что я могла заходить в Netflix! Я спустилась в ресторан одна, и еда была фантастической, приготовленной по-домашнему. Теперь я буду останавливаться здесь. Спасибо Шрее и Сунилу за отличное обслуживание, благодаря которым я почувствовала себя очень желанной.

Мы провели одну ночь в отеле Thames Riviera. Нас тепло встретили и предоставили очень просторный двухместный номер с балконом с видом на реку. Номер был очень комфортным и чистым. Перед ужином мы выпили по коктейлю в баре и вкусно поужинали. Весь персонал был очень дружелюбным и позаботился о том, чтобы наше пребывание было приятным. Два сотрудника, Шрея и Акшай, были просто великолепны. Мы припарковались на их парковке и дошли пешком за 20 минут до центра города.

Мы только что провели три замечательных ночи в отеле Thames Riviera. Нас тепло встретили, и, поскольку мы приехали рано, нас ждал прекрасный свежеприготовленный обед. Пол (официант) посоветовал прогуляться по кругу вдоль реки и над ней, чтобы скоротать время. Нас заселили в номер 205 с видом на реку с двух сторон, безупречно чистый и хорошо обставленный. Еда была превосходной, свежеприготовленной и приятно поданной на ужин и завтрак. Мы оба сошлись во мнении, что это лучшая еда в нашем отеле, а дружелюбие всего персонала сделало наш короткий отдых незабываемым.
Наша искренняя благодарность всем.

Только что вернулся из этого отеля. Могу только согласиться с другими путешественниками. Расположение великолепное, еда отличная, рекомендуем, хорошее меню… Ладно, местами номер выглядит довольно обшарпанным, но очень чистый, удобная кровать, были проблемы с включением отопления… спасибо Мохибу, он оставил свой бар, чтобы помочь нам. Нужно иметь степень по электронике, чтобы понять, Эй, Ривьера, как насчет инструкции на стене, как в большинстве отелей? (просто мысль) Извините, обслуживающему персоналу пришлось использовать полотенце для рук на полу в душе, очень скользко…
Персонал очень, очень услужливый. Послы снова Мохиб и милый Акшай, ребята, они усердно работали за стойкой, помогали в столовой и помогали таким бесполезным клиентам, как мы… спасибо, ребята, обаятельные, вежливые… еще один парень, которого стоит упомянуть, это Пол, управляющий столовой, ничто не сравнится с этим милым и болтливым парнем, он выкладывает достаточно еды утром, чтобы она оставалась горячей… молодец, молодой человек. Завтрак вкусный, пожалуйста, спросите, хотите ли вы яйца-пашот, жареные и т. Д.
Мы будем Останавливайтесь в этом отеле снова, не беспокойтесь о достаточном количестве парковочных мест для клиентов, просто паркуйтесь на выделенных местах, как положено.

Мы остановились в дополнительном корпусе Lodge. Номер был хорошо оборудован и имел балкон с боковым видом на Темзу. Мы останавливались здесь, чтобы осмотреть множество местных достопримечательностей, поэтому в номере проводили не так много времени, но в остальное время нам было комфортно.
Завтрак был по системе «шведский стол», блюда регулярно пополнялись, и выбор был довольно большим. Персонал с радостью приготовил мне яйца-пашот по заказу, и все были внимательны и отзывчивы. Пол и вся команда были великолепны.
В первый же вечер мы поужинали, и стейк с пирогом из эля – одно из лучших блюд, которое я определённо рекомендую!