Travelodge Luton

Я останавливался в этом отеле, работая водителем маршрутного автобуса на мероприятии Формулы-1, и, к сожалению, мой опыт был очень разочаровывающим.
Номер:
Кровать была крайне неудобной и очень жесткой. Единственное предоставленное постельное белье — тонкая простыня, что больше напоминало проживание за границей, чем в британском отеле. В номере было невероятно жарко, кондиционера не было. Вместо этого был небольшой вентилятор, который просто циркулировал теплый воздух по комнате. Даже с открытым окном в номере оставалось невыносимо жарко, несмотря на то, что на улице не было особенно тепло. В результате я почти совсем не спал. Условия в номере были просто ужасными.
Обслуживание:
Несколько водителей решили поужинать в отеле после долгого дня. Нас встретила сотрудница бара, которая была крайне грубой и не обладала элементарными навыками обслуживания клиентов (женщина с большими губами). После долгих часов работы на таком мероприятии, как Формула-1, это было последнее, что нам нужно.
Еда также была неоправданно дорогой. Нам сказали, что мы можем заказать только пиццу, потому что кухня слишком загружена и в наличии всего одна плита. Для такой крупной компании, как Travelodge, это кажется совершенно неприемлемым. Хуже того, еду пришлось ждать почти два часа.
В целом, отель плохо управлялся, был неудобным и предлагал очень плохое обслуживание. Я бы не выбрал это место для повторного проживания.

Отсутствие кондиционера мы поняли, но один вентилятор в номере с тремя детьми — это не идеально, а отсутствие раздевалки в отеле — это просто безумие. Когда мы объяснили, что наша дочь инвалид, женщины на ресепшене наговорили нам всякой ерунды. Лучше избегать этого отеля.
Обновление: попросили купить другой вентилятор, женщины на ресепшене сказали, что не могут выдать, но с удовольствием меняют вентиляторы другим гостям. Вполне логично. Пытались объяснить медицинские потребности нашей дочери. Нам сказали, что это её работа — говорить людям «нет» 😩 абсолютно нелепо.
Утром поговорили с менеджером. Она наговорила мне всякой ерунды и никак не отреагировала на мои жалобы. Она была слишком занята тем, чтобы уговорить пару остаться на дополнительную ночь, вместо того, чтобы заниматься вопросами безопасности и гигиены. Категорически избегайте этот отель, если у вас есть дети.

Недавно, 1 мая, я останавливался в отеле Travelodge Luton и хочу поделиться своим по-настоящему позитивным опытом общения с персоналом и руководством отеля.
После выезда вечером я обнаружил, что случайно оставил в номере свои Apple Watch Ultra. С помощью функции «Найти» я увидел, что часы по-прежнему находятся в отеле, что, естественно, меня очень обеспокоило. Поскольку я уже уехал из города, я не мог сразу вернуться и поначалу испытывал трудности со связью с персоналом отеля.
Я связался со службой поддержки по электронной почте и подробно объяснил всю ситуацию. Меня действительно впечатлила исключительная поддержка, оказанная менеджером отеля Корнелией. Она лично взяла на себя ответственность за ситуацию, немедленно передала вопрос вышестоящему руководству и приложила все усилия для тщательного расследования. Благодаря её преданности делу и профессионализму часы были успешно найдены, и позже я получил электронное письмо с сообщением о том, что они благополучно найдены и готовы к выдаче.
Я был искренне удивлен и благодарен за уровень заботы и честности, проявленный командой отеля. Корнелия блестяще справилась с ситуацией и сделала все возможное, чтобы мне помочь. Такое превосходное обслуживание клиентов заслуживает признания.
За исключением этого инцидента, в целом мое пребывание было очень приятным. Номер был тихим, комфортным и предлагал хорошее соотношение цены и качества. Сам отель является бюджетным, при этом поддерживая высокий уровень чистоты и комфорта.

Очень чистый отель и отличное соотношение цены и качества.
Номер, ванная комната и постельное белье были безупречно чистыми.
Я был один, но в номере оказалось три кровати. Думаю, это стандартный номер, который они предлагают. Меня это вполне устроило, и меня это совсем не беспокоило.
Что мне особенно понравилось, так это возможность открывать окна для свежего воздуха. В других отелях окна были плотно закрыты, и было душно, так что это был большой плюс.
Недостатки: вода в душе текла медленно, и в ванне был поврежденный пластик, вероятно, для того, чтобы замаскировать трещину.
Шланг душа в ванне располагался прямо над краном, поэтому мне приходилось стоять прямо над сливом, чтобы принять душ. Мне это показалось очень неудобным.
Думаю, было бы лучше переместить шланг душа в середину ванны. Таким образом, принимать душ было бы удобнее, и гости могли бы наслаждаться им в большем пространстве, не чувствуя себя стесненными.
Впрочем, ничего серьезного.
Очень близко к больнице и аэропорту.
Удобное транспортное сообщение на автобусах.
Обязательно забронирую снова, если буду в этом районе.

Я останавливалась в отеле Travelodge Luton на 7 ночей и осталась очень довольна. Отель был чистым и ухоженным на протяжении всего моего пребывания, а персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым, когда нам требовалась помощь.
Я путешествовала с собакой, и было здорово, что отель не взимал плату за проживание с животными. Персонал был очень добр и приветлив к моей собаке, что сделало пребывание еще более комфортным.
Расположение также было очень удобным, рядом были парки, что позволяло легко выгуливать собаку, и было легко передвигаться по окрестностям.
Номер был комфортным, и мы хорошо отдохнули. Завтрак также был хорошим по соотношению цены и качества, с вкусной едой и достаточным разнообразием, чтобы хорошо начать день.
В целом, все в моем пребывании было положительным. Это было комфортное и удобное место для проживания, и я с удовольствием вернусь сюда снова. 🐕🏨

Ночи были абсолютно комфортными. В этом отеле я прекрасно выспался. Мне также очень понравился душ, после него я чувствовал себя таким отдохнувшим.

Отличный отель для ночлега перед поездкой в ​​аэропорт. 10 минут до аэропорта Лутон отсюда.
Процесс регистрации был простым. Парковка платная, всего около 3-4 фунтов за 24 часа. Хорошо освещенная парковка. Персонал дружелюбный. Номер чистый, простой, но в нем есть все необходимое. Кровать очень удобная, подушки хорошие. Душ с горячей водой и хорошим напором. Чисто. Обогреватель работал хорошо. Рядом с заправкой, но не шумно.
Я бы определенно остановился здесь снова перед ранним рейсом. Очень разумная цена, завтрак включен, но мы уехали слишком рано.

В номере пахло сигаретами. Неудобная кровать и шумная заправка за окном, поэтому открыть окно, чтобы выветрить запах, было невозможно. Единственный плюс – удобное расположение рядом с аэропортом.

Хороший вариант, если нужно недорогое жильё. Но если вечер тёплый, в номерах ужасно жарко, особенно если вы живёте на втором этаже. И кондиционера нет. Лифт очень маленький. Кровати нормальные, но односпальные кровати довольно маленькие. Могло быть и лучше.

Останавливались на 4 ночи в семейном номере. Основная двуспальная кровать была удобной, но маленькие кровати слишком маленькие, спать на них было не очень приятно. Туалет был хороший и просторный. Правда, напор воды в душе был слабоват, и вода не была достаточно горячей. Персонал был очень отзывчивым и делал всё возможное, чтобы помочь.

Моя единственная реальная проблема была с лифтом, который не работал. Я останавливался здесь ранее, несколько месяцев назад, лифт тогда не работал и с тех пор его вообще не ремонтировали. Для гостя с ограниченными возможностями, который забронировал номер для людей с ограниченными возможностями, отсутствие работающего лифта было ОГРОМНОЙ проблемой. Я мог пользоваться лифтом для персонала, но он был не совсем удобен и иногда был закрыт.
Моя другая проблема — это неприятное ощущение необходимости пользоваться Parking Eye. Кто вообще считает, что эти парковочные компании — хорошая идея? Хотя я не против платить за парковку, я категорически против того, чтобы предоставлять этой компании (известной своими мошенническими методами) свои личные данные.
За исключением этих двух моментов, мое пребывание в этом отеле Travelodge было отличным, номер был хорошим, а еда — хорошей. Я не особо общался с персоналом, но когда я это делал, они всегда были дружелюбны и отзывчивы.

Отличный отдых. Удобная кровать. Дружелюбный персонал. Прекрасный завтрак, который подготовил нас к долгой дороге обратно в Шотландию.
Душ мог бы быть и помощнее.
Идеальное расположение рядом с трассой М1 в Лутоне и заправкой Esso.
Окно в номере было удобным, так как оно заглушало шум с автомагистрали, оживлённой трассы А и кольцевой развязки, но при этом обеспечивало хоть какую-то вентиляцию.

Прибыли в отель после 5-часовой поездки, во время которой у нас возникли проблемы с машиной. К тому же, мы забронировали номер на неправильную дату, очень неудачный день. Персонал отеля был просто потрясающим! Нам быстро поменяли номер, предложили альтернативные маршруты для передвижения по городу и порекомендовали автомехаников.
Номер отеля был чистым и идеального размера для нас двоих. На стойке регистрации также можно было запросить фен.
Во многих отзывах упоминается, что в номерах «жарко и душно». Когда мы приехали, было жарко. Мы открыли окно, чтобы проветрить комнату, и всё прошло нормально. Не позволяйте отзывам о номерах вас отпугнуть. В отеле постоянно дежурили уборщицы, и все они были дружелюбны. Мы не могли разобраться, как работает наша ключ-карта, и уборщица, которая в тот момент была в коридоре, помогла нам, увидев наши трудности.
Хочу особо отметить Кэролайн с стойки регистрации. После напряжённого утра из-за бронирования не на те даты и поломки машины она была невероятно отзывчива и не давала нам скучать, несмотря на стресс. Она также спросила, как у нас дела, когда мы выходили из отеля. В целом, это был замечательный опыт, и мы бы остановились здесь снова, если бы путешествовали в этом районе.
Парковка стоила 7 фунтов за 48 часов, и мы без проблем нашли место.
Здесь также есть прекрасное кафе с очень изысканным и современным интерьером. Несмотря на то, что мы там не обедали, мы, проходя мимо, чувствовали запах еды, и он был таким вкусным.

Две бессонные ночи. Отель чистый но если вам попадёт номе с окнами на трассу. Вам не спасут заглушки для ушей. С закрытым окном ощущение что спишь на трассе. Еще и окна неотрегулированны. И не важно 24.00 или 3 утра или 6 утра. Не рекомендую.

Не тратьте деньги впустую. В номере было жарко и душно, кондиционера в номерах вообще не было (как ни странно, в кафе-баре по сравнению с этим было практически арктическое тепло). Все таблички гласят, что ужин начинается в 5. Мы заплатили за нашу еду (бургеры, картофель фри, рыбные палочки, ничего особенного) в 5:20. Место было пустынным, только один человек ждал еду. После того, как мы расплатились и сели, появился сотрудник и сказал, что еда будет приготовлена ​​через час. Мой муж диабетик, и у него начинает падать уровень сахара в крови, мой сын аутист, мы не знали окрестности, поэтому понятия не имели, где найти другое место, чтобы поесть, поэтому решили, что ожидание — меньшее из двух зол. Еда прибыла через 50 минут, еле теплая и настолько пережаренная, что картофель фри был жестким. Когда я пожаловалась сотруднику, мне сказали, что я должна обратиться на стойку регистрации. На ресепшене мне сказали, что мне нужно поговорить с менеджером (доступно только с 9:00 до 15:00), менеджер ответила, что ей нужно связаться с главным офисом, но ничего не сделала. Позже в тот же день та же девушка на ресепшене сказала моему мужу, что нам придётся самим связаться с главным офисом. Отель полный бардак, худший из всех отелей Travelodge, в которых я когда-либо бывал. Бронируйте в другом месте!

К сожалению, я не могу написать хороший отзыв о истории, номер в отеле был на втором этаже, я заплатил 3, 50 фунта стерлингов, чтобы выбрать наш номер заранее, так что он был в конце коридора вдали от дверей, лифта и т. Д. Однако, входя в наш номер, было душно, несмотря на то, что был небольшой вентилятор на столе, который не особо помогал, однако маленькое отверстие в окне тоже не особо помогало, не говоря уже о британской погоде — мы выбрали этот отель из-за расположения, а не из-за кондиционера…
В любом случае, мы обнаружили, что у нас был хороший семейный номер с двумя кроватями для наших детей. Кровати были удобными, а постельное белье чистым. Полотенца у нас было только 3, а нужно было 4, поэтому пришлось вернуться и взять другое. Ванная комната была очень грязной, как будто ее не убирали после предыдущей семьи, грязь вокруг ванны, раковины, а на линолеуме по всему полу были пятна от чего-то. Снова поговорили на стойке регистрации, чтобы нам сказали, что номер определенно убрали, он новый и чистый… мы не пользовались душем, так как он просто не был чистым и приятным. Хуже всего было то, что мы не могли уснуть ночью из-за постоянного шума: постоянное хлопанье дверей, разговоры людей, доставка – всё это было очень громко. Лично я бы сюда больше не остановился. За те же 80 фунтов стерлингов с завтраком я бы мог остановиться в другом месте, чтобы спать чище и тише!

Это было выгодное бронирование в последнюю минуту, с завтраком, который соответствовал всем требованиям. Я останавливался с двумя сыновьями в семейном номере. Номер был просторным, с двуспальной и двумя односпальными кроватями. Номер был уютным и тихим, расположенным со стороны парковки, достаточно чистым для своей цены, в нём было достаточно чая и кофе, но не хватало таких элементарных вещей, как средство для мытья рук и кондиционер.
Персонал бара на завтраке — настоящая жемчужина отеля. Они были отзывчивы и вежливы, а также радушно нас встретили. Завтрак стоящий, с широким выбором блюд, которые регулярно пополняются. Засохшего бекона не было!