Wilde Cambridge City Centre

Я прекрасно провела время в апартаментах Wilde Apartments Cambridge. Апартаменты были современными, безупречно чистыми, комфортабельными и оборудованы всем необходимым для спокойного отдыха. Расположение удобное, а общая атмосфера располагающая и ухоженная.
Особая благодарность **Франческо** на ресепшене. Он был исключительно вежлив, профессионален и искренне предан делу предоставления превосходного обслуживания клиентов. С момента моего прибытия он делал все возможное, чтобы убедиться, что все идеально, и изо всех сил старался выполнить каждую просьбу с позитивным настроем и теплой улыбкой.
Такие сотрудники, как Франческо, действительно меняют ситуацию к лучшему и являются большим преимуществом для Wilde Apartments. Его профессионализм, доброта и преданность гостям действительно улучшили мои впечатления.
Я настоятельно рекомендую Wilde Apartments Cambridge и обязательно остановлюсь здесь снова во время моего следующего визита.

Мы останавливались здесь дважды («Семейные апартаменты с одной спальней» и «Студия на 2 человека») и оба раза остались очень довольны.
— Дружелюбное и профессиональное обслуживание при заселении от Лорен.
— Прекрасно оформленные и безупречно чистые номера.
— Очень удобно наличие мини-кухни.
— Тихие номера (включая второй номер с видом на внутренний дворик — я опасалась, что ночью будет шумно, но это оказалось совсем не так).
— Отличное расположение.
Я бы без колебаний остановилась здесь снова.

Недавно я останавливался здесь на 2 дня. В этом отеле потрясающая атмосфера — креативный дизайн, а кофейня/общая зона внизу — прекрасное место для чтения или работы. Здесь действительно чувствуется дух экологичности и общности, что мне очень понравилось.
Однако мое пребывание было омрачено некоторыми досадными недостатками в базовом обслуживании и техническом обслуживании.
Проблемы:
❶Сломанный сейф: В сейфе в номере не было батареек с момента моего заселения. Я сообщил об этом дважды (один раз накануне вечером, один раз на следующее утро). Мне пришлось трижды обращаться на ресепшн в течение двух дней, прежде чем мне наконец дали батарейки, чтобы починить его самостоятельно.
❷Пропущенная уборка: Я повесил на дверь табличку «Пожалуйста, уберите мой номер», когда уходил в полдень. Когда я вернулся после 17:00, номер не только не был убран, но и мусорное ведро даже не было вынесено. Мне пришлось вернуться в вестибюль, чтобы попросить сотрудника подняться и забрать мусор.
❸Взаимодействие с персоналом:
Хотя большинство сотрудников были милыми и профессиональными, у меня был очень неприятный инцидент с одним из мужчин-сотрудников (белый, коренастого телосложения, в красной футболке) на стойке регистрации около 17:00. Его поведение было шокирующе нетерпеливым и граничило с конфронтацией. Создавалось впечатление, что он искал повод для спора, что оставило очень неприятный осадок.

Вау, какой замечательный отдых! Мы забронировали здесь всего одну ночь на свадьбу, но так пожалели, что не остались подольше, после такого прекрасного впечатления. Лорен на ресепшене была просто очаровательна и заставила нас почувствовать себя как дома. При входе в отель царит чудесная атмосфера, невероятные запахи – просто очень гостеприимно. А номера великолепны – супершикарные, и это просто самая удобная кровать, на которой я когда-либо спала! Мы воспользовались круглосуточным магазином, когда поздно вернулись со свадьбы и нам понадобился перекус, а завтрак и кофе внизу были восхитительны. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был очень дружелюбен и вежлив. Действительно, пятизвездочный отдых и отличная цена!

Персонал замечательный! Особенно Кики на ресепшене великолепна, как и Франческо, а официанты Ина и Нико были отличными, дружелюбными и эффективными. Но Кики может и сделает все, что попросят или в чем нуждаются гости, с улыбкой, компетентно и быстро. Расположение отличное, номера хорошие и хорошо оборудованы. Завтрак немного перегружен креативными блюдами, но персонал предложит более традиционные варианты, если вы попросите. Две проблемы: место у кровати СЛИШКОМ МАЛО, как и место на столешнице в ванной. Номера большие, и не было необходимости экономить на этих важных вещах, особенно в эпоху, когда людям нужно место для зарядки электроники и туалетных принадлежностей! Другая проблема — обеденная зона. Большинство обычных столов и стульев быстро занимают студенты, которые заходят выпить кофе, оставляя гостей отеля завтракать на неудобных креслах и маленьких круглых столах. НУЖНО БОЛЬШЕ ОБЫЧНЫХ СТОЛОВ И СТУЛОВ или резервировать большие столы только для гостей отеля! В остальном, комфортное и хорошо организованное место в самом центре Кембриджа!

Это действительно прекрасный комплекс апартаментов в центре Кембриджа.
Расположение отличное, в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей, а также многочисленных баров и ресторанов.
Наши апартаменты были просторными, чистыми и хорошо оборудованными. Ванная комната была прекрасной, с очень хорошим душем, хотя раковина была мелкой и довольно неудобной для бритья.
Была хорошая кухонная зона с плитой, микроволновой печью, тостером, холодильником и посудомоечной машиной.
Главным недостатком было относительно небольшое количество мест для хранения вещей, которое состояло из одной вешалки с небольшим количеством вешалок и большого выдвижного ящика под кроватью. Других полок или ящиков не было.
Барная зона хорошая, хотя, возможно, немного маленькая для такого большого помещения, и часто было трудно найти свободный столик. Мы не ели в ресторане Wilde, поэтому не можем ничего сказать о нем.
Персонал всегда был дружелюбным и услужливым.
В целом, очень хороший опыт.

Останавливались в отеле The Wilde в Кембридже и не могли желать большего. Сам отель действительно прекрасный, хорошо продуманный и практичный, но при этом не теряющий своего характера. Номера комфортабельные, чистые, и все работает исправно.
Расположение идеально подходит для передвижения по городу, до большинства мест можно легко дойти пешком.
Еда была превосходной, и обслуживание соответствовало ей. Каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был отзывчивым, приветливым и делал наше пребывание еще более комфортным. Это такое место, где мелочи решаются без лишних просьб.
Настоящий универсальный отель. Обязательно вернусь.

Мы посмотрели отзывы, и все они оказались правдивыми! Это прекрасное, уютное место! Нам не к чему придраться, персонал потрясающий и очень отзывчивый, в баре и зонах отдыха царит отличная атмосфера. Номера были очень чистыми и в них было все необходимое, кровать была настолько удобной, что мы даже смогли в ней полежать! Расположение тоже отличное, все в шаговой доступности, но ночью тихо. Я бы порекомендовал парковаться на Мэдингли-роуд и ехать на машине, чтобы избежать пробок и платы за парковку в Кембриджшире! Автобусная остановка для высадки и посадки находится прямо рядом с отелем Wilde. Так что… остановитесь здесь, когда будете в Кембриджшире, я уверен, вы не будете разочарованы. Отдельное спасибо Сухасу, который был очень общительным и отзывчивым сотрудником их замечательного персонала, спасибо, Сухас!

Отель расположен в очень удачном месте и является новым/обновленным. Однако обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Туалеты в отеле не работали один день нашего пребывания. Никто из персонала, похоже, не знал, почему они не работают и как долго это продлится. Нам предложили другой номер, но сказали: «Там тоже не будет работать туалет», так что какой в ​​этом смысл?
Обслуживание в баре во время завтрака было исключительно медленным. Мы ждали более 20 минут, чтобы получить меню, а потом еще дольше, чтобы сделать заказ. Нам сказали, что задержка связана с тем, что они пытались компенсировать половину стоимости завтрака из-за неисправных туалетов, но в нашем номере завтрак был включен в стоимость. Персонал, похоже, был просто равнодушен и не понимал, что люди, сидящие за столиками, хотели бы, чтобы их обслуживали. После того, как мы наконец сделали заказ, некоторых позиций не хватало, и в итоге мы просто ушли, так и не получив их, поскольку прошло больше часа, и мы просто хотели продолжить свой день.
Это не такая уж большая проблема, но за такую ​​цену было немного странно: в нашем номере был раскладной диван для наших детей, но нам пришлось самим застилать кровать. Опять же, это не такая уж большая проблема, но, останавливаясь в отеле, я не ожидал, что мне придётся застилать кровати.
В целом, это очень хорошее место, но им нужно улучшить управление обслуживанием клиентов, обучение персонала или и то, и другое.

Отличное расположение: отель находится в центре, поэтому до всего можно дойти пешком. Мы забронировали номер-студию с двумя односпальными кроватями на 3 ночи.
*****Прекрасное качество строительства и оборудования:
В лобби очень красиво и невероятно приятно пахнет. Нам понравился декор и деревянная мебель.
Номер-студия имеет продуманный дизайн и хорошо оборудован бытовой техникой SMEG (посудомоечная машина, холодильник, микроволновая печь, индукционная плита и вытяжка). В номере есть все необходимые удобства: утюг и гладильная доска, фен, сейф, кофемашина, посуда, салфетка и кухонные полотенца.
*****Отличный сон: Кровати очень удобные, и мы ничего не слышали, поэтому здесь очень тихо.
*****Замечательный персонал: Мы не завтракали в отеле, но вечером выпили несколько напитков в лобби.
Весь персонал был приветливым и услужливым.
*****Отличное соотношение цены и качества!
2 вещи, которые могут стать проблемой:
1) недостаточно места для хранения вещей, если вы остаетесь дольше выходных, потому что нет шкафа и комодов, только 5 вешалок.
2) переполненный холл в выходные дни, как уже отмечали другие покупатели.
Но в целом у нас был замечательный отдых, и мы обязательно вернемся.