WOL 121 by Ribas

Вопрос с парковкой вызывает сложности. Один из гостей сообщил, что в здании есть паркинг, но он недоступен, из-за чего пришлось парковаться вдоль улицы в 50 метрах от отеля. Также отмечено, что мест мало и их приходится «удерживать», чтобы не потерять.

Ресепшн работает круглосуточно, что позволяет гостям беспроблемно заселяться даже в 7 утра. Персонал описывают как очень приветливых, ответственных, заботливых и обладающих чувством юмора. Сотрудники оперативно решают технические неполадки и идут навстречу в вопросах позднего выезда или возврата забытых вещей через Новую почту. В некоторых случаях гости отмечали идеальный сервис и внимательное отношение администраторов к любым вопросам.

В отеле есть кафе и ресторан с вкусной и сытной едой, кофе и чаем. Завтраки оцениваются как очень вкусные. Однако есть и негативный опыт: один из гостей столкнулся с отказом в обслуживании завтрака по меню из-за якобы высокой загруженности, хотя занято было всего три стола. На террасе также была отмечена проблема с обслуживанием, когда официанты не подошли для принятия заказа.

Интернет в отеле характеризуется как стабильный и быстрый, что делает его подходящим для работы IT-специалистов. Также отель оснащен генератором, который работает на всё здание, включая номера, обеспечивая связь и электроснабжение во время отключений света.

Звукоизоляция в некоторых номерах оставляет желать лучшего. Гости, проживающие на первом этаже, слышали шум тележек по ночам, а те, чьи окна выходят на оживленную дорогу, слышат шум автомобилей с 8 утра до полуночи. В качестве компенсации отель кладет в такие номера беруши.

Номера современные, стильные, с новым ремонтом и удобными кроватями. Дизайн описывают как уютный, а не стандартный отельный. В некоторых номерах предусмотрены окна с многокамерными стеклопакетами. Однако есть и критика: один из гостей счел диван перед телевизором слишком твердым и неудобным, а халаты — подходящими только на размер M.

В номерах установлены кондиционеры и конвекторы, которые хорошо греют. Тем не менее, есть жалобы на то, что в некоторых номерах (кухня-гостиная + спальня) кондиционер и телевизор находятся только в одной комнате, оставляя спальню без охлаждения. Также гость отметил, что на этажах вне номеров может быть очень жарко и душно из-за отсутствия вентиляции.

Номера укомплектованы всем необходимым для жизни: есть мини-кухни с плитой, духовкой, посудой и даже стиральными машинами с функцией сушки. В ванных комнатах предоставляются средства гигиены, халаты, ватные диски и палочки. Также в номерах есть мощные фены и работающие телевизоры. Некоторые гости просят добавить в базовый набор соль, перец и растительное масло.

В отелях поддерживается чистота, номера описывают как чистые и свежие. Уборка в отеле осуществляется по запросу, что многие гости считают плюсом, так как их не беспокоят без предупреждения.

В отеле есть прекрасная терраса на 5-м этаже (руфтоп) с красивым видом, которая подходит для рабочих встреч и отдыха. Там же расположен спортзал. Вечерами на крыше организуют просмотры фильмов на большом экране. В кафе доступны настольные игры и книги для гостей.

Отель является pet-friendly, здесь разрешено проживание с кошками, попугаями и даже с крупными собаками. Однако один из гостей отметил, что из-за большого количества животных в коридорах может стоять запах собак.

Отель проявляет внимание к деталям: гостям в шумных номерах предлагают беруши, а в праздничные дни (например, на Новый год) могут оставить специальные боксы с лекарствами (атоксилом). При выезде некоторые гости получали теплые письма и вкусное печенье.