Отзыв об отеле Сentral Apartments

О, это просто история даже не 1, а на 0 баллов! Жаль, что нельзя поставить 0. История началась с букинга, где мы компанией забронировали себе комнату в постеле на 4х человек — на всю нашу компанию. Мы целенаправленно выбрали хостел, так как каждый хотел себе отдельную кровать, но жить в одной комнате — что в отелях и квартирах, обычно, сложно найти. Наш выбор пал на хостел "Central Hostel", где мы уже ранее останавливались. Там была чисто комната под нашу компанию. За несколько дней до заселения мне звонит представитель хостела и говорит что в забронированном нами хостеле проблемы с отоплением и они переселят нас в другой их хостел ("Central Apartments") за чуть больше плату. Я уточнила сразу же будем ли мы в новом хостеле нашей компанией одни в комнате. На что нам сказали — "Да, все точно также". На что я согласилась. Меня попросили отменить бронь в букинге что я и сделала. Когда мы приехали заселяться в новый хостел, мы увидели что комната 6местная (а комнат, кстати, всего 2: мужская и женская впритык разделенные тонкой стеночкой с одним совместным туалетом и душем на 12 человек) с 3х-этажными кроватями. Увидев это, мы смутились и уточнили на месте точно ли мы будем сами в комнате. На что работница сказала: "Нет, будет еще одна девушка жить с вами. " Мы были в ступоре и начали задавать вопросы как так может быть, ибо в самом начале нам обещали совсем другое. Работница включила режим "моя хата скраю", сказав что не знает кто вам звонил ибо это была не она. Она может либо поселить нас так как есть, либо вернуть нам деньги (а так как уже было около 8 вечера и мы были уставшие, то сил что-то искать ночью, естественно, не было). При этом работница нас заверила что все будет нормально: эта девушка заселится в 10 вечера и выедет в 6 утра. Итак: нас обманули первый раз при переселении, сказав что мы будем сами в комнате в новом хостеле. Нас тут же обманули второй раз, сказав что мы девушку эту толком и не увидев из-за ее часов заселения и выселения. Девушка заехала раньше 10 и не выехала в 6, что создало нам неудобство, так как мы собирались и выселялись достаточно рано утром. И мы хотели это делать, как и планировали, в своем темпе, ни под кого не подстраиваясь, но от соседки по комнате слышали "Имейте совесть, дайте поспать". Одна из девушек нашей компании оставила негативный отзыв Central Apartments. Представитель Central Apartments очень вскоре с ней связался, но, как оказалось, не урегулировать ситуацию, а выставить нас в этом всем виноватыми мол "вы знали что вы заезжаете в хостел и можете там жить не одни". Мы не раз акцентировали внимание что мы проговаривали этот момент в самом начале, но ваша работница нас обманула, на что получили пренебрежительный комментарий вроде "поверьте, заработок в 250 грн — это не тот заработок ради которого стоит обманывать". И в остальном общение сводилось на то "сами виноваты, а мы тут не при чем". Это просто треш. Наглое вранье и потом газлайтинг. Я не понимаю в чем была проблема 1) сразу сказать что нас будет ждать в новом хостеле — мы бы сразу посмотрели себе другое жилье, 2) признать свою ошибку, а не выставлять клиентов "дурачками" — это полное неуважение, которое нереально выбесило. К вам ни в Central Apartments, ни в Central Hostel больше ни ногой. Места — где полностью отсутствует уважение к клиентам.