Гук готельно-ресторанний комплекс

Отдыхали с 05.01. По 10.01.2025г. Забронировала на прямую, найдя номер телефона отеля в Google. Попросили оплатить 30%, сбросили счет, оплатили, приехали. Персонал очень приветливый. Есть стоянка для машин. Номер был у нас на 2 этаже, 3-х местный. Большой балкон. В номере чайник, холодильник для напитков, фен, сейф. Полотенце, халаты, тапочки, мыло, гель. Номера очень отапливаются. Уборка в номерах ежедневно. Спали всегда с открытым окном на проветривание. Уборка Фото номера смотрите в прикрепленных фото к отзыву. Завтрак супер, входит в стоимость, шведский стол, очень хороший выбор, плюс узвар и компот, чай и растворимый кофе. Обедать и ужинать тоже можно здесь по меню, но масса других ресторанов до разнообразия отдыха. Есть огромное джакузи на улице, общего пользования для гостей отеля с 16:00. Вода горячая 24/7. Освещение переодически выключается на секунд 20-30 и включается, не переживайте, просто привыкайте) ) ). Интернет работает хорошо. Можно заказать платно стирку вещей. Есть бар! Но рекомендую, если Вы на машине, привести запас с собой. Цена на алкоголь сильно завышена в Буковеле в целом. Отель Guk рекомендую! Обязательно вернемся весной-летом.

Ужасный отдых! Не ведитесь на отличные отзывы в Букинге, там все хорошие и прошлых лет в основном. Я писала отзыв, все подробно описывала и его выложили только половину, самое интересное обрезали.
Я была с семьей и друзьями зимой в Буковеле в центре, в другом отеле, впечатления остались супер.
А летом решили с подругой и дочками съездить отдохнуть от каждодневных сирен и прилетов. За месяц выбрали этот отель Гук, подкупили завтраки и бассейн с джакузи и просторный номер двухуровневый. Бронировала на букинге ровно за месяц, с отеля сразу мне пришло смс что нужно внести предоплату 30% для подтверждения брони. Я оплатила, чеки скинула! Через день мне написали, а сколько я денег внесла, я написала что чеки вам скинула и звонила не дозвонилась! На след день всетаки дозвонилась) сказала когда приезжаем, сколько человек и на сколько дней! Казалось бы все отлично) мы выдохнули, что сможем спокойно отдохнуть. Но началось самое интересное, позвонили мне за пару дней до прибывания в отель и сказали что на букинге не видно было какой номер я бронировала🤔😠 и нас переселят в Семейный равноправный, но два дня нам можно пожить в том который я бронировала.

Отдыхали в этом отеле в августе 2023 года. Благодаря отелю Guk, Буковель для нас стало место куда не хочется вернуться. Все началось когда нас нае…🤬ли с номером. Вместо забронированного 2уровневого с видом на горы, нас поселили в равноценный, как они сказали, за такую же цену номер. Он оказался с одной маленькой комнатой, без окон, со скошенной крышей (одному человеку, нас было четверо, нужно было лежать лицом впритык к крыше), маленький балкончик с маленьким окном и с видом на стройку. Духота и лай собак всю ночь. Днем пилили и стругали и постоянно воняло канализацией, не только у нас ( (Звукоизоляции просто нет, были слышны все разговоры персонала за стеной. Хотели переселится, но в округе все было занято и цены уже были совсем не такие как полтора месяца назад. После скандала нам сделали скидку на этот недономер т. К. Переселить нас было некуда. Если вам повезет и вас поселят в номер который был на картинке будьте готовы к перебоям воды и света. Вода привозная, утром встаем ее еще нет (бочка с водой приезжает часов в 11), а вечером уже нет ( (Свет постоянно вырубается, отель переключается на генератор. Большой бассейн без подогрева (хотя говорят и пишут что с подогревом), с подогревом джакузи в котором все время киснет человек 20 (вечером его чистят сачком, вода в нем желтая, плитка покрыта слизью). Пляжные полотенца дают грязные, такое впечатление что их просто сушили. Цены бара и кухни космос. К центру Буковеля пешком полтора часа по дороге без тротуара.

Будьте готовы к тому что забронируете один номер за месяц, вам скажут по приезду, что вышла ошибка и вас переселят в другой номер под крышей, без окон! Где должен жить рабочий персонал. И 4 человека в жару с малюсеньким балконом и с маленьким окошком, на одного человека просто задохнуться можно. В самом номере окон нету! (окошко с балкона выходит на стройку, собаки лают, спать невозможно. Еще почти всегда ужасно воняло канализацией. Напор воды на 4 этаж не дотягивает, утром и вечером воды совсем нету! В обед совсем слабый напор, и то вода была ледяной, пока мы не начали ходить несколько раз на день жаловаться! Потом вода появилась, и то не всегда. Персонал жил с нами на этаже и очень громко разговаривал днём и по утрам, забывая что мы живем с ними рядом. Свет каждый день пропадал и включался генератор. В номере было полно пыли и паутина.
Если вам повезет и будет хороший номер, которые у них на Букинге, то там номера просторные и с видом на гору, в нашем же случае, с нами поступили по свински!
На ресепшен нам доказывали что номер равноценный тому который мы бронировали за месяц, вносили предоплату и связывались с отелем. Но мы заказывали двухуровневый, просторный, с двумя санузлами! А в итоге нас поселили в комору под крышу, с маленьким санузлом на 4 человека! Когда мы начали ходить жаловаться, нам сделали скидку, но нам это не облегчило перебивание там, ждали скорейшего возвращения домой.
По отзывам начитавшись, мы сделали выбор на этом отеле, но в реалии это не так!

Очень чисто. Тепло, отопление регулируемое. Теплый пол в душе, это очень плюс) )
Вид из окна — прелесть! Есть парковка. Завтраки вполне нормальные.
До Буковели на машине три минуты. Пешком не советую, нет тротуара.
Каждый день убирают.
Из минусов: в моем четырехместном номере только два стула.