Ганц & Spa Ganz & SPA

По стечению обстоятельств, заселились в номер с мансардой👎🏻. Очень пожалели. Соотношение цена-качество не соответствует этому виду номера. 4800 грн за коморку, где негде развернуться, окно в крыше, очень тёмный номер, освещения не хватало даже от ламп. Очень расстроились, переехали в другой отель на следующий день!

Отдыхали в этом отеле первый раз. Попали в период межсезонье. Остались довольны всем. Надеюсь, еще не раз вернемся.
Отель находится в в центре. Красивый вид из окон. Интерьер хорошо продуман. Качественный ремонт, сантехника, мебель (особенно матрас). Номера чистые, стандартно убираются, белье меняется своевременно.
Несмотря на небольшое количество отдыхающих в отеле на момент проживания, завтраки довольно разнообразные, полноценные и достаточные. Очень положительное произвел впечатление бармен! Внимательный и деликатный. Все (кроме роллов и том ям) блюда в ресторане просто бомбические! У повара золотые руки! Таких дерунов вкусных в жизни не ели!
Спа зона тоже очень понравилась. Чистота на высшем уровне. Жаль, что не все гости понимают, где нужно снимать обувь и не соблюдают правила купания после сауны. Особенно понравилась римская сауна, очень мощная (подача пара периодическая). Соляная комната, входящая в СПА зону тоже приятно удивила.
Очень-очень вежливый, деликатный персонал без исключения.
Из недостатков могу отметить слабую звукоизоляцию. Но громких соседей, к счастью не было, поэтому не критично. А большое количество положительных моментов компенсируют это.
В целом отличное соотношение цена/качество та момент нашего проживания.

Отель просто замечательный! Персоналу отдельное спасибо за отзывчивость и приветливость. Номера чистые, современные. Убирали очень быстро и качественно. Завтраки вкусные и разнообразные, ресторан также порадовал. Телячие щечки и деруны — однозначно рекомендация!
К 5 подъемнику идти 2 минуты в лыжном снаряжении.

Очень приветливые девочки на рецепшн, всегда и во всем помогали с улыбкой и быстро. Быстрая и качественная уборка номеров. Хороший ресторан с лучшим бограчем во всем Буковеле.
Небольшая детская комната, но она есть. В спа иногда много людей, но в сезон это просто надо учитывать при посещении.
И да — потрясающие виды из окон во все стороны! ❄️🎄

Хочется поделиться своими эмоциями, которые до сих пор вызывают только тёплые воспоминания.
Проживали в этом отеле, как раз перед Новым годом.
Ну что сказать, отель — превзошёл все мои ожидания. Все в нем великолепно. Локация — чудесная. Персонал приветливей, просто некуда. Мы даже подумать не могли, что в самый пик, нам не пришлось ждать номер до 14:00. Чудо!
И ещё мелочь, но приятно — без каких либо доплат. За это отдельная благодарность 🙏🏼 Кроме того, что сам отель находится в 10 мин от самого центра Буковель, так ещё те, которые являются фанатами катания, могут порадоваться тем, что отель расположен совсем рядом к 5 подъемнику.
Для тех, кто не особо увлекается горнолыжным видом спорта как я ☺️ В отеле есть спорт зал, который оснащён новейшим современным оборудованием. Который как и СПА входит в стоимость проживания.
Хочется так же отметить Ресторан отеля.
Достойный, все было вкусно (так, между прочем, от других гостей слышали, что было вкуснее, нежели, в самых «раскрученных» ресторанах в округе). Поэтому, мы послушались и за весь период, всего несколько раз посещали другие места (для обеда и ужина). Не могу оставить без внимания команду обслуживания в ресторане. Ребята — ВЫ молодцы! Всегда с улыбкой, внимательные ☺️
Уборка в номере, очень хорошая. Девочки трудяги.
Вообщем, благодарим персонал отеля, за то что делаете своих посетителей — счастливыми и отдохнувшими ❤️

Начну с хорошего:
1. Вид из окна красивый.
2. Неплохой завтрак.
3. Месторасположение.
На этом ВСЕ.
А теперь почему оценка 2:
1. Шумоизоляции вообще нет, слышно храп соседей, и в 6 утра все шаги всех вокруг.
2. Хамское отношения персонала на ресепшен, и тут детально:
Забронировал отдых на 7 ночей, на третий день сломал плече. 2 дня был в больнице. Выехал из гостиницы на пятый день в 13:00, как только выписали из больницы, попросил возврат за 2 ночи, на что ответили что выезд до 12:00 а уже 13:00 и за этот день не вернем. За последние сказали что если продадут эту ночь то вернут. Я поблагодарил и поехал домой.
И тут все началось.
Ко мне ни кто не перезвонил в течение двух дней, когда я сам позвонил мне ответили что нет решения по возврату.
На следующей день позвонил, пообещали вернуть деньги в понедельник, чего не произошло. Тут мой номер уже заблокировали, и на сообщения не отвечали (скрины прилагаются). Потом пообещали что во вторник утром, так же не было. Только после многочисленых звонков и обращение в прессу перевели возврат за одну ночь.
С администратором не возможно поговорить а девочки на ресепшен просто бросали трубку и сбрасывали звонки.
Я категорически не рекомендую данную гостиницу лишь по тому что персонал к гостям относится не уважительно, ценник на такой сервис значительно завышена.

Остановились в данном отеле.
На самом деле очень достойный отель для Украины. Есть концепция +-, хорошая кровать, сантехника есть СПА и весьма хороший завтрак. Даже персонал воспитанный, но абсолютно не обучен, как правильно действовать. То есть стандартов у них нет от слова совсем.
Нам разрешили прийти с гостем в СПА и это огромный плюс и этой отзыв был бы позитивными, но…
В отеле сейчас нету мини-бара, понимаю, сейчас не сезон и это большие расходы. Но любой уважающий себя отель ставит бутолочку воды в комплимент. ОК, допустим кризис и надо экономить — продайте её, но нет.
Вчера когда мы попросили продать нам водичку, но девушка на рецепции сказала, что ресторан уже закрыт. Ок, в СПА стоит куллер, предложи налить в графин. Но нет, нет предложили воду из под крана, сказав что она с источника.
Но вода в Буковели очень плохого качества и пить её нельзя, знаю это по своей работе, так как изучали этот вопрос. Плюс артезианскую воду нельзя использовать для отеля, если что.
Нам сказали, что вода продаётся в Астоне, мы без машины и нам пришлось идти 1, 2 км в 23.00 по холоду (вечер был очень прохладный), а когда мы пришли оказалось, что магазин закрыт (их ждёт отдельный отзыв, что необходимо уметь менять время работы в гугл). Нам пришлось искать где купить воду, работал только какой-то бар, куда без крайней нужды заходить мы бы не стали. Итог 3 бутылки бонаквы за 105 грн.
Реально, обучите персонал. Они реально вежливые, но абсолютно не понимают, как действовать.

Отличное расположение отеля, каждый день радовались. До подъемника 10 метров. Удобная раздевалка с шкафчиками с подогревом до сушки вещей. Завтрак разнообразный и действительно вкусный. Однако когда заказали доставку в номер не очень понравилось — люля-кебаб, паштет и картошка фри. Все блюда достаточно средние как на ценник в 700 грн на двоих. Дополнительная плата за спа конечно жлобство. Но утром бассейн пустой.
Вообще приехали бы ещё сюда, расположение отеля оооочень решает 👍

Отдыхом остались довольны и это самое главное.
Жили в трехместном номере. Мебель, кровати, сантехника — все новое, красивое, удобное. Из недостатков — слабое освещение (необходимо добавить светильники возле кроватей), мало розеток (возле кровати, которая у входа, вообще нет ни одной розетки), отсутствие штор (поскольку номер мансардный, то прямо за окнами находятся гирлянды, которые красиво светятся вечером… но вот спать в таких условиях некомфортно), ну и запах канализации в номере. И всего один стул (в 3-х местном номере).
Отдельно отмечу персонал — всегда старались помочь. По нашей просьбе принесли настольную лампу (что отчасти решило вопрос с освещением). 4 дня пытались решить вопрос с запахом канализации, который в итоге пропал (причину не знаю).
Слабое место — ресторан. Меню какое-то несбалансированное, что ли. Нет единой концепции. Цены — довольно высокие (ниже, чем в Сало, но выше средних по курорту). Хозяевам отеля стоит задуматься — основная масса отдыхающих ужинает в других заведениях. При этом завтрак — очень даже вкусный и разнообразный! Вот прям очень!
Наличие лыжной комнаты и расположение отеля возле 5-го подъемника — большой плюс!
Крытый паркинг в высокий сезон практически всегда занят. Мы были неделю и нам пообещали, что если освободится место, то нам скажут. Наверное, не освободилось ;)
Повторюсь еще раз — отдыхом мы остались довольны. Те недостатки, которые указал, — это все мелочи. Отель новый.

"Жлобство" власника/менеджера стоїть на заввді тому, щоб готель насправді заслуговував на оцінку 4.6 чи, навіть, більшу. З плюсів: — прекрасна локалізація — чисті номери, якісні та дорогі матеріали — привітний персонал: рецепціоністки, покоївки, офіціанти та бармен — досить демократичні ціни у готельному ресторані. Кухня не погана (нічого надзвичайного), за цілком адекватну цінуЗ мінусів — погане планування будівлі: номери темні, коридори величезні (можна було б спокійно збільшити площу номерів замість робити коридори шириною понад 2м) та теж темні — погана звукоізоляція (закрити двері номеру = розбудити півповерху) Основний мінус — це брак порядного менеджменту та, перепрошую, "жлобство", інакше не назву, керівництва (власника? ) : — не найдешевший (як на Буковель) готель зі словом "СПА" у назві за користування тим же СПА стягує з клієнтів 200грн/година (з дітей віком від 6р — також) — щоб було смішно — безкоштовно можна скористатися СПА між 10 та 13:00… але з холодними саунами (їх вмикають тільки після 15ти) — тобто басейн з 10 до 13 "у ціні"… — теплий обдув у кімнаті для сушки спорядження включили тільки наступного дня після того, як ми поскаржилися, що черевики мокрі, не висохли. Попередньо працював у якомусь "лайтовому"режимі, при чому сказали, що таке (взуття не висохло) у них вперше за сезон (так, погода була паскудна, дощ накрапав, але, щоб не висохли навіть рукавиці…) — "ягідка" на вершині торту (під назвою "жлобство") : розбили склянку до води варістю 10-20грн МАКС!

Пока все нравится! Отличное расположение.

Отель супер! Молодцы все на пять!