Radisson Beach Resort Palm Jumeirah

ИДЕАЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Оставила сумку в машине такси.
У водителя мы были последние пассажиры, после чего он закрыл смену и уехал домой, оставив телефон в машине.
Я очень испугалась, но сотрудники отеля все до единого помогали мне!
У меня был сильнейший стресс,
Я очень плохо понимаю язык, но не смотря на все это мне оказали космический сервис.
Мне предложили еды, воды, дали зарядить свой телефон.
Все доступно объяснили, успокаивали, отрывались от своей работы, дали халат, потому что при стрессе я очень замерзла! Накормили! Напоили!
Лучше сервиса я не встречала, желание помочь просто невероятное,
Абсолютно каждый сотрудник предложил свою помощь, за что огромное спасибо! Меня не оставили в беде. Дозванивались всю ночь водителю, уверяли, что сумка в машине.
Отдельное спасибо каждому сотруднику, оказавшему мне помощь, заботу и внимание!
Отдельное спасибо администратору Ашрафу! Как только он узнал о ситуации, сразу взял всё под личный контроль. Я оставила сумку в такси — водитель уже завершил заказ и уехал домой. Я находилась в чужой стране, без телефона, в состоянии сильного стресса.
Благодаря Ашрафу водителя оперативно нашли по камерам. Несмотря на позднее время, Ашраф без перерыва пытался с ним связаться и дозвонился, как только водитель проснулся — телефон всё это время был в машине. Сразу же ему было сказано срочно ехать ко мне, и сумку вернули.
Выражаю огромную благодарность Ашрафу за ответственность, настойчивость и искреннюю заинтересованность помочь.

Если вы едете в Дубай и хотите поселиться в Рэдиссон, поскольку вы обладаете статусом то просто забудьте. Программа не работает. По. Бронировании поездки я промониторил цены у туристических операторов и цену по приложению. Туроператоры предлагали более комфортные номера за меньшие деньги, но поскольку у меня есть статус и в качестве привилегии есть апгрейд номера, то забронировал номер через приложение в полной уверенности что будет предложен более номер, повышенной категории.
Заселялся в 4 утра, при регистрации переспросил про апгрейд и получил ответ, что мне повысили категорию.
Какого же было мое разочарование, зайдя в номер я заселился в категорию, которую и забронировал. Перелет был тяжелый и я не стал ночью решать этот вопрос, отложил до утра. Утром проверил по системе бронирования наличие номеров более высокой категории, данные номера были возможны к бронированию на весь срок моего прибывания, пошел на ресепшен разбираться.
Первым вопросом уточнил какую категорию номера я изначально бронировал, затем задал вопрос почему же не предоставлен апгрейд, девушка администратор ответила, что номера более высокой категории недоступны. Однако я показал ей доступность данных номеров для бронирования в приложении. Ее это смутило, она обещала поискать для меня что то подходящее после выселения 12:00 в этот день. На этом больше ко мне никто не подходил и не предложил ничего. Вопрос зачем же система привилегий, если она не работает и ничего не дает?!

Хочу выразить искреннюю благодарность администратору Фаазу за безупречный сервис и внимательное отношение к гостям. С первого момента чувствуется его профессионализм, доброжелательность и искреннее желание помочь. Все вопросы решались быстро и с улыбкой, благодаря чему пребывание в отеле было максимально комфортным и приятным. Такие сотрудники создают особую атмосферу уюта и заботы, ради которой хочется возвращаться снова. Огромное спасибо Фаазу за высокий уровень сервиса и отличное впечатление от отдыха в Дубае!
Гости из Киева.

Мы остались в полном восторге от отеля!
Номер — комфортный, чистый, с потрясающим видом. Персонал уделял внимание каждой мелочи, всегда улыбчивый и готовый помочь.
Отдельное удовольствие — атмосфера: спокойная, уютная, но при этом с ощущением роскоши. Завтраки вкусные, территория ухоженная, всё продумано до мелочей.
Мы действительно довольны своим выбором и можем смело рекомендовать этот отель.
Хотелось бы вернуться сюда ещё раз.

Отдыхаем в этом отеле, завтраки вкусные, выбор есть, сервис достаточно не плохой, все улыбчивые и добрые, но я ставлю 4 звезды из-за бассейна на крыше:
1) Говорили ложа платные в субботу и воскресенье, мы пришли в пятницу нам говорят сегодня ложи тоже платные, в правилах написано одно, в жизни другое.
2) это выбор на баре, хорошо заплачу я 300 дерхам с человека за место у бассейна на крыше, выбор катастрофически маленький, выбрать почти нечего. В описании отеля написано есть бесплатные лежаки для постояльцев отеля бесплатные, бесплатная лежаков 2-3 штуки, остальные 20 платные, это что за Скам? Я заплатил за 2 человек за неделю 3 к$ и я не получаю лежаки с видом? ужас.
3. Просили номер для курящих и на это же по выше, нам дали комнату для некурящих, номер на 3 этаже. В целом отель так и стоит своих 4 звезд, есть много других недочетов, с номерами, персоналом, но я не буду их озвучивать. Могу сказать одно, отель до 5 звезд далеко.

Отель, месторасположение, номера, завтраки, персонал — потрясающие!
У отмечала день рождение, меня заселили в более классный номер с видом на море, подарили тортик и шарики!
Помогали с метро, по любым вопросам. У меня задержали рейс, мне любезно предоставили несколько часов после выселения!
Завтраки очень вкусные и разнообразные! Есть два бассейна, внизу и на крыше! Но я ходила на пляж, у отеля есть собственный пляж, хорошо, красиво, спокойно, хорошие лежаки. Приятное место, хочется вернуть снова в этот отель! Рекомендую!

Отдыхали в Radisson и остались очень довольны. Хочу оставить подробный отзыв — возможно, он будет полезен тем, кто выбирает отель и ориентируется на реальные впечатления гостей.
1. Номер.
Номер оказался именно таким, каким и должен быть в хорошем отеле: очень большой и просторный, светлый, с отличным естественным освещением, современный и комфортный. Мебель, освещение, зона хранения — всё продумано. В номере приятно находиться, чувствуется уют и ощущение «домашнего комфорта» в отпуске.
2. Сервис и обслуживание.
Сервис — сильная сторона отеля. От заселения до выезда обслуживание действительно идеальное: сотрудники очень вежливые, реагируют быстро, всегда готовы помочь. Каждый раз, когда я обращалась с просьбой, вопрос решался сразу. Видно, что персонал уделяет внимание деталям и делает всё, чтобы отдых прошёл спокойно и комфортно. Отдельно хочется отметить администратора Kenan, сервис номеров Krishna Rajbanshi, работника walet Michael.
3. Дизайн отеля.
Отель оформлен в современном, стильном дизайне.
Интерьеры свежие, аккуратные, без лишней вычурности, приятная атмосфера в лобби и ресторанах. Всё выглядит гармонично и создаёт ощущение высокого уровня.
4. Завтрак.
Завтраки вкусные, но довольно однообразные — выбор не слишком большой. Тем не менее качество продуктов отличное: никаких тяжестей, изжоги или ощущения жирной еды, всё выглядит свежим и приготовлено аккуратно.
Для тех, кто ценит чистое, качественное питание, завтраки подойдут идеально.
5. Пляж.

Самый лучший отель и персонал! Я забыла там мешочек с драгоценностями, вспомнила о них спустя 2 дня, когда переехали в другой район. Обратились к ним, вернулись в отель и они нашли и вернули. Мне кажется в любом другом месте сказали бы идите откуда пришли, но здесь все нашли, слаженно сработали и на следующий день написали, что нашли! В общем, огромное спасибо! Помимо этого там нереальный вид и очень классный персонал. Но советую быть внимательными и не терять вещи и не ставить в неудобное положение весь персонал. Потому что такие вещи ответственность только несешь ты сам, после этой ситуации я буду более внимательна и бдительна.

Отличный отель, всем рекомендую, в данном бюджете один из лучших вариантов. Потому что жить на Пальме очень удобно, если вы приехали на пляжный отдых. Есть классный платный бассейн на крыше с едой и напитками, очень хороший ресторан на пляже и два ресторана на вечер. Спа массаж в отеле, спортзал, есть все, что необходимо. В номерах чисто, персонал приветливый и вежливый. Вернусь сюда еще раз 🙏🏻

Есть определенные минусы: на пляже не хватает лежаков и зонтов, а это при тамошнем солнце очень плохо. Бассейн мелкий и лежаки там без матрасов. Не расчитывайте на улучшение категории номера по прошрамме, проблему не удалось решить даже через менеджмент.

Бронировал через приложения редисон ревардс, номер с частичным видом на море полупансион номер стоил 1000 евро за 2 ночи. Слишком дорого за то, что я получил в итоге. Мест на пляже отеля не было, поэтому мне пришлось пойти на платный пляж рядом.
Персонал очень отзывчивый. Клиентоориентированность 5 балов из 5.

Добрый день!, отдыхали неделю, все прошло незабываемо!, отель отличный, персонал очень хороший, отдельно хотелось бы отметить и поблагодарить сотрудника ресепшена — Shokh’a, помог нам со всеми вопросами и сделал наш отдых лучше! Будем рекомендовать отель друзьям и близким! 🤩 Спасибо! 🥰

Спасибо отелю и особенно Ангелине, она заселила меня в прекрасный номер, угостила завтраком и сделала все это в 8 утра, намного раньше обычного заезда. Номера чистые, просторные, удобные пастели, отличная шумоизоляция, и прекрасные завтраки. Все что нужно и даже больше. Рекомендую.

Благодарю весь персонал гостиницы за организацию прекрасного времяпрепровождения нашей семье. Очень уютно, вкусно, чисто и комфортно!
Отдельная благодарность Ангелине за доброжелательность и профессионализм.
Благодарю за чистоту в номере Pradipand Madan.

Отдыхали в этом отеле в августе. Отель прекрасный, персонал в отеле приветливый, решают все вопросы быстро. Отдельная благодарность за ранний чек ин (приехали в 9 утра) и нас сразу заселили. Брали завтраки и ужины, выбор хороший, достаточно вкусно, спасибо шефу) ) Уборка в номере ежедневная, убираются тоже хорошо, вопросов к уборке ни разу не возникло, ребята работники отеля очень вежливые, чувствуется гостеприимство)
Отель красивый, в номерах достаточно тихо, соседей не слышно.
У бассейна всегда были свободные лежаки, работники следят за чистотой, убирают полотенца и мусор. Также у бассейна можно заказать еду напитки, приносят быстро, достаточно вкусно. Если хотите занять мягкие кровати у бассейна, придется встать пораньше) их занимают в первую очередь. Мы приходили к 8:30. Но обычные лежаки всегда есть в доступе. Также у отеля есть доступ в бич клаб, тоже хорошее место, удобные лежаки-кровати и видимо поменяли зонтики на плотные, тк до этого читала отзывы что не очень практичные сетчатые)
Расположение отеля нам тоже понравилось, рядом набережная с бич клабами и и ресторанами по которой можно гулять. В 5 минутах есть большой супермаркет с хорошим ассортиментом (all day market), там же станция монорельса и парк. В 10 минутах пешком есть торговый центр Nakheel mall.
Нам отель понравился, рекомендуем)

Была в отеле с дочерью в конце июля. Остались максимально положительные впечатления. Особенно хочется отметить персонал отеля, все очень доброжелательные и отзывчивые. Очень благодарна за ранний чекин и другие приятные моменты. Номер отличный, все чисто, уборка каждый день. В бассейне всегда были свободные лежаки.

Все было просто великолепно, начиная с момента заселения в отель до последней минуты, внимательность работников ресепшен отдельная благодарность, чистота и уборка номера превосходная, бассейн чистили каждый день, кухня отличная, расположение отеля, все сотрудники были доброжелательны и внимательны. Всем советую этот отель если хотите что бы Ваш отдых был безупречным)