Kempinski Hotel Palm Jumeirah

Не соответствует уровню пяти звезд, приготовьтесь к битве за лежаки, по выходным приходит слишком много людей со стороны и проживающим не хватает лежаков, постоянные концерты проходят до позднего вечера отдохнуть не получиться.

Отдыхали семьей, 2 взрослых и 3 детей. Начну с минусов, тк плюсов гораздоооо больше! Был косяк при заселении, номер дали на первом этаже, шумно. Плюс, прилетели ночью в 4 утра, попросила поздний завтрак детям — нет. Вечер выселения попросили ужин детям в номер, себе даже не брали, принесли не суп, а похлебку…. Оплачивали HB — не стоит, проще оплатить завтраки, а дальше заказывать из меню. Тк, при HB, вы будете ограничены.
Плюсы! Много и мы обязательно вернемся. Номера — огромные, уборка 2 раза в день, есть кухня и стиральная машина. Уборка отличная! Ресепшен — русскоговорящие девушки выше всяких похвал, всегда помогут и решат любой вопрос. Завтраки отличные и разнообразные! Но, лично для нас, самое большое удовольствие заключалось в сервисе возле бассейна или моря. Просишь оставить лежаки для семьи — без вопросов. Приходишь и тебя ждут твои места. Никакой «битвы под солнцем»;) Спасатели возле бассейна — низкий поклон! Они не загорают под солнышко, а реально следят за каждым ребенком в бассейне или море! Еда. Тк у нас был оплачен ужин, мы чаще ели в итальянском ресторане. Я, не ем десерты, но их повар меня покорил. Все безумно вкусно.
Спасибо всем огромное от нашей семьи! И мы с удовольствием вернемся снова с друзьями?

Это первый отель в Эмиратах, в который хочется вернуться. Нашей семье понравилась зеленая территория, просторный чистый пляж, вода не стоячая, проточная, от медуз в воде защищает специальная сетка. Замечательный ресторан Brunello на завтрак, и Villamore на обед и ужин удовлетворят самых взыскательных гостей. Стоит отметить высокий сервис и внимательность персонала. Отдельное спасибо менеджеру по имени Sabir, который следил за качеством уборки и порядком в номере. Номер garden view apartments большой, красивый и хорошо организованный, в прекрасном состоянии. Особенно порадовала оборудованная кухня, и наличие стиральной машины в номере. Большое количество отделов хранения могут быть полезными при долгом пребывании, хороший бонус. Лично меня обрадовало присутствие безглютеновых блюд, хлеба и выпечки на выбор, спасибо шефу Debu за заботу и внимательность. Бассейн достаточно большой, с разной глубиной, отдельно крыт и зонирован для малышей. Лежаков всегда достаточно, полотенца выдают по номеру комнаты. Отель респектабельный и оставил исключительно положительное впечатление. Надеемся получится вернуться в следующем году.

Испорченный отдых, исключительно из-за Мошеннических действий отеля Кемпински!
Друзья, честно, я даже подумать не мог, что сетевой отель такого уровня, может обманывать, врать, и вымогать деньги!
Но все по порядку!
Уставшие, после тяжелого перелета, мы с семьей, впервые прилетевши в Дубай, прибыли в отель Кемпински. После довольно быстрого заселения, нас проводили в номер, но каково же было наше удивление, когда нам предоставили не тот номер, который мы бронировали! Мы бронировали номер «С видом на Пальму» с красивыми фотографиями водички и песочка, а получили номер с видом на кусты и на «Барушник», «Кабак», в котором орет музыка на всю катушку и в котором жарят шашлык, со всеми вытекающими от сюда запахами!
После отказа заселятся в этот номер, который я не бронировал, мне сказали, что вариантов нет, и решить проблему они не могут.
Тогда я позвонил в службу поддержки ресурса Букинг, и после звонка на ресепшен, со стороны Букинга, мне сказали, что у них есть один номер для меня, который они сейчас покажут. Проводив меня в этот номер, и показав, какой должен быть настоящий вид, который именно я и выбирал, мне предложили доплатить за этот номер 11.000 $! За 6 ночей! Внимание, 11.000!
Вот так они решили проблемы с Букингом! Они обманули меня, обманули Букинг! Обманули всех!
Я опять позвонил в Букинг, и мне предложили сменить отель, с компенсацией! Что я с удовольствием и сделал! Ноооо….

Здравствуйте! Мы были с семьёй более 10 дней. Понравилось всё от персонала до развлечений. Особое внимание хочу отметить 2 прекрасных, улыбчивых людей это Faruk I Snehal. Каждый день приходят 2 раза в день, но нам достаточно и одного раза так как всё убрано чисто и аккуратно. Работают очень быстро слаженно, на все мои просьбы отвечают с улыбкой и стараются чомочь. Благодарность отелю за таких людей, которые делают отдых более комфортным!

Хочу выразить благодарность всем работникам Kempinski Palm Jumeirah.
Буду сравнивать некоторые моменты с Raffles The Palm.
Путешествие наше.
2 взрослых и 3ое детей 5, 13 и 16 лет.
1. Встреча и заселение. Мы приехали утром в 8 часов, заселение в 15:00, но главный менеджер распорядился заселить нас в другой номер, пока готовят наш. Временный номер был аналогичный нашему, 3 большие комнаты. Благодарим за этот подарок, мы комфортно расположились до 15:00. Завтрак у нас так же не был в этот день, мы оплатили на месте, стоимость что то около 4000₽ с человека.
2. Это не отель как таковой, а больше комплекс апартаментов, соответственно Reception классический, без излишеств и помпезности как в Raffles, интерьер более выдержанный без изобилия золота, все чисто, красивые композиции из цветов. Девушки кто на рецепшен говорят по русски, помогали нам🙏
3. Заселили нас в номер уже наш, 2 спальни (2х спальная и с 2мя односпальными кроватями), зал с диваном и столом обеденным, кухня. Шкафов много, для всех хватило. Две ванные комнаты и еще отдельно туалет. Огромная веранда со столом и видом на море и сад. В общей сложности порядка 150 метров. Интерьер классический, без напряга, в Raffles был перебор с золотом. Встретили нас в номере с подарками: коробка конфет и корзина фруктов, благодарим, это было очень приятно… заходя вперед, нам приносили живые цветы в номер на стол и каждые 3 дня тарелку восточных сладостей, такое внимание нельзя не отметить, очень приятно.

Тихое место на Пальме. Много детей. Хорошее соотношение цена-качество. Есть возможность проживать большими семьями/компаниями. Вкусные рестораны. Хороший сервис. Отличная уборка (отдельно отмечу команду Sadik, Faruk и Sneah). Возвращаемся не первый раз. Есть опыт проживания в больших номерах/виллах в других отелях. По расположению и удобствам для семьи с детьми для нас этот лучший.

Хочу оставить отзыв об этом отеле. Очень понравился вежливый и приветливый персонал – сотрудники всегда готовы помочь и создают уютную атмосферу. Особо приятно было видеть красивое новогоднее украшение: праздничное оформление добавило волшебства и создало настроение праздника.
Спасибо за внимание к деталям и заботу о гостях. Обязательно приеду к вам снова!

Замечательный отель! Вежливый и отзывчивый персонал, всегда готовы помочь. Отмечали день рождения в отеле — номер был отлично украшен и персонал подготовил поздравления! Особое спасибо супервайзер Bhanu, a также Ikram и Susan. Вы лучшие! ❤️

Спасибо за чистоту комнаты, очень чисто и быстро.
Комнаты просторные, есть плотностью оборудованная кухня.
Завтраки очень вкусные, но ужин начинается поздно в 19.00.
Территория отеля большая, много зелени.
Thank you Faruk for keeping our room clean and fresh.

Thank you 🫶🎉 for photo.
Замечательный завтрак в этом отеле, очень качественные продукты и все очень вкусно на высшем уровне.
Завтракать могут приезжать любой житель Дубая.
150 дирхам + бассейн и пляж.
Это замечательный отель.
Сотрудник отеля сделал для меня замечательные фотографии и видео🫶🏻

Отдыхаем с семьёй уже не в первый в этом отеле. В нём есть только плюсы! Очень ухоженная территория, чудесный бассейн, очень мягкий выход у морю, лежаки разного уровня комфорта-кто какие любит. Обслуживание в ресторанах на высшем уровне. Отдельное внимание хочу уделить персоналу отеля, который заботится о вас и внимательны ко всем просьбам. И да… таких чистых номеров я давно не наблюдаю в ОАЭ. Идеально убран номер всегда! Все свежее, чистое. Подушки и одеяла-это что-то.

Отличный отель для семейного отдыха. Мы были в августе и брали номер с бассейном, чтоб дети могли спокойно купаться, не опасаясь солнечных ожогов. Всё время нашего отдыха, нашей Housekeeping team были Lucy и Jasim. Благодаря им, наш отдых был беззаботным. Как незримые помощники, они поддерживали наши апартаменты в идеальном состоянии и чистоте 👍🏻
Благодарю Kempinski hotel за приятные впечатления ♥️

Очень красиво, меню от шефа. Очень красиво все оформлено! И вкусно) мой любимый десерт стробэри тарт) рядом красивый пляж, чисто, красивая территория! Кемпинский как всегда на высоте! Приду еще разок обязательно!

Отдыхали в этом отеле в июле этого года и остались очень довольны. Уборка была на высшем уровне, всегда чисто, даже на балконе. Особая благодарность нашим уборщикам, Michael Pevalta и его напарнику Shekar, за их трудолюбие и профессионализм. Нам очень понравились обеды и ужины в двух ресторанах отеля. Особая благодарность отзывчивой Milena с ресепшена за её помощь и внимание. Море было отличное, а я люблю жаркую погоду. В жару всегда можно было охладиться в бассейне, что было очень удобно.
В ресторанах сервис на высшем уровне!

Нашей семье очень понравился отель. Спокойный и семейный, то что мы искали. Много зелени и птиц. Красивый пляж. В отеле тихо и спокойно нет суеты. Компактный и очень уютный. Спасибо персоналу, очень приятно когда тебя встречают и так подробно рассказывают где, что находится. Милена это изюминка отеля, каждое утро ждешь её искреннюю улыбку и приветствия. Приятно находится в таком месте, где любой вопрос обрабатывается быстро и с уважением. В номере очень хорошая уборка. Завтрак вкусный. Спасибо отелю за такой хороший отдых!

Отличный отель — старший брат близнец Раффлс. В целом нормальный отель, интерьер немного устарел. Номера, еда, бассейн, пляж все норм. Стоит своих денег.
Основное отличие от Раффлс Палм в том, что в Кемпински Палм Джумейра есть на первых этажах семейные большие номера со своим выходом на улицу и свой мини бассейн. Те кто с детьми — очень удобные номера. Они 3-4 спальные. И надо уточнять, там вроде даже готовить еду можно. Есть плита и холодильник. Своего рода апартаменты. Причем их можно не только арендовать, но и купить! Что очень популярно среди инвесторов.