Отзыв об отеле Отель Kempinski Hotel & Residences Palm Jumeirah 5*

542applen

4/10
Опираясь на мнение турагента и отзывы в соцсетях, мы решили спланировать отпуск так, чтобы провести в этом отеле 9 дней. Эти девять дней оказались настоящим испытанием.
Никогда не думала, что столкнусь с таким разрывом между ожиданиями и реальностью.
Реальность такова: отель очень «устаревший» и требует серьезных вложений — начиная от входной группы и заканчивая пляжной линией.
Плюсы:
Сотрудники отеля — максимально приятные и профессиональные люди. Особо хотелось бы отметить работу администрации и сотрудника по имени Камал, который очень старался помочь с организацией питания для ребенка с непереносимостью лактозы.
Подойдет для семей с детьми от 5 до 10 лет. Старшим детям здесь очень скучно.
В номере: посуда Villeroy & Boch (частично), косметика Natura Bisse в достаточных объемах.
Минусы:
Всё очень старое, требуется ремонт. Местами было неприятно с этим сталкиваться.
Номер 163 м², но ванные комнаты крошечные, кое-где заметна плесень. Возникло ощущение, что мы приехали в санаторий по путевке: много детей и еще больше нянь.
Пляж чистый, вода, как ни странно для Пальмы в январе, отличная. Справа — пустырь и строительные краны, привычный для Пальмы пейзаж. Лежаки нужно выбирать — часть с порванными матрасами.
Тренажерный зал есть, но, по сути, его нет: просто помещение без окон, несколько старых беговых дорожек и один тренажер.
Питание:
Завтрак — шведский стол. Есть всё необходимое, выбор небольшой, но уютно.
На пляже еда — на троечку.
Самое сложное — ужин. Формат à la carte обычно говорит об уровне отеля, но здесь людям с пищевыми ограничениями будет непросто. В меню всего 3 блюда без лактозы. За 9 дней мы пробовали брать и из основного меню, но в целом питание однообразное и не менялось все эти дни. Это самый неприятный момент.
Соотношение цены и качества — не в пользу отеля.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен сотрудникам отеля для того, чтобы исправить и улучшить ситуацию для тех, кто любит сюда приезжать.
Но мы этим отелем не прониклись.

Цена номера от 42 200 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.