Sheraton Jumeirah Beach Resort

Хотела поставить оценку 4, но решила не занижать оценку, плюсы отеля несомненно перевешивают минусы, и надеюсь, что администрация отеля прочитает и учтет эти самые минусы.
Отель замечательный, своя территория и это первая линия от залива и ИМЕЕТ СОБСТВЕННЫЙ ПЛЯЖ С ЛЕЖАКАМИ! Это очень важно в Дубай Марине, ибо таких отелей единицы. Нам при заселении предложили апгрейт с видом на океан с небольшой доплатой и мы согласились и совсем не пожалели. И еще спасибо отелю за раннее заселение, аж в 8 утра. Таким образом у нас получился целый день. Очень разнообразные завтраки, ресепшен откликается на любую просьбу, несколько сотрудников хорошо говорят по русски, поэтому дискомфорта языкового барьера не испытываешь. Очень мне понравилось наличие веревки в душевой, и количество крючков, штанг и полочек. Вот этого точно много не бывает, но наличие стекла между ванной и комнатой мне не понятно. Матовость на стекле совсем не решает проблему и из комнаты видно всё! Я жила с сыном 21 летним и это был мягко говоря шандец. Красиво сделали? Да! Но совершенно не практично.
Ну и минусы, которые омрачили наше пребывание это сервис по уборке. Сначала 4 дня нам не убирали номер в наше 6-7 часовое отсутствие. Я конечно возмущена была, на ресепшене этот вопрос мы урегулировали. Далее…. То сахар не положили, то кофе, то полотенца старые забрали-новые не положили. Говорить уборщицам было бесполезно, не сильно они реагировали на эти просьбы, опять же все через ресепшен. Спасибо ребятам.

Заявленным 5-ти звездам не соответствует совсем …
Нахожусь в данный момент в отели, питание а точнее обед и ужин на 3 звезды ели тянет, картошка, рис и овощи, 1 вид мяса, 1 рыба и курица и Даже эти 5 блюд не вкусно приготовленные, салаты просто отвратные, ребенок может есть только макароны, забыла написать про это великое блюдо и да на Обед два не вкусных супа. Пляжный туалет просто ужасен в него страшно зайти. Берешь воду или какой-то напиток спрашивают постоянно номер комнаты и просят расписаться и так каждый раз, зачем? На ужин по системе Ультра Даже белое вино не принесли. Так как почти во всех номерах нет балконов и окна не открываются белье не сохнет совсем, вопрос зачем так делать в пляжном отели, элементарно купальники сушить негде. Маленьких детей не накормите. Вывод лишь один это отель 3 звезды максимум, но цена у него как за 5 звезд. Ожидание к сожалению не совпало с реальностью. Из плюсов хороший пляж и завтраки.

Живем в отеле сейчас (6 ночей 22-28 августа), приехали сюда отпраздновать юбилей. По итогу это худший отель в сети Шератон, в которых мы были. При просьбе переселить нас в другой отель этой же сети, а именно вернуться в тот, из которого мы к ним приехали (Sheraton Grand Dubai, там были 4 ночи), чтобы провести день рождения у моря, нам предложили 100% штраф за все оставшиеся ночи и полную повторную оплату второго отеля. Мы просили выставить на. Штраф за то, что отменяем бронь, готовы были доплатить разумную сумму, но не 100%!
Что нам не понравилось : очереди в ресторане, как в школьной столовой, шум, гам постоянно! выбор блюд очень невелик, точнее тянет на 3*, никак это не 5* ужины и завтраки, напитков в HB в ужин нет, даже воды! В остальных отелях всегда была вода и соки на ужине, здесь — все за доп плату, просили номер с балконом и повыше, о чем заранее писали в отель, в итоге 2 этаж сразу возле лифта, который постоянно пищит, когда двери открываются на нашем этаже, и без балкона. На просьбы переселить на след день не ответили. На ресепшн крайне неприветливые персонал, не желающий идти навстречу, возле бассейна вся трава вытоптана до грязи, лежаков свободных нет уже в 8:30 утра. Могу долго продолжать, все плохо. Даже бокалы в номере самые дешевые, неубиваемые, из которых любой напиток пить неприятно. Повторюсь — сравниваем с другими отелями Sheraton, в которых до этого были.

Если на несколько дней + с детьми, то однозрачно этот отель. Чисто. Вкусно. Первая береговая линия. Большой бассейн (с прохладной водой летом) с лежаками. Лежаки на пляже. Полотенца без проблем. Охрана. Дружелюбный персонал, все очень милые. Подушки и одеяла мягкие. Косметика, халат, утюг — все есть как заявлено.
В СПА нет бассейна, нет сауны, паровая баня по запросу, хорошо, что включена в стоимость. Из минусов всё, больше ничего не увидела) ) ) ).

Обслуживание отличное, персонал тоже! Особенная благодарность Lakshmi, очень вежливая!
Единственное, не семейный отель, очень неудобно с детьми, особенно, если маленький ребенок до 3-х лет. Нет игровой зоны (есть, но она больше для больших детей или подростков, чтобы они там TV смотрели. Игровая и так маленькая, а детей до 3х лет пускают только с 16:00-18:00, и да, наш ребенок в это время спал, так что мы попадали в игровую только на минут 15.
Территория маленькая, в жару не знаешь где прятаться, с ребенком делать нечего.
Еще один минус — отель очень старый. В лестничных площадках сырость и плесень, в номерах ремонт, но это не спасает ситуацию, в сауне также, все старое.
Хамам не работает нормально. На улице 39-42 градусов жары, а в хамаме 36-37

Доброго дня всем! Мы в Дубаях 15 год подряд этот отель стал нашим любимчиком 5 лет назад что касается сервиса Где бы мы ранее не отдыхали какой-нибудь отдел подразделения всё-таки просаживались. Что касается отеля Шератон на Дубай Марине могу сказать одно все подразделения отрабатывают на пять звёзд. Утром рано всегда охрана на месте доброжелательная улыбчивая готова Прийти на помощь чувствуешь себя в безопасности хотя на пляж я ходила Очень рано с 5:00 утра. У бассейна спасателям Огромное спасибо за то что постоянно следили за нашими детьми. Клининговый сервис в номерах, на пляже, у бассейна выявляю благодарность за корректное поведение ненавязчивость и чистоту. Ресепшн русскоговорящие администраторы всегда на любой вопрос были готовы ответить развёрнуто по-честному и добродушно в общем специалисты своего дела. Что касается кухни ранее мы относились к этому отелю Зачем брать обиды и ужины когда рядом столько много разных ресторанов. Наше мнение поменялось на первый же заезд в Шератон Какие блюда нам подают сотрудники кухни — это высший пилотаж В этом году были блюда дня которые готовят шеф-повара и сами приносят к тебе за стол качество еды превосходное сервис шикарный чистота гостеприимства клиентоориентированность отработана на 100%. Какие вы всё-таки молодцы ребята Спасибо вам большое за такой прекрасный отдых мы к вам вернёмся не раз будем вас рекомендовать.

Шикарный отель, залив рядом, бассейн чистейший, приветливый персонал, уютные номера, в номере есть все. Заехали в мой день рождения, отель сделал подарок в виде номера с видом на колесо обозрения, украсил кровать, вечером принесли пирожное и открытку. Очень приятно внимание. Спасибо за такой классный отдых ❤️

Отдыхал 19-29 июня 2025г с любимой девушкой. Шикарный отель, отличный персонал : отзывчивый и доброжелательный, как на рецепшн так и в ресторане, холле и всей территории, во всех вопросах люди идут навстречу и все решают. Администратор на рецепшн русскоговорящая симпатичная девушка Кериэл из Киргизии помогла решить переселение в номер с видом на море без доплаты и вид из номера украсил все наше пребывание на 100% … Кормили семгой и тунцом, суши и креветки, кальмары и лобстеры, мясных блюд очень много, выпечка и пирожные, фруктов полно любых, вообщем все понравилось, бассейн отличный для взрослых и деток, море в 2-х шагах. Однозначно рекомендую. Хилтон, Аддресс и Риксос по близости к морю такие же, но они дороже, а те, которые по такой же цене как Sheraton гораздо дальше от моря. В итоге Sheraton — 'nj золотая середина. Спасибо сотрудникам отеля за наш прекрасный отдых …

Добрый день всем кто решил прочитать мой отзыв об отеле!
Я сам перечитал все эти отзывы, но по итогу все-равно выбрал этот отель! С 4 по 15 июня 2025 года провёл замечательное время в этом отеле!
Отель превзошёл все ожидания, очень хороший ремонт сделан, номера в идеальном состоянии, всё очень чисто, убирают номера ежедневно, в номере есть всё что необходимо, чайник, кофе машина, всё что необходимо для чая и кофе. Сейф, гладильная доска с утюгом, тапочки, халаты, много полотенец разного размера, туалет и душ совмещённые но это только создаёт больший комфорт. Система света супер современная во всем номере, и если вы чувствуете дискомфорт из-за матового стекла в ванной то воспользуйтесь управлением света, выключить в душе и всё вас не сможет больше увидеть в комнате. В общем номер соответствует на 100% отелю пять звезд!
Теперь по самому отелю и территории. Начиная с рецепте все готовы помочь в решении ваших вопросов и идут на встречу даже в мелочах. Ресторан просто идеально новый и стерильный, выбор еды просто огромнейший на любой вкус, есть просто всё, однозначно голодными не будете берегитесь растолстеть! Персонал в ресторане очень внимательный и отзывчивый во всем, огромное им спасибо!
Территория отеля можно разбить на несколько зон для отдыха, у бассейна много шезлонгов с матрасами и полотенцами, есть место отдыха в зелёной части так-же с шезлонгами, по шезлонгам да они деревянные и это очень хорошо кто в этом понимает!

Хороший отель. Хороший завтрак. Широкий пляж. Номера просторные.
Убирают номера хорошо, только время уборки спрогнозировать невозможно.
Бассейн, с плохим баром, музыкой и прыгающими детьми. Нормально искупаться можно только утром и вечером. Туалеты возле бассейна грязные.
Для гостей доступны два ПК с принтером в главном ресторане.
Особая благодарность сотруднику ресепшен Александру. Он сделал наш отдых с самого первого дня и до последнего. Гости на 90% русскоговорящие. Александр решает всё вопросы быстро и профессионально. Нужно больше русскоговорящих сотрудников.

Отдыхали семьёй с двумя детьми. В отеле всё понравилось: еда, обслуживание, уборка номеров. Еда разнообразная и очень вкусная. При заселении забронированного номера свободного не было, сделали бесплатно апгрейд номера. Особая благодарность сотруднику на ресепшене, Александру, за помощь по всем возникающим вопросам.

Отлично! Отдыхали в отели с 16 апреля по 27 апреля. В этом отеле второй раз. Первый раз до реновации. А сейчас все уже по другому. Номера очень красивые, все предусмотрено для комфортного отдыха. Убирают отлично каждый день. Хочется отметить работу на ресепшене особенно русско говорящего Александра. Очень вкусно готовят. На пляже все отлично. Благодарим руководство отеля за то, что смогли так организовать работу всех работников отеля. Семья Артеменко.

Искренняя благодарность всему персоналу отеля. Дружелюбие, вежливость и искреннее желание помочь вызывают восхищение каждым, кто здесь работает. Отдельная благодарность Александру, работающему на рецепции, мини-бармену Алистеру. Про чистоту, вкусную еду, удобства на пляже и у бассейна отмечают все гости отеля и это неотъемлемая часть отдыха в отеле, имеющего категорию пять звезд. Рекомендуем отель. Сами вернемся обязательно.

Остались положительные впечатления! До этого ездили в более дорогие, в этом году цены прилично выросли. Поэтому выбор пал на этот.
Приехали в отель в 8 утра, номер был готов к 11, может и раньше, не подходили) Благодарю за лояльность отеля, также продлили на час позже выселение.
Питание очень достойное! Гуляш как дома) ) ) рыба, мясо, все это есть и очень вкусное! да, там нет огромного выбора как в Турции (куча непонятных Салатов и мешанины), но мы это и не едим как и картошку фри (ее нет)! Я бы добавила еще один вид каши на завтрак, а не только овсянку.
Номер не маленький! Светлый, чистый, посторонних запахов и затхлости нет, кондиционер на кровать не дует, направлен в сторону, в номер есть гладильная доска и утюг сразу. При бронировании тура оплачивали кровать для ребёнка, нас агент предупреждал, поэтому недоразумений не было. По поводу балкона тоже знали. Нам предложили номер с балконом за доплату, но посмотрев, мы отказались, так как выходил на парковку и мусорку. Кто покупает, номер с балконом советую сначала посмотреть!
Сам отель компактный, первый раз в таком были, и мне понравилось! Нет шума в ресторане, всегда есть свободный стол. При питании полный пансион, на обед и ужин приносят комплимент ввиде сладкого напитка!

За те деньги, что мы заплатили для отдыха большой семьи это просто катастрофа. Сервис отвратительный, официанты ВСЕГДА забывают половину заказа, не важно где, на пляже, у бассейна, в самом ресторане (при системе все включено-напитки). Несут все оооочень медленно. При заезде не сказали ничего об этом и не выдали нам браслеты, пришлось заплатить за еду на пляже и у бассейна, благо с этим разобрались и деньги вернули. Но само отношение… что такая ситуация вообще возможна. При том что на пляже я уточняла сначала, бесплатно ли для гостей Шератона. Мне просто сказали нет, без дальнейших вопросов и разъяснений. Пока не пришли на ресепшен разбираться. В номерах не открываются окна и в туалете нет вытяжки. Соотвественно сушить одежду просто невозможно в номере, приходится носить с собой на пляж на солнце… за окном вечная дискотека! Отдохнуть днём не реально. Гром звон и тд без конца. Ночью тоже. Вчера шум было до 3 часов ночи. Что за неуважительное отношение к гостям! Которые приехали отдыхать и спать. Мне не понятно. Из плюсов только красивый внешний вид номеров после реновации и расположение самого отеля. Все остальное, конечно, катастрофа. Больше сюда ни ногой. Очень расстроены, что в итоге потратили много денег на такой неудачный отель.

К сожалению, мой отдых начался с огромного разочарования. Мы прилетели в Sheraton Jumeirah Beach Resort и столкнулись с непростительной ситуацией.
Проблема с заселением:
Нас заселили раньше времени, что, конечно, плюс. Однако номер, который мы получили, абсолютно не соответствует нашей брони. Мы изначально бронировали номер с одной большой кроватью King Size и дополнительным местом для ребёнка (сыну 13 лет). Вместо этого нам дали номер с двумя полуторными кроватями, что совершенно неприемлемо для семьи из трёх человек.
Отсутствие русскоговорящего персонала:
На ресепшене нет сотрудников, говорящих по-русски. Общение через переводчик было затруднительным.
Отказ в предоставлении дополнительного места:
Когда мы обратились с просьбой предоставить дополнительную кровать, нам заявили, что это возможно только за дополнительную плату в 150 дирхам, несмотря на то, что у нас оплачен самый премиальный пакет Ultra All Inclusive, который предполагает соответствующее обслуживание и комфорт.
Нелогичное предложение от персонала:
На наш вопрос, как нам спать втроём на двух полуторках, нам предложили просто сдвинуть кровати и уместиться всем вместе! Это совершенно неприемлемо и недопустимо для отеля такого уровня.
Дополнительные расходы:
Нам предложили переселиться на следующий день в номер с King Size кроватью и дополнительным местом, но за дополнительную плату в 250 дирхам за ночь. Это абсурдно, так как изначально мы бронировали именно такую категорию номера.

Начну по порядку:
Заселение.
Чекин в 15.00. Я приехала в отель в 9 утра. У меня был забронирован делюкс с видом на море с кроватью Кинг сайз. По приезду мне сказали, что мой номер не готов так как полное заселение в отеле, но есть два номера на 1 и 2 этажах, тоже с видом на море. Я настояла, что мне надо их посмотреть сходить. Номера конечно с видом на море, но море не видно, потому что сад и пальмы загораживают. Со второго этажа можно было изогнуться чтобы увидеть море, но я не за такой номер платила. Ушла на завтрак, предоставив возможность искать мне номер. За завтрак доплачивала 85 дирхам. В день заселения стоимость завтрака не входит в цену пакета, это везде так. После завтрака мне предложили посмотреть другой номер, тоже с видом на море, но он больше размером чем тот который я заказывала. Так как вид из номера меня устроил, я согласилась. В итоге в 10 утра я уже была в номере. Так что по раннему заселению отелю 10 из 10. Отработали с гостем отлично!
Огромное спасибо Александру на ресепшене. Очень приятно с ним поговорить, всегда готов помочь.
Территория.
Территория у отеля большая, для Джумейры видимо, в сравнении с Риксосом огромная просто!
До пляжа проложены дорожки, идти вполне комфортно. Пляж довольно большой, но есть такой момент: наблюдала в 7.30 утра как работник пляжа раскладывает на лежаках полотенца. На ресепшене мне не смогли ответить на вопрос, зачем это делается, но сказали, что отель не бронирует шезлонги для гостей.