Azd House Hotel

На прошлой неделе, когда я приехал в Мардин, я переночевал в отеле AZD House, где я всегда останавливаюсь, вместе с коллегой. Около 4 часов дня мы легли спать. Позже мне позвонил друг и сказал, что стекло душевой двери разбилось, причинив ему порезы на руках, и что он находится на ресепшене. Когда я спустился на ресепшен, я увидел, что у него серьезный порез на руке. В панике я взял с собой одного из сотрудников – я не знал, где в Мардине находится больница – и мы поехали в Мардинскую учебно-исследовательскую больницу. Мы быстро добрались до приемного отделения. Когда нас спросили, хотим ли мы пожаловаться на отель, мой друг, из лучших побуждений, ответил «нет». Обычно я брезглив к крови, но я старался сохранять спокойствие, потому что мне нужно было быть рядом с другом. Ему зашили руку и обработали осколки стекла с других ран. После этого, когда мы вернулись в отель, тот же молодой человек все еще был на ресепшене. Я попросил у него воды и пошел в номер. Он дал нам воды, а затем попросил переставить машину, сказав, что она занимает два парковочных места. Я отдал ему ключи. В конце концов, после такого серьезного инцидента я понял, что это был неправильный подход. После всего, что произошло, естественно, ожидаешь искреннего пожелания скорейшего выздоровления. Я также ожидал, что они спросят, нужна ли нам какая-либо помощь, выразит сожаление и извинится. Честно говоря, могло быть гораздо хуже.

Мы останавливались на 2 ночи. Номера были просторные и функциональные. В номере был холодильник и чайник. В день нашего приезда менеджер отеля, г-н Ибрагим, который ехал в Старый Мардин на машине, любезно предложил подвезти нас и помог нам. Я планировала взять такси для удобства – и действительно воспользовалась им на обратном пути. Расстояние до отеля варьируется от 1, 5 до 5 км в зависимости от места остановки. Персонал на ресепшене был очень вежливым и уважительным. Проблем с парковкой не было.
Негативные моменты: Освещение в номере было недостаточным, а ванная комната была почти темной. Ванная комната была нефункциональной, довольно маленькой, старой и имела неприятный запах. Мой ребенок постоянно спрашивал, что это за запах, каждый раз, когда ходил в туалет. Если душевая кабина закрыта, вы неизбежно ударяетесь коленями и головой об унитаз. Сидеть на унитазе – это пытка; вы поймете, когда воспользуетесь им. Даже до мусорного ведра в ванной трудно дотянуться, и одежда может зацепиться за что-нибудь. На завтрак предлагалось 4-5 видов сыра и 5-6 видов фруктов. Оливки, вареные яйца, картофель фри, варенье в пакетиках и т. Д. — стандартный гостиничный завтрак. Пирожное «сигаретный бёрек» (разновидность выпечки) было подгоревшим в оба дня. Орехи, к сожалению, были мягкими и несвежими. Видимо, продукты готовятся и выкладываются в зависимости от количества посетителей, тогда как в буфете отель не должен вмешиваться в еду и количество потребляемых продуктов.

Мне было интересно, почему в отзывах всегда хвалили администратора, и они оказались абсолютно правы. Она была очень любезна, предоставляла информацию с момента регистрации до мест, которые стоит посетить в Мардине, и даже помогла нам донести багаж до номера. Полотенца и постельное белье были безупречно чистыми, а номер был очень просторным, с диваном и обеденным столом, что делало его комфортным. Единственным недостатком был ограниченный выбор блюд на завтраке. Он подается до 22:00, но большинство из них уже закончились, когда мы приехали в 9:30 утра. Наличие парковки также было большим плюсом. Вы легко можете добраться до Старого Мардина на микроавтобусе или такси. Нам понравился и Мардин, и этот отель.

Хотим выразить благодарность всему персоналу отеля. Очень чистый номер, большой, все что нужно было в номере, каждый день делали уборку. На каждую просьбу очень быстро реагировали, приветливый, отзывчивый персонал) ). У нас было все, что нужно. Старый город находится от этого отеля в 20 минутах пешком. Близко аэропорт, на такси 15-20 минут. Обязательно вернёмся сюда!