Club Hotel Turan Prince World - 24 Hours All Inclusive

При всех плюсах (еда, напитки, детские развлечения и тд) не могу поставить 5 звезд.
Массовая проблема, которая упоминается и в отзывах на гугл мэпс, с непонятными условиями размещения в двухэтажных номерах. На всех сайтах бронирования, на сайтах туроператоров размещены объявления с двухэтажными номерами, с двумя санузлами и двухспальной кроватью на втором этаже.
В итоге при заселении сначала мы попали в номер (неубранный, с грязными использованными полотенцами, который даже близко не соответствует всем объявлениям) одним санузлом на первом этаже и двухместным диваном вместо кровати.
Ресепшн не готов решать этот вопрос ссылаясь на какие-то законы министерства туризма (отвратительный сервис, хамство и отсутствие желания решать любые даже элементарные проблемы с номерами русскоговорящего сотрудника, работающего в ночь с 1 на 2 июня и в ночь с 6 на 7 июня). Жалоба в гостевой сервис привела к переселению в новый номер на следующее утро (соответствует фотографиям), но в нем четко было видно, что санузел на первом этаже замурован панелями.
Еще через день нас переселили в сьют с двумя санузлами, за что спасибо.
Проблема заселения в эти странные номера массовая, на ресепшн каждый день вы встречаете людей (независимо от национальности), которые пытаются восстановить справедливость и получить то, что за что они заплатили.

Все началось с долгого подтверждения брони в компании Fun and Sun, хотя деньги взяли все сразу. Только после звонка что-то сдвинулось с мертвой точки. Наступила радость от подтверждения. Но накануне поездки в приложении появилась информация, что заявка не оплачена и пропали документы. Пытался общаться через чат поддержки, между прочим 24/7, но там ответа так и не получил. Интересно, а если в поездке возникла проблема, то тоже надо ждать ответа вечность? Пришлось дозваниваться менеджеру. Наступил долгожданный день. Вот мы в Анталии. Находим стойку компании Fun & Sun. Нам выдают какую-то мелкую бумажку с номером автобуса, машут рукой ищите там, а там парковка как несколько футбольных полей. И вот народ с чемоданами рыщет между автобусами свой номер. Обойдя треть парковки находим свой автобус, ура. Оказалось гид с нами не едет, водитель вас сам проводит на ресепшен и все покажет. Но в итоге нас высаживают, отдают чемоданы и Гудбай. Мы прилетели рано, поэтому необходимо было ждать заселения. Но хоть бы кто-то сказал, что можно сразу пользоваться всей инфраструктурой отеля. Если сам не пристанешь, то никто ничего не расскажет. Удивительный сервис в 5-звездочном отеле и у турфирмы Fun & Sun. Нам повезло, нас заселили раньше, на самых задворках отеля между прачечной, парковкой и мусоросборником, но что это такое, мы поняли только на следующее утро. Встретились с нашим отельным гидом днем на следующий день.

Мы были в отеле с пожилыми родителями и ребенком в сентябре. Сразу хочу отметить важный плюс, что есть оборудование и условия для маломобильных людей на колясках.
Отель в общем и целом понравился! территория большая и чистая, большой песчаный пляж, еды много разнообразной (мяса маловато), спиртные напитки неплохие (но импортных не было), ребенку очень понравился луна-парк и зоопарк. Очень классные выступления каждый вечер! неудобно, что полотенца можно менять/получать ограниченное количество времени.
Хотим выразить благодарность бармену Атласу — самые вкусные коктейли делает и очень клиентоориентированный! таких сотрудников надо ценить и поощрять!
Про активности никто не рассказывает и не зовет (если сам не пошел искать, то так никогда и не узнаешь где и во сколько дартс, например). Номер тесноватый и убираются плохо, ходить босиком было просто страшно.
Заезд немного омрачил наш первый день — нас пытались обмануть, как и многих, судя по отзывам. На ресепшене нам сказали наш номер (на турецком), но ключи дали другому сотруднику, который отвел нас в сторону и стал говорить, что нас поселили далеко от моря, в маленький номер без лифта (а у меня папа — инвалид и забронировали мы большой двухэтажный номер), и стал просить 40$ (за тот номер, который нам сказали на турецком). Договорились, что покажет сначала нам наш «ужасный» номер, он показал тот, что сказали на ресепшене, мы решили в нем остаться, на что он снова стал просить деньги, но только уже 40$ за ночь.

Отель находится в Сиде, с гигантской территорией, идеально подходит для отдыха с детьми!
Но нужно учитывать, что он в 2 часах езды от аэропорта!
Ставлю 7 баллов из 10
Теперь по пунктам!
Территория:
— Огромная и ухоженная,
— Везде по отелю есть прекрасные беседки-тропинки из цветов, чтобы деткам не светило солнышко в глазки.
— Деревья и кустарники, подписаны табличками (это круто)
— работники каждый день косят, убирают листву и поливают всю территорию.
— Есть лежаки под настоящим виноградом.
— Все продумано, под коляски! Везде пандусы, и вокруг территории можно гулять по кругу, круг выходит 1500 метров! Нам это понравилось:)
Развлечения для детей!
Идеален с детками от 2 лет, нашим все это не нужно пока что :)
— аквапарк.
— Море бассейнов.
— Лунопарк.
— 2 или 3 детские площадки.
— Зоопарк.
— Спортивные площадки (теннис, падел, футбол, баскетбол, волейбол, стрельба)
— Детская комната.
Море!
На море много лежаков, но даже этого количества не хватает на всех, люди приходят до завтрака и занимают лежаки.
Пляж песочный, но вход в море мелкая галька и достаточно резкий, с детками там не очень, или вносить на руках.
Есть пирс, там мало мест, и их так же разбирают еще в 7 утра.
Питание.
Много ресторанов, и баров на территории.
Есть 3 ресторана платных (мы не ходили)
Есть Старбакс (платный)
Вот тут могу сказать, что количество не равно качество, вы можете найти еду в любое время дня и ночи, но это все будет в кляре или посредственная еда.

Наш отдых удался на славу!
Иногда попадаются отзывы, что-то не так с заселением и отношением персонала. У нас все было с точностью до наоборот. Мы приехали поздней ночью и нас заселили без проблем, при то что до 14 часов еще ждать долго.
В сторону Сиде мы никогда не смотрели, это первый отель в этом районе и он нам понравился полностью. Сервис, питание (обильное, разнообразное, детское меню щедрое), алкоголь (не разбавлен, хорошее вино, пиво и другие крепкие спиртные напитки хороших местных производителей), территория, анимация, бассейны, развлечения — все понравилось и даже адекватные постояльцы, которые не несутся сломя голову в 6 утра занимать лежаки где только возможно (это утрированно), все чинно, аккуратно, ненавязчиво и приятно.
Но все же пару минусов нашло, правда они не влияли на отдых в целом, однако упомянуть хочется:
— много платных услуг, где уже все включено: ясное дело посещения массажа, спа, фотограф — плати отдельно это понятно, но вот отдельные магазины с продуктами и аттракционами и товарами с овердофига ценником — такое себе приключение, когда ты и так все время без кошелька. Банальный пример: ребенок захотел игрушку который красный ценник ну баксов 5, "на базаре" такая игрушка стоила 10 евро и торговаться никто не хочет (это отдельная тема), а в магазинчеке при отеле, только вдумайтесь, 51 евро! Я конечно все понимаю, но как-то такое)
Дальше минусы не особо зависящие от отеля, больше от его расположения:
-пляж и вход в море.

Если вы путешествуете с детьми — идеально. Классная анимация, отличная детская комната, несколько приличных площадок, молчу про аквапарк и мини-зоопарк. Дают мороженое в упаковках, еда 24/7. Десерты вкусные.
Но номера не новые, еда — не разнообразная, хоть и всегда в доступе. Часто мясо/ рыба переслоенное, гарниров не хватает, суховато.
Лежаков на пляже не хватает. Были в сентябре, уж не знаю, как летом справляется отель.
Твердея четверка.

Отзыв будет дополняться по факту отдыха.
Мы прибыли в отель около полуночи, и вместо двух заранее оплаченных номеров нам сообщили, что поселят в один «пятиместный» номер в главном корпусе с видом на море. По факту это оказался четырёхместный номер, а пятое место представляло собой раскладушку с матрасом. На пятерых гостей был только один санузел, что крайне неудобно. Полотенец также положили меньше, чем необходимо.
На следующий день нам пообещали переселение в 9 утра. Однако, когда мы пришли, оказалось, что номера ещё не готовы, и переселиться можно будет только после 11 часов. Всё это время мы были вынуждены жить «на чемоданах» и терять половину дня на ожидание и переговоры.
Что касается компенсации, отель предложил лишь ужин в а-ля карт и поздний выезд. Но это не сопоставимо с реальными затратами гостей: сутки в номере стоят около 200€, а продление номера — 100€. Таким образом, предложенная компенсация никак не соответствует стоимости потерянного времени и неудобств. Другие пункты из их же списка компенсаций (повышение категории номера, трансфер) оказались недоступны: отель был переполнен, а трансфер «пока что отсутствует». То, что это не наша вина, никто учитывать не стал.
Менеджер гест-релейшн не проявила заинтересованности в решении проблемы. Наши аргументы о том, что мы потеряли вечер и утро, не могли нормально разместиться и отдыхать, особого отклика не нашли. В итоге первые сутки отдыха были фактически испорчены.

Дополнение отзыва от 04.10.25.
Море очень приятное, с комфортным входом. Коралки не всегда нужны: иногда бывают камушки, иногда нет.
Вечерняя анимация тянет на 3, 5 балла, есть аквапарк, что приятно разнообразит отдых. Территория отеля средняя по размеру: можно прогуляться вечером, и при этом дорога от номера до пляжа недолгая. Физическая активность в пределах разумного — то, что и нужно на отдыхе.
В день выезда нам был предоставлен душ в спа, полотенца можно было сдать потом прям в самом конце выезда. За это большое спасибо.
В целом отдых можно назвать удачным. Я бы рекомендовала этот отель, но с оговоркой: нужно быть готовым к возможным «сюрпризам» с размещением и к не самой клиентоориентированной работе администрации. Поэтому ставлю 4 звезды.
Отзыв о заселении от 27.09.25
Мы прибыли в отель около полуночи, и вместо двух заранее оплаченных номеров нам сообщили, что поселят в один «пятиместный» номер в главном корпусе с видом на море. По факту это оказался четырёхместный номер, а пятое место представляло собой раскладушку с матрасом. На пятерых гостей был только один санузел, что крайне неудобно. Полотенец также положили меньше, чем необходимо.
На следующий день нам пообещали переселение в 9 утра. Однако, когда мы пришли, оказалось, что номера ещё не готовы, и переселиться можно будет только после 11 часов. Всё это время мы были вынуждены жить «на чемоданах» и терять половину дня на ожидание и переговоры.

Очень хороший отель. Большая территория, много развлечений, особенно для детей. Аниматоры активные и дружелюбные. Особенно хочу отметить девушку Beste, которая проводит зумбу и аквааэробику. Эти занятия всегда проходят весело.

Не буду писать про преимущества и недостатки, они тут все подробно описаны. Скажу только одно. Данный отель славится тем, что устраивает ночные караоке. Каждый день до полуночи пьяные и неадекватные люди ОРУТ на ЧУДОВИЩНОЙ громкости песни типа «Крошка моя». В радиусе пары километров не спит никто, включая все окрестные отели. Так что если вы с детьми, или просто ложитесь спать в нормальное время, вам не сюда. Отпуск был безнадежно испорчен тотальным недосыпом. Это реальная пытка. Про качество «пения» я даже не упоминаю. За 13 дней никто ни разу не попал ни в одну ноту. Где таких находят — вопрос отдельный, не относящийся к отзыву. Короче, хотите спать по ночам — вам не сюда.

Отлыхали в Club Turan Prince World c 07 августа. Отель очень понравился. Огромная территория, много зелени. Очень чисто, доброжелательный персонал. Питание на любой вкус: рыба, говядина, индейка, курица. Хотелось только больше морепродуктов. Развлечения отличные. Единственный минус — сложный заход в море — галька и большие волны.

Отличный отель, с отличным сервисом. Очень чисто. Каждый знает свою работу. Много анимационных и развлекательных мероприятий. Бесподобные впечатляющие шоу. Очень вкусная еда практически круглые сутки. Приятный доброжелательный персонал. Места на лежаках можно найти всегда и па море и у бассейнаНе очень понравились камни на пляже, больно было ходить. И шампуни плохого качества, лучше брать с собой. Не смотря на эти маленькие неприятности очень рекомендую этот отель.

Прекрасный и просторный отель, территория поражает в самом лучшем смысле, персонал — прекрасные люди, позитив везде, номера шикарные, еда прекрасная и очень большой ассортимент блюд, Шеф Повару большое спасибо! Бассейн огромный и красивый! Единственное что беспокоило, то что подъём на горки в аквапарке выложен из скользкой плитки, это достаточно опасно для мокрой среды. А в целом отель прекрасный, территория очень красивая и чистая, что очень и очень порадовало! Очень еще порадовал сюрприз от отеля в день заселения для нас с мужем в честь нашего медового месяца, нам подарили завтрак в ресторане и очень мило и красиво украсили номер! В данный момент пишу с номера этого отеля и не прекращаю радоваться каждому дню и жалею об одном что не взяли больше дней здесь, большое спасибо за всё! 🥰

Прекрасный отель! Великолепный пляж, много разных бассейнов на любой возраст, отменное меню в ресторане и барах, очень удобная локация баров. Номера невероятно уютные, территория поражает зеленью, обилием цветов, зонирование прекрасно организовано. Анимация также на любой возраст, соревнования и спортивные активности.
Обязательно постараемся вернуться ещё.
P. S. В сравнении с пляжной зоной Сиде, более тихое расположение Туран Принс для нашей семьи оказалось приоритетнее. В Сиде гораздо шумнее и люднее.

Замечательный отель! Огромная ухоженная территория, везде цветы. Очень чисто, постоянно убирают. Развлечений и активностей много. Утренняя йога с Nurten ван лав. Вежливая, приятная девушка.
С базовым уровнем английского легко понимают.
Есть все, что нужно для отдыха. Еда на любой вкус, аквапарк и аттракционы для детей. Детский клуб не впечатлил, но для нас это было неважно. Зумба, дартс, стрельба, все аниматоры молодцы. Очень внимательные и приветливые.

Находимся в этом отели. Отель очень большой, красивый, утопающий в зелени. Сервис очень хороший, учитывая количество людей, тут все слаженно работает, в ресторане официанты убирают все быстро, всегда все чисто, номера убирают хорошо. Во всех туалетах на территории отеля чисто.
Море теплое, чистое, лежаков большое количество. Досуг аквапарк, лунопарк, зоопарк, теннис, вечерние анимации, концерты, вечеринки, каждый найдет для себя для души. Я по утрам хожу в тренажерку, там тоже чистенько все, есть шкафчики, полотенца, вода в бутылках и в кулере, тренажеры хорошие. Питание очень вкусное разнообразное, обычно уже к концу отдыха хочется чего то домашнего, а здесь все иначе). Мороженное в рожке и на баре возле бассейна, эскимо большое количество разновидностей. Персонал прекрасный, решают все все вопросы очень быстро. У нас Был случай заел замок в ванной, не открывался, в 22.00 позвонили на ресепшен, через 5-10 минут у нас уже были два сотрудника с чемоданчиком и починили замок в считанные минуты 🔥. Отдых с каждым днем больше и больше нравится 🥰.

Отдыхали с тремя детьми. Отдых с детьми — само по себе оксюморон, конечно, но отель в этом плане только помогал.
1. Отличная территория — красиво, ухоженно.
2. Все отлично по еде — по пальцам пересчитать моментов, когда некуда пойти и что-то съесть если голодный. В вечер приезда не смогли даже дойти до конца шведского стола — настолько всего много. Было чем кормить ребенка 1, 5 лет — проблем не испытывали. Были и стульчики и детские пластиковые тарелочки (почти всегда — иногда на ужин их разбирают если поздно прийти). Работающие бары с коктейлями (мы алкоголь не пили, но и нам и детям было что взять кроме соков и газировки). По территории стоят холодильники с водой — от жажды никто не страдал.
3. Аквапарк хороший — тут без изысков, но и претензий никаких. Отдельно зашли горки для детей помладше и наличие зоны для совсем малышей. Есть зона бассейнов не у аквапарка, ближе к основному корпусу — там не были, только мимо ходили. Море очень понравилось хоть и вход галечный. С лежаками ни у бассейнов ни у моря проблем никогда не было — везде есть навесы спрятаться от солнца.
4. Достойная анимация. Взрослой почти не интересовались (но несколько вечеров, на которые младенец дал вырваться понравились очень). Детская тоже хороша — вечерние дискотеки каждый день и раз в неделю по пятницам большой детский праздник с батутами и прочими развлекухами.