Ozlem Garden Hotel

Мы пробыли здесь 2 недели: он был недалеко от моря, его отличная еда была очень хорошей, вы можете предпочесть цену, отель, вы можете легко; персонал на стойке регистрации был похож на друзей, так же как и официанты, я приду снова.

Очень жаль писать это, но я разочаровалась в этом отеле. Были с сыном здесь первый раз в 2022 году. Тогда нам все очень понравилось. В этом году приехали снова и, к сожалению, моё мнение об отеле испортилось. Связано это с управляющим по имени Yafes, а также с его руководительницей, чье имя мне не сказали. Мой сын прилетел на 2 дня позже, чем я. У него был ночной перелёт без сна, и он очень устал. Поэтому в день его прилёта и на следующий день в дневное время мы повесили на дверь самодельную табличку "Не беспокоить". Поскольку эти два дня в номере не убирали, на третий день (таблички не было, мы были на пляже до обеда) я попросила дежурного на ресепшене попросить горничную убрать в комнате до 14:00, пока мы будем обедать, чтобы после обеда можно было отдохнуть в номере. Когда я пришла на обед, в ресторане меня встретил вышеупомянутый управляющий, который в очень агрессивной манере стал показывать мне в телефоне фото нашей таблички "Не беспокоить" и отчитывать меня, что мы сами виноваты, что номер не убран. Мне не понравилась его манера, и я не стала продолжать разговор с ним. Когда мы вернулись с обеда, комната по-прежнему была не убрана, полотенца грязные, мусорные ведра переполнены. Я ещё раз подошла к управляющему и спросила, когда горничная сможет пусть не убрать, но хотя бы поменять полотенца и вынести мусор. На это управляющий в очень грубой манере сказал мне, что он не горничная и не знает, когда она сможет прийти.

Добрый день. Отдыхаю в отеле второй раз. Последний раз отдыхал два года назад. Сервис улучшится во много раз. Кухня разнообразная. Персонал очень хороший и отзывчивый. Уборка каждый день. Всегда чисто.