Delfin Otel

Отличное расположение. Отличная еда. Разумная цена. Балкон в номере хорош, если он выходит на фасад, но задний балкон расположен слишком близко к другому отелю.

Мы забронировали номер для семейного отдыха накануне. Мы ехали 7-8 часов. Было почти 15:00, когда мы приехали, но номер ещё не был готов. Нам сказали подождать 45 минут или час. К этому времени приехало несколько человек, которые ждали уже несколько часов. Представьте себе наше разочарование и гнев от того, что нам пришлось часами ехать с детьми по жаре и столкнуться с такой ситуацией. Увидев такое безразличие, мы схватили багаж и переехали в другой отель. Слава богу, мы не стали ждать; нашли номер в 100 метрах от отеля вдвое дешевле и меньше чем за полчаса купали детей в море.

Мы были там всей семьей 2 дня назад. Персонал был дружелюбным, номера чистыми и аккуратными, а то, что море находится в Кызкалеси, было очень приятно. Спасибо за все.

Мы хотели бы поблагодарить отель Delfin за внимание и понимание, проявленные во время нашего семейного визита этим летом… Кроме того, гигиена и здоровое питание, которые вы предоставляли на завтрак и ужин, были просто превосходными; я настоятельно рекомендую всем посетить этот отель.

Я специально поставил 5 звёзд, чтобы все увидели мой отзыв! У нас был кошмарный отпуск. Мы останавливались на 3 ночи. Ничего не могу сказать о цене, она почти такая же, как в соседних отелях, но чистота безупречная. В номерах пахнет канализацией, и вытерпеть этот запах невозможно. Решением стало повторное мытье туалета отбеливателем и добавление освежителя воздуха в номер с бамбуковыми палочками. Думаю, разнообразие еды, подаваемой утром и вечером, лучше, чем в соседних отелях, но чистота всё ещё безупречна. За ужином на ложках были остатки чечевицы. Я попросил их перемыть. Женщина на ресепшене, выйдя из кухни, резко ответила, что ложки не могут быть грязными. Она сказала, что на ужин будет чечевичный суп, и никаких остатков чечевицы там быть не может. На завтрак у них закончились помидоры. Я попросил их принести, к счастью, они не стали беспокоить, но работник кухни принёс помидоры, завёрнутые в его костюм, и положил их на разделочную доску. В столовой нет кондиционера, это полузакрытое помещение. В этот отель я больше не поеду. Я останавливался в соседних отелях и сравнивал их. Я не собираюсь критиковать отель, просто делюсь своим опытом.

Этот отель – просто позор.
Номера грязные, а ванные комнаты непригодны для использования. Чистоты здесь просто нет. Постельное белье и полотенца совершенно негигиеничные. Персонал безразличен и невнимателен, и у них нет никакого подхода к решению проблем.
За четыре дня моего пребывания я даже не смог принять горячий душ. В номерах стояла вонь. Вечерами на открытой веранде было темно и завалено мусором. А толпы людей во время ужина были просто ужасными.
Вы буквально выбрасываете деньги на ветер. Не верьте фотографиям: отель совершенно не похож на настоящий. Пребывание здесь – настоящая пытка. Одного «никогда больше» недостаточно; я никому его не рекомендую.

Его ответ:
Позвольте мне отметить, что мы жили в номере на 6 номеров. Мы были не единственные, кто остался недоволен. У других гостей в том же номере были те же жалобы. Я не писал общий отзыв, я просто высказал свои претензии. Тот факт, что 150 человек не оставили отзыв, не означает, что они были довольны.
— Разве в номере не было запаха из канализации? Мы запросили смену номера, и нам поменяли номер из-за той же проблемы с тремя номерами?
— У нас были проблемы с горячей водой, потому что все гости вернулись с моря в одно и то же время, и в обед, и вечером. Когда мы сообщили им об этом, они сказали: «Вы сами разберитесь, мы отрегулируем водонагреватель». Разве мы не просили персонал принять меры?
— Наш план отдыха повторяется каждый год с одинаковым количеством гостей, но мы останавливались в вашем отеле впервые и выразили своё недовольство. Это не клевета. Это критика, призванная помочь вам ОБЕСПЕЧИТЬ ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, и служит руководством для других потенциальных гостей. У нас нет оснований критиковать отель. Мы не имеем никакого отношения к отелю, кроме как к моменту проживания, и не знаем владельцев или управляющих отеля, кроме как к моменту проживания.
Нам пришлось ждать три дня, чтобы чай подали в течение всего дня, кроме завтрака? Мы также попросили заварить чай.
Мы проинформируем об этом будущих клиентов в ближайшие годы, чтобы обеспечить лучший сервис.

Я был в этом отеле впервые. При входе встречают с улыбкой. Персонал внимательный и уважительный, создавая тёплую, почти семейную атмосферу. Мы чувствовали себя как дома. Еда и выбор на завтрак были превосходными. Гигиена и чистота в номерах на высшем уровне, а спать на чистых, ароматных простынях – настоящее удовольствие. Близость к морю тоже была для нас плюсом. Огромное спасибо Илькнуру и всему персоналу. Мы так рады, что познакомились с вами. Надеемся увидеть вас снова в следующем году. ❤🥰

Этот отель я могу порекомендовать всем. Если вы туда поедете, не сомневайтесь насчет еды. Здесь подают разнообразные блюда как на завтрак, так и на ужин. Персонал очень внимательный. Я настоятельно рекомендую его <3

Преимущества отеля:
— Очень близко к морю, примерно в 50 метрах.
— Есть бесплатная парковка, до которой можно дойти пешком за 10 минут, но отель предлагает трансфер.
— Практически в центре города, так что всё рядом.
— Есть генератор, и у нас каждый день отключали электричество, но это нас не беспокоило.
— Персонал быстро помогает, если что-то нужно.
— Недостатки отеля:
— Завтраки хорошие, но нет молока и сока для детей.
— На ужин подают только одно основное блюдо, и мы ужинали с курицей только три раза в неделю.
— Номера чистые, а вот балкон — нет.
— Основная проблема, с которой я столкнулся у гостей отеля, заключается в том, что они предупреждают парня, который говорит, что нельзя спускаться на ужин без футболки, но он спускается вниз, чтобы переодеться. Чуть позже заходит ещё один парень в шортах. Из соседних номеров до часу ночи доносятся громкие звуки, а посреди ночи хлопают дверями. Толпы во время ужина — это неприятно. Я бы предложил отменить ужин и вместо этого предложить скидку. Мы, как семья из Стамбула, любим Кызкалеси, но после нашего последнего отпуска не думаю, что вернёмся сюда снова.

Их гостеприимство просто замечательное. Здесь царит настоящая семейная атмосфера, всё замечательно, а ужин — шведский стол, и еда очень вкусная. Море — всего в нескольких шагах. Рекомендую всем.

Большое спасибо за всё, г-жа «Илкнур». Всё было замечательно. Ваше внимание, обслуживание и номера просто превосходны. Рекомендую всем без колебаний. Приятного отдыха!

Мы каждый год отдавали предпочтение этому отелю. В этом году мы снова приехали. Это семейный отель. Благодаря их тёплому приёму и улыбкам на лицах у нас было ощущение, будто мы общаемся с друзьями. Спасибо.

Это отель, куда можно приехать и остановиться со спокойной душой. Мы остались очень довольны. Нам понравился дружелюбный персонал и соблюдение правил гигиены. Особенно еда очень вкусная. Большое спасибо за всё, отель «Дельфин».

Еда очень хорошая, пляж очень близко, рядом есть все необходимое.

Мы приехали в отель в прошлом году случайно, но мы оправдали наши ожидания. Номера чистые и просторные, очень близко к морю и рынкам, вы можете удовлетворить свои потребности немедленно, еда очень хорошая и вполне достаточная, много салатов, закусок и вкусных десертов, персонал отеля искренние и вежливые люди. Они очень понимающие и оптимистичные, особенно к людям, у которых в семье есть особенные люди, большое спасибо за их прекрасные сердца. Мы приехали в этот отпуск, ничего не изменилось, они искренние и искренние, как будто наша семья и родственники приветствовали нас. Мои дети очень счастливы и чувствуют себя комфортно. Я хотел бы поблагодарить г-на Седата, г-жу Илькнур, г-на Мустафу, г-на Чаглаяна за их усилия. Наш адрес в Мерсине ясен ☺ Кроме того, независимо от того, с кем я разговариваю в отеле, есть гости, которые говорят, что они приезжают уже 3 года, нет, они приезжают уже 4 года, поэтому удовлетворение настолько высоко, хорошо, что мы приехали в этот отель. Прекрасные люди, желаю вам благословенного и плодотворного сезона, любимые…

В этом году нашим местом отдыха был отель Delfin. На мой взгляд, это хороший пятизвездочный отель для семейного отдыха. Господин Седат, владелец отеля, очень квалифицированный человек. Менеджер отеля г-жа Илькнур всегда внимательна и очень хорошо выполняет свою работу. Еда — шведский стол и отличная. Чай всегда в наличии. Спасибо, господин Хамза. Место, где вы будете чувствовать себя как дома. Есть хорошая обслуживающая команда, состоящая из молодых людей. Очень близко ко всему. На пляже платные только лежаки. Но я не сомневаюсь, что г-н Седат найдет решение этой проблемы. Спасибо за все.