Olbios Marina Resort Hotel

К сожалению, я осталась совершенно недовольна отелем.
Во-первых, в первый день нашего пребывания моя мама отравилась пиццей в снэк-баре и была госпитализирована в Эрдемли. Врач сказал, что в Эрдемли эпидемия. На сайте об этом не было сказано, но персонал подтвердил. Поэтому мама совершенно не смогла в полной мере насладиться своим коротким пребыванием.
Персонал, на мой взгляд, был довольно грубым и равнодушным. Я бывала во многих отелях и редко сталкивалась с таким отношением. В первом же номере, который нам показали (на первом этаже), пахло сыростью и плесенью, и это было невыносимо. Нам удалось сменить номер лишь с большим трудом, и эта просьба явно доставила неудобства персоналу.
Кроме того, на обратном пути (в Германию), за 50 минут до ужина, в 18:10, я попросила о небольшой услуге в связи с долгим перелетом. Хозяйка ресторана сидела напротив меня и, пока ела, сказала: «Еда ещё не готова». Меня такое отношение расстроило. Гостю могли бы сказать: «Еда ещё не готова, но мы постараемся вам помочь».
В саду появилась цитата Мустафы Кемаля Ататюрка:
«Уважение к природе — это совесть разума».
Однако, насколько я вижу, это понимание не нашло отражения в сознании персонала.
Прошу отнестись к этому замечанию серьёзно.
С уважением,
Лиам Айзенберг.

Номера очень старые, с затхлым запахом и грязные. Им срочно требуется ремонт. Вместо туалетной бумаги в ванной комнате – салфетки, что крайне нежелательно. В номерах некуда повесить купальники, телевизор хрипит и хрипит, всего 18 каналов. Места для хранения багажа очень мало; его даже некуда положить. Полы после уборки в номерах мокрые. Кондиционерам не менее 20 лет, они очень старые, шумные, а управление охлаждением совершенно не регулируется. Есть также серьёзные проблемы у бассейна. Выдавать полотенце вместо полотенца – устаревшая практика. Зона дезинфекции ног у входа в бассейн пустует, решётки у бассейна сломаны, горки грязные и в недостаточном количестве, и, самое главное, на горках нет персонала или спасателя. Персонала и так очень мало, и, к сожалению, большинство из них – неопытные студенты. Все занимаются всем, распределяют задачи, и есть проблемы с управлением. Гигиена бассейна крайне плохая.
САМОЕ ГЛАВНОЕ, что у этого отеля нет ни моря, ни охраняемой пляжной зоны. Другими словами, поскольку у отеля нет собственного организованного пляжа, вы плаваете в море с общественным пляжем и никакой охраны. Вход в море очень мелкий, глубина около 50 метров. Однако на этих 50 метрах с трудом справляются с пластиковыми бутылками, салфетками, пакетами и другим мусором. Отель мог бы очистить эту зону, получить необходимое разрешение от муниципалитета и создать свою собственную зону.

Пишу, чтобы рассказать обо всём, что произошло после отъезда из отеля. Еда очень плохая, начиная с завтрака – нет ни одной порции картофеля фри, сыр плохой, в нём попался волосок, напитки, включая холодный чай, – орелет. Обед такой же, только закуски хороши. Ужин не такой разнообразный, если не придёшь рано, будешь голоден, десертов мало, объявлен час печенья, первые 10-15 зимних закусок тоже доступны, но если вы постоянный клиент, то и этого нет. Гигиена нулевая, в номерах очень плохо пахнет, раковина и ванная комната очень вонючие, уборка грязная, бассейн очень грязный, аниматоры очень неуважительны, стиль нулевой, а команде мини-клуба тоже нужно улучшить свою одежду, на мой взгляд, какой смысл заставлять полуголых детей танцевать! Море, как говорится, принадлежит отелю, но оно используется вместе с общественным пляжем. И это очень далеко, но говорят, что до отеля ходит трансфер, но он довозит только до выхода из отеля, а потом приходится идти пешком. Отель нуждается в серьёзной проверке. Это отель, куда приезжают здоровыми, а уезжают больными. Мы были опозорены, потеряв свои деньги. За те деньги, что мы потратили на этот отель, можно было бы провести гораздо лучший отпуск в Анталье в отеле с системой «ультра-включено». Ольбиос — полное разочарование.

Я останавливался с семьёй 21 августа 2025 года. В отеле есть хронические проблемы. Я подробно их перечислил. Надеюсь, этот отзыв будет полезен гостям, персоналу и руководству отеля, и что отель сможет предложить лучший сервис.
⸻
1. НОМЕРА.
Из кранов и душевых кабин в номерах течёт морская вода. Номера довольно старые, с затхлым запахом и грязные. Им требуется срочный ремонт. Использование салфеток вместо туалетной бумаги в ванной комнате недопустимо. В номерах негде повесить купальники, полотенца и т. Д. Изображение на телевизоре хриплое и зернистое, всего 18 каналов. В номере очень мало места для багажа; его даже некуда положить. Полы после уборки залиты водой. Кондиционерам не менее 20 лет, они очень старые, шумные и не имеют регулировки охлаждения. Шторы грязные и вонючие.
⸻
2. БАССЕЙН.
Предоставлять полотенце вместо полотенца для вытирания или расстилания на шезлонгах у бассейна крайне некомпетентно. Гигиена в бассейне плохая; мой ребенок, страдающий аллергией, пострадал. Перед посещением бассейна не требуется принимать душ. Есть зона для дезинфекции ног, но в ней нет лечебной воды. Решетки у бассейна сломаны, что представляет опасность для детей. В бассейне есть только небольшая горка; она грязная и старая. Самое главное, нет персонала или спасателя.
⸻
3. ПЕШЕХОДНЫЕ ДОРОЖКИ И ПОДХОДЫ К ОТЕЛЮ.
Отель построен на очень крутом склоне, и пешеходные дорожки крайне проблемные. Эти дорожки следует переделать, чтобы обеспечить удобный и безопасный проход.

К сожалению, во время нашего пребывания в вашем отеле с 12 по 16 августа 2025 года у нас возникли некоторые проблемы. Несмотря на бронирование по системе «всё включено», с сожалением сообщаем, что предлагаемая еда была некачественной и весьма скудной в плане ассортимента. Обслуживание в снэк-баре практически отсутствовало; пицца, подаваемая у бассейна, была крайне низкого качества и, к сожалению, непригодной к употреблению. Картофель фри, подаваемый в обеденное время, оказался несвежим, когда мы получили его в 14:20. Когда мы попросили заменить порцию, нам отказали, сославшись на нехватку времени. Такой подход весьма негативно сказался на удовлетворенности гостей.
Кроме того, в ванной комнате нашего номера стоял сильный запах, и, несмотря на уборку, эта проблема осталась нерешённой. Это существенно повлияло на наш комфорт.
Несмотря на все эти проблемы, мы хотели бы выразить нашу признательность команде аниматоров за энергичную и самоотверженную работу. Молодой персонал был очень внимателен, и большинство проблем были вне их контроля. Однако, поскольку мы не смогли достичь ожидаемого качества обслуживания за уплаченную цену, нам пришлось покинуть отель на день раньше.
Мы надеемся, что наши замечания будут учтены и будут внесены необходимые изменения для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Политика отеля в отношении суточной стоимости номера очень печальна.
Из-за неё отель выглядит очень посредственным.
Бассейн очень посредственный; вода изменила цвет; дна не видно.
Номера чистые, всё работает, но требуется ремонт!
Отель расположен в лесу, но неиспользуемые зоны портят впечатление от отеля.
Либо закройте эти зоны, либо немедленно восстановите их.
Мы провели в отеле 3 ночи и 4 дня. Мы решили отменить бронь в один из дней.
Но после посещения ресторана и ужина в первый день мы передумали. В отеле потрясающий шеф-повар, и еда очень вкусная.
Все недостатки исчезают в мгновение ока.
Огромное спасибо шеф-повару.
Море и пляж; чтобы добраться до моря,
Придётся немного пройтись, но для тех, кто не хочет идти пешком, есть трансфер.
К сожалению, пляжной зоной пользуются и те, кто не является гостями отеля, что вызывает серьёзное беспокойство.
Было бы очень полезно, чтобы отель немедленно создал собственные зоны. Рекомендация: отелю не помешал бы более профессиональный уход.
С грамотным менеджментом он вполне мог бы стать лучшим отелем в регионе.

Мне очень понравился отель. Мы провели с семьёй 3 ночи и 4 дня в течение недели. Постараюсь подробно описать свои впечатления:
Ресторан:
— Еда, закуски, десерты… Всё было искусно приготовлено и очень вкусно. Больше всего мне понравился ресторан. На открытой террасе летали мухи, но да, это нормально, ведь отель находится в лесу. Меня это не смущает.
Персонал и обслуживание.
— Персонал работал очень слаженно. Наши просьбы всегда выполнялись быстро.
Чистота.
— Мы остались очень довольны как чистотой территории, так и уборкой номеров. Полотенца и постельное белье были идеально чистыми. Я постоянно сталкивался с уборкой на открытой террасе. Это был отличный сервис. Уборке номеров уделялось такое же пристальное внимание.
Развлечения:
— Аниматоры очень внимательны и увлечённые своей работой. Каждый день организовывались различные развлекательные мероприятия. Живая музыка по вечерам тоже произвела на меня впечатление. Спасибо всем за старания.
Пляж.
— Собственный пляж отеля отличный. Он находится прямо рядом с муниципальным объектом, но у нас не возникло никаких проблем. Море идеально подходит для детей. Глубина невелика, поэтому мы могли спокойно оставить детей. Отсутствие волн также было плюсом. Взрослым есть где поплавать, когда они немного отошли от берега. Море было очень чистым.
Мне очень понравились кулеры с водой, установленные по всему отелю. Прохладительные напитки тоже были очень хорошими.
Минусы:
— В номерах нет Wi-Fi.

Мы не остались; у нас был дневной пропуск на пляж. Никогда еще я не был так опозорен за свои деньги. Вы входите в отель через ресепшен, где уже 50 градусов, и вы погружаетесь в еще большую жару. Дневной вход стоит 2000 турецких лир, и включает в себя пополнение напитков и еду. НО бассейн просто ужасный. Если вы хотите пойти на пляж, вам придется пройти около 2 км от входа в отель. Пляж не частный, это общественный пляж, и его делят с рыбаками. Вам нужно пройти до самого конца пляжа, чтобы добраться до отведенного для отеля места. Единственное обслуживание на пляже — вода и пиво. Никто о вас не позаботится. Если вы проголодаетесь, захотите выпить или воспользоваться туалетом, вам придется пройти весь путь обратно. На пляже они сделали искусственный душ из железных пластин, и он покрыт ржавчиной и грязью. Кстати, сам пляж грязный. Я никогда в жизни не тратила столько денег.
Особенно, если бы я остановилась в отеле, не зная об этом, и столкнулась бы с этим, я была бы в отчаянии.
Ах да, когда наконец проснёшься, пройдёшь долгий путь по пляжу, а у ворот отеля уже ждёт гольф-кар. Но он так и не приедет. Я позвонила в отель, но они не ответили. На стойке регистрации сидел человек и разговаривал по телефону. Я стояла перед ним, даже не обернувшись, чтобы спросить: «Что вам нужно? » Он просто смотрел на меня безучастно. Я попросила удостоверение личности, чтобы взять его и уйти. Я НИКОГДА и никому не порекомендую этот ужасный опыт от начала до конца.

Отель, расположенный на большой и просторной территории, предлагал спокойный отдых на лоне природы. Бассейн был довольно чистым, а наличие спасателя и доступ к воде у моря были очень кстати. Наличие автоматов с горячими и холодными напитками на всей территории отеля было большим удобством.
Огромная территория может быть немного утомительной с точки зрения передвижения, но гольф-кары это прекрасно компенсировали. Ресторан, хотя и находился довольно далеко от нашего номера, был доступен. Отсутствие выделенной молитвенной зоны рядом с рестораном во время обеденных и вечерних молитв было немного проблематичным; на самом деле, на территории отеля много подходящих мест, которые не использовались, поэтому небольшая молитвенная комната была бы приятным дополнением.
Еда в целом была средней, с разнообразием блюд на любой вкус. Затенение подъездной дороги к морю сделало бы прогулки гораздо более комфортными в солнечные дни. Было бы замечательно, если бы напитки предлагались и на берегу моря.
В целом, наш отдых был спокойным, чистым и безопасным. Мы благодарим весь персонал за внимание. Это курорт, который мог бы предложить гораздо более приятные впечатления с помощью небольших штрихов.

Во-первых, в отеле очень сильный запах, особенно в ванных комнатах, словно из канализации. Номера всегда непросторные, а лифта нет. Отель не подходит для семей с маленькими детьми, потому что до моря, бассейна или любого ресторана идти долго, и эта дорога всегда идёт под гору. Носить малыша между номером и рестораном было невероятно утомительно. Несмотря на наличие трансфера, идти всё равно долго даже от начала до конца. Персонал отеля не умеет общаться. Когда мы указали на это на ресепшене, они придумали оправдание: «Вы не поняли». До пляжа идти невероятно долго, даже с учётом трансфера. Одна сторона пляжа – общественная, другая – принадлежит отелю, но территория отеля очень маленькая, а в муниципалитете очень много людей. На пляже нет никаких напитков, даже воды. Всё, включая турецкий кофе, платное. Это отель в стиле гостевого дома. Нужно серьёзно подумать. Интерьер отеля невероятно утомительный. Семьям с детьми стоит это учитывать. В целом, это отель для людей среднего и пожилого возраста. Я не смогла найти, чем накормить ребёнка. Отель, который даже не может предложить своим гостям картошку фри. Они постоянно подают одно и то же на каждый приём пищи. Разнообразие минимальное и недостаточное. Одним словом, посредственность.

Здравствуйте, сначала начну с негатива, а потом продолжу позитивом. Я оставляю свой комментарий 3 июля 2025 года и сегодня я покинул отель.
1. В номерах не было уголка для драки или чая, чайника и т. Д.
2. Турецкий кофе продается за 100 лир, безалкогольные коктейли продаются за 200 лир в снэк-баре, а фруктовые соки, которые меня больше всего злят, это порошковые напитки, в том числе в блюдах, orolet никогда не является фруктовым соком, мы не могли его пить, мы попробовали его один раз и выбросили и больше никогда не покупали, этот вопрос нужно улучшить, также в отеле «все включено» на бумагах, которые мы подписываем при входе, написано, что мы принимаем плату за кофе и коктейли, тогда почему мы покупаем это как «все включено», если вы собираетесь получить отдельную подпись о принятии платы на двери, это смешно. Допустим, вы купили кофе, они записывают его на счет, приносят на стол и получают подпись, он добавляется к счету за номер, это первый раз, когда я вижу что-то подобное в отеле по системе «все включено»
3. В отеле нет мечети.
4. До пляжа идти больше 10 минут, а на пляже нет бара, поэтому вы даже не можете получить воду, если вы пойдете в отель и получите ее, это займет больше 25 минут и потребует усилий для ходьбы.
5. Персонал не знаком с общим процессом отеля, когда вы задаете вопрос, вы не можете получить ответ, но они дружелюбны.
6. Еда была хорошей и вкусной, нам также понравились завтраки.
7. Уборка в номере была хорошей.

Это был отель, в который мы приехали с большими сомнениями… Это было совсем не так…
В целом нам понравилось. Только номера не совсем такие, как мы хотели. Номера немного проблемные с точки зрения чистоты. Кроме того, отель представляет собой блоки, и в нем нет лифта, он находится в пешей доступности.
Природа и природная зона сохранены, нетронутые… еда на высшем уровне… персонал приветливый и улыбчивый… особенно команда аниматоров показывает высокий уровень работы как для взрослых, так и для детей своей энергией и организацией, которую они создают. Это намного лучше, чем во многих отелях…

Мы выбрали отель после долгих поисков. Когда мы с женой приехали в отель, было рано, поэтому сотрудники ресепшена сказали нам, что наш номер не готов и нам нужно подождать, но они не поделились никакой информацией об отеле, пока мы ждали. Мы позаботились об этом сами. Кроме этого, другой персонал работал скрупулезно. Номера немного старые и имеют легкий запах сырости. Я бы ожидал небольшую вешалку на балконе, чтобы повесить наше белье. Еда вкусная и аппетитная. Он находится в нескольких минутах ходьбы от моря. Море чистое и мелкое, но есть небольшие рыбки. Вы можете развлекаться у бассейна с командой аниматоров каждый день, не скучая. Для детей проводятся отдельные мероприятия. Руководитель анимации был заинтересован во всех, мы благодарим его. Мероприятия проводятся в снэк-баре каждый вечер, караоке, живая музыка и т. Д. Единственный минус для нас в том, что у отеля есть отведенная зона у моря, но пить воду можно только у моря, а другие напитки они просят в отеле, поэтому мы не выбрали море. Спасибо всем за хорошую работу.

Еда неплохая, трудно успеть на время приема пищи, их можно немного продлить. Много насекомых и мух, нужно провести строгую дезинфекцию. Море грязное и полно медуз, нет четкого разделения между муниципальным пляжем и пляжем отеля, отель не заботится о пляжной стороне. Бассейн очень хороший. Номера чистые и ухоженные. Много деревьев, охраняемая территория большая. Цена могла бы быть немного более доступной.

Могу сказать это как опыт. Мы ездим в этот отель уже много лет и проводим отпуск, мы никогда не видели отель с таким прекрасным расположением, но таким отвратительным содержанием, мы приехали в 4 номера, 8 взрослых и 3 младенца, мы остановились на 2 ночи, теперь мы все оказались в больнице с дизентерией, сильной рвотой и диареей, 3 ребенка и 5 взрослых. Если вы спросите, почему я связался с отелем, еда гнилая, напитки нулевого качества.

Я не знал, что в Мерсине есть такой прекрасный объект. Объект действительно прекрасен с точки зрения удобств и местоположения, но самая большая проблема — это обслуживание и управление. Он имеет потенциал стать жемчужиной Средиземноморья, если за ним ухаживать, но нет интереса, кажется, что есть фитнес-центр, он не работает, телефоны в номерах не работают. В меню они пишут обслуживание номеров для семей с детьми, когда вы звоните, они говорят, что ресторан открыт, вы можете пойти и получить его, непонятно, кто что заказал в снэк-баре, заказа нет, кажется… Наоборот, мы столкнулись с инцидентом, который, как мы думали, был из-за бассейна. Вся семья, 5 из 11 человек, включая детей, заболели дизентерией, мы ползаем по больницам с лекарствами и сывороткой с момента отпуска. Это действительно прекрасный объект, море очень красивое, но мы были расстроены обслуживанием, я никогда не видел места, которое управлялось бы так, как хостел. Невозможно не пожаловаться.

Мы ездили в отель с женой на 3 дня, потому что он был рядом. Расположение отеля, ландшафт и море были очень хорошими. Еда была очень низкого качества, а гигиена была очень плохой. Несмотря на то, что мы много раз просили почистить туалет, никто этого не сделал. Когда мы поигрались с настройками кондиционера, приехали и сразу починили, мы остались этим довольны, хотелось бы еще и гигиены. За такую ​​высокую цену его характеристики были плохими. На фото сахар в мёде остался прежним 😅