Отзыв об отеле Orkis Palace Termal Otel 5*

7 ноября 2025 года я приехал со своей 9-летней дочерью на отдых в термальном спа. Оказалось, что бассейна для неё и неё не было. Как её отец, вы можете пользоваться мужской секцией, а ваша дочь — женской. Они сказали, что бассейна, где вы могли бы плавать вместе, нет. Я ехал два часа из Газиантепа, чтобы узнать это, и моя дочь была в ярости. Они посоветовали мне связаться с Jolly Tur для возврата денег, что я и сделал. Они отменили моё бронирование и вернули мне деньги. Однако после этого сотрудники Orkis Palace предложили альтернативное решение, сказав, что мужская секция пустует на ночь. Мы так и сделали. Они предложили семейный бассейн на следующий день, и мы согласились на цену в 1500 турецких лир. Бассейн должен был быть готов к 10:00, но из-за технической проблемы мы добрались только в 12:15. Мы уехали через час, приняв душ и выписавшись в 14:15, но мы с дочерью были голодны. Мы попросили разрешения на послеобеденный чай, и они сказали, что это будет стоить 500 турецких лир с человека. Я сказал: «Если бы не проблема, я бы уехал вовремя и успел поесть». Они связались с менеджером и дали мне разрешение. Они предложили скидку на однодневное проживание. Они не взяли плату за семейный бассейн и послеобеденный чай. Они предложили разумные решения и устранили проблемы моей дочери. Я им благодарен. Однако они объяснили, что, хотя это место не подходит для разведённых отцов, таких как я, чтобы ходить с дочерьми в бассейн или термальный спа-центр, они уже начали строительство смешанного бассейна.