KUPALA BEACH HOTEL

Минусы: Чистота была плохой. В ванной комнате была половина бутылки шампуня и другие остатки от предыдущего гостя. Еда была безвкусной, выбор ограничен, и продукты не пополнялись. Это была ситуация «кто последний пришел, тот и получил». В ванной душевые кабины были без дверей, а душевая лейка была закреплена сверху, так что до нее невозможно было дотянуться. Еду подавали в лобби, прямо у входа, а не в столовой. Плюсы: Персонал был дружелюбным, отель был тихим, а доступ к морю был отличным. Горячие и холодные напитки были очень вкусными. Было приятно, что они прислушались к моим жалобам и сделали пометки при выезде. Подушки и кровать были удобными 😁

У нас был отпуск на 3 ночи и 4 дня. Перед поездкой у нас были некоторые сомнения, потому что я читала отзывы и, несмотря ни на что, думала: «Что может случиться за 3 дня? » — и забронировала номер. Но когда я приехала, я увидела, что большинство отзывов были необоснованны. Больше всего меня беспокоила еда. Как семья с двумя детьми, вы, естественно, думаете о еде. Потому что в отзывах говорилось, что выбор блюд ограничен и еда безвкусная, а номера грязные и неопрятные, но мы ничего подобного не обнаружили. Хочу выразить благодарность шеф-повару Несрин Ханым и команде кухни, а также всему персоналу KUPALA. До встречи в следующем году!

Мы выбрали этот отель, основываясь на отзывах… Мы останавливались на 4 дня… но, вопреки радужной картине, представленной здесь, я могу с уверенностью сказать, что у него столько же недостатков, сколько и преимуществ. Начнем с недостатков:
— В отеле прямо у моря очень важны ванные комнаты и душевые. В ванной комнате нашего номера даже не было душевой лейки, и, кроме того, вода текла очень медленно. Вас встретит совершенно старая душевая система. Будьте готовы. Короче говоря, удивительно, что душевая система, такая же, как обычные душевые на пляже, считается подходящей для вашего номера. — Уборка номера, конечно, не может быть идеальной, но; например, тот факт, что такие вещи, как вода, шампунь и туалетная бумага, оставленные предыдущим гостем, не были пополнены, создает ощущение, что об уборке забыли… уборка, которую мы запросили позже, определенно была лучше… было бы несправедливо не упомянуть, что они также критикуют себя в этом вопросе. — Еда, конечно, разнообразная, на любой вкус. Выбор большой, вы не останетесь голодными; Но, за редким исключением, с вкусом есть реальная проблема. Кроме того, если вы не спускаетесь на обед в течение первого часа, то остаются остатки основных блюд и завтраков… а некоторые из них уже распроданы, и их невозможно достать. Если обеденный перерыв относительно короткий, например, 2 часа, и все оплатили проживание в этом отеле, то очень странно, что некоторые клиенты даже не могут увидеть, какое блюдо дня пользуется наибольшей популярностью.

Я знаю это место много лет, но каждый год останавливался в соседнем мотеле Polaris Hayat, ранее известном как Hayat. В этом году, поскольку компания предложила более низкую цену, мне забронировали номер с завтраком на две ночи.
Администратору нужно улучшить общение с гостями при описании номеров и выдаче ключей.
В номерах есть комары, и многие места выглядят грязными, потому что предыдущие гости убивали их на стенах. Кондиционер работает нормально, телевизор тоже, балкон и вешалки для одежды тоже. Нужно запрашивать уборку, иначе её не выполняют. В целом, отель чистый и аккуратный.
Хочу поблагодарить сотрудницу, которая помогла мне с ценой ужина. Еда была очень вкусной. Ужин можно есть под музыку. Можно было бы добавить больше мясных блюд. Завтрак был очень хорошим.
Море немного изменилось по сравнению с прошлым годом; вход теперь галечный и каменистый. Но, как всегда, море великолепно.
Пляж спроектирован таким образом, чтобы можно было попробовать разные вещи. Я выпил пиво, и с меня взяли 250 турецких лир, что показалось мне немного завышенным.

Неделю назад мы останавливались здесь на три ночи с нашим 6-летним ребенком. Отель очень хороший, тихий и идеально подходит для отдыха. Еда была вполне приемлемой и вкусной. Хотя у нас не было машины, нам помогли с трансфером, что было большим плюсом. Чистоту в номерах можно было бы немного улучшить, но я думаю, это связано с нехваткой персонала (это мое личное мнение), так как уборщицы работали очень усердно. Сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны и услужливы во всем. Они даже приложили немало усилий, чтобы найти альтернативу крему, который я забыла взять поздно вечером, что было для меня очень ценно. Все на ресепшене были замечательными, но госпожа Эда была нашей любимицей, особенно за ее милое и дружелюбное отношение к детям. Также огромное спасибо господину Мурату. На протяжении всего нашего пребывания, куда бы мы ни пошли, господин Мурат был рядом со всей своей преданностью и помогал нам во всем. Это был замечательный отдых для нас, и мы рекомендуем его всем. Еще раз всем спасибо.

Мы с дочерьми были в восторге от комфорта отеля, близости к морю (0 градусов Цельсия), безупречной чистоты и, самое главное, от профессионального, дружелюбного и искреннего персонала. Вкусная еда в формате шведского стола, обязательный атрибут любого отдыха, и то, как шеф-повар вкладывал свою любовь и страсть в каждое блюдо, — всё это было замечательно. Мы очень рады, что посетили это место. Желаю всем приятного отдыха.

Тем, кто планирует посетить это место, следует знать, что если у вас есть маленькие дети и вы ищете место, подходящее для семейного отдыха, то это заведение отличается приветливым, дружелюбным и понимающим персоналом. Они сами установили манеж для моего малыша, держали его на руках и обнимали, пока мы могли расслабиться и насладиться чашечкой кофе. Мама Лины и сотрудники на ресепшене были очень внимательны. Еда была превосходной. Нам пришлось выехать раньше, но, несмотря на это, они любезно вернули нам деньги. Поэтому, если бы мы вернулись, мы бы сделали это без колебаний. Это не просто предложение, это искренняя рекомендация.

Хочу выразить искреннюю благодарность всему персоналу, особенно шеф-поварам Кюбре и Несрин, а также господину Хусейну, которые обслуживали нас с улыбкой и доброжелательностью за каждым приемом пищи. Еда, чистота и каждый предмет в номере были очень полезны и продуманы до мелочей для комфорта. Пляж был тихим и находился в нескольких минутах ходьбы от отеля. Мы прекрасно провели отпуск.

Честно говоря, это лучший бутик-отель, который я когда-либо видел. У них ограниченное количество номеров, около 30-35, но отношение персонала не имеет себе равных, даже в лучших 5-звездочных отелях. Если вы хотите тихой бухты и дружелюбного, чистого обслуживания, то этого отеля вы больше нигде не найдете. Мы сбежали из Мерсина на две ночи. Я больше никогда не буду бронировать отдых в другом отеле. Раньше пляж был полностью песчаным. Из-за штормов он немного каменистый, но создается ощущение, что ходишь по песку. Дно полностью песчаное и не сразу становится глубоким. Особую благодарность хочу выразить управляющему отелем Мустафе Бею, Эде Ханым, Кюбре Ханым и моему брату Мурату за их внимание и заботу.

Могу сказать, что это не просто отель, это второй дом, где я нашла тепло и покой собственного дома. Каждая деталь продумана до мелочей.
Благодаря дружелюбному персоналу и теплой атмосфере я чувствовала себя здесь не гостем, а хозяином, на протяжении всего пребывания.
Спокойствие и безупречное гостеприимство, окружающие вас с момента входа, делают этот отель незабываемым.
Чистота номеров, комфорт кроватей и предлагаемые удобства были просто безупречны. Вы можете быть уверены в гигиене.
Помимо прекрасного расположения, внимательность и профессионализм персонала — особенно шеф-повара Хусейн, Юсуф и Мурат, работавшие здесь в этот сезон, — сделали наш отдых идеальным.
Общение и уважение между сотрудниками;
Их вежливость, учтивость и дружелюбие;
Особенно внимание госпожи Эды на ресепшене;
И менеджера отеля, госпожу Кюбру, за их старания и дружелюбное отношение.
Огромное спасибо всем поварам и мастерам кухни за их усердную работу и преданность делу.
Бесконечная благодарность всей команде.

С момента моего приезда меня встретили отвратительно пахнущим отелем и неискренним приемом, словно это было студенческое общежитие. Войдя в номер, я ожидала особенно тщательной уборки, потому что приехала с кошкой. В шкафу я нашла полотенце с ужасным запахом, который витал повсюду. Остальные полотенца тоже были отвратительными, но мне пришлось открыть дверь и положить это на лестницу. Когда сотрудница, Кюбра, сказала, что проверила номера, стало ясно, что там грязно, повсюду следы. В номере не было мыла. Полы были пыльными, даже после того, как я их вытерла. Они обещали угощения к празднику, но когда я спросила, Кюбра направила меня в снэк-бар. Когда меня проводили обратно в отель, я поняла, что ничего подобного там нет. Их понимание ситуации сохранялось даже после того, как мы забронировали номер. Тем не менее, когда мы позвонили перед приездом, нам сказали, что в снэк-баре будет много закусок. Кто-то проявил интерес, сказав, что посмотрит, что будет, пока мы не приедем, но в одну минуту он был, а в следующую уже исчез. Пожилой мужчина, работавший на кухне, сказал, что приготовил совсем немного еды и что ничего не осталось, хотя выбор основных блюд был очень ограничен. Если вы готовите так мало и не предлагаете это, почему вы берете так много денег? Наш стол был заставлен закусками и салатами, но на второй день нас очень удивило поведение матери и дочери, которые проживали бесплатно, вместе с сотрудницей Кюброй.

Разнообразие и вкус блюд были превосходны, а десерты тоже оказались удачными.
Шеф-повар заслуживает похвалы.
Для отеля с полупансионом это было очень удачно.
Персонал на ресепшене раздражал своим грубым отношением и безразличием.
Благодаря спокойной атмосфере отель идеально подходит для семей с детьми.
Официанты были внимательны и вежливы.
Снэк-бар был посредственным с точки зрения оформления и вкуса блюд, но персонал был услужливым.
Номера были узкими и маленькими, и у нас были проблемы с чистотой.
Самым приятным моментом для нас был шведский стол.
Напитки на завтрак и ужин оплачиваются отдельно, что излишне.
Особая благодарность шеф-повару за чечевичный и высокогорный супы, и спасибо всем, кто принимал участие в их приготовлении.
Я выберу это место снова в следующем году.

Красивая бухта, великолепный пляж и чистый пляж.
Номера были неплохие, но были небольшие проблемы с чистотой: их не убирали, пока мы сами не указывали на них.
Большинство блюд в меню флай-бара были помечены как недоступные, что, конечно, плохо.
Персонал дружелюбный, но официанты в ресторане постоянно заняты телефонами, не уделяя внимания столикам.
Шведский стол, особенно по вечерам и утрам, очень хорош.
Поздравляем шеф-повара.
По вторникам и пятницам здесь подают безлимитный сибас и дорадо.
Мы остались очень довольны. Планируем снова провести отпуск в отеле «Купала» в следующем году.

Мы останавливались на 4 ночи с нашим 3-месячным ребенком. Это тихий и подходящий для семейного отдыха отель. Еда очень высокого качества. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Это отличный отель для семей с детьми. Море очень чистое. Для нас это был замечательный опыт. :)

Было бы гораздо лучше, если бы номера были чуть больше. Мы бы оценили наше удовлетворение на 80%. Еда была простой и вкусной. Завтрак мог бы быть немного разнообразнее. Чай и вода должны быть доступны постоянно. Снимаю баллы за отсутствие напитков во время еды. Персонал дружелюбный и отзывчивый. В целом, это идеальный семейный отель. Если у вас не слишком завышенные ожидания, вы останетесь довольны.

Сотрудник на стойке регистрации угрюмый и совершенно бесполезный.
В трёхместном номере два полотенца и два покрывала. Когда мы попросили полотенца, нам их не дали, сказав, что мы можем получать по одному раз в два-три дня. Туалетной бумаги в номере нет. В номере, в который мы только что заселились, её не было. Когда мы сообщили об этом горничной, нам посоветовали обратиться на стойку регистрации. Мы пошли и взяли туалетную бумагу там, а потом обошли весь номер.
Мы попросили продлить проживание на третий день. Нам сказали подождать до 11:30, но у них был свободный номер, но они не смогли. Нам сказали освободить номер в 11:30, а затем ждать до 14:00, чтобы переехать в новый номер.
Они фактически потребовали, чтобы мы освободили трёхместный номер с ребёнком и подождали полчаса.
Когда мы попросили тот же номер, администратор пытался нам помочь, но более компетентный сотрудник разозлился и сказал: «Не вмешивайтесь».
Он велел нам освободить номер в 12:00, если мы не переодеваемся. Спасибо менеджеру, который это сделал, и мы поспешили освободить номер.
Официант на пляже был замечательным парнем, а пляж прекрасный.
Номера отличались от того, что было показано на видео, которое нам прислали. Нам сказали, что у них есть балконы, но нам дали номер без балконов. Это было проблемой для курящих.
Детских кроваток нет. Для малышей предоставляются только высокие стульчики в обеденной зоне.

Номера очень чистые, это прекрасное место для семейного отдыха, вид великолепный, а расположение на берегу моря — настоящий плюс: вам не придётся беспокоиться о том, что вы сядете в машину с мокрым, солёным песком на спине. Завтрак и ужин отличные и стоят своих денег. Хотя расположение может показаться немного далековатым от центра города, в радиусе 20-30 км есть центральные места. Это расстояние также гарантирует спокойное и чистое море. Море прекрасное, чистое, спокойное и не слишком волнистое. Песок прекрасный, мягкий и мелкий. Идеально подходит для тех, кто ищет тихий, спокойный отдых. Я отправил свою семью домой сразу после отъезда, и они остались очень довольны. Я также хотел бы поблагодарить руководство отеля, персонал и господина Садеттина; все они были очень внимательны и любезны.